lagenlook-traumland.de Reviews 

Seit fast 30 Jahren war ich Kundin (damals noch ein ebay-Shop ohne Ladengeschäft). Viele, viele Jahre bekam ich von der Inhaberin zuerst komplett ohne Nachfrage, dann mit Nachfrage einen kleinen Rabatt. Es war ein schönes und auch sehr persönliches Geschäftsverhältnis.
Dann hatte ich mal etwas bestellt und es lag ein Duftbeutel dabei; ich bedankte mich und sie erzählte mir, was es nicht alles an Düften gibt, ob ich die möchte.
Da ich zu dem Zeitpunkt keinen Rabatt bekommen habe, dachte ich (war ziemlich naiv), das wäre ein "Zuckerl" obendrauf.
Dann kam per Mail, dass ich zahlen muss.... hab ich dann gemacht, allerdings schätzen müssen, da ich die Preise runter gemacht hab (Duftbeutel wurden innerhalb der Familie verschenkt). Das führe ich nur auf, weil sie es aktuell als "Mit-Grund" für den Rausschmiss aufführt.
Ich bestellte normal weiter; in den fast 30 Jahren untertreibe ich eher, wenn ich von mind. 15.000 Euro spreche.
Immer mal fragte ich nach Rabatten, die dann in den letzten Jahren abgeschmettert wurden. Man hat jetzt wohl so viele Kunden, dass der einzelne nicht mehr zählt. Die Inhaberin war telefonisch kaum mehr erreichbar und Rückrufe, wie hier schon öfter geschrieben, sind für den Laden nicht machbar; ist ja auch extrem schwierig in der heutigen Zeit, mal zu telefonieren.
Dieses Jahr erhielt ich statt eines langärmligen Pullovers einen kurzärmligen. Es stellte sich raus, dass man mir versehentlich aus der Frühjahrkollektion den Pullover geschickt hat.
Ich fragte nach einem "anderen" Preis.
Der kurzärmlige wird sicher für 10 Euro weniger angeboten.... (auch dieser Vorfall wurde mir beim Rausschmiss als Argument gebracht, ich würde ständig um Rabatte betteln; dabei war das keine Frage nach einem Rabatt, sondern einem Nachlass wegen kurzer statt langer Ärmel).
Wurde natürlich abgeschmettert, ergo schickte ich ihn zurück.
Bei einer weiteren Lieferung war beim Rock ein Faden gezogen. Den hätte ich mit einer Nadel durchaus nach innen gezogen, aber es sah so aus, als ob an der Stelle der Strick wie eine Mini-Laufmasche ein Loch hat. Für den Preis brauch ich das nicht.
Ergo reklamierte ich.
Und dann passierte das, was schon unfassbar ist: Man sagte mir, ich würde nicht mehr beliefert werden...
Eine sehr schnippische Inhaberin, die mir über so viele Jahre vertraut war. Was ist passiert!?!
Sie hörte sich meine Aussagen NULL an; hatte ihre Entscheidung getroffen. Maulte aber wegen meiner kleinlichen Nachfragen, dass ich übergriffig gegenüber ihren Mitarbeiterinnen gewesen wäre (das verneine ich an der Stelle ausdrücklich, da die Gespräche mit den Mitarbeiterinnen immer extrem freundlich waren und ich mich allein schon wegen meines Jobs im Ton nicht den Leuten gegenüber vergreife, die nur ausführen; die können ja letztlich nix dafür, wenn eine Cheffin so agiert).
Als ich hier und auch bei der Suchmaschine (fängt mit G an) die Bewertungen las, befand ich mich plötzlich inmitten einer nicht kleinen Gruppe, denen gleiches widerfahren ist.

Mir ist es bzgl. meiner künftigen Käufe egal; es gibt genügend Alternativen.

Aber ich bin immer noch schockiert, wie sich ein Mensch derart verändern kann und aus dem netten, regelrecht herzlichen Umgang ein so herablassender werden kann. Oder verdirbt etwa Geld doch den Charakter? Man weiß es nicht....

Vielleicht sollte man nicht immer die Kunden hinterfragen, sondern auch mal sein eigenes Handeln.

Mein persönliches Fazit: So lange man dort kauft und nichts reklamiert, ist man ein guter Kunde.
Sobald man aber Kritik äußert.... hui..... da wäre ein Resilienztraining nicht die schlechteste Entscheidung.

Ich war langjährige Kundin und habe regelmäßig - eher teure Artikel - bestellt. Mein Kundenkonto wurde gesperrt und meine letzte Bestellung storniert, weil ich angeblich überirdisch oft zurück senden würde. Meine Rücksendequote der letzten drei Jahre lag bei ca. 20% bei etlichen tausend Euro Bestellwert.Rücksendungen erfolgten nur, wenn etwas absolut nicht passte oder verschnitten war. Auf meine Nachfragen wurde nicht reagiert und meine Anrufe wurden nicht entgegengenommen. Meine Rückrufbitte wurde abgelehnt. Man würde prinzipiell nicht zurückrufen. Ich hätte die Angelegenheit gerne geklärt, wie man das unter Erwachsenen gewöhnlich bei Konflikten tut. Lagenlook Traumland scheint bezüglich seiner Kommunikation im Kindergarten-Modus steckengeblieben zu sein. Sehr bedauerlich.

Leider kann ich mich hier nur den negativen Bewertungen anschließen.
Ich wurde bei lagenlook-traumland.de als Kundin gesperrt, nachdem ich einige Male aus Bestellungen etwas zurückgesendet hatte. Dabei habe ich lediglich das gesetzlich garantierte Recht auf Rückgabe im Onlinehandel genutzt. Und die Portokosten für die Rücksendung habe ja immerhin auch ich bezahlt.
Auf meine Mail-Nachfrage erhielt ich die Mitteilung, dass meine "Rücksendequote" für den Shop nicht tragbar sei - ohne ein Angebot für eine Lösung oder eine differenzierte Betrachtung.
Sehr schade! Ich empfinde den Umgang mit Kunden in diesem Fall als sehr enttäuschend und kann den Shop daher nicht empfehlen.

Ik plaatste én betaalde in december een grote bestelling, die een week na de bestelling pas werd verzonden. Eénmaal aangekomen en uitgepakt was een deel van de (dure) kleding erg gekreukt en zat er een raar zakje snoep bij. Na het doorpassen heb ik een aantal stukken direct retour gezonden, maar de terugbetaling bleef uit.

Op vragen daarover werd niet in gegaan, mij werd steeds bevolen zelf met de betaaldiensten te bellen en deden niets dan vijandig. Na veel heen en weer bellen en e-mailen met iDeal, fraude instanties heb ik mijn geld vandaag -tot grote opluchting- retour gestort gekregen. Overigens zonder enig excuses e.d., wat mijn vermoeden alleen maar versterkt: deze webwinkel is en handelt niet zuiver. Daarom wens ik NIETS echt helemaal nooit meer ook maar iets met ze te maken te hebben en raad de lezer van deze review hetzelfde aan!

Om positief te eindigen...een zeker aan te raden webshop is Walkers style in de U.K. Ruime keuze in vele maten, snelle levering, netjes verpakt, retourzendingen worden snel afgehandeld.

Jetzt muß ich auch mal eine Bewertung schreiben, da ich diese absolut negativen Erfahrungen und Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen kann!!!! Ich bin seit vielen vielen Jahren treue Kundin bei Lagenlook Traumland und ALLES funktioniert wunderbar. Ich bin noch niemals enttäuscht oder DUMM angesprochen worden. Das Gegenteil ist der Fall!!! Und ich werde auch weiterhin treue Kundin sein. DANKE für die wunderschönen Modelle, die Hilfsbereitschaft und die sehr sehr freundlichen Mitarbeiterinnen!!!!

Super Sortiment!
Supergute Beratung (supernett und kompetent am Telefon)!!
Superschnelle Lieferung!!!
Für mich DIE Adresse für meine Rundungen!

Na ja, zum ersten Mal bestellt und musste es leider zurückschicken, weil es zu klein war. Da ich kein Konto erstellen, sondern als Gast bestellen wollte, durfte ich nichts mehr bestellen. Ich selbst hatte das bei anderen teureren Webshops (Grizas, Alembika, Luukaa etc.) noch nie erlebt. Aber nach einem Telefonat und meiner Erklärung, dass ich keine Werbung wolle und deshalb nie einen Account anlegen würde, durfte ich wieder kaufen (umgedrehte Welt, was für eine Anmaßung, ich habe dann ca. 4/5 mal gekauft). Ich habe die Teile jedes Mal behalten, obwohl an einem Kleid viele Nähte lose waren (aber sie gefielen mir so gut, dass ich ein anderes Kleid bestellen ließ, das eine andere Struktur hat und etwas weniger flexibel ist als die üblichen Stoffe). dieser Marke. Sie ist also einfach zu klein. Zwischen dem Erhalt des Kleides und der Rückgabe vergingen 18 Stunden! Ich rufe an, weil ich es gerne gegen ein anderes Kleid mit normalem Stretch eintauschen möchte. Nein, senden Sie zuerst dieses Kleid zurück, benachrichtigen Sie uns per E-Mail und bestellen Sie dann das andere. Also schicke ich das Kleid zurück, schicke eine E-Mail, dass es zurückgesandt wird.....und darf nichts mehr bestellen, weil ich es „mehrmals“ zurückgeschickt habe??? Ich habe 14 € für den Versand und das gleiche für die Rücksendung bezahlt, wurde nicht 14 Tage, sondern 18 Stunden lang aufbewahrt, und Sie werden bestraft??? Nun, das ist der Gipfel der Arroganz

Schade, dass es keine Minussterne gibt. Leider kann ich mich nur den negativen Erfahrungen anschließen. Ich wollte mir am 02. 07. einen Mantel bestellen, aber leider funktionierte die Bestellseite nicht bei mir. Daraufhin habe ich angerufen und man versicherte mir, sich darum zu kümmern. Als einen Tag später sich die Situation nicht geändert hatte, rief ich erneut an. Diesmal teilte man mir mit, dass mein Kundenkonto auf Grund einer „unfreundlichen“ Auseinandersetzung mit der Chefin vor zwei Jahren, gesperrt sei. Ich erinnere mich, dass ich zwei Jahren einen Mantel bestellt hatte, den ich aber, auf Grund schlechter Qualität, zurückschickte. Ich musste damals sehr lange auf die Rückerstattung des, mit Paypal bezahlten Kaufpreises warten. Auch erhielt ich keine Zwischenmeldung, dass die Ware angekommen ist. Meine damaligen Anrufe und Nachfragen wurden von der Chefin sehr arrogant und abwertend beantwortet. Es ging sogar soweit, dass sie persönlich beleidigend wurde und eigentlich wollte ich auch nie wieder in dem Shop einkaufen.

Das Haus bietet eine hohe Auswahl gut fotografierter Ware mit schneller Versendung, kostenlosem Versand (der aber gut eingepreist ist) an. Hier ist die Kundin mit einer kritischen Frage mit Tendenz zu Reklamation gleich eine Zumutung. Der Ton wird unfreundlich/unverschämt (eine Antwort kommt erst nach beharrlicher Nachfrage, erste Frage wurde abgewimmelt) und die Reklamations-Ursache alsogleich mittels Ferndiagnose als (natürlich) Fehler der Kundin behauptet und das Konto gesperrt (und laufende Bestellung storniert).
Seis drum, denn da ist jetzt die Arroganz ganz meinerseits: ich muss hier nicht kaufen. Viel Erfolg noch.
Kompetente Kundin. No Troll, no Bot.

Der beste Shop der Welt!
Gerade wieder ein Paket bekommen und alles ist perfekt und einfach nur wunderschön. Alle Mitarbeiter sind immer super freundlich und hilfsbereit...macht weiter so
Ihr seid eine Bereicherung für jede kräftige Frau...Eure Mode ist einzigartig und wunderbar
Schade dass Ihr so weit weg seid...aber jede Lieferung vom Lagenlook Traumland ist wie Weihnachten

Kleidung wirkt anders als auf den Bildern, Rücksendung sehr kompliziert und Rückerstattung nach 4 Wochen noch nicht. Kann dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen.
Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen, habe jetzt die Rückmeldung bekommen das ich für die Retournierte Ware kein Geld zurück bekomme und die Ware wird nicht erneut an mich verschickt Kostenpunkt 680€, wenn ich die Ware haben möchte muss ich sie persönlich im Laden abholen, desweiteren waren die Emails sehr abwertend, angeblich sei die Ware nicht ordentlich zurück geschickt worden somit wurde ich nach meinem persönlichem Umfeld gefragt und wie es bei mir daheim wohl aussieht. Alles belegbar durch Emails also Warnung vor diesem Unternehmen
Und die Story geht weiter, meine frist die Ware wieder abzuholen ist bis Ende April, danach muss ich pro Woche 4€ Lagerungsgebühr bezahlen.

Ich habe aus der Schweiz bestellt. Das Kleid passte nicht. Also zurück geschickt. Angaben Wert und dass es eine Rücksendung ist. Lagenlook-Traumland hat die Annahme verweigert, weil der Deutsche Zoll Geld wollte. Ich kriege auch den Preis des Kleider nicht mehr zurück. Kauft nicht bei Lagenlook-Traumland!!! Es gibt viel bessere und seriösere Geschäfte.

Traumland Lagenlook versendet mit gls. Mit diesem Paketversender habe ich bereits in anderem Zusammenhang schlechte Erfahrungen gemacht, so leider auch hier. Mir wurde von Traumland Lagenlook geholfen, wofür ich mich bedanke. Die Ware ist soweit, bis auf 2 Tuniken, ok. Diese 2 Tuniken, die ich bestellte, sind nicht von Gossip, sondern von Sandgaard. Dies ist sowohl im Onlineshop, als auch auf dem Lieferschein, falsch angegeben. Der Stoff der Tuniken ist von minderwertiger Qualität. Auf eine Rücksendung verzichte ich, da es mir zu viel Theater ist. Bestellen werde ich in diesem Shop nichts mehr.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen hier nicht. Ich bin schon lange Kundin bei Lagenlook Traumland.
Ich liebe diesem Shop. Von der Bestellung bis zur Lieferung einfach perfekt.
Die Mode ist ein Traum. Gestern eine Tunika von Rundholz im Turboversand geliefert und heute der tolle Mantel. Einfach Top.
Außerdem super netter Kontakt und sehr Hilfsbereit.
🤗🤗👍👍

Mir liegt es jetzt einfach mal am Herzen, mich bei Traumland - Lagenlook ganz herzlichst zu bedanken 🫠 für die immer nette Bedienung, für Auskünfte, die liebevolle Verpackung, schnelle Lieferung u.v.m. Man muß sie einfach weiterempfehlen😃
Man kann in Kaufrausch verfallen 😃 - alles Liebe eure Kundin Silvia aus Niederbayern

Ohne Grund wurde ich als Kunde blockiert. Ich hatte nie einen Konflikt mit ihnen und keine Probleme mit Zahlungen. Reagiert nicht auf eine E-Mail mit dem Grund für die Sperrung. Seltsame Art, Kunden zu behandeln. :-(

Unheimlich nette Beratung und Service. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich.
Die Ware wird sehr schnell und sehr hübsch verpackt. Diesen Shop kann ich nur empfehlen.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht. Schnelle Lieferung und gut verpackte Ware stehen für sich.

Super schnelle Lieferung
sehr schöne Kleidung erhalten
sehr liebevoll verpackt