Vi är så nöjda över hjälpen vi fick med att ordna begravning i en tid då man själv inte är helt samlad. Det var tryggt och professionellt bemötande, vi kände oss sedda och hörda i önskemål och tankar... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi blev väldigt omhändertagna. Lugn miljö, hjälpsamma. Kundrådgivare Rodney Pettersson ska ha en eloge för sitt engagemang för allt det han gjort för oss. Familjens jurist är inget vi rekommenderar... See more
Company replied
Bra kunnig och lugn erfaren personal. Inte så tydlig med att det finns försäljning över det hela. Dvs pressade inte på om dyrare alt osv. Utan gjorde det till en värdig stund.
Company replied
Proffesionellt bemötande, vi fick en tydlig information om alla områden vilket underlättade mycket.
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Gruvfogdegatan 4, 71430, Kopparberg, Sweden
- 0580-100 35
4.5
Excellent
19 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Ann, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Ylva, stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp och att allt blivit som ni önskat.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Vi blev väldigt omhändertagna
Vi blev väldigt omhändertagna. Lugn miljö, hjälpsamma.
Kundrådgivare Rodney Pettersson ska ha en eloge för sitt engagemang för allt det han gjort för oss.
Familjens jurist är inget vi rekommenderar till andra. Mvh Camilla
20 February 2025
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Camilla, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Vi fick ett omtänksamt och hjälpsamt…
Vi fick ett omtänksamt och hjälpsamt mottagande i vår sorg
4 December 2024
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Anna-Maria! Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att ni känner er nöjda med den hjälp ni har fått. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Lätt att få kontakt och de lyssnar på…
Lätt att få kontakt och de lyssnar på vad man har att säga och hur man vill ha det.
21 October 2024
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Jimmy, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Proffesionellt bemötande
Proffesionellt bemötande, vi fick en tydlig information om alla områden vilket underlättade mycket.
26 August 2024
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Yvonne, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Lena, Vad glad jag blir av att ni kände trygghet hos oss, Tack för att du berättar för oss det betyder mycket! Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Bra kunnig och lugn erfaren personal
Bra kunnig och lugn erfaren personal.
Inte så tydlig med att det finns försäljning över det hela. Dvs pressade inte på om dyrare alt osv.
Utan gjorde det till en värdig stund.
1 October 2023
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Jakobsson, stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej!
Vad fint att höra att Ni är nöjda
Vänligen
Petter på Fonus
Fonus glömde att transportera den…
Fonus glömde att transportera den avlidna till patologen för obduktion. Enligt läkare så gick det inte att göra obduktionen fullt ut då det gått för lång tid mellan dödsfallet och obduktionen. Det lämnar en massa frågor kvar som jag aldrig får svar på.
16 July 2023
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Öppna och flexibla
Mycket bra stöd för oss i planeringen av avskedet/minnesstunden hemma i trädgården!
4 July 2023
Reply from Fonus - Kopparberg
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Väldigt fint bemötande
Vi är så nöjda över hjälpen vi fick med att ordna begravning i en tid då man själv inte är helt samlad. Det var tryggt och professionellt bemötande, vi kände oss sedda och hörda i önskemål och tankar kring allt. Stort tack för all hjälp.
1 July 2023
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Linn, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Reply from Fonus - Kopparberg
Vad fint att vi fick vara ett bra stöd för er, tack för ert omdöme. Mvh Ola på Fonus
vänligt och proffsigt bemötande
15 December 2022
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej! Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Bra bemötande och trevlig representant
Bra bemötande och trevlig representant. Ta reda på vad du kan ordna själv genom kontakt med kyrkan, ifrågasätt alla kostnader och vad du får för det som offerten omfattas. Du kan spara mycket pengar genom att vara kritisk till kostnaderna
Man är i en utsatt situation som sörjande och det anser jag finns en tendens till att utnyttjas av Fonus och kostnaden tenderar att bli onödigt hög
24 August 2022
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Thomas, tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Vi fick beskriva hurvi ville ha det…
Vi fick beskriva hur vi ville ha det och fonus ordnade allt. När vi kom till begravningen så var det exakt vad vi hade önskat oss
26 August 2022
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Siv, det värmer att höra att ni fick den hjälp ni behövde och att det blev som ni tänkt er. Tack för förtroendet. Vänliga hälsningar Maria på Fonus
Mycket trevligt bemötande
Mycket trevligt bemötande, svar på frågor och all hjälp för att uppfylla våra önskemål!
9 February 2022
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Anna-Lena, varmt tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar Maria på Fonus
Både Fonus Kopparberg,och Fonus…
Både Fonus Kopparberg,och Fonus Västerås var väldigt trevliga och tillmötesgående.
3 February 2022
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Jan!
Tack för ditt omdöme. Det värmer!
Hälsningar
Eva på Fonus
Reply from Fonus - Kopparberg
Hej Christer, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Hans på Fonus.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.