Italprogress Reviews 117

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

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Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato la stufa Ginevra statica ventilata e avevo parecchi dubbi in proposito. Una volta usata ho dovuto abbandonare ogni dubbio. Elegante e funzionale, soddisfatto dell'acquisto.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Il prodotto ha soddisfatto le mie esigenze, il personale con cui mi sono sentito telefonicamente e' preparato e gentilissimo, soprattutto la sig. Francesca, che ringraziero sempre per la sua tempestiv... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato questa stufa lo scorso anno e sono super felice dell'acquisto. Esteticamente non è male ed è di facile utilizzo. Il fatto che ha le rotelle è una gran bella cosa, perché la di può... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Comprato la stufa, che non mi soddisfa come il loro servizio clienti che a quanto pare la signora Francesca non si degna di rispondere neppure se chiamata più volte. Esperienza negativa. Non consiglio... See more

Company details

  1. Heating Equipment Supplier

Written by the company

ItalProgress è un’azienda nata nel maggio 2015 dopo aver visto una stufa rivoluzionaria, un sistema naturale che non necessita di nessuna installazione o alimentazione elettrica. Era una sorta di camino mobile. Da lì abbiamo iniziato ad effettuare esposizioni su centri commerciali e fiere di settore, intervistando i diretti interessati per capire come migliorare e perfezionare il prodotto, in modo che possa risolvere le richieste delle persone. Con questo sistema di interviste ai diretti interessati, in questi 5 anni, abbiamo capito quali prodotti erano indispensabili nelle famiglie e abbiamo realizzato la nostra gamma esclusiva realizzata da artigiani ITALIANI. I nostri prodotti sono affidabili e di lunga durata, hanno la possibilità di riparare ogni componente e i materiali sono di primissima qualità, come l’acciaio o la ghisa o i prodotti realizzati in maniera ecosostenibile. Siamo anche orgogliosi di poter dire che abbiamo escluso totalmente l’uso della plastica.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

117 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Replied to 75% of negative reviews

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Rated 3 out of 5 stars

Non esprimo un giudizio

Non esprimo un giudizio, ma riporto i fatti.
Il rappresentante che è venuto a casa ci ha proposto un unico modello. Ho fatto l'ordine e pagato contestualmente.
Quando la stufa è arrivata ho visto che non scaldava quanto mi aspettavo (secondo me è solo ornamentale) e non mi piaceva l'aspetto.
Mi sono quindi appellato al diritto di ripensamento: ho spedito pec, raccomandata e la stufa indietro.
Ho avuto divere telefonate con personale gentilissimo, ma sembrava di parlare con un muro di gomma e il rimborso era sempre rinviato.
Ho dato la pratica in mano ad un avvocato e dopo 11 mesi ho avuto il rimborso. Per questo motivo ho dato 3 stelle.

10 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dimenticate questa azienda

Personale in azienda molto gentile e disponibile, però cercano di fissare un appuntamento solo se la persona è decisa ad acquistare, alla fine spiegando le motivazioni son riuscito lo stesso a fissare un appuntamento. Mi hanno detto che avrebbe chiamato il loro rappresentante di zona, Roma, quando ha chiamato ha voluto assolutamente assicurarsi che ci fosse mio figlio, che vive nell appartamento per concludere il contratto.non potendo lui, perché preso da impegni lavorativi, in modo molto sbrigativo e scortese mi ha detto che sarebbe venuto solo e quando ci sarebbe stato mio figlio in presenza, di richiamare quando eravamo disponibili...ma sapete che non siete i soli a vendere caldaie a bioetanolo e che fare il rappresentante forse bisogna considerare le esigenze dei clienti che acquistano, non le proprie. Forse l azienda dovrebbe fare un corso di tecniche di vendita ai suoi rappresentanti e non solo proporre sconti fantomatici. Grazie ma mai più...per fortuna posso cercare altrove

8 October 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Al momento non posso che dare 2 stelle…

Al momento non posso che dare 2 stelle , ora spiego .... la stufa è arrivata sprovvista del copri foro che serve per introdurre l'accendi fiamma .Ho chiamato subito in ditta per per comunicare l'inconveniente e scusandosi mi è stato garantito che al più presto mi inviereanno il kit completo per il montaggio ( che dovrei fare io) del copri foro dicendo anche che terranno conto della mia disponibilità evitando così a Italprogress di doversi sobbarcare spese di ritiro stufa e nuova spedizione . Staremo a vedere come si evolve la faccenda !!!!!

10 October 2024
Unprompted review
Italprogress logo

Reply from Italprogress

Buongiorno Romano, ci dispiace leggere queste parole di delusione, come sempre mettiamo sempre il massimo impegno per soddisfare i nostri clienti, come nel suo caso abbiamo ricevuto l’ordine il 26 settembre e subito dopo aver ricevuto il suo pagamento abbiamo immediatamente spedito la merce, il 7 Ottobre ha fissato lo scarico con Arco Spedizioni per il 9 Ottobre, che con puntualità hanno consegna il bene. Purtroppo nel trasporto un piccolo dato con una piccola rondella si sono sfilati dal vetro che sostiene una piastrina che copre il foro di accensione, e per questo le abbiamo chiesto se lei riusciva a sistemarlo dato che è un operazione banale e semplice così da evitare di ricaricare la stufa e perdere altro tempo, infondo la stufa la può utilizzare lo stesso. Ma precisato questo lei ha ragione a essere deluso, e lunedì provvederemo a mandare il kit da sistemare e 60€ di bioetanolo omaggio per scusarci di questi disguidi. La ringrazio per aver scelto di diventare nostro cliente. Le auguro una buona giornata, e speriamo che nel tempo ci dia un punteggio più alto, un corposo saluto.
Luca

Rated 4 out of 5 stars

Cortesia

Acquistato una stufa a bioetanolo funziona molto bene personale della italprogress con cui ho parlato prima di acquistare molto gentili e cortesi.

3 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Molto sorpresa!

Ho acquistato questa stufa perché senza camino. É bella e pratica, si carica in fretta, é spostabile perché ha le ruote, funziona senza corrente elettrica e scalda. Inizialmente ero un po' delusa perché consumava molto, ma un seguito ho ascoltato i consigli della ditta costruttrice, usandola al minimo con un litro di biobetanolo riscalda per 12 ore consecutive. La accendo molto volentieri nelle giornate di mezza stagione, quando piove o fa freddo, è bastano pochi gradi in più per stare bene in casa. Poi è ovvio che se, volendo più caldo, la mettessi al massimo consumerebbe molto di più. Sono contenta dell'acquisto

9 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

10 anni di Made in Italy

Abbiamo avuto settimana scorso l’appuntamento col Sig. Danilo, serio e professionale. Stufa arrivata ieri, dai primi utilizzi abbiamo notato un consumo molto basso di bioetanolo rispetto alla stufetta che avevamo prima, e un calore immediato nell’ambiente.
Grazie!

17 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Esperienza Fantastica e Stufa Fantastica

La stufa di Italprogress , non è solo una Stufa è una Esperienza:
# L'esperienza di godere di un caldo asciutto, laddove l'efficienza del riscaldamento domestico è insufficiente.
# L'Esperienza di avere una stufa itinerante da poter spostare liberamente in qualsiasi stanza.
#L'Esperienza di non avere residui di combustione da dover pulire ogni giorno.
# L'Esperienza di avere una assistenza, anche dal Titolare in persona , che non ha Eguali
# L'Esperienza della gentilezza delle ragazze e ragazzi al telefono che sempre gentili hanno risolto ogni mio problema
# Infine si L'esperienza di aver fatto un acquisto che ha assolto appieno alle mie e ns. aspettative.

Grazie Italprogress

28 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Stufa pessima

Stufa pessima ! Sia per il consumi ( all' ora il consumo è esattamente la metà di quello che mi è stato assicurato dalla rappresentante di zona), sia per il tipo di calore ( la stufa scalda solo nel suo raggio di mezzo metro, sia per l' assistenza ricevuta ( o meglio, non ricevuta proprio, nonostante io abbia cercato più volte di contattare il proprietario dell' azienda o un tecnico).
Sia per il prezzo che non lo vale proprio.
Milena Palla

26 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo acquisto

Nonostante il costo sia un po' elevato, lo ritengo un ottimo acquisto perchè consente di limitare i consumi del gas, soprattutto nei periodi di transizione delle stagioni di mezzo tempo. Il bioetanolo dura tanto e riesco a riscaldare la zona living della mia casa che corrisponde a circa 35mq. ho finanziato l'importo e questo mi ha consentito di poterlo acquistare più serenamente anche in considerazione del fatto che, appena finirà il finanziamento, sarà un ulteriore risparmio nella spesa del gas.
Lo consiglio vivamente soprattutto a chi ha un appartamento di medie dimensioni, perché posizionandolo in modo strategico riesce a espandere il proprio calore in tutti gli ambienti.
esteticamente è ben fatto e fa molto "Ambient" durante una piacevole serata in compagnia, non crea sporco nè cattivi odori e la manutenzione è molto semplice.
In famiglia siamo tutti contenti e lo consigliamo

26 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Molto soddisfatta

Scalda davvero,io per ottimizzare ho scelto la versione ventilata. Semplicissima da utilizzare.
Le cariche di bioetanolo durano molte ore.
Non è una stufa economica, ma vengono molto incontro e propongono una rateizzazione ragionevole. Sono sempre disponibili per informazioni ed eventuale assistenza.

26 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Un'azienda che non conoscevo gentili e…

Un'azienda che non conoscevo gentili e disponibili, agente di zona molto cordiale . Azienda Italiana con prodotti costruiti in Italia al 100%
Ho comprato una stufa a bio etanolo tutto come da descrizione purtroppo il bioetanolo è ancora prezzi non troppo economici

30 September 2023
Unprompted review

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