Fonia Reviews 378

Mycke positiv personal. Kunniga och kan förklara så man förstår.

Blev uppringd av en försäljare från Fonia. Grattis ,sa han. Seniorrabatt skulle jag få. Inte ett ord om byte av operatör, i detta fall från Telenor till fonia. Bara tal om sänkt kostnad . Total otydlighet från försäljarens sida.
Fick ett avtal via sms men svarade naturligtvis nej närjag hade kollat upp omdömen om deras försäljningsmetoder.

Bra och vänliga säljare samt att ni har ett jättebra pris för pensionärer. Er säljare gav mig 1 mb extra surf då jag sa att jag skulle åka utomlands. Det tycker jag är kanonservice!

Ett riktigt fult företag som lurar äldre med oklart snack in i långa ofta 2 åriga avtal/ bindingstider till extremt höga priser. Rent av lureri verksamhet.

Alltid trevliga och tillmötesgående.

Känner mig lurad. Trevlig ung man som ringer mig (Viktor). Han erbjuder billigt abonnemang eftersom jag nyss fyllt 75år, Jag uppfattade det att det gick genom Telia, så jag tackade ja. Han gav mig ett personligt telefonnummer ssom jag skulle kunna ringa vid frågor. Eftersom jag började att fundera så försökte jag ringa honom flera gånger, utan svar. Ångertiden hann förstås gå ut. Då blev jag arg och sa upp abonnemanget med Fonia direkt! Det kostade mig någon tusenlapp givetvis. Det var det värt att bli av med Fonia! Så varning för detta bolag som inte gick att nå trots att det utlovades. Jag gick tillbaka till mitt förra bolag där jag blev väl emottagen och där dom även sänkte min kostnad som plåster på såren!

Vänligt bemötande

Ljuger vid införsäljningen, påstår sig samarbeta med i detta fallet Tele2, sedan skickas inte brev mm förrän ångertiden gått ut, 14 d.
Vilket ger att du som privatperson, har rätt till.
Dessutom ingen 5g, vilket fungerat toppen tidigare, inte ens inne i Borås centrala delar.
Snurrar på 4g men vem vill surfa långsamt 2026!

Min mamma blev precis uppring av en säljare som påstod att hon eftersom hon fyllt 75 har rätt till ett billigare abonnemang och att hon med 75-årsabonemanget kunde spara 100kr i månaden. Sen sa han att han skulle skicka ut papprena och att enda skillnaden var att det skulle stå fonia på loggan och inte Telia… det framkom alltså aldrig att han försökte sälja in ett nytt abonnemang för ett nytt bolag till henne, utan han la upp det som att hon skulle få en rabatt.., vidrigt!

Ett telefonbolag som söker upp äldre människor och lurar dem , så varnar alla för detta företaget.

Hjälp med att avbryta annat telefonabonnemang

Väldigt nöjd med mina priser och support som jag får när jag ringer in och undrar nått.

Ett skamlöst företag som riktar in sig på sårbara äldre med dåliga erbjudanden och skäller ut dem när de försöker använda sina rättigheter.

Försökte lura min mamma, 70+. Säger att de ringer från Telia.
Bluff och bedrägeri!

Påträngande person från Fonia ringer min mamma och vill sälja på henne ett billigare mobiltelefoniavtal trots mamma FLERTAL gånger säger nej tack det är bra och att det känns krångligt, jag vill inte ta några beslut nu utan mina barn så lyckas han få igenom avtalet.
Riktigt dryg person, som till och med övertalar och säger nej nej nej vi är såå nära nu när mamma säger nej.
Ångerblankett är inskickad och en polisanmälan kommer göras då detta är vad jag tycker oacceptabelt.
Hade jag varit där och hört hade jag skällt ut personen på telefon.
Bryr sig inte alls om personerna som dom ringer till och deras bästa utan bara att dom får sälja.

Blev i december uppringd av en man som erbjöd mig att sänka min kostnad för mobiltelefoni och bredband med nästan halva priset mot vad jag betalade då om jag sa ja till nytt abonnemang.
Självklart sa jag ja.
Jag fick hem nya simkort. Ett till mobilen och ett för bredbandet.
Jag fick problem med simkortet för routern.
Min gamla router var låst och gick inte att registrera.
Eftersom det kortet inte registrerade någon trafik ringde Fonia upp mig och frågade vänligt vad som var problemet.
Mannen på kundtjänsten lovade mig att skicka en router som skulle vara kostnadsfri om jag svarade ja på hans sms. Jag var glad att det skulle lösa sig.
Ingen router kom. Däremot fick jag en ny bekräftelse på ett nytt abonnemang.
Nu är jag uppe i samma kostnad som jag hade tidigare men inget fungerande bredband.
Idag ringde jag till kundtjänst som bekräftade att jag hade beställt 2 abonnemang och att dom var påväg att skicka routern till mig om några dagar.
Mannen var arrogant, otrevlig och avbröt mig hela tiden.
Jag kom ingenstans med mitt problem.
Jag fick skylla mig själv som tecknar avtal med dom tyckte han.
Slutsats
Fonia är medvetet väldigt oklar och ser ner på folk dom kan lura. Detta är bedrägeri.

Försökt lämna i snart 2 månader utan att det gått. Ville föra över mitt mobilnummer till mig så jag kunde lämna fonia. Skicka in blankett så gick det 4 veckor (!) utan svar, när jag kontakta dem sa de att de ”precis fått in blanketten” och måste vänta 2 veckor till innan jag kan få mitt nummer registrerat på mig. När nya operatören försökte flytta över mitt nummer så visar det sig att de ljugit och inte alls registrerat numret på mig som lovat. Ringde dem och fick förklaringen ”oj då det missa vi”. Har mailat kundservice att jag vill ha mitt abonemang uppsagt, gått 5 dagar nu och de vägrar att svara på mail. Undvik dessa!

Försäljarna som jag har haft kontakt med under årens lopp har varit trevliga.Inte påträngande. Även personen i kundservice var trevlig. Fonia har lite som de behöver utveckla. Bli bättre på att skicka ut information om att surfen snart är slut. Fonia säger att de skickar ut information Jag kan ju vara en som Fonia har missat. Vore bra om man själv kunde gå in och se hur mycket surf som man har kvar. Även att kunna köpa surf under en helg. I mitt abonnemang tycker jag det borde vara lite mera surf.

Det är det abonnemanget som går bäst där jag bor och lågt pris.

Jag har alltid fått väldigt bra hjälp med mitt abonnemang. Ingen som försöker att sälja på mig nåt jag inte vill ha. Och ett bra pris på abonnemanget. Min kontakt som ringer upp mig, har varit samma person. O det uppskattas väldigt