ERGO Versicherung AG Österreich Reviews 

Leider kann man hier keine Minus Sterne geben ! Minus 5
Grottenschlecht , innerhalb von einem Jahr
Versucht 3 mal zu pausieren & vor 2 Monaten gekündigt
Und was diese Verbrecher buchen noch immer von meinem Konto ab

Einfach nur Fake ihre ganze Werbung ich habe eine Zahnzusatzversicherung abgeschlossen als ich heil und Kostenplan bekommen habe den hin geschickt habe sollte dann noch mein Zahnarzt was ausfüllen und dann hab ich ne Ablehnung bekommen und das dreiste war noch ich schicke ein Wiederspruch hin und gehe in Wiederspruch von der Ablehnung da schicken sie mir nicht ernsthaft die Kündigung der Versicherung zu zum 1.1.2026 statt mein Fall noch Mal zu prüfen erneut aber erstmal schön Beiträge einziehen für nix das sie mich Ablehnen und mir einfach kündigen also einfach nur Fake Werbung wir zahlen auch wenn die Behandlung schon begonnen ist und ich hatte in allen Haken drin in meiner Versicherung was alles übernommen wir und dann so ein müll also empfehle ich keinen alles nur Fake lüg und betrüg aber erstmal schön Geld kassieren für nix also Dankeschön für nix.

sehr schlechter Service, lange Wartezeiten. Kundenservice allgemein gehört verbessert!

Ich habe bei Buchung einer Pauschalreise eine Reiserücktrittsversicherung bei der ERGO abgeschlossen – in der Erwartung, im Ernstfall abgesichert zu sein.

Nach einer unerwarteten Kündigung meines Arbeitsplatzes entwickelte sich bei mir eine ärztlich bzw. klinisch bestätigte Anpassungsstörung (ICD-10 F43.2), die zur Reiseunfähigkeit führte.
Der Reiserücktritt wurde fristgerecht erklärt, und ich habe der Versicherung alle verlangten Unterlagen übermittelt, darunter:

ärztliche Bestätigung der Reiseunfähigkeit

Diagnose (ICD-10 F43.2)

Nachweise zum auslösenden Ereignis

weitere angeforderte Dokumente

Trotzdem weigert sich die ERGO bis heute, den Leistungsfall anzuerkennen. Stattdessen werden immer neue Nachforderungen gestellt oder bereits eingereichte Unterlagen als „nicht ausreichend“ bewertet – selbst dann, wenn es sich um hoch sensible Gesundheitsdaten handelt.

Besonders enttäuschend finde ich, dass man als Kunde, der korrekt gehandelt und alles offengelegt hat, das Gefühl bekommt, systematisch zermürbt zu werden, anstatt fair und transparent behandelt zu werden.

Eine Reiserücktrittsversicherung sollte genau für solche Situationen da sein.
Nach meiner Erfahrung kann ich mich auf diese Versicherung leider nicht verlassen.

Update:
Kurz nach Veröffentlichung meiner negativen Bewertung wurde der Leistungsfall nun anerkannt.

Habe heute mit dem Kundenservice gesprochen war ihr vollkommen egal der Dame und hat mich regelrecht verhöhnt und ist nicht auf mein Anliegen eingegangen

Hallo, wie auch andere schon geschrieben ist diese Ergo Versicherung ein Betrug! Hotline ist fast nicht zu erreichen - Man wird nur vertröstet - bei mir wurden alle 3 Schadensmeldungen abgelehnt - natürlich alles nur per Mail - man wartet wochenlang auf eine negative Rückmeldung! sogar das Kündigen ist sehr schwierig - man sollte gemeinsam gegen diese ergo Versicherung einen Prozess starten!!!

Kundenbewertung ist absolut grauenhaft. Ich hab drei Veraicherungen bei Egro und hab den Kundenservice kontaktiert. Ich hab vier fragen gestellt und nur eine wurde beantwortet, und dass nur halb. Dann stellte ich wieder die gleichen vier fragen und ich bekomme einfach nur einen Satz mit vier wärter zurück. Das ganze ging über einen Tag lang und erst eine Frage wurde beantwortet. Heute kämpfe ich writer um Infornationen zu bekommen.einfach schrecklich. Ich werde die Versicherungen, die überteuert sind, kündigen

Ich habe bei Ergo Direkt eine Zahnerhaltsversicherung.
Die Rechnung für eine Zahnprophylaxe wurde am gleichen Tag eingereicht, an dem ich diese machen habe lassen.
Die Abwicklung dieser eingereichten Rechnung erfolgte noch am selben Tag – das nenne ich mal Service! Das kenne ich so von meiner anderen Krankenversicherung nicht, dort dauert es meistens einige Wochen. Hier also großes Lob an Ergo Direkt!

Habe eine Lebensversicherung bei der Ergo. Hier profitieren nur zwei - der Makler und die Ergoversicherung. Der Kunde nicht. Es interessiert bei der Ergo Versicherung auch niemanden, wenn man mit der Performance nicht zufrieden ist.

Ich habe vor 4 Wochen einen Schaden gemeldet und seitdem keine Reaktion erhalten. Heute habe ich dem Kundenservice geschrieben wie lange es noch dauern wird, ich solle noch einige Wochen warten. Das kann doch nicht sein, dass ich den Schadenswert ewig lan vorstrecken muss? Wofür bezahle ich die Prämie eigentlich?

Seit 20 Jahren bin ich bei der ERGO versichert. Nun habe ich einen neuen Berater, der sich weder kümmert noch auf Anfragen reagiert. Zu allem Überfluss wurde meine Haftpflichtversicherung von der ERGO gekündigt – und das, obwohl es in all den 20 Jahren lediglich drei Schadensfälle gab.
Laut ERGO soll ein eingeschriebener Brief verschickt worden sein, den wir jedoch nie erhalten haben. Erfahren haben wir von der Kündigung schließlich über das Land Steiermark. Das ist wirklich enttäuschend.
Statt guter Betreuung wird man ständig zu neuen Verträgen wie Lebens- oder Zahnversicherungen gedrängt, aber wenn man tatsächlich Unterstützung braucht, fühlt man sich im Stich gelassen.
Aus unserer Sicht ist ERGO daher nicht empfehlenswert.

Nach Wasserschaden hat die Versicherung alles getan um nicht zahlen zu müssen. Dann gar nicht mehr reagiert. Erst nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet hatte kam nach über einem halben Jahr eine Reaktion. Ich finde solches Verhalten niederträchtig. Empfehlung: Finger weg von Ergo.

Ergo Versicherungen kann man in keinster Weise weiter empfehlen. Trotz den Vertragsbedingungen weigern sie sich zu zahlen. Schriftverkehr wird gar nicht oder an falschen Empfänger geschickt. Ich bin so etwas von anderen Versicherungen nicht gewohnt. Einfach unterirdisch!! Das so etwas in Deutschland überhaupt noch rechtens ist, wie die Ergo mit Kunden umgeht, ist fraglich. Ich werde mich jetzt an den Verbraucherschutz wenden. Beschwerden an deren offizielle Beschwerdestelle (Einschreiben) kommen nicht an?!?.

Ich würde null Sterne vergeben. Doch leider nicht möglich. Seit Wochen werde ich hingehalten mit immer wieder neuen Anforderungen und Ausreden, obwohleine Vollmacht vorliegt. Meine Mutter ist seit Jahrzehnten Kundin mit allen Versicherungen und jetzt im Altersheim. Die Finger bloß weg von Ergo. Im Todesfall benötige ich deren Hilfe nicht.

Für den Erwerb von 2 Tickets einer Theateraufführung wurde bei der Ergo eine Ticketversicherung abgeschlossen. Wegen einer plötzlich sehr schweren Erkrankung und langem Krankenhaus Aufenthalt welcher den Verfall der Tickets mit sich zog wollte ich die Leistung der Ticket Versicherung in Anspruch zu nehmen. Trotz eingereichter Bestätigung des Krankenhauses über genauen Verlauf/Ablauf/ Schwere der Krankheit, sowie Aufenthaltsdauer im Krankenhaus wollte die Ergo immer wieder neue Bestätigungen. Auch war es nicht möglich dass jemand in Vertretung diese Agenda für mich erledigte da ich selbst durch die Schwere der Krankheit dazu selbst nicht fähig war.
Wegen einer lächerlichen Versicherungssumme von nicht einmal einhundert Euro und einer Prämie von ein paar Euro legt sich die Ergo quer im Schadensfall eine Leistung zu erbringen indem sie eine Strategie an den Tag legt dem Kunden den Zugang zur VersicherungsLeistung derart zu erschweren und zu verkomplizieren mit der Hoffnung dass der Kunde auf seine Ansprüche verzichtet. Nie wieder Ergo!

Vor über 4 Wochen wurde bei mir zuhause eingebrochen.
Wir haben ein kaputtes Fenster im Kinderzimmer und eine kaputte Terassentür im Wohnzimmer, bei der es nun reinregnet.
Es kommt keine Rückmeldung von Seitens der Schadensregulierungsabteilung.
Ich habe einen Ansprechpartner, der jedoch nicht zuständig ist in einem Schadensfall. Ich rufe also eine 0800-er Nummer an, bei der man nach 25Minuten Wartezeit aus der Leitung fliegt. Nach ca 7 Anrufen, konnte ich zum ersten Mal Jemanden erreichen. Einfach nur arm.

Einfach nur schlecht. Teuer und erbärmlich schlecht. Die Mitarbeiter lügen langjährige Kunden an und der Service ist abartig. Lieber das Geld direkt verbrennen, dann ärgert man sich weniger.

Seit 3 Monaten versuche ich uns die Versicherung meiner Mutter auszuzahlen zu lassen. Circa 7 Telefongespräche mit verschiedenen Mitarbeitenden, jeder gibt eine andere Auskunft was man einreichen muss. Dann wird eingereicht, man bekommt keine Rückmeldung, nichts passiert.... Neuer Anruf, nochmal andere Unterlagen einreichen.
Das Highlight ist die telefonische Beschwerdehotline - da wird einem dann am Telefon gesagt, dass eine keine telefonische Beschwerdemöglichkeit gibt!!!!!!!!! Komplettes Kasperletheater. Bin froh, dass ich keine Versicherungen bei der Ergo habe.

Nie wieder! Die schlechteste Versicherungserfahrung meines Lebens!

Ich kann nur jedem dringend abraten, jemals eine D.A.S. (jetzt ERGO) Rechtsschutzversicherung abzuschließen.
Das war mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einem Dienstleister gemacht habe.

Mir wurde der Vertrag als 3-Jahres-Vertrag verkauft. Frau K**** hat mir mehrfach versichert, dass ich den Vertrag nach drei Jahren kündigen kann, und dass ich in dieser Zeit ca. 3.000 € zahlen werde – also rund 1.000 € pro Jahr.
Von einer 10-jährigen Laufzeit oder einer Rückzahlung von Rabatten war nie die Rede. Jetzt, Jahre später, behauptet die Versicherung, es handle sich um einen 10-Jahres-Vertrag und fordert Rabatte zurück. Das ist nichts anderes als Täuschung und Betrug am Kunden.

Doch damit nicht genug:
Als ich die Versicherung ein einziges Mal wirklich gebraucht habe, wurde mir gesagt, sie könnten nichts machen. Ich war damals auf Rechtsschutz angewiesen, musste das Problem aber selbst mit der Polizei klären – ohne jegliche Hilfe von der D.A.S., obwohl ich rechtsschutzversichert war!
Wofür zahlt man dann jahrelang Beiträge, wenn man im Ernstfall völlig alleingelassen wird?

Anstatt ihren Kunden zu helfen, hat mich diese Versicherung später sogar selbst verklagt. Eine Rechtsschutzversicherung, die ihre eigenen Kunden verklagt, statt ihnen zu helfen – das sagt eigentlich alles.

Die Kundenbehandlung ist respektlos, unprofessionell und schlicht unmoralisch. Man wird belogen, hingehalten und im Stich gelassen, und sobald man auf die Wahrheit hinweist, wird man als Gegner behandelt.

Ich kann nur sagen:
👉 Finger weg von der D.A.S. / ERGO Rechtsschutzversicherung!
Sie helfen nicht, sie täuschen und sie behandeln ihre Kunden mit null Respekt.
Eine absolute Katastrophe von Anfang bis Ende