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Unser Weg zu KIND in Bielefeld begann mit einem Telefonat – und schon dieser erste Kontakt mit Frau Jasmin Brunner hat uns nachhaltig beeindruckt. Trotz mehrfacher Anrufe begegnete sie uns jedes Mal mit außergewöhnlicher Freundlichkeit, Geduld und Professionalität. Sie ermöglichte uns kurzfristig einen Termin und vermittelte bereits am Telefon das Gefühl, in den besten Händen zu sein.
Für die Beratung reisten wir eigens aus Köln an – und es hat sich in jeder Hinsicht gelohnt. Frau Brunner nahm sich unglaublich viel Zeit für meinen Vater, der kein Deutsch spricht und sich nur auf Türkisch verständigen kann. Mit einer bemerkenswerten Empathie, Ruhe und Menschlichkeit fand sie dennoch Wege, ihn zu verstehen und ihm das Gefühl zu geben, vollkommen willkommen und gut aufgehoben zu sein. Mein Vater sagte am Ende bewegt: „Wäre sie meine leibliche Tochter, hätte sie sich nicht liebevoller um mich kümmern können.“
Diese Worte fassen unsere Erfahrung treffend zusammen. Frau Brunner vereint höchste fachliche Kompetenz mit einer selten gewordenen Herzenswärme. Dank ihrer Beratung fanden wir ein hochwertiges Hörgerät zu einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders hervorzuheben ist auch die außergewöhnlich schnelle Terminvergabe und die zügige Lieferung des Ohrpassstücks – im Vergleich zu anderen Anbietern ein großer Vorteil.
Das Einzige, was wir bedauern, ist die räumliche Distanz: Da wir in Köln leben, können wir die weitere Betreuung nicht direkt durch Frau Brunner fortsetzen. Es wäre uns eine Freude und Ehre gewesen, sie auch in den kommenden Jahren als Ansprechpartnerin zu behalten.
Frau Jasmin Brunner ist für uns mehr als nur eine Hörgeräteakustikerin – sie ist ein Engel auf Erden. Wer bei KIND eine fachlich exzellente Beratung, ehrliche Empfehlungen und einen Service voller Menschlichkeit sucht, ist bei ihr in den allerbesten Händen.
Wir danken Frau Brunner und dem gesamten KIND-Team in Bielefeld von Herzen – für alles, was Sie für uns getan haben.
Dr. Çıtak

Hallo zusammen
Habe bei KIND eine Gleitsichtbrille gekauft aber leider zurück gebraucht habe in bar bezahlt, aber Kind überweist nur zurück mein Geld ich habe parallel mit der Hotline telefoniert und hat nichts gebracht.
Ein Mitarbeiter der Filiale in Dortmund Hörde hat sich erlaubt die Tür aufzumachen und mir gedroht: kommen sie ruhig nexte woche vorbei ich freue mich schon drauf.
Das ganze ist eskaliert weil ich sauer war das ich Bar zahle und Kind dass Geld überweis nur.
Nie wieder werde ich ein Laden von Kind beträten.
Ich hoffe das ich nicht so lange für mein Geld warten muss.

Benötigte neue Hörgeräte, Im Kind Fachgeschäft Leipzig Richard-Wagner-Platz ,wurde ich sehr freundlich beraten. Herr Enzmann möchte ich meinen dank aussprechen ,sehr gute Beratung, sowie das Team vor Ort.

Schade, meine Akkus in beiden Hörgeräten haben nur noch 3 Stunden Laufzeit und das fing nach 3 Monaten aus der Garatiezeit an.

Die Beratung und der Service bei der Firma kind beim Kauf einer Brille waren sehr gut!

Sehr gute Beratung. Es wurde mir nichts aufgedrängt. Die Akkustikerin nahm sich viel Zeit, um eine für mich optimale Einstellung der Hörgeräte zu erreichen. Meine Fragen wurden sehr freundlich und mit gutem Fachwissen beantwortet. Konnte jederzeit sofort einen Termin bekommen um nachzubessern. Ich fühle mich in der Kindfiliale in Pfaffenhofen sehr gut aufgehoben. Nochmals vielen Dank für die freundliche, kompetente Bedienung von Frau Trubas.

Sehr gute Beratung, es wurde sich viel Zeit gelassen und ich wurde sehr freundlich beraten .
Eine ruhige und entspannte Atmosphäre.Ich hatte eine Preisvorstellung und mir wurde nichts aufgedrängt.

Ich war in der Filiale Chemnitz/Stadtzentrum. Die Beratung bei Frau Wilke und Frau Graubner war sehr gut und umfangreich. Zur Zeit habe ich mich noch nicht für ein Gerät entschieden,da ich starken Tinnitus habe und dieser erstmal abklingen muss, um ein neues Gerät zu testen. Oktober.25

Ich hatte heute einen Termin bei KIND-Optik in Dachau. Als ich das Geschäft betrat wurde ich schon sehr einladend empfangen.
Hr. Reiter machte sofort einen sehr kompetenten "und" sympathischen Eindruck, und so war auch der Sehtest. Ich trage seit über zwanzig Jahren eine Gleitsichtbrille, aber mit so einem Profi hatte ich bisher noch nie zu tun.
Danach wurde ich auch von Fr. Bedleg noch sehr ausführlich und mega kompetent bei den Gläsern beraten. Ich bedanke mich ganz herzlich für dieses schöne "Erlebnis", und freu mich sehr auf meine neue Brille von KIND.
Ein mega kompetentes Team - ich komme auf jeden Fall wieder!! A.W. Olching

also, dass der Hersteller Kind, ihre Kundin, eine 85-Jährige Frau mit dem 5600 Euro Hörgerät alleine lässt bei den Einstellungen zu Hause mit dem TV Ton Empfangsgerät über App und Bluetooh und sie sich "irgendeinen Techniker" besorgen soll der ihr zu Hause hilft ist ein komplettes Armutszeugnis

Ich wurde von Frau Busenbender sehr gut beraten.
Hat alles super geklappt.

Meine beiden Hörgeräte (nicht bei KIND gekauft) wurden von KIND Göttingen, Goetheallee, völlig neu eingestellt und die neue Software musste eingespielt werden. Ein Hörtest wurde ebenfalls durchgeführt. Dies und die sehr kompetente Beratung des jungen, freundlichen Mitarbeiters nahmen eine Stunde in Anspruch. Ich war doch sehr überrascht zu hören, dass dieser erstklassige Service kostenfrei ist!

Habe meine 2. Brillen bei Optik Kind gekauft.
Beratung war super. Auswahl ist ok.
Aber die Qualität der Gläser sind unterirdisch.
Gläser sind sehr schmutzempfindlich, trotz Auswahl der gehobenen Kategorie.
Die Gläser der Gleitsichtbrille sind das Geld nicht wert.
Bin wieder bei meinem Optiker meines Vertrauens.
Viel bessere Glassqualität und dazu günstiger.
Und nur für einen Gutschein zu erhalten, schreibe ich keine positive Rezension.

Bin Betreuerin in einer Seniorenresidenz und 9 von 10 Senioren dort möchten keinen Geilen Sch,lassen Sie diesen Werbespot lieber sein.Bärbel Zeisler

Die Optikerin hat mich sehr kompetent und professionell beraten. Sie hat sich für den Sehtest und die Beratung Zeit genommen, so das ich in Ruhe die Brillen ausprobieren und entscheiden konnte welche die Richtige ist.
Ich werde kind auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich habe mir in der Chemnitzer Innenstadt zwei neue Brillen bei KIND anfertigen lassen. Frau Kossin nahm sich enorm viel Zeit, um die Brillen passgerecht zu machen. Es waren im Nachhinein die besten Brillen, die ich bis jetzt hatte.

Hörtest sollte Klarheit bringen
Am 1.9.25 hatte ich mich zum kostenlosen Hörtest bei KIND Hörgeräte Geschäftsstelle Gera Innenstadt angemeldet. Frau Seidemann die Geschäftsstellenleiterin, die den Test mit mir durchgeführt hat war sehr freundlich und kundenorientiert. Sie hat sich Zeit genommen und mir das Ergebnis fachlich kompetent erläutert.
Das Ambiente ist sehr positiv und ich fühlte mich in guten Händen.
Freunden und Bekannten, die auch Probleme mit dem Gehör haben werde ich sicher diese KIND Filiale weiter empfehlen.
Doris Peißker

Über Monate hinweg wegen Problemen in die Filiale, wurde für blöd abgestempelt. Keine Hilfe bekommen. Bei anderem Anbieter neue Geräte gekauft kann nun endlich hören.

Bei Kind seit zwei Monaten keine Rückmeldung zur Lösung des Problems.
Keine Hilfe.

Sehr gute Beratung. Es wurde mir nichts aufgedrängt. Die Akkustikerinnen nahmen sich viel Zeit, um eine für mich optimale Einstellung der Hörgeräte zu erreichen. Konnte jederzeit sofort einen Termin bekommen um nachzubessern. Auch nach Abschluss des Vertrages. Ich fühle mich in der Kindfiliale in Aalen sehr gut aufgehoben. Nochmals Danke für die freundliche, kompetente Bedienung.

Ich habe mich für ein Hörgerät von KIND entschieden, in der Hoffnung auf zuverlässige Qualität und guten Service. Leider wurde ich enttäuscht: Bereits nach nicht einmal drei Monaten ist eines der beiden Geräte defekt und funktioniert absolut nicht mehr - trotz natürlich sachgerechter und pfleglicher Behandlung. Für ein medizinisches Hilfsmittel, das täglich gebraucht wird und nicht gerade günstig ist, ist das absolut unakzeptabel.

Besonders frustrierend ist, dass ich nun erneut Zeit und Aufwand investieren muss, um das Problem zu klären – obwohl ich auf ein funktionierendes Gerät angewiesen bin. Ich hätte von einem etablierten Anbieter wie KIND deutlich mehr Produktqualität bzw. -zuverlässigkeit erwartet

Ich hoffe, dass KIND dieses Feedback ernst nimmt und die Zuverlässigkeit ihrer Produkte weiter verbessert. Vor allem hoffe ich sehr, dass die nun leider anstehende Betreuung im Reklamationsfall reibungslos und herausragend verlaufen wird.