Electromenager.re Reviews 

Commande d'un congélateur en mai 2025, Commande non livrée, suite à cela j'ai annulé la vente, dans le délai de retractation prévu par la loi. Tres difficile d'obtenir mon remboursement, ne répond pas au mail ni au téléphone. Déplacements sur place , le dirigeant me recoit et simule un remboursement qui s'avère être fictif à deux reprises....Grande malhonnêté, signalé a la DGCCRF,
Enfin remboursé après signalement à DGCCRF et trois visites à leur siege.

Commande depuis le 5 avril 2025 livraison prévu entre 3 et 7jours
Plusieurs apel pour me livré au final il propose d'attendre la livraison quand l'article seras disponible ou un remboursement. Je choisis un remboursement. Toujours rien. J'appelle de nouveau il va voir avec la comptabilité. Je recevrai un mail. Au bout d'une semaine rien. Ont est le 2 juin 2025.
Bande d'escroc, anarqueur , je vais déposé une plainte et aussi association consommateur

A fuir.
J’ai commandé un aspirateur et un lave linge avec l’option livraison dans les 24/48 h et je n’ai toujours rien 2 mois après.
Personne ne répond au tel, ni aux mails. Un système d’arnaque rodee

Très fort pour rappeler plusieurs fois quand il s'agit de vendre mais plus personne pour livrer dans les délais
Et encore moins pour rembourser
Je déconseille absolument ce site de vente en ligne

J'ai commandé un lave linge le 27/03 avec ajout de livraison rapide 3-7j à 40€, j'ai eu 2 appels du livreurs pour m'indiquer que l'appareil n'était pas dispo, au deuxième appel je lui ai indiqué que je voulais annuler la commande. Après plusieurs appels et mails, j'ai réussi à joindre une personne pour effectuer l'annulation de la commande.

1 mois apres la demande d'annulation, je n'ai toujours pas le remboursement, j'ai appelé à plusieurs reprises sans jamais réussir à les joindre.

belle arnaque ce site !

J'ai acheté un frigo chez eux le 04/03/2023. Déjà le produit qu'ils nous ont livré ne correspond pas à ce qu'on avait commandé, sur la facture c'est classé A+, ils nous ont livré un classe F. Mais ça , on l'a vu trop tard pour pouvoir retracter. Après quelques mois, le frigo a cessé de fonctionner. J'ai fait un premier mail au SAV le 15/06/2024 ( un an à peu près après l'achat). Les techniciens sont venus le 21/06/2024. Le lendemain j'ai refait un autre mail car le frigo ne fonctionnait toujours pas, et j'ai refait un mail le 26/06/2024 , et ils ont envoyé un technicien pour dire qu'il doit changer une pièce. J'ai relancé mais on n'a jamais eu de retour. Bref, le 20/02/2025 dernier, j'ai refait un mail car le frigo est à nouveau HS à quelques jours près de la fin de la garantie. Et là silence total ! Pas de retour jusqu'à aujourd'hui. J'ai tenté d'appeler le service ce matin, aucun retour, je viens de relancer à l'instant, la ligne est éteinte. Alors, je vous demande de trouver une solution, car j'ai quand même pas payé 500 euros pour un frigo qui fonctionne que 2 ans !!! J'attends votre réaction sinon signalement au service DGCCRF + plainte demain matin.

Commande de Frigo américain, prix très interessant. Contact téléphonique direct avec le patron, livraison rapide et efficace, installation par le technicien. Rien à redire malgré mes craintes aux vues d autres commentaires négatifs sur ce site. Pour ma part je recommande

J'ai déposé mon écran d'ordinateur encore sous garantie il y a 2 mois chez eux. Aucune nouvelle depuis, silence radio. Ils sont injoignables par téléphone et par mail, le formulaire de contact sur leur site ne fonctionne pas! Cela fait 2 mois que je suis pénalisée sans écran.

Au bout de 6 mois sans avoir été remboursé par ces voleurs, promesse faite fin septembre pour un non livré, je suggère que nous montions un collectif afin de porter plainte contre ces escrocs notoires qui visiblement volent à longueur d'année leurs clients.
Montons tous au créneau, nous aurons plus de poids pour 1, être remboursé, 2 les faire fermer définitivement.

Je donne 1 étoile car il n’est pas possible de mettre moins. Après l'achat d'un réfrigérateur, je suis toujours dans l'attente au bout de 14 jours sans aucune nouvelle concernant la livraison gratuite. J'ai tenté de contacter ce magasin à plusieurs reprises par téléphone et par e-mail, mais aucune réponse. Le numéro 0692 10 98 09 reste sans réponse et l’email n’a pas été pris en compte, impossible de laissé un message vocal nulle part.

Le manque de réactivité et de sens commercial est inacceptable. Malgré une belle expérience pour certains, cela a été une très mauvaise expérience pour moi. Le livreur m’a même conseillé de me rendre sur place pour résoudre le problème en personne.

Je déconseille fortement ce magasin.

Se sont des escrocs, à fuir absolument

Plus que moyen !!!!! J aurais du lire les avis avant de commander ! Appareil acheté depuis le 7/12/2024 : on me propose d attendre plus tard : pas de date ou de me rembourser, aujourd’hui ne répondent plus au tel et
Renvoient ce même mail . Franchement ça craint !!!!

J'ai acheté un four. Conversation téléphonique avec le patron pour la commande, qui a abouti rapidement. Le délai de livraison a été respecté et Dominique, le technicien qui m'a livré, a été d'une grande correction et très efficace. Donc, jusqu'à maintenant, je suis entièrement satisfaite de vos prestations. Reste plus qu'à utiliser le matériel.

Bonjour,

Le commerciale m’a appelé le matin (lendemain du commentaire sur ce site)
J’ai été livré hier après midi.
À ce jour mon lave linge fonctionne bien.

Mais les livreurs sont un peu mal fondés,
Ils sont partis sans dire un au revoir.
Échangé correcte pendant l’installation on va dire mais attitude assez suspect.

Pas une bonne impression après ça ne reste que mon avis, première et dernière fois que j’achète avec eux.

Bonne journée.

Fuyezzzz, je regrette amerement d'avoir acheté chez eux, les livreurs, irrespecteux et manquent de profetionnalisme, ils m'ont presque jeté le frigo dans la cuisine et celui qu'ils ont pris chez moi pour le ramener, ils l'ont laissé en bas de l'immeuble, depuis je suis en conflit avec ma proprietaire inadmissible, j'ai contacté la plateform aucune réaction...

Médiocre des voleur ! Sav pas à la hauteur ! Acheter rien à cette entreprise !

si j'aurais pu mettre aucune croix je l'aurais fait avec grand plaisir. Le gérant de cette boutique ne prend pas du tout nos réclamations en considération. Aucun retour, ni par téléphone , ni sur place. commande d'un micro-onde au mois de d'octobre;
pour une de nos clientes. elle sait déplacée sur place pour choisir sa référence et livraison pas du tout le même. je suis allé sur place pour le remplacer, pas de réponse à ce jour. Ils sont aux abonnés absents. par contre pour encaisser les règlements ca ne traine pas.
Je ne vous les conseille pas du tout, service livraison zéro, jamais à l'heure ni livré dans les temps.
Je vais appeler le service des fraudes, car c'est inadmissible de tromper le client comme cela.

J’ai passé commande avec eux, et en 2 fois livraison repoussé pour au final me dire que le produit ne sera pas disponible finalement et que le remboursement sera effectué. Après des semaines d’attentes, d’appels . Je décide de les afficher sur les réseaux sociaux et de faire appel à la répression des fraudes.. et HOP appel du gérant et virement instantané. FAITES DE MÊME , SIGNALEMENT À LA RÉPRESSION DES FRAUDES

J'ai mis 1 étoile... car y il n'y a pas 1/2. Tout est dit.
Livraison : 2 articles sur 3. 15jrs après la commande. Par contre, pour débiter la somme : 24h chrono. Injoignable au tél ni par mail. Passez votre chemin et achetez plutôt chez les concurrents.

On a acheté une machine à laver. Livraison très correcte, bonne expérience jusqu’à ce que de l’eau ait commencé à couler pendant les lavages. 💧 On a vérifier les filtres etc et on les a contacté le 1er Octobre 2024. 📞 Après avoir confirmé que je suis l’épouse de la personne qui a fait l’achat, le technicien m’a appelé 2 fois dans 3 minutes. Je n’étais pas disponible. Il m’a envoyé un message. J’ai envoyé toutes les documentations nécessaires. Tout va bien jusqu’à là.
On a fait un suivi car un mois plus tard, on n’avait toujours pas de nouvelles. La réponse était que mon numéro n’était pas joignable??!! 🫤 J’ai toujours les messages échangés sur mon numéro “non joignable” 🙄. Ils ont relancé le SAV le 1er Décembre. Aujourd’hui, toujours pas de nouvelles. On est 5 personnes à la maison et je sèche l’eau qui coule de la machine depuis 3 mois.
Mise à jour le 2 Décembre: on a été contacté par le SAV et on a un rdv pour le dépannage. Merci d’avoir un bon sens d’urgence. Parcontre je vois sincèrement qu’il y a quelque chose qui fonctionne mal dans l’organisation du SAV. Vous avez répondu à nos emails, vous nous avez joint par message sur mon numéro. Votre département devrait envoyer un email/message au client disant que la demande ne peut pas être traité au lieu de faire attendre 3 mois sans nouvelle. Cela reste tout de même une demande valide.
Mise à jour 5 Janvier: Le technicien qui sous-traite electromenager.re est formidable. Très professionnel, attentif aux clients et extrêmement sérieux. Il a commandé la pièce qui causait le problème et nous a trouvé une solution pour nous dépanner pendant les deux semaines d’attente.