Det var kunnig personal som hade rutiner för ceremonin samt även bra kontakter som hjälpte till med minnesstunden. Dessutom var det smidigt ordnat med prästen för genomgången av akten.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Väldigt mjukt och fint bemötande av Fonus, Maria som jag upplever som väldig proffsig. Hon förklarade väldigt bra och gick igenom begravningsceremonin och vi fick väldigt bra information. Tryggheten a... See more
Company replied
Att jag och min dotter i alla kontakter med personalen vid min frus bortgång känt oss bra bemötta och att personalen brytt sig om oss och lyssnat på våra och min frus önskemål i planeringen av begrav... See more
Company replied
Tack till Fonus Borlänge och ett jättestort tack till Maria Nilsson som gjorde ett fantastiskt jobb. Det märks att du brinner för det du gör. Vi kommer aldrig glömma dig och det fina arbete du gjord... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Stationsgatan 20, 78433, Borlänge, Sweden
- 0243-178 15
4.6
Excellent
75 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Det var kunnig personal som hade…
Det var kunnig personal som hade rutiner för ceremonin samt även bra kontakter som hjälpte till med minnesstunden.
Dessutom var det smidigt ordnat med prästen för genomgången av akten.
28 July 2026
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Esko. Tack för ditt omdöme.
Så fint att höra att allt fungerat väl och att du är nöjd med den hjälp du fått av oss och våra samarbetspartner.
Vi tackar för att ha fått ditt förtroende.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Birgitta, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Ödmjukt
Ödmjukt, proffsigt och tryggt omhändertagande av oss under hela processen och med många fina goda råd under hela vägen. Tacksam!
27 January 2026
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Elisabeth , och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Blev väl omhändertagen vid besök och blev väl bemött före och efter begravningen.
Även telefonsamtal veckan efter begravningen.
28 January 2026
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Bengt Allan, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Att jag och min dotter i alla kontakter blev fint bemötta.
Att jag och min dotter i alla kontakter med personalen vid min frus bortgång känt oss bra bemötta och att personalen brytt sig om oss och lyssnat på våra och min frus önskemål i planeringen av begravningen. Så att begravningen blev som min fru önskat sig.
30 September 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Kennet, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Övertygande och enkelt
23 September 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Bo, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Proffsigt
Trevligt, proffsigt och lyhört bemötande. Processen sköttes mycket smidigt och enkelt, våra önskemål togs mycket väl omhand.
12 September 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Maria, tack snälla för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Läs på om andra gravplats än tuna kyrka
Läs på vad som gäller för andra gravplatser !
2 September 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej och tack för ditt omdöme.
Jag är glad att du är nöjd med den hjälp du fått från oss.
Har du någon ytterligare återkoppling du vill ge oss gällande information ni fått om olika gravplatser så är du varmt välkommen att höra av dig direkt till Fonus i Borlänge. Vi tar tacksamt emot alla synpunkter på er upplevelse hos oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Omsorg och värdigt
De är väldigt omhändertagande och tillmötesgående i ens svåra tid. Väldigt professionella. Omvårdnaden av de sörjande och den bortgångne är väldigt vacker.
31 August 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Tack snälla för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Bemötandet och servicen!
27 August 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Sven-Erik, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, David på Fonus
Trevligt och professionellt bemötande
Trevligt och professionellt bemötande. Hjälp med kontakter för musik, lunch mm
Lätt att få kontakt
28 May 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Maria och stort tack för ditt trevliga omdöme. Det är så fint för oss att höra att du är nöjd med allt. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Smidighet
Det personliga bemötandet i den sorgliga processen gjorde att hela arrangemanget fungerade mer smärtfritt än jag hade förväntat
25 February 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Lennart, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Kännde att hon lyssnade på oss.
5 March 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Ulla Kristina, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Omtänksamt och värdigt
29 December 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Kjell, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
När saker fungerar enligt…
När saker fungerar enligt överenskommelse är det bra och det gjorde det.
4 December 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Nils Erik, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Kändes naturligt och okomplicerat i en…
Kändes naturligt och okomplicerat i en sån svår stund.
31 October 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Berit Catharina, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Evacarin, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra upplevelse
7 October 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Marthin , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Borlänge
Hej, tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader om oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.