Mai arrivato o meglio segnato come consegnato ma mai consegnato e considerando che ci sono le telecamere nel palazzo posso certamente dire che è una truffa. Evitate
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Ho ricevuto l'ordine dopo più di 20 gg dall'ordine ma per fortuna prima di Natale visto che era un regalo per mia figlia. L'anello anti-ansia qualitativamente per ora regge mentre il bracciale in omag... See more
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Gioiellimilano mi ha contattato via mail per arrivare ad una soluzione del problema di reso-rimborso! Sarà mia cura informarvi della soluzione a cui si arriverà!!! “Risposta solerte:politica reso... See more
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Stupidamente non ho letto le recensioni che sono tutte dico tutte negative. Quello schifo di bigiotteria che pensavamo partisse da Milano invece arriva dalla cina, nulla da ridire ma il costo e 20 vol... See more
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Bad
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Pessimi
Ordinato i primi di dicembre, mi mandano e-mail che l’ordine è stato spedito il 4/12 siamo al 13/02 e dopo varie richieste di rimborso risponde sempre una certa Sofia dicendo di avere pazienza e che l’ordine verrà spedito a breve. È stato spedito o no?ps: arriva dalla Cina
Aggiornamento del 16/02: dopo aver dato un ultimatum di 24h mi è arrivato il rimborso. Meno male. Cambio con la votazioni da 1 a 2
13 February 2025
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Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per la lunga attesa e per l'esperienza che ha avuto con il nostro servizio. Comprendiamo la frustrazione che deriva dai ritardi e dalle risposte ricevute. Vogliamo assicurarle che la situazione non è stata gestita come avremmo voluto, e ci dispiace che abbia dovuto affrontare questo disguido.
La invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti, fornendoci il numero d'ordine, in modo da poter risolvere immediatamente la questione e assicurarle una risposta definitiva sul suo caso.
Apprezziamo sinceramente il suo feedback, che ci aiuterà a migliorare. Grazie per la pazienza e per averci dato l'opportunità di correggere la situazione.
Ho voluto ordinare una collana dove nel…
Ho voluto ordinare una collana dove nel video avevo visto che era in argento certificata 925 quando mi è arrivata a casa oltre a trovare una semplice collana da bancarella non aveva né il marchio di gioielli Milano sulla scatola e ne una certificazione dell' acquisto della collana che fosse argento e nemmeno sulla collana stessa una vera e propria truffa! Pagata anche €40 STATE ATTENTI!😡
12 February 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci dispiace molto per la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità, e ci impegniamo a offrire prodotti di qualità. La invitiamo a contattarci direttamente con il numero dell'ordine, in modo da poter verificare quanto accaduto e trovare una soluzione che la soddisfi.
Ci scusiamo nuovamente per il disguido e speriamo di poter risolvere la situazione al più presto.
Dopo tante mail ancora niente
Ordine del 3 dicembre 2024. A tutt'oggi niente.
3 December 2024
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per l'attesa e per il disguido che hai riscontrato. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite i canali ufficiali (email o WhatsApp), così da verificare lo stato dell'ordine e risolvere al più presto la situazione. La tua soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a risolvere ogni problema con la massima priorità. Grazie per la pazienza e la comprensione.
Staff molto cortese e disponibile
Staff molto cortese e disponibile, ritornerò sicuramente per nuovi gioielli
10 February 2025
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Reply from Gioiellimilano
Siamo felici che tu abbia avuto una positiva esperienza con il nostro staff!
Grazie mille per il tuo supporto e per le tue parole gentili. Siamo sempre qui per aiutarti e non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo per i tuoi futuri acquisti.
A presto! 😊
pessima esperienza
pessima esperienza, ho fatto un ordine il 5 dicembre, siamo al 11 febbraio e nulla è arrivato.
Ogni giorno mando mail chiedendo anche il tracking, ma rispondono sempre allo stesso modo : stiamo lavorando la massimo per poterti accontentare.
Ora non so come andrà a finire. Pensavo di segnalare il sito alla Polizia Postale per il momento e poi andare oltre, se la cosa non si risolve a breve.
11 February 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci dispiace molto per la tua esperienza negativa, capiamo perfettamente il tuo disappunto. Ti invitiamo a contattarci nuovamente tramite i nostri canali di assistenza, fornendo i dettagli dell'ordine in modo da poter risolvere la situazione il prima possibile. Siamo sempre disponibili per aiutarti e faremo del nostro meglio per sistemare questa situazione al più presto. Grazie per la tua pazienza.
Da dicembre 2024 che attendo rimborso…
Da dicembre 2024 che attendo rimborso per acquisto MAI consegnato...1000 scuse e mai avuto rimborso... TRUFFA !!!!!!
ennesima risposta con "grazie della pazienza" ma senza nessun rimborso effettuato per non aver spedito l anello.... sarebbe carino che faceste rimborso o spediste il materiale regolarmente pagato...
grazie per la comprensione...
10 February 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza che hai vissuto. La tua opinione è molto importante per noi, e siamo dispiaciuti che tu non abbia ricevuto il servizio che ti aspettavi.
Ti invitiamo a contattare il nostro supporto clienti tramite i canali ufficiali per risolvere la situazione al più presto. Stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio e assicurarci che ogni cliente riceva il trattamento che merita.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Imbroglioni
Ordinato a novembre, ordine mai arrivato, un sacco di scuse inutili. Ora ho chiesto il rimborso e hanno detto che non possono fare rimborso via paypal per problemi tecnici e mi chiedono i miei dati bancari in alternativa!!!! Attenzione TRUFFA!!!
10 February 2025
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Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo per la situazione frustrante che stai vivendo. Vogliamo rassicurarti che stiamo cercando di risolvere ogni problema e che la tua richiesta sarà presa in considerazione. Ti invitiamo a contattarci direttamente tramite i nostri canali ufficiali per verificare il tuo caso e ottenere una soluzione il prima possibile. Vogliamo risolvere la situazione in modo equo e professionale. Grazie per la tua pazienza.
Non acquisto nulla !!…
Volevo acquistare qualcosa da questo sito ma ringrazio voi e i vostri commenti che mi avete aperto gli occhi su questa pessima ditta !!
Attenzione a chi acquista ..
9 February 2025
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Reply from Gioiellimilano
Ci dispiace sentire che la tua esperienza con noi non è stata soddisfacente. Siamo sempre impegnati a migliorare il nostro servizio per garantire che ogni cliente riceva il miglior supporto possibile. Se dovessi decidere di darci una nuova opportunità in futuro, saremo felici di aiutarti a risolvere qualsiasi problema e a offrire un'esperienza più positiva. Grazie comunque per aver condiviso la tua opinione.
Non comprate su questo sito, sarebbero da denunciare e non escludo di farlo
Meno di una stella non si poteva dare!!! Mi hanno scritto che mi avrebbero fatto il rimborso, ma non è mai avvenuto ho anche aperto il ticket di reclamo con PayPal, per fare il rimborso il fornitore deve schiacciare solo due tasti. Inutile dire che non è arrivato ne rimborso ne la merce. Ho riscritto per sollecitare il rimborso e mi hanno risposto che avrebbero mandato la merce a breve e che potevo chiedere il rimborso. Cosa già fatta....
7 February 2025
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Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza che hai avuto. Capisco la tua frustrazione e la tua delusione. Il nostro obiettivo è risolvere ogni situazione in modo rapido ed efficace, e ti invito a contattarci direttamente per risolvere il problema in sospeso. Se c'è stato un errore, faremo del nostro meglio per sistemarlo. Grazie per la tua pazienza, siamo qui per aiutarti.
Zero è una truffa in assoluto dopo 66…
Zero è una truffa in assoluto dopo 66 giorni ancora non ho ricevuto l'ordine sicuramente mai spedito neanche dopo vari solleciti per avere il rimborso ancora niente!!
20 November 2024
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Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo per l'inconveniente che stai vivendo e capiamo quanto possa essere frustrante.
Ti invitiamo a contattarci nuovamente attraverso i canali ufficiali per permetterci di risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Siamo determinati a offrirti la migliore esperienza e a risolvere questa situazione.
Grazie per la tua pazienza
Truffa bella e buona
Truffa bella e buona , denunciamoli
Aspettiamo da 2 mesi e più
Abbiamo chiesto il rimborso e minacciati di denuncia e mi hanno bloccato sul numero di whatsapp
2 December 2024
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza che hai avuto, capiamo il disappunto e la frustrazione derivanti da un ritardo così lungo. Siamo qui per risolvere il problema e vogliamo fare il possibile per soddisfarti. Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite i canali ufficiali per discutere del tuo rimborso o trovare una soluzione. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e prenderemo in considerazione il tuo feedback per evitare che si ripetano simili situazioni. Grazie per la tua pazienza.
Ordine del 3/12/2024
Ordine del 3/12/2024, mai evaso!! Hanno sempre cercato di prendere tempo, ho chiesto il rimborso e non è mai stato fatto nonostante avessero detto che sarebbe stato inoltrato entro una settimana. Puzza di truffa.
4 February 2025
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Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo per l'esperienza frustrante che hai vissuto. Siamo consapevoli dei disagi causati e stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio. Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite i canali ufficiali per verificare lo stato del tuo rimborso e risolvere il problema in modo rapido. Ti assicuriamo che stiamo facendo il possibile per rispondere a tutte le richieste con la massima urgenza. Grazie per la tua pazienza e collaborazione.
Pacco arrivato questa mattina ma non e…
Pacco arrivato questa mattina ma non e il regalo che ho chiesto io voglio il rimborso vi ho scritto su email e whatsapp ma no rispondete.vi prego di contattarmi al più presto
3 February 2025
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Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato. Per risolvere rapidamente il problema, ti invitiamo a contattarci direttamente tramite i canali ufficiali di assistenza clienti, fornendo i dettagli dell'ordine e la situazione. Faremo il possibile per assisterti e risolvere la questione con urgenza. Grazie per la tua pazienza e collaborazione.
Potessi mettere zero stelle…
Potessi mettere zero stelle…
Avevo ordinato l’anello per mia figlia come regalo di Natale…mai arrivato nonostante i numerosi solleciti…a cui hanno anche risposto con le scuse ma la situazione non è cambiata. Ho chiesto il rimborso da una settimana, mi chiedo quanto dovrò aspettare per averlo. Mi dispiace perché era un regalo…e perché sono stata sciocca a non fidarmi delle recensioni negative che già c’erano…
3 February 2025
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Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo profondamente per l'esperienza che hai vissuto.
Comprendiamo il disguido e la frustrazione causata dal ritardo e dalla mancata consegna.
Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti per gestire il rimborso e fare in modo che la situazione venga risolta quanto prima.
Ci impegniamo a migliorare il nostro servizio e ci scusiamo nuovamente per i disagi.
Speriamo che tu possa darci un’altra opportunità in futuro.
NON SO CHE DIRE
Anche io sono una delle tante che ha fatto l'ordine a fine novembre (il 20 per essere precisa).
Ho dato 2 stelle anziché una solo perché secondo un fantomatico tracking la merce dovrebbe arrivare la prossima settimana.
Staremo a vedere.
1 February 2025
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Reply from Gioiellimilano
Ci scusiamo sinceramente per l’attesa e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Apprezziamo la tua pazienza e siamo felici che tu abbia fornito una valutazione nonostante il ritardo. Ti invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi aggiornamento o supporto riguardo al tuo ordine. Il nostro obiettivo è garantire che tu possa ricevere il tuo acquisto il prima possibile. Grazie per averci dato l'opportunità di risolvere la situazione!
*Esperienza assolutamente negativa.*
*Esperienza assolutamente negativa.* Ho effettuato un ordine il 26/11/2024 che non è mai arrivato. Dopo aver inviato numerosi solleciti, ho ricevuto solo risposte evasive, ma ho deciso comunque di aspettare. Il 12 gennaio, dopo un altro mio sollecito tramite WhatsApp, mi è stato comunicato che l'ordine dopo pochi giorni sarebbe finalmente stato evaso, con tanto di omaggio per ringraziarmi dell'attesa e qualche parola di scuse. Oggi, dopo un ulteriore sollecito sempre via WhatsApp, non ho ricevuto alcuna risposta. Un servizio davvero deludente sotto ogni aspetto. Ora vorrei richiedere il rimborso, ma non so come e a chi rivolgermi. Un'esperienza che considero una vera e propria truffa.
26 November 2024
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Reply from Gioiellimilano
Mi scuso sinceramente per l'esperienza deludente che hai avuto.
Comprendiamo pienamente la frustrazione derivante dal ritardo e dalla mancanza di risposte adeguate.
Ti invito a contattarci direttamente tramite il nostro servizio clienti, fornendo il numero dell'ordine, così possiamo risolvere al più presto la situazione e procedere con il rimborso.
Il nostro obiettivo è migliorare il nostro servizio e siamo pronti ad assisterti per correggere questo inconveniente. Grazie per averci fatto sapere della tua esperienza.
Truffa
Mancata consegna dell'acquisto, mancato rimborso e comunicazione inesistente. Effettuo l'ordine di un anello per regalo di Natale a mia figlia. Sono passati più di due mesi (Natale bello che finito) e non ho ancora ricevuto il regalo né comunicazioni in merito. Si tratta di una truffa
1 February 2025
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Reply from Gioiellimilano
Mi dispiace molto per l'esperienza negativa che hai avuto. Capisco quanto possa essere frustrante e ti assicuro che non è mai nostra intenzione creare disagi ai nostri clienti.
Ti invito a contattarci immediatamente con i dettagli dell'ordine, così possiamo verificarlo e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Siamo qui per aiutarti e faremo il possibile per soddisfarti.
Statene alla larga
Pessimi! Mai più!
Avventura finita dopo 2,5 mesi di attesa, infinite mail e messaggi whatsapp con risposte preconfezionate da ia.
Anelli ricevuti, omaggio per l’attesa promesso ma non presente nel pacco.
Truffa vera e propria!
STATENE ALLA LARGA
31 January 2025
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Reply from Gioiellimilano
Mi dispiace molto per la tua esperienza, e capisco il tuo disappunto.
Se hai ricevuto un articolo in ritardo o se l'omaggio promesso non è stato incluso, ti invito a contattarci direttamente tramite il nostro servizio assistenza clienti con il numero dell'ordine.
Siamo qui per risolvere eventuali problemi e fare tutto il possibile per soddisfarti.
Grazie per la pazienza e per averci dato l'opportunità di risolvere.
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Non ordinate niente. Io sono tre mesi che aspetto un ordine e loro ti condiscono con delle mail per farti stare buono.
Se facessimo una denuncia alla polizia postale di gruppo? Io odio essere presa in giro.
31 January 2025
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Reply from Gioiellimilano
Mi dispiace moltissimo per l'esperienza negativa che hai vissuto. Capisco perfettamente il tuo disappunto, e ti assicuro che stiamo facendo il possibile per risolvere il problema con gli ordini in ritardo.
Ti invito a contattarci direttamente tramite il nostro servizio assistenza clienti con il numero dell'ordine, così possiamo gestire al meglio la tua situazione.
Comprendiamo la frustrazione, e siamo qui per aiutarti a risolvere il problema. Grazie per la tua pazienza.
PESSIMO TUTTO!
Pessima esperienza. Ordine del 19/11/24 mai arrivato. Dopo una serie di solleciti con risposte evasive e addirittura "automatiche" decido comunque di aspettare. Ricevo email a metà gennaio dicendo che l'ordine era stato evaso con addirittura una sorpresa per ringraziarmi dell'attesa. Oggi altro sollecito al quale mi viene risposto che faranno il rimborso. Pessimo servizio sotto tutti i punti di vista. Oltre al fatto che la roba arriva dalla Cina quindi già il nome della società è fuorviante. Chissà se arriverà il rimborso ALMENO, mi riservo di completare l'opinione in base a questo.
31 January 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Mi scuso sinceramente per l'esperienza che hai avuto. Capisco completamente la tua frustrazione, e ci impegneremo al massimo per risolvere la situazione.
Ti assicuro che stiamo facendo il possibile per migliorare il nostro servizio e che il rimborso sarà trattato al più presto. Per favore, contattaci direttamente con il numero dell'ordine così da poter verificare rapidamente lo stato del tuo rimborso.
Grazie per la tua pazienza e comprensione.
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