kind.com Reviews 213

Ich habe meine Brille gekauft, 318 Euro, erste Termin nach 2 Woche kommen meine Gläser mit falschen Werte, ich könnte nicht gut sehen. Wir geben das Geld zurück sagt der Mitarbeiter, ich sage nein ich möchte meine Gläser mit meiner Wert korrekt haben, OK wir machen neue Gläser sag der Mitarbeiter. Nach 2 Woche ich bekomme die Gläser links ist gut Recht ist falsch und ich sehe von unten deformiert 🤦.. also Leute Sie haben die Wahl. Aber fue mich ist letzte Mal bei Kind das ist sicher.

Ich habe meine Hörgeräte von Kind sind mit Akku.Nach 2Jahren war der Akku hin ,habe neue Geräte bekommen,wieder nach 2 Jahren sind die Akkus defekt.Die reparatur kostet400€ .Kind Hörgeräte nehme ich nicht wieder.

Ich kann die Kind Filiale in Werne nur empfehlen. Frau Meyer hat sich viel Zeit genommen und mich sehr gut beraten. Mit dem Hörgerät bin ich super zufrieden.
Auch die anderen Mitarbeiter der Filiale sind freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich dort gut aufgehoben. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.

Ich möchte meine Erfahrung in der Filiale Bremen, Leher Heerstr.1 mitteilen.
Nach anfänglichen Terminen zur Anpassung zweier Hörgeräte, kamen weitere zugesagte Termine aus unterschiedlichen Gründen nicht zustande, sodaß letztendlich eine Belieferung zweier Hörgeräte abgebrochen wurde. Die Vorgehensweise ist sehr enttäuschend! Ich wurde aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen an andere Filialen verwiesen!!!

Mittlerweile habe ich mehrere Brillen und Sonnenbrillen von Kind Optik. Herr Noah Schmitt in der Filiale Wiesbaden-Zentrum ist immer sehr hilfsbereit, geduldig, höflich und hat mich jederzeit sehr gut beraten. Absolut zu empfehlen!

Mein linkes Hörgerät war defekt …
Es ist zwischen 2 Programmen hin und her gezwitschert.

Beim ersten Besuch wurde mir mitgeteilt, es handle sich lediglich um ein Batterieproblem. Nachdem der Fehler jedoch erneut auftrat, brachte ich die Geräte ein zweites Mal zu Ihnen – verbunden mit einem erheblichen Aufwand von insgesamt ca. 70 km Fahrstrecke pro Termin.

Bei diesem zweiten Termin wurde mir dann mitgeteilt, dass eine Reparatur in Höhe von etwa 200 Euro erforderlich sei und ich die Geräte dafür einschicken müsse. Gleichzeitig wurde mir die Bereitstellung von Ersatzgeräten in Aussicht gestellt, was aber nicht vorhanden war.

Da mir diese Einschätzung ungewöhnlich erschien, suchte ich einen anderen Hörakustiker auf. Dort wurde festgestellt, dass lediglich eine leichte Verstopfung einer Leitung vorlag, die sofort und ohne Kosten behoben werden konnte.

Vor diesem Hintergrund erscheint mir die von Ihnen gestellte Diagnose sowie die damit verbundene Kostenforderung weder nachvollziehbar noch angemessen. Insbesondere irritiert mich, dass eine offensichtlich einfache Ursache nicht erkannt wurde und stattdessen unmittelbar eine kostenpflichtige Reparatur
Angela von Herder

Hallo,habe bereits meine 3 Brille von Kind in Niebüll in der Hauptstraße gekauft.
Bin absolut zufrieden mit der Beratung vom Team alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Frau Christina Jul und Herr Frank Falk waren einfach un schlagbar in Sachen Geschmack und Stil ganz herzlichen Dank.
Freue mich jetzt schon drauf meine neue Brille ab zu holen.S.L

Ich bin seit ca. 25 Jahren Kundin in meiner KIND-Filiale (vorher Emberger) auf der Flinthöhe in Tölz und bin während dieser Zeit und werde weiterhin stets höchst zuvorkommend behandelt. Die beiden Damen nehmen sich die Zeit für eine außergewöhnliche Beratung und das Ausmessen der richtigen Sehstärke. Ich bin rundum sehr zufrieden und glücklich mit meinen Sehhilfen.

Ich empfehle die Damen und KIND gerne weiter.

Konkreter Fall: Anfertigung von Ohrpasstücken
Ende Juli 2022 wurden mir für meine Kind Hörgeräte 2 Ohrpassstücke angefertigt. Diese war notwendig um die starke Rückkoppelung zu unterbinden. Kostenpunkt € 134.- bei einer Selbstbeteiligung von € 67.-
Am 09.02.2026 mussten die defekten Ohrpasstücke ersetzt werden. Dazu liegt mir ein Auftrag / Angebot über € 300.- vor (+ 124% Steigerung) , bei einer Selbstbehalt von € 214 (+ 219% Steigerung).
Ich habe mich daraufhin schriftlich 2x an die Zentrale in Burgwedel gewandt und habe mich über die außergewöhnlich hohen Preissteigerungen besonders im Bereich Selbstbehalt beschwert.
Außer allgemeinen volkswirtschaftlichen Floskeln zu Preissteigerungen erhielt ich keine klare Antwort.
Auch ein Telefonat mit der Teamkoordination Kundendialog führte nicht weiter.
Ich könne ja den Akustiker wechseln wurde mir geraten.
Mir scheint, als würde die Firma Kind / Demant Kostensteigerungen die bei den Krankenkassen derzeit nicht durchsetzbar sind komplett auf den Kunden abzuwälzen.
Fazit: Wegen der Preispolitik der KIND Zentrale in Burgwedel kann ich einen Kauf von Kind Produkten NICHT empfehlen.

Ich habe zum zweiten Mal meine Hörgeräte zurückbringen müssen. Einmal war es der Accu jetzt die Hörgeräte selbst. Was mich sehr enttäuscht hat, das die
Hörgeräte bei Abholung nicht einmal geladen waren, so muss ich annehmen das sie auch nicht getestet wurden .Die Freundlichkeit war ebenfalls nicht die Beste. Mein Fazit , das könnte verbessert werden!

Meine Fragen zu Hörtest und möglichen Testgeräten wurden vollständig beantwortet. Das getestete Hörgerät bzw. seine Funktionen wurden umfassend erklärt. Auch die Unterschiede zu höherwertigen Geräten und zu den 0-Euro-Geräten wurden erklärt.

Ich war von der ersten Beratung an sehr zufrieden im Gegensatz zu anderen Akustikern Bin in Ulm und werde da auch bleiben .so zuvorkommend waren bis jetzt die anderen nicht . Mir wurden teurere. Hörgeräte und Nulltarif angeboten und ich durfte prüfen mit welchen ich klarkomme . Also ich bin sehr zufrieden und werde es auch weiter empfehlen

Absolut der letzte Dreck. Keine Verbindung nach neuem Update möglich. Die App selber ist schon eine Zumutung.

Ich habe in der Zeit vom 28.11.25 bis zum 4.3.2026 467€ für Reparaturen an mein Hörgegeräten bezahlt und bin von der Qualität der Kind-Hörgeräte sehr enttäuscht.

Die von KIND gelieferten und eingesetzten Hörgeräte
sind von sehr guter Qualität.
Die KIND-Angestellte, Frau Schaek(o.ä.) hat mich sehr
freundlich und kompetent beraten und betreut.
Ich bin total zufrieden und empfehle die Firma KIND
gerne weiter.
Dagmar Heimann

Nach einem Monat der Anpassungsphase für zwei neue Hörgeräte und angesichts meiner persönlichen Probleme möchte ich mich herzlich bedanken für die Geduld und die unermüdliche Suche nach der bestmöglichen Lösung bei Herrn Martin Kapsolli von KIND Hörzentralen AG Aarau, Schweiz.

Kompetente und freundliche Beratung. Sehr zu empfehlen.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten ( siehe 1. Rezession ) ist diesmal alles perfekt gelaufen. Beratung war schnell und problemlos. Die Erklärungen verständlich und freundlich.

Hände weg von dieser Firma. Die haben 2025 ihre Filiale in Salzburg von heute auf morgen geschlossen
Jetzt müssen wir bei Defekten 300 km nach Wien fahren.

Freundliche und schnelle Problembewätigung