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Tout s est bien passé pour la commande, la livraison, le montage et l utilisation. Cependant le couvercle du barbecue est fortement rayé en profondeur sans que cela soit dû à la livraison. Il semble de très bonne qualité

Achat d’un radiateur. Pour préparer l’installation, il fallait découper une partie du carton d’emballage, car celui-ci sert de gabarit de pose pour positionner les fixations au mur.

Après vérification, nous nous sommes rendu compte que le radiateur ne convenait pas. Il n’a jamais été installé ni utilisé, et nous avons soigneusement refermé le carton avec du scotch.

Le retour a pourtant été refusé au motif que le carton n’était pas intact, alors même que le carton est prévu pour être découpé dans le cadre de l’installation.

Très mauvaise expérience client. À fuir.

Rapide, à l’écoute et des tarifs compétitifs.

Commande facile paiement en plusieurs fois sans frais livraison rapide et respectée au niveau timing… seul inconvénient faut regarder la notice de montage sur internet et c’est pas trop pratique !

Très bon site, commande et livraison très rapide

montage assez compliqué, mais une fois monté, le produit donne une vraie impression de qualité professionnelle.

Commande simple et rapide. Traitement de la commande par Factory direct tout aussi rapide. Livraison le lendemain de la date initialement prévue.

Service de livraison top, montage du kamado rapide, très bonne qualité, un peu de difficulté à régler les évents,mais ça viendra . Je suis super contente de mon kamado k24. Un grand merci à factory direct.

acheté chauffe eau butane en 01/2025 m'ont livré le faux détendeur, leur SAV m'a confirmé pas le bon, mais dû en racheter un neuf pour 30€ ils ont refusé de le reprendre je l'ai renvoyé ils l'ont gardé et pour me le retourner je dois payer le port! service commercial bande rigolos le produit très bon, mais attention si soucis pendant la garantie, faire photos et leur envoyer je pense pas un vrai SAV, vendre leur devise après demmerde pour moi fini gros a chats sur le web , ici dépensé 600€ amen

Achat avec livraison rapide et produit haut de gamme 30% moins cher. Merci pour le sérieux de la transaction et la relivraison en 48heures suite au 1er colis abîmé.
Le chauffe eau fonctionne parfaitement avec 30% d’économie en terme de consommation.

Le barbecue est très bien. Cependant, j’ai fait une réclamation pour deux vis qui ont cédé lors du montage. Je n’ai jamais eu de retour.

Prezzo imbattibile l'unico problema una settimana di ritardo sulla spedizione, per il resto tutto preciso

Site internet clair, multiple solutions de financement disponibles et offre complète.
Livraison très rapide.

Achat d'un chauffe eau Atlantic, meilleur prix du marché, récupéré dans leur entrepôt de St Etienne. RAS, échanges téléphonique courtois, commandé le lundi, disponible le mardi, aide au chargement du produit dans mon véhicule, produit conforme à mes attentes.
. Merci à vous, ne changez rien.

Logistique conforme aux attentes (qualité, délai, conditions d'emballage et de livraison)

Colis non reçu aucun suivi

Prix compétifif, livraison rapide et de qualité

Site sérieux et livraison extrêmement rapide (moins de 48H) !!!