Das Himiway D5 2.0 wurde recht schnell und sehr gut verpackt direkt von Highway geliefert. Die Kaufabwicklung und insbesondere der Kontakt zum mabea-Service sind lobenswert.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Die Beratung im Geschäft ist sehr gut und freundlich. Auch konnte man Probefahrten durchführen und zu Fragen gab es fachgerechte Auskünfte. Eins nur muß ich etwas bemängeln, die angesetzte telefon... See more
Achtung Betrüger ?? Ich habe nach Tagen immernoch keine Sendebestätigung oder Sendeverfolgung bekommen und habe nachgefragt. Dann kam eine Mail die Bestellung wurde nicht bearbeitet . Dann kam eine 2... See more
Company replied
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr guter und engagierter Kundenservice! Bei meinem ADO Air Ultra passten die Anschlüsse des Zusatzakkus nicht zum Fahrrad. Mabea hat sich sofort darum gekümmert und mehrfach mit ADO... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Hallo liebe Freunde der smarten Mobilität. Wir, Mabea, sind ein junges Unternehmen im Bereich der urbanen Mobilität. Zusammen mit Euch können wir die Welt ein Stückchen besser machen. Nachhaltig, smart und mit FUN. Du suchst nach hochqualitativen Scootern, E-Bikes, Elektrorollern oder ähnlichem? Da bist du bei uns genau richtig. Schau doch mal vorbei - www.mabea-mobility.de Wir würden uns freuen! Beste Grüße, Dein Mabea-Team
Contact info
Hageböcker Straße 106, 18273, Güstrow, Germany
- 01743069724
- support@mabea-mobility.de
- mabea-mobility.de
4.2
Great
164 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ich bat um Rückruf und dieser folgte…
Ich bat um Rückruf und dieser folgte umgehend !
Perfekt .
16 May 2025
Reply from Mabea
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und Telefonkontakt zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns! 😊
Liebe Grüße
Marie von Mabea-M2obility
Ich habe mir ein E-Bike Himiway A7 pro…
Ich habe mir ein E-Bike Himiway A7 pro bestellt das auch pünktlich geliefert wurde, auch wurden meine Fragen stetz freundlich beantwortet.Meine bitte um eine deutsche Beschreibung wurde mir zugeschickt.
Ich kann die Firma mit gutem Gewissen empfehlen.
28 April 2025
Reply from Mabea
Hallo,
vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung zu deiner Erfahrung mit uns!
Es bedeutet uns viel, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und allzeit Gute Fahrt mit deinem E-Bike! 😊
Liebe Grüße
Marie von Mabea-Mobility
die lieferung ist bis heute
die lieferung ist bis heute, nach vier wochen immer noch nicht eingegangen
11 April 2025
Reply from Mabea
Sehr geehrter Herr Schöpke,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Wir bedauernd sehr, dass es zu solch erheblichen Verzögerungen und Unklarheiten gekommen ist. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und setzen alles daran, dass Sie Ihre Ware so schnell, wie möglich erhalten!
Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, und wir werden unsere internen Prozesse und die Kommunikation mit unseren Kunden weiter verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Gern können Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren um eine mögliche Entschädigung zu besprechen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Domenique Menning
Mabea GmbH
Reply from Mabea
Hallo,
vielen herzlichen Dank für deine positive Feedback zu deiner Erfahrung mit uns! Es bedeutet uns viel, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Liebe Grüße
Marie von Mabea-Mobility
Einfach Klasse
Toller, freundlicher, zuverlässiger Kontakt und Service. Kann man nur empfehlen. 👍👍👍
11 April 2025
Reply from Mabea
Hallo,
vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung zu deiner Erfahrung mit uns!
Es bedeutet uns viel, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. 😊
Liebe Grüße
Marie von Mabea Mobilty
Eine kundenfreundliche Firma
Ich habe mein E-Bike bei Mabea Mobility bestellt. Während des Transports entstanden kleinere Schäden, die vom Unternehmen schnell und problemlos behoben wurden. Der Kontakt war sehr freundlich, die Lieferung zügig. Eine klare Empfehlung – 100 % zufrieden!
15 April 2025
Reply from Mabea
Hallo,
vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung zu deiner Erfahrung mit uns!
Es bedeutet uns viel, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und allzeit Gute Fahrt mit deinem E-Bike! 😊
Liebe Grüße
Marie von Mabea-Mobility
Gute Beratung und schneller hilfreicher…
Gute Beratung und schneller hilfreicher Telefonkontakt.
31 March 2025
Reply from Mabea
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung und dem schnellen, hilfreichen Telefonkontakt zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiterhin so guten Service zu bieten. 😊
Liebe Grüße
Marie von Mabea-Mobility
Reply from Mabea
Hallo Herr Schneidereit,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit den Xiaomi Reifen zufrieden bist. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. 😊
Liebe Grüße
Marie von Mabea-Mobility
Top zufrieden gerne wieder.
5 April 2025
Reply from Mabea
Hallo Herr Schepanski,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist.
Dein Vertrauen und deine Empfehlung bedeuten uns viel.😊
Liebe Grüße
Marie von Mabea-Mobility
Schnelle kompetente Hilfe auch bei…
Schnelle kompetente Hilfe auch bei ungewöhnlichen Situationen
4 April 2025
Reply from Mabea
Hallo Herr Palm,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiterhin so guten Service zu bieten. 😊
Liebe Grüße Marie von Mabea-Mobility
Guter Service
29 March 2025
Reply from Mabea
Hallo Herr Masuch,
vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung zu deiner Erfahrung mit uns!
Es bedeutet uns viel, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 😊
Liebe Grüße Marie von Mabea-Mobility
Alles super!
31 March 2025
Reply from Mabea
Hallo,
wir bedanken uns herzlich für deine positive Bewertung zu deiner Erfahrung mit uns! 😊
Liebe Grüße
Marie von Mabea-Mobility
E Bike Kauf
Wir haben auf der Durchreise spontan zwei Deruiz E Bikes gekauft.
Die Beratung war super, eine ausgiebige Probefahrt war kein Problem. Die Räder waren nicht auf Lager, wurden wie versprochen innerhalb einer Woche zu uns nach Hause geliefert.
Hat Spaß gemacht mit euch, jederzeit wieder.
8 April 2025
Unprompted review
Reply from Mabea
Hallo Herr Stellmach,
vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung zu deiner Erfahrung mit uns!
Es bedeutet uns viel, dass ihr mit unserem Service zufrieden bist.
Wir wünschen euch weiterhin viel Freude und allzeit Gute Fahrt euren E-Bikes! 😊
Liebe Grüße Marie von Mabea-Mobility
Seriöser Händler
Intuitive Abwicklung - Bestellung Webseite
rascher Versand
einwandfreie Ware, wie beschrieben
sehr gerne wieder, vielen Dank!
11 March 2025
Reply from Mabea
Hallo,
vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung zu deiner Erfahrung mit uns!
Es bedeutet uns viel, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. 😊
Liebe Grüße Marie von Mabea Mobilty
Reply from Mabea
Hallo Herr Schreiber,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Wir bedauernd sehr, dass es zu solch erheblichen Unklarheiten gekommen ist.
Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, und wir werden unsere internen Prozesse und die Kommunikation mit unseren Kunden weiter verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Gern können Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Liebe Grüße
Marie von Mabea-Mobility
Von Bestellung bis Lieferung alles ohne…
Von Bestellung bis Lieferung alles ohne Probleme.
17 February 2025
Reply from Mabea
Hallo,
vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback zu deiner Erfahrung mit uns! Es bedeutet uns viel, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. 😊
Liebe Grüße Marie von Mabea Mobilty
Reply from Mabea
Hallo,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback zu deiner Erfahrung mit uns!
Es bedeutet uns viel, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben! 😊
Liebe Grüße Marie von Mabea-Mobility
Alles sehr gut
Alles sehr gut! So wünscht man das, perfekt, seriös! Immer wieder gerne! Danke dafür, viele Grüße Dieter
2 February 2025
Reply from Mabea
Hallo,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback zu deiner Erfahrung mit uns!
Es bedeutet uns viel, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und allzeit Gute Fahrt mit dem E-Bike.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben! 😊
Liebe Grüße Marie von Mabea-Mobility
Super Service
Freundlicher, hilfsbereiter und Kundenorientierter Kontakt. Sehr zuverlässig. Falscher Artikel kam an, es wurde umgehend auf meinen Anruf reagiert und zwei Tage später hatte ich den richtigen Artikel.
Top, danke.
21 January 2025
Reply from Mabea
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir schnell helfen konnten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Liebe Grüße
Marie von Mabea-Mobility
Sehr gute Preise
Sehr gute Preise. Versandabwicklung durch die Umstellung auf anderen Dienstleister leider etwas holprig. Faires Angebot zur entstandenen Verzögerung, was leider nicht umgesetzt wurde.
26 January 2025
Reply from Mabea
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Versandabwicklung und die Verzögerung.
Wir arbeiten daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden, und schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr.
Alles Gute für die Zukunft!
Liebe Grüße
Marie von Mabea-Mobility
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.