Joya Home Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Après 2 semaine d’utilisation le canapé repond parfaitement a mes attentes. Très confortable, ni trop dur ni trop mou. Vous pourrez même y dormir sans souci ! La réception très pratique en 2 rouleau... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Septique au début , un doute sur le confort car on a vu sur les réseau sociaux avec des influenceurs mais on c’est laissé emballé par le produit très beau très bien fini. Envoi rapide et dans l... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nous venons d'acheter un canapé Reverso en velours côtelé gris. Septique au départ de faire un tel achat compressé sous vide, en plus d'être beau (j'adore ce gros velours), il est très confortable et... See more

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Rated 3 out of 5 stars

Livraison catastrophique en 2 fois, plus de 20 jours pour recevoir l'ensemble du canapé. Confortable mais l'assise si vous faites plus d'1m80 comme moi risque d'être moins agréable, peu de soutien au... See more

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Company details

  1. Sofa Store

Written by the company

JOYA Home est une marque française. Nous concevons des canapés design, confortables et durables, pensés pour les espaces urbains et les modes de vie actuels. Grâce à notre technologie de compression intelligente, nos canapés sont faciles à livrer et à installer, tout en offrant un confort haut de gamme une fois décompressés. Chez JOYA Home, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience simple, transparente et un service client réactif, pour un achat en toute confiance.


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4.5

Excellent

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42 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Canapé Méridia en velour Joya Home

J’ai commandé un canapé Méridia chez Joya Home et je suis vraiment ravi. Le canapé est encore plus beau en vrai que sur les photos, le velours est doux et de très bonne qualité, et l’assise est à la fois ferme et confortable.
La livraison s’est bien passée, les délais ont été respectés et le service client a été réactif pour répondre à mes questions avant l’achat.
Je cherchais un canapé pour recevoir famille et amis, on peut facilement s’y installer à plusieurs, et la méridienne est parfaite pour se détendre. Très bonne expérience, je recommanderai chez eux sans problème.

9 December 2025
Unprompted review
Joya Home logo

Reply from Joya Home

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏

On est vraiment heureux de savoir que votre canapé Méridia vous plaît encore plus en vrai que sur les photos – c’est exactement ce qu’on espère à chaque commande.

Savoir que le velours vous paraît doux et de très bonne qualité, et que l’assise trouve le bon équilibre entre ferme et confortable, c’est une vraie récompense pour tout le travail qu’on met dans la conception.

On est aussi ravis que la livraison se soit bien passée, dans les délais, et que notre équipe ait pu répondre à vos questions avant l’achat. On tient vraiment à ce que chaque client se sente accompagné, surtout pour un achat aussi important qu’un canapé.

Que ce Méridia devienne le point de rendez-vous de vos amis et de votre famille, c’est exactement le rôle qu’on imagine pour lui. La méridienne parfaite pour se détendre, ça nous parle 😌

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation,
Tom & toute l’équipe Joya Home 🛋️✨

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