Site catastrophique, n'achetez surtout pas ! Il s'agit de dropshipping avec un SAV IA. Le délai de livraison a été de 1 MOIS et ils osent prétendre que c'est une entreprise française. J'ai voulu me ré... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
J'ai reçu le colis avec 15 jours de retard mais le service a été réceptif lors de mon message et les boucles d'oreilles sont conformes à la description
Le service client est super réactif et bienveillant. J’avais un petit souci avec la taille des boucles d’oreilles que j’ai commandées, on m’a tout de suite répondu pour me proposer des solutions. Au f... See more
Company replied
Commande soigneusement emballée, articles conformes aux photos et vraiment très beaux. Les bijoux sont délicats et de belle qualité visuelle. Les délais de livraison sont un peu longs, mais ce... See more
Company replied
2.9
Average
94 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 92% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Jolie paire
Jolie paire
Taille idéale pour les oreilles de bébé.
Et pratique car les oreilles ne sont pas encore percées
25 May 2025
Unprompted review
Reply from Ma Boucle Doreille
Bonjour Sophie,
Merci du fond du cœur pour votre adorable retour 💕
Nous sommes ravis que la taille vous convienne parfaitement et que la paire soit adaptée aux petites oreilles non percées. C’est exactement ce que nous souhaitons : allier douceur, praticité et sécurité pour les tout-petits.
Merci encore pour votre confiance,😊
L'équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Commande pas reçue- en transit depuis…
Commande pas reçue- en transit depuis 10 jours ...
30 April 2025
Unprompted review
Reply from Ma Boucle Doreille
Bonjour Lolo,
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande, c’est effectivement long et nous comprenons votre inquiétude.🙏
Pour que nous puissions vérifier cela rapidement et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire directement à contact@ma-boucle-doreille.com en nous précisant votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour débloquer la situation au plus vite.
Merci pour votre patience et votre confiance,
L'équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Vraiment à fuir
Dans la description était indiqué acier chirurgical mais pas du tout. C’est du plastique. C’est sûr que ça vient d’Ali express ou SHEIN. Vraiment déçu. J’ai dépenser 40 euros pour rien. Mes oreilles ont gonflée direct et sont devenues toute rouge
12 May 2025
Unprompted review
Reply from Ma Boucle Doreille
Bonjour Tiss,
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons toutes nos excuses si le produit reçu ne correspond pas à ce que vous espériez. Par souci de transparence, nous tenons à préciser que certains de nos bijoux sont effectivement fabriqués à l’international, notamment en Asie, comme c’est le cas pour de nombreuses marques actuelles. Cela ne remet en aucun cas en cause notre exigence en matière de qualité. Chaque modèle est rigoureusement sélectionné selon des critères précis : sécurité, conformité aux normes européennes et respect de la peau.
Nous comprenons votre frustration et souhaitons sincèrement vous apporter une solution. N’hésitez pas à nous écrire à contact@ma-boucle-doreille.com afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une issue qui vous convienne.
L'équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Très belles boucles d’oreilles
Très belles boucles d’oreilles. J’ai eu un problème avec le transporteur de livraison et le service client est très réactif.
Je vous recommande !
5 May 2025
Unprompted review
Reply from Ma Boucle Doreille
Merci beaucoup Julie pour votre retour si positif ! 🌟
Je suis ravie que les boucles d'oreilles vous plaisent ✨
Je suis désolée pour le petit souci avec le transporteur, mais heureuse de savoir que notre service client a pu vous accompagner rapidement.
Merci pour votre recommandation, cela me touche énormément 💛
✨ Retrouvez toutes nos boucles d’oreilles coup de cœur dans la boutique en ligne, dans la catégorie dédiée à ces petites merveilles !
DROPSHIPPING ARNAQUE
DROPSHIPPING ARNAQUE
Site mettant en avant des drapeaux français et le mot « french » dans sa communication et dans ses e-mails de publicités mais les produits viennent directement de Chine et ne respectent pas les standards sanitaires francais. C’est un site de dropshipping pur et dur, j’ai pu trouver le même article sur Ali express à 2 euros sans quasiment même chercher. C’est une entreprise soit disant basée à La Rochelle mais quand on reçoit les articles : ni emballage de la boutique, ni nom de la boutique sur les articles, le colis vient direct de Chine et les emballages douteux avec. Arnaque + danger sanitaire, site à signaler.
2 May 2025
Unprompted review
Reply from Ma Boucle Doreille
Bonjour Mélanie,
Je suis désolée que votre expérience ait suscité autant de déception et je comprends vos remarques. Je tiens à clarifier les choses avec sincérité.
Oui, certains produits sont fabriqués à l’international, notamment en Asie, comme de nombreux articles de mode aujourd’hui. Mais cela ne signifie en rien un manque de contrôle ou de sérieux. Chaque modèle est sélectionné avec soin, en fonction de critères de qualité, d’esthétique et de conformité. Je m’engage à offrir des bijoux qui respectent les standards européens et qui sont testés pour garantir qu’ils ne présentent pas de risques pour la peau.
Concernant l’aspect logistique, pour réduire l’impact environnemental et éviter des étapes inutiles, certaines commandes sont envoyées directement depuis l’atelier du fabricant. Cela peut en effet surprendre, mais cela ne remet pas en question le travail de sélection, le service client, ni l'engagement derrière cette boutique.
Je suis une petite structure, basée en France, et je suis toujours disponible pour répondre aux questions ou doutes avec honnêteté. Je suis ouverte à toute discussion constructive pour m’améliorer, car votre confiance est essentielle.
Jolies boucles un peu grosses
3 April 2025
Unprompted review
Reply from Ma Boucle Doreille
Merci beaucoup pour votre retour 💕
Ravie que les boucles vous plaisent ! Certaines paires sont effectivement plus audacieuses en taille, parfaites pour un look affirmé. N’hésitez pas à explorer la boutique, il y a aussi des modèles plus discrets qui pourraient parfaitement vous convenir ✨
🌟 Retrouvez toutes nos boucles d’oreilles coup de cœur sur la boutique en ligne, dans la catégorie dédiée.
Arnaque !!!!
Alors déjà toutes les boucles d’oreilles viennent de Chine… donc jolie site et beau texte à l’entrée pour finalement que tous soit en plus du cuivre… même pas de l’acier inoxydable
Arnaque total
14 April 2025
Unprompted review
Reply from Ma Boucle Doreille
Bonjour Clémentine,
Merci pour votre retour, je comprends votre déception et je tiens à vous répondre avec toute la transparence qui me tient à cœur. Une partie des modèles est effectivement fabriquée à l’international, notamment en Asie, mais je veille toujours à sélectionner mes fournisseurs avec le plus grand soin, en privilégiant des matériaux choisis pour leur qualité et leur durabilité.
Certains modèles contiennent effectivement du cuivre, souvent doré à l’or fin ou traité pour éviter les réactions, mais d’autres sont bien en acier inoxydable. Cela varie selon les créations, et je m’efforce de toujours le préciser dans les fiches produit pour que chaque cliente puisse faire un choix éclairé.
Je suis sincèrement désolée si cela n’a pas été suffisamment clair au moment de votre commande. Merci de votre franchise, elle m’aide à améliorer encore davantage la boutique et l’expérience que je souhaite offrir.
Commande réalisée le 09 mars
Commande réalisée le 09 mars, toujours pas de nouvelles de celle-ci, suivi de la livraison sur un site chinois douteux, est-ce une arnaque ? Où est le service client ?
9 March 2025
Unprompted review
Reply from Ma Boucle Doreille
Bonjour Stéphanie,
Je suis vraiment désolée pour cette mauvaise expérience et je comprends tout à fait vos inquiétudes. Ce n’est absolument pas une arnaque. Je prends à cœur chaque commande passée sur la boutique et je tiens à ce que chaque cliente se sente en confiance du début à la fin.
Il arrive malheureusement que les e-mails de confirmation ou de suivi passent en spam, ce qui complique le suivi. Concernant le lien de livraison, il s'agit d’un prestataire logistique international, mais je conviens que leur interface peut parfois prêter à confusion. Je vais immédiatement vérifier votre commande et vous envoyer un suivi clair et personnalisé par e-mail.
Merci de m’avoir alertée, je suis là pour résoudre cela rapidement avec vous 💌
Top je recommande
Top! Que des compliments sur ma nouvelle paire de boucles d oreilles et je ne fais aucune reaction allergique je suis ravie de mon achat
6 March 2025
Unprompted review
Reply from Ma Boucle Doreille
Merci beaucoup Aurélia ✨
Quel bonheur de lire que votre nouvelle paire de boucles d’oreilles fait sensation et surtout qu’elle vous convient parfaitement, même au niveau de la sensibilité 💖
À très bientôt pour de nouvelles pépites à faire briller !
🌟 Retrouvez toutes nos boucles d’oreilles coup de cœur sur la boutique en ligne, dans la catégorie dédiée.
Très satisfaite de mes boucles…
Très satisfaite de mes boucles d'oreilles mais le délai de livraison a été long et comme j'étais sans nouvelle, j'ai quand même dû vous contacter pour savoir opus en était ma commande. Elle m'est parvenue peu après en parfait état !
27 January 2025
Unprompted review
Reply from Ma Boucle Doreille
Bonjour 🌸
Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravie que les boucles d’oreilles vous plaisent et qu’elles soient arrivées en parfait état ✨
Je suis sincèrement désolée pour le délai de livraison et le manque de nouvelles. Votre confiance compte énormément pour moi, et je comprends tout à fait votre frustration. Je prends bonne note de votre remarque pour améliorer encore notre suivi des commandes.
Votre satisfaction est précieuse et je vous remercie de votre patience 💖
🌟 Retrouvez toutes nos boucles d’oreilles coup de cœur sur la boutique en ligne, dans la catégorie dédiée, de quoi illuminer encore plus vos prochains looks !
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.