velocita nella spedizione ottima, qualitò prodotti allineata con la concorrenza ma ad un prezzo molto più elevato. assistenza post vendita nulla!!!
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ok n linea di massima i pannelli sono ottimi , esteticamente belli come da aspettative . L’unica nota dolente sono alcuni graffi lungo tutta la larghezza del pannello . Fortunatamente quel pannello a... See more
Company replied
Spedizione in tempi super veloci. I ragazzi della consegna sono stati cortesi ed efficienti consegnando, come previsto, al piano. Abbiamo controllato insieme tutta la merce consegnata. Ho richiesto il... See more
Company replied
Azienda seria e competente. In un primo momento abbiamo avuto problemi con la consegna del prodotto in quanto giaceva nel magazzino di distribuzione e gli addetti non ci contattavano per concordare la... See more
Company replied
Company details
About Esseciacousticpanels
Written by the company
Essecì Acoustic Panels è un’azienda italiana specializzata nella distribuzione di pannelli fonoassorbenti decorativi in legno, progettati per migliorare il comfort acustico e valorizzare l’estetica degli ambienti.
Con un forte legame con il design, i nostri pannelli acustici uniscono funzionalità e stile, ideali per abitazioni, uffici, studi professionali, locali commerciali e spazi pubblici.
I nostri prodotti aiutano a ridurre riverbero ed eco, migliorando la qualità del suono e rendendo gli ambienti più piacevoli e confortevoli.
I pannelli Essecì sono progettati per essere facili da installare e adattabili a diverse esigenze di interior design. Offriamo diverse finiture e colori per permettere ai clienti di integrare perfettamente i pannelli all’interno dei propri spazi.
La nostra azienda si distingue per l’attenzione alla qualità dei materiali, per il design moderno e per la cura del servizio al cliente. Ogni ordine viene gestito con attenzione e supportiamo i clienti anche nella scelta del prodotto più adatto alle loro esigenze.
Il nostro obiettivo è offrire prodotti che migliorino il benessere negli ambienti quotidiani, unendo estetica, funzionalità e qualità.
Contact info
Via Traversa I di via Dietro Corte, snc, piano T-1Teverola (Ce), 81030, Teverola ( Ce ) , Italy
- +39081 5557735
- info@esseciacousticpanels.it
- esseciacousticpanels.it
4.3
Excellent
300 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Esseciacousticpanels
Salve Marco la ringraziamo sinceramente per le sue parole.
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri pannelli e che abbia percepito la serietà e la disponibilità del nostro servizio clienti.
Per noi rispondere con attenzione ad ogni esigenza è una priorità assoluta.
Grazie per averci consigliato, è per noi la soddisfazione più grande.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Azienda seria che vende prodotti molto…
Azienda seria che vende prodotti molto validi.. Non possiamo dire la stessa cosa per la spedizione, pannelli partiti il 2 di febbraio ad oggi non ancora arrivati in Sardegna, creando un disaggio iin quanto ipannelli andavano montati a casa di un cliente. Per questo non posso dare 5 stelle.
5 February 2026
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Daniele,
La ringraziamo per aver riconosciuto la serietà della nostra azienda e la qualità dei nostri prodotti.
Comprendiamo perfettamente il disagio creato dal ritardo, soprattutto considerando che i pannelli dovevano essere installati presso un Suo cliente. Situazioni di questo tipo sono spiacevoli anche per noi.
Dalle verifiche effettuate, la spedizione risulta attualmente in Sardegna e in fase di prenotazione per la consegna a brevissimo. Abbiamo già attivato il nostro servizio clienti che La contatterà direttamente per fornirLe aggiornamenti puntuali e assisterLa fino alla consegna definitiva.
Ci scusiamo per l’attesa e La ringraziamo per la pazienza dimostrata. Restiamo a Sua completa disposizione.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
I pannelli sono molto belli
I pannelli sono molto belli, e curati. Ho chiesto il taglio ed è arrivato perfetto.
L'imballo è arrivato perfetto con all'interno anche lo sfrido.
Una stella in meno per la spedizione un pò lenta, ma credo sia più un problema del corriere che del fornitore.
Consiglio acquisto
5 February 2026
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Paolo,
La ringraziamo per la recensione dettagliata e per aver consigliato il nostro prodotto.
Siamo davvero lieti che abbia apprezzato la qualità e la cura dei nostri pannelli e che il taglio richiesto sia arrivato perfetto.
Prestiamo molta attenzione anche all’imballo, proprio per garantire che il materiale viaggi in sicurezza, includendo anche lo sfrido come da lavorazione.
Ci dispiace per la spedizione leggermente lenta.
Come ha giustamente intuito, in alcuni casi le tempistiche possono dipendere dal corriere, ma questo non toglie che per noi sia un aspetto fondamentale su cui lavoriamo costantemente per migliorare.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Reply from Esseciacousticpanels
Salve Francesco,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la gestione della spedizione. Per noi è fondamentale curare ogni fase, dall’ordine alla consegna, per garantire un’esperienza d’acquisto all’altezza delle aspettative.
La ringraziamo per la fiducia e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Luca,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che i pannelli siano arrivati e che sia risultato tutto perfetto. Sapere che ha apprezzato il prodotto è per noi la soddisfazione più grande.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile MOLINARO S.R.L.,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione.
Siamo davvero lieti che siate rimasti soddisfatti dei pannelli acquistati e che abbiate apprezzato l’elevata qualità del prodotto. È proprio questo l’obiettivo che perseguiamo ogni giorno: offrire soluzioni curate nei dettagli e all’altezza delle aspettative dei nostri clienti.
Grazie per la fiducia accordataci. Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Matteo,
La ringraziamo per la sua recensione così entusiasta.
Siamo davvero felici che abbia definito il nostro prodotto “Top” e che sia risultato tutto perfetto. È una grande soddisfazione sapere che la qualità dei nostri pannelli abbia rispecchiato pienamente le sue aspettative.
La ringraziamo per la fiducia e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Campioni
Grazie x i campioni ricevuti così si ha ben chiaro l’aspetto dei colori e la costruzione del materiale mi è più chiaro x una eventuale scelta
14 January 2026
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Oscar,
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti che la campionatura ricevuta le sia stata utile per valutare con chiarezza colori e qualità costruttiva dei nostri pannelli. Offriamo proprio questo servizio per permettere ai clienti di scegliere in modo consapevole e senza dubbi.
Restiamo a sua completa disposizione per supportarla nella scelta definitiva o per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Prodotto OK consegna KO
Ho dovuto fare una media tra il prodotto, esattamente quello proposto dai canali di acquisto, piuttosto semplici da montare, ho anche sfruttato il taglio gratuito
e la consegna: spediti il 16 gennaio e consegnati 20 giorni solo dopo mie numerose chiamate e qualche mail, la solita situazione antipatica. Servizio clienti ESSECI molto disponibile al contrario del vettore al quale affidano la merce.
9 February 2026
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Maurizio,
La ringraziamo per la recensione dettagliata e per aver riconosciuto la qualità del prodotto e la disponibilità del nostro servizio clienti.
Siamo lieti che i pannelli siano risultati conformi a quanto proposto e che abbia apprezzato anche il servizio di taglio gratuito. È un servizio a cui teniamo molto proprio per offrire un valore aggiunto concreto ai nostri clienti.
Ci dispiace sinceramente per le tempistiche di consegna e per i disagi legati al vettore. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere antipatica una situazione del genere, soprattutto quando si è costretti a sollecitare più volte. Purtroppo, una volta affidata la merce al corriere, non sempre abbiamo il pieno controllo operativo sulla gestione finale, ma questo non significa che non ce ne assumiamo la responsabilità in termini di esperienza cliente.
La ringraziamo per aver evidenziato la nostra disponibilità e continueremo a lavorare per migliorare sempre più anche l’aspetto logistico.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Panello fonoassorbente molto bello e…
Panello fonoassorbente molto bello e robusto di ottima qualità.
16 January 2026
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Rei,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione.
Siamo molto felici che abbia apprezzato l’estetica, la robustezza e la qualità del nostro pannello fonoassorbente. Ogni dettaglio, dalla struttura ai materiali, è pensato proprio per offrire un prodotto solido e curato.
La ringraziamo per la fiducia accordataci e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Cosa dico ho preso campioni x i colori…
Cosa dico ho preso campioni x i colori e devo valutare di prendere ma più avanti . Ma è carino grazie
14 January 2026
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Nadia anche se non ha ancora acquistato il prodotto definitivo la ringraziamo per aver richiesto la nostra campionatura e per aver condiviso la sua opinione.
Siamo lieti che abbia trovato i campioni “carini” e utili per valutare i colori.
Proprio per questo mettiamo a disposizione il servizio di campionatura, così da poter scegliere con calma e consapevolezza il prodotto più adatto ai propri spazi.
Quando sarà pronta per procedere con l’ordine saremo felici di assisterla in ogni fase, restando a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Ottimo prodotto i campioni inviati sono…
Ottimo prodotto i campioni inviati sono molto ben rifiniti. Probabilmente li acquisterò
9 January 2026
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Marcello,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità e la cura delle finiture dei campioni ricevuti. Per noi è fondamentale che già dalla campionatura si possa percepire l’attenzione che dedichiamo ai dettagli e ai materiali.
Quando deciderà di procedere con l’acquisto saremo felici di seguirla e supportarla in ogni fase dell’ordine.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
I pannelli sono perfetti di ottima…
I pannelli sono perfetti di ottima qualità, da rivedere i tempi di consegna, ma non da parte di esseci… consiglio di cambiare azienda di spedizioni
8 January 2026
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Manuel,
La ringraziamo per la sua recensione e per aver apprezzato la qualità dei nostri pannelli.
Siamo molto felici che il prodotto sia risultato perfetto e all’altezza delle sue aspettative. Allo stesso tempo comprendiamo pienamente l’osservazione sui tempi di consegna.
Come da lei indicato, la spedizione purtroppo non dipende direttamente da noi una volta affidata al vettore, ma questo non significa che non prestiamo la massima attenzione alla scelta e al monitoraggio dei nostri partner logistici. Le sue parole sono per noi uno stimolo concreto a migliorare ulteriormente questo aspetto.
La ringraziamo per averci consigliato e per la fiducia accordataci. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Il kit di pannelli ricevuti.
Il kit di pannelli ricevuti, di buona presentazione, sono molto belli ed il materiale di ottima qualità. Sicuramente arrenderò una parete della sala con questi pannelli.
14 January 2026
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Alfonso,
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato la presentazione del kit, l’estetica dei pannelli e la qualità del materiale. Sapere che andranno ad arredare una parete della sua sala ci rende particolarmente orgogliosi, perché i nostri pannelli nascono proprio per unire design e funzionalità.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità o supporto durante la posa.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Qualità e professionalità
Al momento ho acquistato solo il campionario di pannelli nei vari colori ma già da questo piccolo esempio di nota la qualità delle materie prime e la professionalità del venditore
14 January 2026
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Sonia,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione.
Siamo davvero felici che già dalla campionatura abbia potuto percepire la qualità delle materie prime e la professionalità che mettiamo nel nostro lavoro. Per noi è fondamentale che anche un piccolo esempio rappresenti al meglio gli standard che applichiamo a tutta la produzione.
Quando deciderà di procedere con l’ordine saremo lieti di assisterla in ogni fase.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
“Non si preoccupi, stia Tranquillo”
Premessa! Solo chi lavora Sbaglia!
Ma se all’errore si aggiunge, negligenza, mancanza di contatto al cliente, frasi “ Non si preoccupi” allora bisogna mettere allerta agli altri eventuali clienti. Ordine effettuato l 11 novembre, siamo al 24 Gennaio, ordine ancora non pervenuto. Doveva essere spedito nel Lazio ed è stato spedito in Sicilia. Nessuna chiamata, nessun messaggio di scuse, nessuna comunicazione, sempre il sottoscritto che doveva chiamare per info, ricevendo continue e costanti prese in giro.
Immagino la qualità del prodotto una volta, se verrà mai, consegnato a casa.
Complimenti “4 -10 giorni lavorativi”.
Nessuna possibilità di annullare l’ordine.
20 November 2025
Reply from Esseciacousticpanels
Egregio Sig. Novelli,
purtroppo, per quanto accaduto nel Suo caso, ci sentiamo francamente impossibilitati a trovare una giustificazione diversa: ha perfettamente ragione.
Siamo costernati nell’apprendere che, a causa di un errore non direttamente dipeso da noi ma dal corriere — del quale ci assumiamo comunque la piena responsabilità — il Suo ordine sia stato inviato prima in Sicilia e solo successivamente, dopo un tempo oggettivamente inaccettabile, consegnato alla destinazione corretta.
L’espressione “Non si preoccupi, stia tranquillo” è stata utilizzata con troppa leggerezza dal nostro servizio clienti e comprendiamo che, alla luce dei fatti, possa averla infastidita. In questo però mi permetto di richiamare una Sua stessa premessa: “Solo chi lavora sbaglia”.
Il Team di Esseci è composto da persone che ogni giorno lavorano con impegno per far sì che tutto proceda nel migliore dei modi. Quando si verifica un errore, per noi è motivo di rammarico ma anche uno stimolo concreto a migliorare.
La ringraziamo per la pazienza dimostrata e per averci dato modo di confrontarci su quanto accaduto.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Velocità della consegna imbarazzante
Velocità della consegna imbarazzante, ho ordinato l’8 gennaio e ad oggi 23 gennaio non mi sono ancora arrivati i pannelli. Un’azienda seria spedisce i prodotti con consegne standard 3/4 giorni lavorativi. Davvero assurdo. Sconsigliato
9 January 2026
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Fatlind,
ci dispiace leggere la Sua recensione e comprendiamo il disappunto espresso per i tempi di consegna.
Dalle verifiche effettuate, alla data del 23 gennaio — giorno in cui ha scritto la recensione — la spedizione risultava ancora in transito. Successivamente, in data 26/01 è stata programmata la consegna e il 27/01 la merce risulta regolarmente consegnata.
Comprendiamo che l’attesa possa aver creato disagio, tuttavia le tempistiche possono variare in base alla tratta e all’organizzazione del corriere, pur avendo noi affidato la spedizione nei tempi previsti.
Ora che l’ordine è stato consegnato, ci auguriamo possa valutare il prodotto ricevuto e, se lo riterrà opportuno, aggiornare il Suo feedback in base all’esperienza completa.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Pannelli di buona qualità ma assistenza non all'altezza!
I pannelli fonoassorbenti Esseci sono di buona qualità. Il taglio richiesto è stato eseguito con estrema precisione. Tuttavia ci sono stati dei problemi: il primo riguarda la spedizione; il secondo è relativo al kit per il montaggio (comprato sempre da loro). I pannelli sarebbero dovuti arrivare insieme al kit ma così non è stato, perciò i tempi di attesa sono diventati estremamente lunghi. Per il kit, il giudizio è decisamente negativo. Vi sconsiglio di spendere 30 euro, buttereste i vostri soldi inutilmente. Il motivo? La pistola è arrivata difettosa e in più hanno spedito solo 6 viti, con altrettanti tasselli. Peccato che nelle istruzioni consiglino di mettere 9 viti a pannello (io ne ho ordinati 2, da tagliare a metà). Mi erano state date rassicurazioni sul fatto che il kit contenesse tutto l'occorrente per un montaggio con silicone o con viti. Dulcis in fundo, l'assistenza è stata presente nei primi giorni, salvo poi dileguarsi nel nulla quando ho provato a spiegare che il kit era incompleto. Non voglio penalizzare l'azienda con il mio feedback, perché i pannelli sono davveri ben fatti e belli a vedersi, ma non si possono ignorare le negatività.
5 December 2025
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Vittorio,
La ringraziamo per la recensione così dettagliata e per aver riconosciuto la qualità dei nostri pannelli e la precisione del taglio effettuato.
Non è scontato ricevere una valutazione di 4 stelle a fronte di un’esperienza in parte negativa, e abbiamo compreso la sensibilità e l’equilibrio con cui ha voluto distinguere il prodotto dalle criticità riscontrate. Questo per noi è segno di grande correttezza e le siamo sinceramente grati.
Per quanto riguarda la spedizione separata del kit, comprendiamo perfettamente il disagio creato dall’attesa prolungata. In merito invece al kit di montaggio, quanto da Lei descritto non rispecchia i nostri standard e non è assolutamente ciò che intendiamo offrire ai nostri clienti. Se la pistola è arrivata difettosa e il materiale risultava incompleto, si tratta di una situazione che vogliamo approfondire e risolvere.
Provvederemo a farLa contattare direttamente dal nostro servizio clienti per verificare nel dettaglio quanto accaduto e trovare una soluzione concreta.
Per noi ogni segnalazione è uno stimolo reale a migliorare, perché l’obiettivo non è solo vendere un buon prodotto, ma garantire un’esperienza all’altezza in ogni fase.
Restiamo a Sua completa disposizione.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Ho acquistato 3 panelli da 275cm…
Ho acquistato 3 panelli da 275cm bianchi... uno è arrivato in alcuni punti rovinato.... unaltro alla con due listelli rotti all estremità....
16 December 2025
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Bruno,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Non è assolutamente lo standard che vogliamo garantire ai nostri clienti e comprendiamo il disappunto nel ricevere pannelli con parti rovinate o listelli danneggiati.
Ci siamo già attivati per gestire la segnalazione e risolvere il problema nel più breve tempo possibile, verificando l’accaduto e organizzando la soluzione più rapida ed efficace.
Restiamo a sua completa disposizione fino alla definitiva risoluzione.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Pannelli Fonoassorbenti
Tutto sommato il prodotto rispetta gli standard richiesti un po' meno nel colore che purtroppo non è proprio quello che illustra il sito, per il resto il venditore è affidabile.
4 December 2025
Reply from Esseciacousticpanels
Gentile Angelo,
La ringraziamo per la sua recensione e per aver riconosciuto l’affidabilità della nostra azienda.
Siamo lieti che il prodotto rispetti gli standard richiesti. Ci dispiace invece leggere che la tonalità del colore non abbia rispecchiato pienamente le sue aspettative. Purtroppo la resa cromatica può variare leggermente in base ai dispositivi utilizzati per la visualizzazione o alla luce dell’ambiente in cui viene installato il pannello, ma comprendiamo perfettamente la sua osservazione.
Qualora desiderasse un confronto o una verifica più approfondita, restiamo a sua completa disposizione. Per noi ogni segnalazione è un’opportunità concreta per migliorare.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.