largo.fr Reviews 

368
TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

C’est ma deuxième commande sur Largo et, tout comme la première fois, tout s’est très bien passé. De la navigation sur le site à la livraison, en passant par les conseils de produits, je suis satisf... See more

Rated 5 out of 5 stars

Il n'y a qu'une chose à dire : tout est PARFAIT . Envoi et reception très rapide - 3,4- jours, emballage impeccable, iPhone nickel. Bravo au savoir faire français. Je recommande vivement, plutôt... See more

Rated 5 out of 5 stars

Très content de mon achat ! Livraison rapide et produit très bien emballé. J’ai commandé un iPhone 14 en excellent état et il est conforme à la description. État impeccable et batterie à 100%. Le meil... See more

Rated 1 out of 5 stars

Catastrophique. iPhone bloqué et inutilisable avec écran blanc. Le numéro du service client n’aboutit jamais, les mails sont des réponses automatiques qui tombent complètement à côté ! J’ai tenté de f... See more

Company details

Written by the company

Créé en 2016, Largo est un Groupe fondamentalement engagé dans l’économie circulaire. Avec 87 collaborateurs basés à Nantes, Largo reconditionne des smartphones, des tablettes ou des ordinateurs portables. Positionné sur l’ensemble de la chaîne de valeur, du sourcing au reconditionnement jusqu’à la distribution, Largo ambitionne d’être l’acteur industriel de référence du reconditionnement production perfectionné qui lui permet d’optimiser ses process et la qualité de ses produits.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

368 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 67% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(368)

147 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

La star du reconditionné

Reconditionnement français en région nantaise avec précision sur les pièces les batteries les points de vérification.
Petit stock mais produit et rapport qualité prix bluffant.

3 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Commande IPhone en excellent état

J'ai commandé un iPhone indiqué "en excellent état" et cela a été le cas, il est comme neuf ! La livraison a été rapide et le téléphone était bien emballé dans une boîte avec câble de chargement. Je recommande.

3 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excellent processus d’achat de A a Z

Site intuitif, fluide au niveau des paiements et avec une bonne offre de choix.

Le délai d’envoi fantastique (province en plus).

Le service après vente est top: je remercie Audrey pour son agilité et son professionnalisme.
Produit très satisfaisant pour le moment.
Bravos à vos équipes

27 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

super

super, rapide, conforme à ma demande (je voulais un modèle précis d'iphone, supportant la e-sim) et à prix raisonnable. Beaucoup plus facile qu'avec un autre reconditionneur "marketplace" qui n'a pas la main sur les produits qui sont expédiés par des reconditionneurs étrangers

27 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

iPhone SE (2020) - Très satisfait de mon acquisition !

Achat d'un iPhone SE (2020).
Comme il était signalé dans l'annonce l'appareil est en excellent état apparent. La batterie est neuve.
Livraison dans le délai annoncé ; emballage parfait.
Après quelques heures de paramétrage de l'appareil afin de l'utiliser au mieux de ses capacités, j'ai constaté un fonctionnement fluide, réactif, rapide, stable.
Merci aux équipes de l'entreprise Largo.

24 March 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

I Phone 14 parfait état acheté chez…

I Phone 14 parfait état acheté chez Largo il y a a peine plus d'un an. Des le début, problème de micro, mes correspondants ne comprenaient pas ce que je disais, bruits parasites +++. Tel renvoyé mais pas de tel de rechange, or, tel parti en SAV 15 jours. probleme partiellement réglé, même si c'est mieux, reste des bruits parasites quand même.
De plus très vite on s'aperçoit que la batterie se decharge plutôt vite.
Puis après 6 mois, les premiers problèmes de charge commencent, parfois l'iphone (chargé avec le matériel fourni) ne prend pas la charge. Essayé avec d'autres chargeurs mais idem. Il n'y a que la batterie externe qui fonctionne bien car recharge induction au dos du tel.
Puis aggravation, charge de moins en moins bien, et surtout ne tient pas la charge, en quelques heures plus de batterie. Pas renvoyé en SAV car pas l'iphone de remplacement. Bref, on laisse tomber, on le fait reprendre en échange de l'achat d'un nouvel iPhone reconditionné mais chez un concurrent.

14 March 2026
Unprompted review
largo.fr logo

Reply from largo.fr

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience avec cet iPhone 14. C’est d’autant plus dommage car tous nos appareils reconditionnés bénéficient d’une garantie de 2 ans, précisément pour pouvoir prendre en charge ce type de situation et vous accompagner si un problème apparaît dans le temps.

Vous mentionnez un premier retour en SAV au début, mais avez-vous repris contact avec notre service client lorsque les nouveaux problèmes de batterie et de charge sont apparus ? Nos équipes peuvent généralement proposer des solutions (nouvelle prise en charge SAV, réparation ou échange selon le diagnostic).

Si ce n’est pas déjà fait, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions regarder votre dossier plus en détail et voir ce qu’il est possible de faire.

Encore désolés pour les désagréments rencontrés et merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.

L’équipe Largo

Rated 5 out of 5 stars

Très contente de cet achat

Je suis extrêmement contente de cet achat ! Le site est très bien fait et facile d’utilisation, l’envoi a été rapide et la livraison également. Le produit correspond parfaitement à la description, l’état est bien parfait, sans rayures apparentes, bien emballé et empaqueté avec une notice de première utilisation. Je trouve le rapport qualité prix au top. Je recommanderais avec plaisir.

3 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Attention

Attention, les téléphones achetés sur Largo peuvent ensuite être blacklisté par les opérateurs.
Je me suis retrouvé avec un iphone qui ne marche plus au bout de 1 an et 4 jours (le hasard faisant bien les choses 4 jours après la fin de garantie).
Largo ne prend pas en charge malgré qu'ils confirment que le téléphone est bien blacklisté. On marche sur la tète.

3 March 2026
Unprompted review
largo.fr logo

Reply from largo.fr

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à la situation et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Après vérification, le téléphone n’était pas blacklisté au moment de sa vente. Il a été bloqué récemment par l’opérateur Free, soit plus d’un an après l’achat.

La mise en liste noire d’un appareil relève exclusivement de la décision de l’opérateur, généralement à la suite d’une déclaration (perte, vol, impayé, etc.). En tant que vendeur, nous n’avons malheureusement ni la possibilité d’anticiper, ni celle d’annuler ce type de blocage lorsqu’il intervient après la vente.

Nous avons conseillé de contacter directement Free en leur transmettant notre facture afin de prouver la possession légitime de l’appareil. Cette démarche permet dans de nombreux cas de régulariser la situation.

Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans vos échanges avec l’opérateur si nécessaire.

Cordialement,
L’équipe Largo

Rated 5 out of 5 stars

Impeccable 👌

Franchement parfait, je suis passé d’un iPhone 8 à un iPhone 15 pro en grade « très bon état » et j’ai l’impression d’avoir eu un téléphone neuf : l’écran et la batterie sont d'origines, aucune trace d’usure visible à l’œil nu.
Ils se sont trompés sur le câble de rechargement car ils m’ont envoyés un câble lighting et après réclamation j’ai reçu mon câble usb c en 2 jours !
En + leur atelier est pas loin de Nantes (pas loin de chez moi) comme ça on soutient les acteurs locaux (au lieu d’acheter des reconditionnés sur backmarket ou Amazon ou l’on est jamais sûr d’où ça vient)
Je recommande à 100%

14 February 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

très déçue par mon achat

Je suis très déçue par mon achat. Côté esthétique, c'est vrai, rien à redire. Le gros problème vient de la batterie. Je l'ai chargée complétement comme cela est conseillé (sans vérifier, à ce moment là, le temps de charge) avant de réaliser le transfert depuis mon ancien téléphone.
Après cette opération, j'ai branché le téléphone qui était à 30% sur le chargeur livré avec l'appareil et on m'annonce 2h20 avant pleine charge. Même avec mon ancien téléphone (S8) acheté en 2019 (reconditionné donc plus ancien), je n'ai jamais eu un tel temps de charge. Le A56 est sorti en mars 2025, il n'a pas un an. Sur les sites de test, on annonce un temps de charge complète de 1h30.
J'en déduis que la batterie n'a pas été testée par Largo. Je n'ai pas eu de réponse du service client sur cette question. J'ai acheté un chargeur super-rapide (donc 30 euros de plus, j'approche de très près le prix du téléphone neuf). Je passe à 1h30 à partir de 30%. C'est mieux et j'en resterai là, je ne le renvoie pas après avoir passé beaucoup de temps à tout réinstaller mais je suis extrêmement déçue et n'achèterai plus chez Largo. Je me pose même la question du reconditionné dans ces conditions-là.

13 January 2026
Unprompted review
largo.fr logo

Reply from largo.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Concernant la batterie, nous tenons à préciser que tous nos téléphones reconditionnés font l’objet de tests fonctionnels, incluant la batterie, avant leur mise en vente. Cela garantit un fonctionnement conforme à nos critères de qualité au moment du contrôle.

Les temps de charge peuvent toutefois varier selon plusieurs facteurs indépendants de l’état de la batterie : type de chargeur utilisé, câble, optimisation logicielle en cours (notamment après un transfert de données), température ou paramètres du téléphone. Il est d’ailleurs fréquent qu’un appareil récemment configuré affiche des durées de charge plus longues pendant les premières heures ou les premiers jours d’utilisation.

Nous regrettons que vous n’ayez pas obtenu de réponse à votre question via notre service client et nous en excusons. Si vous le souhaitez, notre équipe reste disponible afin d’examiner votre situation plus en détail et de vous accompagner.

Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Le service clients Largo

Rated 1 out of 5 stars

Iphone 14 HS Après 2 mois d’utilisation

Après 2 mois d’utilisation, le téléphone ne fonctionne plus correctement, un Iphone 14 à 400 euros. Lorsque je reçois un appel, je suis obligée de le mettre en haut-parleur, sinon je n’entends rien. Je ne recommande pas du tout à eviter.
Oui un SAV nul comment faire sans téléphone 1 semaine ? franchement si je pouvais mettre 0 étoiles. Fuyez acheter ailleurs !

1 February 2026
Unprompted review
largo.fr logo

Reply from largo.fr

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le dysfonctionnement rencontré avec votre iPhone 14, ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir.

Afin que nous puissions analyser le problème et vous proposer une solution (réparation, échange ou prise en charge selon le diagnostic), nous vous invitons à effectuer une demande de SAV via notre plateforme dédiée, si cela n’a pas déjà été fait.
Notre service après-vente est justement là pour vous accompagner et résoudre ce type d’incident.

N’hésitez pas à nous contacter via l'adresse sav@largo.fr afin que nous puissions vous aider au plus vite.

Cordialement,
L’équipe Service Client

Rated 1 out of 5 stars

5 retours depuis l’achat de mon…

5 retours depuis l’achat de mon téléphone.

Acheté en mars 2024, le téléphone a fait l’objet de deux premiers renvois pour des problèmes de batterie, résolus sans difficulté.
En revanche, depuis novembre 2025, j’en suis aujourd’hui à mon troisième retour SAV, et le téléphone, une nouvelle fois renvoyé, ne fonctionne toujours pas.

Depuis vendredi, il est impossible de joindre le SAV.
Aucun suivi, aucun geste commercial, alors que cela fait près de trois mois que j’attends simplement un téléphone fonctionnel.

J’avais fait le choix de LARGO pour valoriser une filiale française. Quelle déception.
La gestion du SAV et le manque de considération pour le client sont, à ce stade, inadmissibles.

Dossier : QFEZJTZYW
Josselin

27 January 2026
Unprompted review
largo.fr logo

Reply from largo.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et pour la situation que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de suivi que vous avez subi.

Au regard de l’historique de votre dossier et afin de mettre un terme définitif à ces difficultés, nous allons procéder à un échange de votre téléphone.

Pour finaliser rapidement cette prise en charge, nous vous invitons à contacter notre service après-vente par email à l’adresse suivante : sav@largo.fr. En effet, nos lignes téléphoniques peuvent être momentanément saturées, mais les demandes envoyées par mail sont bien prises en compte et traitées dans les meilleurs délais.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni des valeurs que nous souhaitons porter, et nous vous remercions pour votre patience.

Restant à votre disposition,

Le service client LARGO

Rated 1 out of 5 stars

A FUIR !

Iphone XS reconditionné par Largo acheté aujourd'hui dans un Super U. Une fois rentré a la maison on constate que le téléphone refuse de démarrer. J'ai ensuite tenté de démarrer via le logiciel Apple sur ordinateur mais m'indique que le logiciel du téléphone est endommagé. Pourtant la carte de garantie dans la boite indique que 37 points de contrôle on eu lieu sur le téléphone, ce qui montre bien le manque de sérieux de cette entreprise.

14 January 2026
Unprompted review
largo.fr logo

Reply from largo.fr

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec cet iPhone XS et comprenons parfaitement votre déception.
Les magasins U commercialisent des produits qui peuvent, dans certains cas, être restés en stock pendant une période prolongée. Cela peut notamment impacter la batterie et expliquer des difficultés d’allumage lors de la première utilisation, même si l’appareil a bien passé nos points de contrôle au moment de son reconditionnement.
Nous tenons toutefois à vous rassurer : ce type de situation reste exceptionnel et est bien entendu couvert par la garantie. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse sav@largo.fr afin que nous puissions trouver rapidement une solution adaptée (échange, réparation ou remboursement).
Notre priorité est votre satisfaction, et nous ferons le nécessaire pour régler ce souci dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Largo

Rated 3 out of 5 stars

Courtoisie et temps perdu!

J'ai perdu environ un mois et demi avec largo.fr car en commandant un S23 ultra je m'aperçois rapidement que le téléphone a des problèmes de réseau. Je le renvoie et le SAV me propose un autre S 23 ultra en échange. Téléphone reçu, je constate que le problème est le même, peu ou pas de réseau et perte de réseau fréquent. Je renvoie donc le deuxième téléphone et exige un remboursement. L'ensemble de cette expérience c'est plutôt bien passé avec un SAV relativement courtois et à l'écoute, j'en suis presque à penser que ce sont eux qui se sont fait avoir avec probablement l'achat d'un lot entier de S23 ultra défectueux. Tout cela est bien dommage tant pour le client que pour cette société !

3 December 2025
Unprompted review
largo.fr logo

Reply from largo.fr

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de réseau rencontrés avec les deux appareils reçus. Malgré nos contrôles qualité, il peut malheureusement arriver qu’un lot présente un défaut difficile à détecter, et nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette perte de temps.

Nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu vous accompagner avec courtoisie, et nous prenons note de vos remarques afin d’améliorer encore nos procédures de test et de sélection des produits.

Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance complémentaire, nous restons à votre disposition.

Bien cordialement

Le service client Largo

Rated 1 out of 5 stars

Premier achat chez ce vendeur le parcours du combattant

Premier achat chez ce vendeur, choisi pour sa proximité géographique. J’avais opté pour une livraison express 48h, au bout de 4 jours toujours rien reçu. Appel au sav le jeudi matin on me dit que si le statut n’avance pas, je peux passer récupérer un téléphone direct chez eux. L’après-midi changement de son de cloche, on me dit que je n’ai qu’à attendre la livraison et que je ne suis pas leur seule cliente pour se souvenir de ce qu’on me promet quelques heures avant et que je cherche à avoir deux téléphones pour le prix d’un!!!. Nous avons fait le tour des sites chronopost de la région le samedi matin sans succès. Nous avons finalement dû aller lundi direct chez largo qui avait récupéré le colis ( sans appel de leur part pour nous le signaler). Je n’ai pas reçu, malgré ma demande, de remboursement de mes frais de port. Après ça j’espère ne pas avoir de problème technique avec le téléphone !

2 December 2025
Unprompted review
largo.fr logo

Reply from largo.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de votre première commande.

La situation que vous décrivez — retard de livraison, informations contradictoires et absence de suivi proactif — ne correspond en aucun cas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous aviez opté pour une livraison express et que cela a entraîné plusieurs déplacements de votre part.

Concernant la prise en charge de votre colis, nous regrettons qu’aucune information ne vous ait été communiquée avant que vous ne vous déplaciez. Nous faisons le nécessaire en interne pour que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise plus.

Nous espérons que votre téléphone vous donnera entière satisfaction et restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin. N’hésitez pas à nous contacter directement : nous nous assurerons que vos prochaines expériences se déroulent dans les meilleures conditions.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre compréhension.

Cordialement,

Le service client

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look