Min mamma dog i augusti på ett oerhört traumatiskt sätt. Fonus har varit så mjuka och empatiska och förstående i sitt bemötande, och tillmötesgått oss på alla sätt. De har varit ett väldigt ljus i en... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ett stort TACK till Jessica och övrig personal på Fonus i Borås! Ett otroligt varmt bemötande och ett fantastiskt engagemang genom samtal, möten, planering och genomförande av min mammas begravning. E... See more
Company replied
Tryggt, varmt och tröstande bemötande från första kontakt till återkoppling efter begravningen. Informativ, noggrann och förstående, så mycket kunskap och värme. Största tack till Taru på Fonus Borås,... See more
Company replied
Fantastisk bemötande av personal, vi fick all den information och vägledning som vi behövde och vi fick uppleva en värdig och fin begravningscermoni.
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Allégatan 11, 50332, Borås, Sweden
- 033-41 62 15
4.7
Excellent
73 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Borås
Hej Eva och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att du känt dig väl bemött hos oss, och att vi har kunnat hjälpa dig på det sätt du önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Fantastisk personal som är trygga och…
Fantastisk personal som är trygga och stabila när livet är kaotiskt och i kris.
14 May 2025
Reply from Fonus - Borås
Hej Marion, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Reply from Fonus - Borås
Hej Göran, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Mänsklig värme
Fick ett väldigt värdigt och professionellt bemötande i samband med min pappas bortgång
22 December 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej Brita, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Varma rekommendationer
Tryggt, varmt och tröstande bemötande från första kontakt till återkoppling efter begravningen. Informativ, noggrann och förstående, så mycket kunskap och värme. Största tack till Taru på Fonus Borås, en otrolig tröst att bli omhändertagen av henne i stor sorg.
22 November 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej Ella, Stort och varmt tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Jag ska hälsa till Taru. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Så varmt och vänligt bemötande av Taru…
Så varmt och vänligt bemötande av Taru Kurkinen. Från första samtalet, mötet och begravningen.
3 November 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej Ingela, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Snäll och omtänksam personal.
3 November 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej Peter, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Borås
Hej Lena , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Maria på Fonus.
Tycker att vissa avgifter/ tjänster som…
Tycker att vissa avgifter/ tjänster som ni utför inte är riktigt försvarbart pris
Ni är väldigt tillmötesgående innan själva affären är avslutad
Men uppföljning av hela förfarandet är inte eran starka sida från början till slut
7 October 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej Po, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Kände stöd genom hela processen.
7 October 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej Anders. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Allt gick bra som man önskades.0
12 September 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej Pirkko! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Ett stort TACK!
Ett stort TACK till Jessica och övrig personal på Fonus i Borås! Ett otroligt varmt bemötande och ett fantastiskt engagemang genom samtal, möten, planering och genomförande av min mammas begravning. Ett extra varmt TACK till Jessica som höll i begravningsakten och gjorde det helt fenomenalt! Med en sådan värme, trygghet och engagemang såg du till att det blev en mycket fin och ljus stund i kapellet för att hedra min mamma. Jag är så tacksam!❤️
23 April 2024
Unprompted review
Reply from Fonus - Borås
Hej Evelina, Stort och varmt tack för dina fina ord. Det betyder så mycket för oss att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Jag lovar att jag ska hälsa Jessica och kontoret i Borås. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Vad företaget gör bra har jag ingen…
Vad företaget gör bra har jag ingen direkt uppfattning om. Det jag relaterar till är de medarbetare som jag var i kontakt med
5 May 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej Göran, vad fint att höra att du är nöjd med den hjälp du har fått. Tack för ditt omdöme. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus.
Det var Taru som var så fin o hjälpsam…
Det var Taru som var så fin o hjälpsam o hjälpe oss
19 May 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Jag framför din återkoppling till Taru. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Reply from Fonus - Borås
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vänligen
Petter på Fonus
Det är alltid personal
14 April 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej!
Tack för ditt omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
Blev precis som jag tänkt och hoppats…
Blev precis som jag tänkt och hoppats Värdigt och vackert
17 March 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej Michael, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Misslyckat slut.
Jag har redan tidigare i enkäten svarat på varför jag inte kan sätta högre betyg.
11 February 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej Anders! Ok! Tack för att du ändå tagit dig tid att ge oss ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Extra omsorg i detaljerna!
Utöver omsorgfulla tjänsterna erbjöds extra omsorg i detaljerna och guide för att göra en personlig och välgenomförd ceremonin.
11 February 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Jag är nöjd
Slavicas minnessida är perfekt! Många som har set denna sida!
Så att 78 personen och hedrade minnet av vår älskade Slavica på begravnings dagen + små barn!
Tack
4 February 2024
Reply from Fonus - Borås
Hej Zivorad, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.