Une expérience très compliquée du début à la fin. Un service de livraison catastrophique. Un service client inexistant. Bref, content malgré tout d'avoir enfin reçu mon canapé, mais deux jours de... See more
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Nous venons d'acheter un canapé Reverso en velours côtelé gris. Septique au départ de faire un tel achat compressé sous vide, en plus d'être beau (j'adore ce gros velours), il est très confortable et... See more
Après avoir fait quelques recherches sur les canapés compressés, je me suis lancée pour mon tout premier avec Joya Home. J'en suis aujourd'hui très ravie! Le canapé est superbe, de très bonne qualité... See more
Franchement bluffee ! Je n'avais pas le choix car vivant dans une maison de ville, un canapé standard ne passait pas mon escalier, je me suis donc tournée vers la technologie compressée sous vide Joya... See more
JOYA Home est une marque française. Nous concevons des canapés design, confortables et durables, pensés pour les espaces urbains et les modes de vie actuels. Grâce à notre technologie de compression intelligente, nos canapés sont faciles à livrer et à installer, tout en offrant un confort haut de gamme une fois décompressés. Chez JOYA Home, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience simple, transparente et un service client réactif, pour un achat en toute confiance.
11B villa saint michel, 75018, Paris, France
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Une expérience très compliquée du début à la fin.
Un service de livraison catastrophique.
Un service client inexistant.
Bref, content malgré tout d'avoir enfin reçu mon canapé, mais deux jours de travail perdus.
Date de livraison non respectée, trois livraisons au lieu d’une !!! Oui, car la première fois, on ne m'a rien livré, car soi-disant ma rue était fermée alors que non ! La deuxième livraison, on me livre qu'une partie de mon canapé sans aucune information, le livreur a posé mon carton et il est parti. La troisième livraison, initialement prévue lundi, et au final on me prévient mercredi soir à 23h30 que je serai livré le lendemain, soit jeudi...
Bref, changez de prestataire et ouvrez un service client si vous voulez satisfaire vos clients.

Reply from Joya Home
Très bon contact et conseils. Réponse rapide. Et canapé au top ☺️🥰
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes, facilité de transport et d'ouverture, pour ma part super confortable, le top.....
Livraison rapide , ouverture facile et magique ! Bien prévoir l’espace car il explose ! Le produit tient ses promesses il est très confortable et tissus très doux et confortable
Après avoir fait quelques recherches sur les canapés compressés, je me suis lancée pour mon tout premier avec Joya Home. J'en suis aujourd'hui très ravie! Le canapé est superbe, de très bonne qualité et la livraison en colis compact était super facile. Les instructions de déballage sont très clairs et le service client est vraiment top!
Je recommande!
Super Canap ! Facile à mettre en place et très confort. À voir comment il vieillit dans le temps 👍
Ravie de mon achat, l'aspect compact qui était recherché est conforme à mes attentes. Confortable et très joli canapé. Une livraison rapide, c'est parfait.
Je mets 3 étoiles, franchement ce n'est pas ce à quoi je m'attendais... Le dossier ne tient pas, il faut coller le canapé contre un mur. Ensuite, j'ai une bosse légère mais quand même présente en bas du canapé et quand je m'assois, elle s'accentue. De plus, même scratchés, les deux parties ne se rejoignent pas et les coussins, je les voyais plus épais et plus hauts. Par contre, point positif, nous sommes bien assis.
Canapé très agréable au toucher.
Démontage facile, le canapé gonflé très vite une fois que vous commencez à découper le plastique.
Très ingénieux de faire des canapés compressifs.
Super pour la livraison et l'installation, juste plus dur que je ne le pensais mais dans l'ensemble super sympa.
Ce canapé a dû être fait pour moi : pas de montage ni vissage ni colis trop lourd ! J’ai vu des vidéos de présentation du produit et j’ai acheté en toute simplicité.
L’installation a été ultra simple et beaucoup plus sereine que prévue. Le tissu du canapé est ultra doux et l’assise et le coucher sont fermés a souhait.
Vraiment 10/10 pour tout !
Nous venons d'acheter un canapé Reverso en velours côtelé gris. Septique au départ de faire un tel achat compressé sous vide, en plus d'être beau (j'adore ce gros velours), il est très confortable et pratique (convertible simple d'utilisation) donc enchantée au final. Il faut bien patienter les 72h pour obtenir le gonflant. Merci à l'équipe JOYA qui a été très réactive et patiente lors d'un petit souci à la livraison. Je recommande ce site
Je suis ravie de mon choix
Très confortable, facile à déballer et à mettre en place
Le rendu est incroyable
Dommage que les coussins ne soient pas un plus gros mais franchement ce n’est qu’un détail
Franchement bluffee ! Je n'avais pas le choix car vivant dans une maison de ville, un canapé standard ne passait pas mon escalier, je me suis donc tournée vers la technologie compressée sous vide Joya qui était selon les avis le plus fiable. Je ne suis pas déçue, le meridia 263 beige est parfait. Bien attendre 2 jours avant une décompression totale mais le rendu est encore mieux qu'en photo ! Livree en 2 jours et livraison offerte c’est assez rare pour être soulignée ;)
Canapé grand, confortable et doux, mais 2 soucis :
- Les coussins paraissant beaucoup (mais vraiment beaucoup) plus grands sur les photos, une fois reçu et mis en place, ils sont minuscules.
- L’accoudoir de la méridienne est déformé et penche vers le côté extérieur, pas pratique et pas esthétique.
Nous avons bien attendu 72h avant de l’utiliser, donc cela doit être un défaut de fabrication peut être…
Je reste contente du confort de ce canapé, mais quand même déçue pour ce prix 😕
J’adore ce canapé ! Il est super confortable et très beau. L’installation est facile, ce qui est un vrai plus. Franchement, c’est une excellente invention, je suis totalement conquise. Je recommande fortement !
Je suis très satisfait de mon achat, le canapé est de très bonne qualité, confortable , très joli .Je recommande vivement Joya Home vous pouvez acheter sur leur site, vous ne serez pas déçus.
Canapé très confortable et conforme à la description. La mise en forme est respectée au bout de quelques jours.
Aucun problème de livraison et suivi client appréciable (appel après livraison pour savoir si tout s’est bien passé)
À voir avec le temps mais les premières impressions sont positives.
Surprise de ce canapé sans structure en bois. Il est très confortable, je ne regrette absolument pas mon achat.
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