Italprogress Reviews 117

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

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Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato la stufa Ginevra statica ventilata e avevo parecchi dubbi in proposito. Una volta usata ho dovuto abbandonare ogni dubbio. Elegante e funzionale, soddisfatto dell'acquisto.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Il prodotto ha soddisfatto le mie esigenze, il personale con cui mi sono sentito telefonicamente e' preparato e gentilissimo, soprattutto la sig. Francesca, che ringraziero sempre per la sua tempestiv... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato questa stufa lo scorso anno e sono super felice dell'acquisto. Esteticamente non è male ed è di facile utilizzo. Il fatto che ha le rotelle è una gran bella cosa, perché la di può... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Comprato la stufa, che non mi soddisfa come il loro servizio clienti che a quanto pare la signora Francesca non si degna di rispondere neppure se chiamata più volte. Esperienza negativa. Non consiglio... See more

Company details

  1. Heating Equipment Supplier

Written by the company

ItalProgress è un’azienda nata nel maggio 2015 dopo aver visto una stufa rivoluzionaria, un sistema naturale che non necessita di nessuna installazione o alimentazione elettrica. Era una sorta di camino mobile. Da lì abbiamo iniziato ad effettuare esposizioni su centri commerciali e fiere di settore, intervistando i diretti interessati per capire come migliorare e perfezionare il prodotto, in modo che possa risolvere le richieste delle persone. Con questo sistema di interviste ai diretti interessati, in questi 5 anni, abbiamo capito quali prodotti erano indispensabili nelle famiglie e abbiamo realizzato la nostra gamma esclusiva realizzata da artigiani ITALIANI. I nostri prodotti sono affidabili e di lunga durata, hanno la possibilità di riparare ogni componente e i materiali sono di primissima qualità, come l’acciaio o la ghisa o i prodotti realizzati in maniera ecosostenibile. Siamo anche orgogliosi di poter dire che abbiamo escluso totalmente l’uso della plastica.


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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

117 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

STUFA CONSIGLIATISSIMA!

Ho acquistato la stufa e da subito posso dire di ritenermi super soddisfatta!! È anche molto economica e riscalda il mio appartamento in poco tempo. Il personale è stato molto gentile, soprattutto la Signora Patrizia che mi ha spiegato bene il tutto con molta cordialità e disponibilità. Grazie!

18 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

La stufa perfetta!

Prodotto ottimo!!
Ho acquistato 2 stufe senza canna fumaria, avendo la stufa a legna non più utilizzabile, lo scorso inverno per la mia casa in montagna e devo dire che, anche con le basse temperature esterne, scaldano benissimo ogni ambiente della casa avendo anche la ventola integrata. Personale dell’azienda molto cordiale e disponibile. Consigliato l’acquisto!!

19 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

STUFA ECCEZIONALE

Ho acquistato la stufa a fine agosto per riscaldare la mia casa in montagna, a distanza di un mese di utilizzo posso ritenermi molto molto soddisfatta, riscalda in pochissimo tempo, mantiene il calore e risparmio molti soldi rispetto al riscaldamento!
Ottimo acquisto, sicuramente consigliato. Personale gentile.

20 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

SUPER TOP

Acquistata per un piano terra molto freddo, ho risolto il problema, in quanto la stufa funziona benissimo consumando veramente poco.
Consigliatissima .

10 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo prodotto..

Ottimo prodotto... Riscalda rapidamente l ambiente senza emissione di odori sgradevoli

18 October 2025
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Reply from Italprogress

Grazie mille per le sue parole.

Rated 5 out of 5 stars

Il prodotto è veramente eccellente

Il prodotto è veramente eccellente, riscalda molto e in breve tempo, consuma poco, non sporca, ha bisogno di pochissima manutenzione e la sposti dove vuoi perché non ha bisogno di canna fumaria.

18 October 2025
Unprompted review
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Reply from Italprogress

Grazie mille Andrea per le tue parole.

Rated 5 out of 5 stars

Fantastica

Stufa semplice molto efficiente scalda tantissimo. Avevo provato quelle della grande distribuzione ma tutta un altra cosa consigliatissima

10 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dubito serva visto che non ci avete più risposto

Dubito serva visto che non ci avete più risposto ma ci riprovo.. stiamo ancora aspettando la risposta del sig. Luca in merito alla nostra stufa che NON VOLEVAMO. Consuma molto in termini economici e produce un caldo umido che impone per dove sono io l'utilizzo di un deumidificatore. Da parte di Italprogress bastava un passo avanti nei nostri confronti nel ritiro della nostra stufa dal momento che abbiamo avuto problemi di logistica nella riconsegna. Dal trentino NESSUNO operava trasporti ADR assicurati e garantiti verso la vostra sede. Per ultimo poi la vostra rappresentante, vi consiglio di cambiarla. Quando poi mi chiamate per fissare un appuntamento con un TECNICO, io pretendo che arrivi a casa il tecnico, non la rappresentante che mi racconta la storiella. Io mi auguro ancora che possiate fare qualcosa, visto le che la stufa è imballata e non avete più risposto nè a me nè alla tutela consumatori.

18 October 2024
Unprompted review
Italprogress logo

Reply from Italprogress

Ciao Giampaolo,
sono Luca, il titolare di Italprogress. Mi dispiace sinceramente per la sua recensione e per la sua esperienza, anche se tengo a precisare alcuni punti importanti.

Come per tutti i nostri clienti, mettiamo sempre a disposizione la garanzia “soddisfatto o rimborsato”, oltre a fornire tutte le informazioni necessarie già dal primo contatto: via mail, telefonicamente, in fiera o direttamente presso l’abitazione del cliente.

Dopo aver ricevuto la stufa, aveva la possibilità – come previsto dalla legge – di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi, semplicemente rispedendo il prodotto presso la nostra sede per ottenere il rimborso completo.

Comprendiamo che la restituzione possa sembrare un passaggio scomodo, ma è una procedura indispensabile per tutelare entrambe le parti. Se avessimo gestito noi il ritiro e si fosse verificato un danno durante il trasporto, il rimborso non sarebbe potuto avvenire correttamente. Per questo chiediamo sempre che la spedizione di reso venga gestita direttamente dal cliente.

Desidero anche ricordare che Italprogress offre formule di pagamento molto flessibili – in alcuni casi anche con inizio dei pagamenti dopo 90 giorni – proprio per garantire la massima serenità d’acquisto.

Mi dispiace sinceramente per la situazione e la contatterò personalmente per cercare insieme una soluzione amichevole e definitiva.

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