Mai arrivato o meglio segnato come consegnato ma mai consegnato e considerando che ci sono le telecamere nel palazzo posso certamente dire che è una truffa. Evitate
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ho ricevuto l'ordine dopo più di 20 gg dall'ordine ma per fortuna prima di Natale visto che era un regalo per mia figlia. L'anello anti-ansia qualitativamente per ora regge mentre il bracciale in omag... See more
Company replied
Gioiellimilano mi ha contattato via mail per arrivare ad una soluzione del problema di reso-rimborso! Sarà mia cura informarvi della soluzione a cui si arriverà!!! “Risposta solerte:politica reso... See more
Company replied
Stupidamente non ho letto le recensioni che sono tutte dico tutte negative. Quello schifo di bigiotteria che pensavamo partisse da Milano invece arriva dalla cina, nulla da ridire ma il costo e 20 vol... See more
Company replied
1.6
Bad
533 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 92% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Esperienza pessima
Esperienza logorante. Ordine effettuato il 28 novembre 2024 e ad oggi dopo tante mail di protesta e risposte di scuse preconfezionate non è arrivato nulla. Mancanza di serietà e chiaro esempio di pubblicità ingannevole. Il prodotto proviene dalla Cina e vale molto, ma molto meno del prezzo di acquisto. In più la spedizione non è tracciabile. Esigero' il rimborso.
28 November 2024
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa che hai avuto e per i disagi che ti ha causato. Capisco la tua frustrazione e apprezziamo che tu ci abbia fatto sapere il tuo punto di vista. Ti invitiamo a contattarci direttamente con il numero del tuo ordine e saremo felici di assisterti nel processo di rimborso. Siamo impegnati a migliorare il nostro servizio e prenderemo in considerazione i tuoi feedback per evitare disagi simili in futuro. Grazie per la tua pazienza.
Ho messo 1 perché non c'è meno
Ho messo 1 perché non c'è meno. Ordine inserito il 6 di dicembre ma mai arrivato. Mail su mail di sollecito da parte mia e di scuse da parte loro con promessa di ricezione entro pochi giorni. Siamo al 30 di gennaio ed ancora non ho ricevuto nulla. Mah
30 January 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo per il grave ritardo e per i disagi che hai vissuto. Comprendiamo quanto frustrante possa essere questa situazione.
Ti invitiamo a fornirci il numero del tuo ordine in modo da poter indagare ulteriormente e risolvere la questione nel più breve tempo possibile. Il nostro obiettivo è risolvere questo disguido e migliorare la tua esperienza con noi.
Grazie per averci fatto sapere la tua opinione.
Esperienza assolutamente negativa
Esperienza assolutamente negativa, ordine fatto all'inizo di dicembre e non ancora ricevuto, risposte automatiche inutili, che dicono sempre la stessa cosa, che sono dispiaciuti e di portare pazienza.
La pazienza è finita e sono stanca di essere presa in giro, ordine annullato
2 December 2024
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per il disguido e comprendiamo la tua frustrazione. Ci impegniamo a migliorare e a risolvere le situazioni come questa nel più breve tempo possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente con il numero dell'ordine per esaminare la tua richiesta di annullamento e rimborso. Siamo qui per assisterti e ci auguriamo di poterti risolvere il problema al più presto. Grazie per averci comunicato il tuo disguido.
Rimborso ricevuto Gioielli Milano
Dopo svariate mail, 3 pessime recensioni, e risposte con richieste di avere pazienza
sono stata rimborsata da Gioielli Milano dell'importo totale pagato il 19 novembre per il braccialetto mai arrivato.
Giusto che io segnali il loro rimborso anche se la mia opinione rimane negativa,
29 January 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Siamo felici che il rimborso sia stato processato con successo. Ci scusiamo per l’esperienza che hai vissuto e ci impegneremo a migliorare il nostro servizio. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, e speriamo che in futuro tu possa darci una nuova opportunità per offrirti un servizio migliore. Se hai bisogno di ulteriori assistenza, siamo sempre a disposizione.
Non ho parole
Ordine fatto il 9 dicembre, pacco arrivato il 23 gennaio. Questo basterebbe a dire tutto. Ho scritto varie mail e mi è stato risposto che avevano avuto troppi ordini da evadere. Ma vedendo il tracking del pacco, ho scoperto perché ha impiegato tanto tempo: arriva probabilmente dalla Cina!!!!
9 December 2024
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza che hai avuto con il nostro servizio. Comprendiamo la frustrazione legata ai lunghi tempi di attesa e la delusione nel non ricevere l'ordine in tempo. Il nostro obiettivo è sempre fornire un servizio tempestivo e di qualità, e faremo del nostro meglio per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, e speriamo di poter migliorare la tua percezione di Gioielli Milano in futuro. Se hai bisogno di assistenza, siamo sempre a tua disposizione.
Acquisto fatto il 7 dicembre 2024.....
Acquisto fatto il 7 dicembre 2024...... Diverse mail di sollecito e solite risposte (con il periodo natalizio le spedizioni sono in ritardo!!!). Oggi, 29 gennaio non mi è arrivato nulla. Non riesco neanche a contattare il corriere x avere notizie della spedizione. Inviate diverse mail al corriere e nessuna risposta. Richiesto il rimborso. Vedremo se arriva!!!! Una truffa bella e buona........ Complimenti Gioielli Milano
29 January 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per il disguido che hai vissuto. Comprendiamo il tuo disappunto, specialmente per l'attesa prolungata e la difficoltà nel ricevere aggiornamenti sul tuo ordine. Per favore, contattaci direttamente per fornirci il tuo numero d'ordine e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione e assicurarti il rimborso. Siamo impegnati a migliorare il nostro servizio, e grazie per aver condiviso il tuo feedback. Speriamo di poter dimostrare la nostra serietà e impegno nel futuro.
Gioielli Milano brutta esperienza
Dall'ordine fatto il 20 novembre 2024 gli articoli sono arrivati ieri 28/01/2025. Mi avevano detto che in segno di gratitudine per la mia pazienza avevano aggiunto un piccolo omaggio....non solo non c'era niente ma uno dei due anelli pagati profumatamente per quello che sono è anche piegato.. è una truffa spero che li fermino. Sono VERGOGNOSI!!!
Daniela
29 January 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa che hai vissuto e comprendiamo il tuo disappunto. Ci teniamo a chiarire che non è nostra intenzione deludere i nostri clienti e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. Per quanto riguarda il danno riscontrato sull'anello, ti invitiamo a contattarci direttamente con il numero d'ordine e faremo tutto il possibile per risolvere la situazione, che si tratti di un rimborso o di una sostituzione del prodotto. Apprezziamo il tuo feedback e lavoreremo affinché situazioni come questa non si ripetano in futuro.
Ordine fatto il 4 dicembre non ancora consegnato
Ordine fatto il 4 dicembre, dal 7 dicembre risulta in consegna, ho mandato diverse mail a cui non ho ricevuto risposta, all'ultima inviata in data 14 di gennaio ho ricevuto risposta che si sarebbe risolto tutto entro 5/8 giorni lavorativi, ne sono passati 15 non lavorativi e 10 lavorativi ma alla data odierna non è arrivato nulla.
29 January 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per l'inconveniente che hai vissuto. Ti assicuriamo che non è nostra intenzione deludere i nostri clienti. Siamo consapevoli del disguido e stiamo lavorando attivamente per risolvere la situazione. Ti invitiamo a contattarci direttamente tramite i nostri canali di assistenza con il numero d'ordine per verificare lo stato della tua spedizione e trovare una soluzione. Apprezziamo la tua pazienza e ci impegniamo a risolvere quanto prima il problema.
Ho dato una stella alla mia recensione…
Ho dato una stella alla mia recensione altrimenti non potevo inviare i commenti.
So che non otterrò nulla e perderò solo del mio tempo a scrivere , tuttavia ritengo di farla perché tanti acquirenti leggano la mia esperienza con questa ditta che Si firma gioielli Milano ma che ha la sua provenienza degli articoli dalla Cina.
Detto questo io compro diversi articoli da fornitori cinesi ma che hanno dalla loro parte correttezza e serietà.
Ho acquistato un anello per mia figlia: arrivato dopo un mese. Era un regalo di Natale e logicamente e stato consegnato a mia figlia il 25 dicembre. Dopo un po' di tempo il prodotto ha cambiato colore e il dito di mia figlia e diventato nero. Chiedi rimborso o sostituzione ma mi avvampano la scusa che è scaduta la garanzia e non possono farci niente
. Tengo a precisare che mi figlia ha 16 anni e non ha mai bagnato con acqua la anello.
Il difetto sta quindi nel materiale e la scadenza non ha motivo di esistere in questo caso. Visto cmq le recensioni negative mi do una spiegazione. Spero tuttavia L'azienda viglia riconoscere lo sbaglio e spero di ricevere il rimborso richiesto oppure dovrò rivolgermi a persona competente.. Fatte attenzione al sito GIOIELLI MILANO. truffa? Per me SIott
26 October 2024
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e capiamo la tua frustrazione. Tuttavia, siamo spiacenti di informarti che la nostra politica di reso e garanzia prevede termini precisi per la restituzione o sostituzione dei prodotti. Ci impegniamo comunque a risolvere ogni problema in modo equo e trasparente. Ti invitiamo a contattarci direttamente tramite i nostri canali di assistenza per poter verificare la tua situazione specifica e trovare una soluzione. Se il prodotto non è conforme, faremo tutto il possibile per risolvere il disguido.
Ci scusiamo nuovamente per l'esperienza e apprezziamo la tua pazienza.
Truffa!!!
Truffa!!!! Acquistato a febbraio 2024 mai arrivato….dopo mesi ho chiesto il rimborso mai arrivato anche quello.
Sono veramente vergognosi.
4 February 2024
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha riscontrato. La situazione che descrive non è in linea con i nostri standard di servizio. Le chiediamo gentilmente di contattarci direttamente via email o WhatsApp fornendo il numero d'ordine, in modo da poter risolvere il problema tempestivamente e verificare la situazione del suo ordine.
Ci impegneremo a risolvere il problema il prima possibile. Grazie per la sua pazienza e comprensione.
Non comprate da loro se volete qualcosa di carino che arrivi puntuale
Pessimo servizio. Ordinato 20 novembre arrivato oggi. Promesso omaggio e mai arrivato. Pessima esperienza. Mai più comprerò da loro e sconsiglio di farlo. Prezzi alti per la scarsa qualità dei gioielli che sono arrivati. Ho comprato 4 pezzi ma a guardarli è roba da un paio di euro al massimo. Sono molto delusa. Alle mie lamentele hanno risposto dandomi uno sconto per farmi comprare ancora. MAI PIÙ
27 January 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e comprendiamo la sua frustrazione. Per quanto riguarda il ritardo, ci scusiamo sinceramente e faremo il possibile per evitare che si ripeta in futuro. La invitiamo a contattarci direttamente per un chiarimento sul suo ordine e per risolvere al meglio la situazione, incluso il problema dell’omaggio promesso.
Per quanto riguarda la qualità, prendiamo sempre molto sul serio i feedback dei nostri clienti e faremo in modo di migliorare. Siamo dispiaciuti che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative, ma ci impegniamo a fare del nostro meglio per risolvere ogni problema e rispondere in modo appropriato.
Grazie per aver condiviso la sua opinione e, se desidera ulteriori chiarimenti, siamo qui per assisterla.
Reply from Gioiellimilano
Ci dispiace davvero per il disagio causato. Per favore, ci contatti direttamente con il numero dell'ordine e faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Se preferisce, può scriverci via email o WhatsApp per una risoluzione più rapida.
Siamo a disposizione per aiutarti e ci scusiamo nuovamente per il ritardo.
Sofia – Gioielli Milano
Anelli stupendi
Anelli stupendi
Arrivati un po’ in ritardo ma davvero stupendi
5 January 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Siamo felici che gli anelli ti siano piaciuti! Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione, ma siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto. Se hai bisogno di altro, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto Gioielli Milano!
Ordine effettuato il 22 novembre e…
Ordine effettuato il 22 novembre e ricevuto oggi 27 gennaio. Alle mie richieste di informazioni risposte preconfezionate e inutili promessa di un omaggio per ovviare all'attesa. Omaggio non arrivato. Prodotti scadenti. Mai più un ordine da voi. Siete ridicoli
27 January 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per i disagi legati ai ritardi nelle spedizioni e per il disguido relativo all’omaggio promesso. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio di qualità, e il tuo feedback ci aiuta a migliorare. Ti invitiamo a contattarci direttamente per cercare una soluzione e risolvere il problema nel migliore dei modi. Grazie per aver condiviso la tua opinione.
Attesa più lunga del dovuto ma ne è…
Attesa più lunga del dovuto ma ne è valsa la pena. Braccialetti molto belli. Ad ogni.mio messaggio di chiarimento sulla spedizione sempre risposte cordiali , corrette e disponibilità.
25 January 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che alla fine l'attesa sia stata ripagata e che tu sia soddisfatta dei braccialetti.
Ci scusiamo per i ritardi, ma apprezziamo davvero la tua pazienza e comprensione.
È stato un piacere assisterti e speriamo di poterti servire nuovamente in futuro!
Non delude mai
Ho comprato diversi gioielli su Gioielli Milano nel corso degli anni e l’ultimo è stato un bracciale. La qualità è sempre impeccabile e i messaggi sui gioielli sono davvero emozionanti.
23 January 2025
Reply from Gioiellimilano
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che i nostri gioielli ti abbiano soddisfatto nel corso degli anni. Ogni pezzo è pensato con cura per trasmettere emozioni speciali, e siamo contenti che tu abbia apprezzato anche l'ultimo acquisto. Se dovessi aver bisogno di altro in futuro, siamo sempre a tua disposizione!
Una sicurezza per regali speciali
Non è il mio primo ordine su Gioielli Milano, ma ogni volta riescono a stupirmi. Ho preso la collana "Alla mia fantastica figlia" e, come sempre, il prodotto è unico e ben curato nei dettagli.
18 January 2025
Reply from Gioiellimilano
Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo davvero felici che ogni acquisto su Gioielli Milano ti abbia soddisfatto. La collana "Alla mia fantastica figlia" è davvero un gioiello speciale e siamo contenti che abbia colpito nel segno. Grazie per la tua fiducia e non vediamo l'ora di offrirti ancora emozioni uniche con i nostri prodotti!
Sempre un piacere acquistare qui
Ho comprato già diversi gioielli su Gioielli Milano e questa volta ho scelto un bracciale. Ogni acquisto è una conferma della loro qualità e dell’attenzione ai dettagli. Non vedo l’ora di tornare a fare altri acquisti!
21 January 2025
Reply from Gioiellimilano
Grazie per la tua recensione così positiva! Siamo felici che ogni acquisto ti abbia soddisfatto e che tu abbia trovato nella qualità dei nostri gioielli e nell'attenzione ai dettagli una conferma della nostra passione. Non vediamo l'ora di offrirti ancora esperienze indimenticabili con i nostri prodotti! A presto! 😊
Una scelta di fiducia
Non è il mio primo acquisto su Gioielli Milano. Ho preso l’anello "Promessa a me stessa" per mia moglie e, come sempre, la qualità è ottima. La spedizione è stata leggermente ritardata, ma il risultato finale è stato perfetto.
19 January 2025
Reply from Gioiellimilano
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia scelto ancora una volta Gioielli Milano per un regalo speciale.
Ci scusiamo per il piccolo ritardo nella spedizione, ma siamo contenti che il prodotto sia stato all'altezza delle tue aspettative.
Grazie per la fiducia che riponi in noi e speriamo di offrirti altre esperienze fantastiche in futuro!
Un sito affidabile e unico
Dopo aver acquistato l’anello "Io sono abbastanza" qualche mese fa, ho deciso di ordinare anche la collana "Cuore di mamma" per il compleanno di mia madre. Entrambi i gioielli sono stupendi e il servizio clienti è sempre molto disponibile.
20 January 2025
Reply from Gioiellimilano
Grazie per la tua recensione!
Siamo davvero felici che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti e che i nostri gioielli siano stati un regalo speciale per tua madre. È un piacere sapere che il nostro servizio clienti ha risposto alle tue aspettative.
Ti aspettiamo per future occasioni! 😊
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.