Tout s est bien passé pour la commande, la livraison, le montage et l utilisation. Cependant le couvercle du barbecue est fortement rayé en profondeur sans que cela soit dû à la livraison. Il semble d... See more
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Achat d'un chauffe eau Atlantic, meilleur prix du marché, récupéré dans leur entrepôt de St Etienne. RAS, échanges téléphonique courtois, commandé le lundi, disponible le mardi, aide au chargement du... See more
Achat avec livraison rapide et produit haut de gamme 30% moins cher. Merci pour le sérieux de la transaction et la relivraison en 48heures suite au 1er colis abîmé. Le chauffe eau fonctionne parfaite... See more
Service de livraison top, montage du kamado rapide, très bonne qualité, un peu de difficulté à régler les évents,mais ça viendra . Je suis super contente de mon kamado k24. Un grand merci à factory... See more
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Factory Direct : spécialiste des chauffe-eau à gaz, des chauffe-eau électriques et de l'équipement de la maison.
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4.3
Excellent
143 reviews
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J'ai commandé ce chauffe eau par AMAZON…
J'ai commandé ce chauffe eau par AMAZON et Factorydirect a annulé cette commande je suis donc très déçu
13 February 2026
Unprompted review
Brasero Plancha BonBiza XL Ouvert Corten
Rapport/ qualité prix super! Produits conformes aux description! Service client au top!!!
27 January 2026
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Mauvais renseignement -
Avant d'acheter, j'ai demandé des renseignements concernant le manchon et le conduit de fumée, s'il était bien adaptable avec le chauffe eau que j'achetais. Une personne m'a confirmé l'adaptabilité des deux produits. La réalité c'est qu'il ne rentre pas, le diamètre est identique. J'ai appelé deux fois, une personne était désagréable et m'a confirmé que cela rentrait. Si j'habitais à côté de chez vous, je serai venu vous voir pour bien vous montrer que cela ne rentrait pas.
On m'a vendu le conduit alors qu'il n'est pas compatible avec le chauffe eau.
2ème points : Les Raccords fournis avec le chauffe eau pour l'eau et le gaz ne sont pas claires. Il y en a trois differents, un seul marche pour les trois !!! Aucune explication dans le livret d'information fournis avec le chauffe eau
7 January 2026
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Service ultra rapide
Site bien conçu. Rapide. Process commande nickel. Prix bien placés. Livraison en 24h sans l’avoir demandé. :-)
16 January 2026
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Livraison à domicile
Livraison à domicile
Bon relationnel avec livreur
Seul bémol vis de purge pas adéquate et absence tuyau écoulements de la purge
12 January 2026
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Expédition rapide, et très bon service client
Expédition très rapide, produit très bien aussi, ensuite la livraison s'est mal passée, mais FactoryDirect a joué son rôle de service client en me faisant un bon suivi
9 January 2026
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Sérieux sur tout le parcours de…
Sérieux sur tout le parcours de commande jusqu’à la livraison
13 January 2026
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Prix le moins cher!
Site bien concu. Produit de qualité, prix le moins cher du net! Communication très bonne par téléphone. Envoi très rapide. Livraison rapide et professionnelle.
Que du plus!
20 December 2025
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Envoi rapide et soigné
Envoi rapide
Article conforme à la description
9 January 2026
Unprompted review
Efficacité
On nous tient au courant pour la livraison et on peut changer la date pour être sûr d’être présent.
22 December 2025
Unprompted review
Très satisfaisante.
Très satisfaisante.
Sérieux, réactivité, excellent suivi, qualité commerciale indéniable.
2 December 2025
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Très déçu
Très déçu, frites froides trop cuites les enfants n’arrivaient pas à les manger, les sandwiches trop nuls quantité insuffisante de poulet et trop d’oignons
Personnellement je ne reviendrai plus
19 November 2025
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Livraison rapide
Livraison rapide
Produit correspondant à la description
SAV rapide et efficace
27 October 2025
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Très bon produit arrivé en temps et en…
Très bon produit arrivé en temps et en heure chauffe-eau de 150 l très léger et facile à poser. Je recommande vivement.
15 October 2025
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Entreprise sérieuse
Site facile à naviguer. Commande prise le 07 octobre et reçue le lendemain. Efficace.
7 October 2025
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