Mai arrivato o meglio segnato come consegnato ma mai consegnato e considerando che ci sono le telecamere nel palazzo posso certamente dire che è una truffa. Evitate
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Ho ricevuto l'ordine dopo più di 20 gg dall'ordine ma per fortuna prima di Natale visto che era un regalo per mia figlia. L'anello anti-ansia qualitativamente per ora regge mentre il bracciale in omag... See more
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Gioiellimilano mi ha contattato via mail per arrivare ad una soluzione del problema di reso-rimborso! Sarà mia cura informarvi della soluzione a cui si arriverà!!! “Risposta solerte:politica reso... See more
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Stupidamente non ho letto le recensioni che sono tutte dico tutte negative. Quello schifo di bigiotteria che pensavamo partisse da Milano invece arriva dalla cina, nulla da ridire ma il costo e 20 vol... See more
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1.6
Bad
533 reviews
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Pessimi
Pessimi! Quanto ho ordinato non arriva continuano a dire che è stato dato al corriere Ma non risulta nulla dai tracciamenti. Una bufala legalizzata. Non comprate da questi imbroglioni
25 September 2025
Unprompted review
disguido sull ordine…
c'è stato un disguido sull ordine avendo ricevuto una cosa che non avevo chiesto e mi è arrivato un pacco con scritte non volute e uno dei due era anche danneggiato( solo la scatola comunque) mi sono ,diciamo , un poco risentito per l'accaduto e ho scritto alla struttura dell'accaduto. Solo chi non fa niente ; mi sono detto, e ho fatto di un torto una cosa simpatica regalando ad altre persone la cosa. Poi mi ha contattato la Gioielleria dicendomi che mi avrebbero mandato di nuovo a loro spese i due bracciali che avevo chiesto. Ho detto loro che avevo già risolto il problema ....ma oggi ho ricevuto i due bracciali che avevo chiesto. cosa posso dire se non elogiare " gioielli Milano"??'
25 September 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Salve Renato,
la ringraziamo di cuore per le sue parole. Ci dispiace per l’inconveniente iniziale, ma siamo davvero felici che alla fine tutto si sia risolto e che abbia ricevuto i bracciali che desiderava.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Un caro saluto,
Sofia – Gioielli Milano
ordine del 2 settembre non ancora…
ordine del 2 settembre non ancora arrivato e dopo aver pagato con poste pay la carta è stata clonata.
Esperienza pessima, scritto sul sito ma....tutto tace
2 September 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Buongiorno,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto.
Dopo la pubblicazione della recensione abbiamo inviato una richiesta di informazioni, necessaria per poter verificare l’ordine e offrirle un supporto diretto, ma purtroppo non abbiamo ricevuto alcun riscontro.
Restiamo comunque a completa disposizione: qualora desiderasse fornirci i dati richiesti, il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla e risolvere la situazione nel modo migliore possibile.
Desideriamo rassicurare che tutte le spedizioni e i pagamenti effettuati sul nostro sito avvengono tramite sistemi tracciabili e certificati, per garantire la massima sicurezza ai nostri clienti.
Può contattare direttamente la nostra assistenza all’indirizzo assistenza@gioiellimilano.com
Un cordiale saluto,
Il Team Gioielli Milano
Esperienza positiva braccialetto…
Esperienza positiva braccialetto piaciuto a chi dovevo regalarlo….Grazie mille
11 September 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ciao Paolo,
Grazie di cuore per le sue parole! Siamo davvero felici che il braccialetto sia stato apprezzato e che il regalo abbia fatto piacere. Per noi è una grande soddisfazione sapere di aver contribuito a un momento speciale.
Un caro saluto,
Team Gioielli Milano
Regalo sbagliato!
Ho acquistato l'anello per mia figlia,arrivato leggermente in ritardo rispetto al previsto ma pazienza. Aperto a Natale, si è subito rovinato, è diventato nero e ha lasciato il verde sul dito! Ho scritto una mail chiedendo spiegazioni e la risposta assurda è stata di non usarlo praticamente mai,né a farsi la doccia, né a lavarsi le mani,né se le mani sudano!!! Praticamente va lasciato nella scatola...ho da anni le dita piene di anelli in acciaio e nel tempo sono ancora più belli e brillanti!
Una stella è anche eccessiva...mai più!!!
25 December 2024
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
L’azienda è sinceramente dispiaciuta per l’accaduto e per la delusione legata al prodotto ricevuto.
Dopo la pubblicazione della recensione è stato effettuato un tentativo di contatto diretto per risolvere la situazione, ma i dati forniti non hanno consentito di completare la verifica dell’ordine né di attivare l’assistenza dedicata.
Gioielli Milano pone sempre la massima attenzione alla soddisfazione dei propri clienti e interviene, quando possibile, per offrire soluzioni risolutive in caso di inconvenienti.
Il servizio clienti resta a disposizione all’indirizzo assistenza@gioiellimilano.com
per eventuali ulteriori verifiche o chiarimenti.
Il Team Gioielli Milano
Pessimo prodotto
Scrivono che gli anelli sono di acciaio inossidabile... assolutamente no.....lascino il verde.... Pessima qualità....mai più.....
18 August 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
La segnalazione è stata presa in carico dal servizio clienti, che ha contattato direttamente la cliente per approfondire la situazione e proporre una soluzione adeguata.
Dal confronto è emerso un esito positivo e la gestione si è conclusa in modo soddisfacente.
Gioielli Milano ringrazia per la disponibilità e conferma la massima attenzione nel garantire assistenza e supporto in caso di necessità.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo assistenza@gioiellimilano.com
Il Team Gioielli Milano
Pessimi
Purtroppo ho dovuto mettere una stella altrimenti il mio voto sarebbe stato -1. Vi consiglio di non ordinare niente da questa gente, il sito poco chiaro, ti dicono che la consegna sarà effettuata in massimo 72 ore lavorative ma a me ci hanno messo una settimana. Ho chiesto per il reso all'assistenza e mi hanno detto che è a carico del mittente ed essendo una spedizione internazionale....avrei pagato di più dell'oggetto comprato. Pessimi
11 August 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci dispiace leggere questa esperienza, che non rispecchia i nostri standard di servizio.
Il nostro team di assistenza è sempre disponibile per supportare ogni cliente e risolvere rapidamente qualsiasi difficoltà, anche dopo la consegna dell’ordine.
Ogni giorno lavoriamo per offrire comunicazioni più chiare e spedizioni sempre più rapide, migliorando continuamente la qualità del servizio.
Invitiamo chiunque avesse riscontrato un problema a contattarci direttamente all’indirizzo assistenza@gioiellimilano.com
, così da poter offrire una soluzione personalizzata.
Il Team Gioielli Milano.
Pessimo acquisto
Purtroppo non mi sono fidata delle recensioni negative e ho effettuato l'acquisto dell' anello per mia figlia: e'diventato nero praticamente
subito e non e' stato nemmeno usato sotto l'acqua.Comunque un plauso alla loro pubblicita',e'da 5 stelle
9 June 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci dispiace sapere che l’anello non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Nessun metallo al mondo è completamente immune da usura o ossidazione nel tempo, ma vogliamo capire meglio il problema per valutare insieme una possibile soluzione.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite www.gioiellimilano.com, così potremo verificare la sua situazione nello specifico e assisterla al meglio.
Mai arrivato l’anello per mia figlia…
Mai arrivato l’anello per mia figlia una vergogna ho pagato e neanche una mail niente … onesti?? Valutate voi non comprate da loro
29 June 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci dispiace leggere la Sua esperienza e comprendiamo la delusione per quanto accaduto.
Tutti i nostri articoli vengono realizzati con materiali certificati e controllati, ma se qualcosa non è andato come previsto, il nostro team è sempre disponibile a verificare e trovare la soluzione più adatta per ogni cliente.
Invitiamo la cliente a contattarci direttamente all’indirizzo assistenza@gioiellimilano.com
così da poter approfondire il caso e rimediare nel modo migliore.
Il Team Gioielli Milano
Tornassi indietro ci penserei due volte…
Tornassi indietro ci penserei due volte prima di comprare da loro.
Il pacco è arrivato in ritardo, infatti era un regalo che non sono riuscita a dare in tempo per il compleanno del destinatario.
Poi la collana mi è arrivata difettata, perché non si chiudeva, volevo restituirla ma dopo una settimana che mi rispondevano a stento, sia su whatsapp che su instagram e tiktok, scopro che a mio carico andavano anche le spese per mandarla indietro di €10. Sono costretta a mettere almeno una stella, ma per me ne valete 0
10 July 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci dispiace leggere questa recensione e comprendiamo perfettamente la delusione per l’esperienza descritta.
Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire la soddisfazione dei clienti e di risolvere eventuali inconvenienti nel modo più rapido e corretto possibile.
Per poter approfondire il caso e offrire un supporto completo, invitiamo la cliente a fornire i propri dati (nome e cognome, numero d’ordine, e-mail e numero di telefono) tramite la sezione “Richiedi informazioni” di Trustpilot, così che l’assistenza possa contattarla direttamente e gestire al meglio la situazione.
Il Team Gioielli Milano
📩 assistenza@gioiellimilano.com
anello “Per mia figlia”
Ho acquistato l’anello “Per mia figlia”, puntuali nella consegna e all’arrivo rispecchiava le mie aspettative e a mia figlia è piaciuto tantissimo.
Purtroppo trascorsi 60 giorni poco più, la lucentezza è venuta meno diventando color rame, premetto che essendo S925 se di buona qualità non dovrebbe ossidarsi, visto che altri gioielli nn mi hanno mai dato questo tipo di problemi.
Ho segnalato il problema, ma
purtroppo mi dicono che sono passati più di 30 giorni e non è possibile la sostituzione o il rimborso, e che mi possono venire incontro con uno sconto per un altro acquisto.
Sono andata dal mio orefice di fiducia il quale mi conferma che la qualità è scadente quindi non me la sono sentita di fare ulteriori acquisti o procedere con un bagno d’argento che mi sarebbe costato più dell’anello.
Quindi, per il materiale do 1 stella ⭐️, mentre per l’assistenza posso dire che sono stati sempre puntuali nello rispondere quindi 4 ⭐️.
Dopo queste considerazioni non posso che fare una media dando una valutazione con 2 ⭐️⭐️.
10 July 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Grazie per la recensione e per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato.
Siamo sinceramente dispiaciuti che, nonostante l’anello fosse inizialmente di suo gradimento, abbia riscontrato un problema di ossidazione nel tempo.
La qualità dei nostri prodotti è per noi una priorità e ogni segnalazione come la sua è preziosa per migliorare ulteriormente i controlli sui materiali.
Ci fa comunque piacere sapere che il servizio clienti sia stato apprezzato per puntualità e disponibilità.
Per poter approfondire il caso e offrirle una valutazione più specifica sul prodotto ricevuto, la invitiamo a fornire i propri dati (nome, cognome, numero d’ordine, e-mail e numero di telefono) tramite la richiesta informazioni fatta da Trustpilot, così che il nostro team possa contattarla direttamente.
Il Team Gioielli Milano
📩 assistenza@gioiellimilano.com
Recensione collana Angels
Collana all inizio carina, ho chiesto se fosse veramente in acciaio inossidabile mi hanno confermato di sì, arriva in una confezione oscena senza niente nemmeno una certificazione dei materiali, dopo una settimana avevo il collo verde non compratele 40€ buttati via.
Ci ha messo più di 2 settimane ad arrivare
1 June 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci dispiace molto leggere questa recensione e comprendiamo pienamente la delusione per l’esperienza descritta.
Tutti i nostri articoli vengono realizzati con materiali accuratamente selezionati e controllati, ma può capitare, in rari casi, che alcuni prodotti reagiscano in modo diverso a seconda del pH della pelle o di specifiche condizioni d’uso.
Il nostro obiettivo resta sempre quello di garantire la piena soddisfazione dei clienti e, quando si verifica un inconveniente, ci impegniamo a risolverlo nel miglior modo possibile.
Per poter approfondire il caso e gestire al meglio l’assistenza, invitiamo la cliente a fornire i propri dati (nome, cognome, numero d’ordine, e-mail e numero di telefono) tramite la richiesta informazioni fatta da Trustpilot, così che il nostro team possa contattarla direttamente e proporre una soluzione adeguata.
Il Team Gioielli Milano
📩 assistenza@gioiellimilano.com
Ho ordinato il set orecchini collana e…
Ho ordinato il set orecchini collana e bracciale-acciaio non e di sicuro-60€ buttati-diventa la pelle verde e sono diventati neri ! Trovi roba piu Buona a 1€ ai cinesi al mercato stradale! Non comprate!
14 June 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Ci rammarica sinceramente sapere che l’esperienza non sia stata positiva e che il set ricevuto non abbia soddisfatto le aspettative.
Ogni articolo viene realizzato con materiali selezionati e sottoposti a controlli di qualità, tuttavia può capitare che alcuni gioielli reagiscano diversamente a seconda della pelle o dell’utilizzo.
Vorremmo approfondire quanto accaduto per verificare nel dettaglio il suo caso e valutare la soluzione più adeguata.
La invitiamo quindi a fornire i suoi dati (nome, cognome, numero d’ordine, e-mail e numero di telefono) tramite la richiesta informazioni fatta da Trustpilot, così che il nostro team possa contattarla direttamente e assisterla al meglio.
Assistenza Clienti Gioielli Milano
📩 assistenza@gioiellimilano.com
Bel promemoria
E’ arrivato in tempo, e ha funzionato come piccolo incoraggiamento a mia figlia , che dopo molte difficoltà si laurea. Lei lo ha apprezzato moltissimo. Bello e molto fine. Grazie
12 June 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Che emozione leggere parole così sentite!
Siamo davvero felici che il gioiello abbia accompagnato un momento così speciale per sua figlia.
Congratulazioni di cuore per la laurea e grazie a lei per averci scelto per un’occasione così importante. 🌻
Molto soddisfatta
Ottimi prodotti esattamente come da foto, bellissima confezione e soprattutto fantastica assistenza
9 May 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Grazie di cuore per il suo riscontro così positivo!
Siamo felici che i prodotti e la confezione siano stati di suo gradimento e che abbia apprezzato la nostra assistenza.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti! 🌟
Posso ritenermi soddisfatta
Posso ritenermi soddisfatta, ho preso 3 collane con il girasole, sono arrivate con la scatolina per il regalo ed erano molto belle. L'assistenza è stata sempre presente ad ogni mia richiesta.
5 June 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
La ringraziamo sinceramente per la sua bella recensione!
Siamo davvero felici che le collane con il girasole abbiano soddisfatto le sue aspettative e che il nostro servizio sia stato all'altezza.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per i suoi prossimi acquisti!
L'anello è davvero bello.
L'anello è davvero bello.
Un grazie speciale al servizio clienti per il supporto durante le necessità!
3 June 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Grazie di cuore per il suo riscontro positivo!
Siamo felicissimi che l'anello sia stato di suo gradimento e che abbia apprezzato il supporto del nostro servizio clienti.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti! 🌸✨
Precioso!!!!! me encanta!!!!!!
Precioso!!!!!, No entiendo las malas reseñas, son todas italianas, quizá será la competencia ?.
3 June 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Hola Maria,
¡Muchísimas gracias!
Nos alegra de corazón que te haya encantado, ¡es lo que más nos importa!
También nosotros nos hemos sorprendido por algunas reseñas negativas — como bien has notado, muchas provienen de Italia y, en algunos casos, creemos sinceramente que puedan estar motivadas por la competencia o por malentendidos puntuales.
Afortunadamente, comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con pasión y transparencia cada día.
Gracias de nuevo por tu confianza.
Gioielli Milano
PESSIMA ESPERIENZA
PESSIMA ESPERIENZA
HO ORDINATO TEMPO FA,PRIMA DELLA FESTA DELLA MAMMA UN BRACCIALE
MAI ARRIVATO PERCHE DETTO DA LORO IL CORRIERE PASSAVA E NON TROVAVA NESSUNO, STRANO PERCHÉ MIA MADRE È SEMPRE A CASA.
NON ACQUISTERÒ MAI PIU SU QUESTO SITO DI ...
22 April 2025
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Si prende atto della recensione e si è provato a contattare la cliente tramite la richiesta informazioni di Trustpilot, ma non sono stati ricevuti i dati necessari per poter verificare il caso e offrire assistenza diretta.
Senza queste informazioni non è purtroppo possibile individuare l’ordine né approfondire quanto accaduto.
Il nostro servizio clienti resta comunque a disposizione per fornire chiarimenti o supporto qualora la cliente desideri ricontattarci.
Il Team Gioielli Milano
📩 assistenza@gioiellimilano.com
NON È ACCIAIO
Anello acquistato e dopo averlo indossato solo do quattro giorni è diventato color rame, quindi non è assolutamente acciaio. Appena adesso ho inviato una quarta email chiedendo il rimborso, visto che a gennaio mi rispondono dicendo che avrebbero spedito un cambio, invece sono spariti
1 December 2024
Unprompted review
Reply from Gioiellimilano
Grazie per la sua recensione.
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti così potremo verificare subito il suo caso e trovare una soluzione.
Ci teniamo a precisare che, sebbene utilizziamo materiali di qualità, nessun metallo è immune all’usura nel tempo, soprattutto a contatto con sudore, saponi o creme.
Siamo a sua completa disposizione per assisterla al meglio.
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