EICO Reviews 

145
TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Købte emhætte i 2015, og fik perfekt rådgivning samt løsning på installations udfordringer. Fik i november 2025 fejl på lyset, support i topklasse til løsning af problemet. Go jysk firma der holder h... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte en robotplæneklipper hos Robotstøvsugeren. Den havde nogle problemer, så der blev oprettet en sag hos deres servicepartner EICO. Hold da op, de tog det seriøst. Louise, du er guld værd. Tak.... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Eico Phantom integreret emhætte. Efter et år med denne emhætte. Testet og snak frem og tilbage med firma, har vi nu købt en almindelig emhætte som hænger på vægen. På højeste niveau suger den stadig... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Eico skydome 100 emhætte / ringe produkt. Og i den dyre ende af prisskalaen (billigste web pris 14.400). Her kun1 år og 10 mdr efter installation af emhætte (købsdato 1. juni 2021), er den nu def... See more

Company replied

Company details

  1. Appliance Store

Written by the company

Hos EICO har vi mere end 40 års erfaring med emhætter, og vi samarbejder med nogle af verdens førende producenter af inventar til køkken og bad. Vi kan guide dig til det helt rigtige valg.


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

145 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 80% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.7

All reviews

(145)

23 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super god emhætte

Købte en Eico emhætte, da min gamle emhætte stod af. Mødte deres konsulent Lisbeth i butikken hvor jeg købte den og fik en masse gode råd. Har fået en emhætte der larmer mindre og suger bedre end den gamle.

21 October 2020
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Tak fordi du tog dig tid til at give det videre Uffe:-)
/ Anette, EICO

Rated 5 out of 5 stars

5 stjerner

Kan varmt anbefale Lisbeth samt produkterne fra Eico.
De leverer en yderst god kundeservice og er løsningsorienteret.
Stor anbefaling herfra

19 October 2020
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Det er vi glade for at høre Claus :-)
/ Anette, EICO

Rated 5 out of 5 stars

Gode produkter, god service og altid behjælpelig

Har efterhånden leveret en del EICO produkter, både emhætte og kogeplader, og er altid blevet mødt med glade og tilfredse kunder.
Når uheldet så er sket, og der har været fejl el.lign. så står EICO altid klar med hurtig hjælp til kunderne.
Super service hele vejen, og stor ros til Lisbeth Strandbygaard for altid at have kunden i fokus.

15 October 2020
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Hej Lasse - Tusind tak for din respons. Det er skønt at høre din vinkel på vores forretning. Lisbeth får også et klap herfra :)
/Anette, EICO

Rated 1 out of 5 stars

Helt ny emhætte, aldrig virket

Vi fik igennem kvik, købt en eico emhætte, vi troede desværre alle vores hvidevare var Siemens, men der tog vo grueligt fejl.

Lige siden vi købte den i maj måned 2020, har den ikke virket som den skal. Den virker ikke i blæseren. Lys og alt virker. De kom så også sagde da de skiftede styresystemet, at der ikke var jod til. Det fik vi jo så fikset, men som man tænkte, så havde det ikke noget og skulle have sagt, for den virkede stadig ikke. Så nu står vi endnu med en defekt emhætte og behandlingstiden er bare så lang. Vi er så kede af kvik har en samarbejdsaftale med kvik. Og vi er kede af vi har den her emhætte. Og at de ikke kan finde ud af hvad den fejler. Og montørerne er ikke enige i hvad den fejler. For de ville starte med at skifte motor, men det blev så kun styreprogrammet og de havde også bestilt forkert motor hjem. Og den sidste montør der var, var ikke særlig imødekommende, nærmest belærende. Som han så alligevel ikke havde ret i.
Øv øv øv

26 August 2020
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Hej Sanne - Situationen med denne produktion af styreprint er rigtig uheldig. Og du har desværre været med helt fra starten, så din historik er trukket uhensigtsmæssigt lang tid. Ny software er udviklet og tilgængelig på vores lager. Når det så er sagt, er det naturligvis ærgerligt, at du ikke har haft en god oplevelse med montøren. Har du behov for yderligere at uddybe eller få uddybet forløbet, er du altid meget velkommen til at ringe og få en snak med vores servicechef Finn Kristensen.

Med venlig hilsen
Anette/Eico

Rated 1 out of 5 stars

Flere fejl på F112 emhætte…

Har nu tredie fejl på min F112 emhætte indenfor 5 år. Det koster kr1600 at skifte lys, for nu anden gang. Tidligere har betjeningspanelet siddet løst og faldt ind i emhætten. Design er det muligvis, men kvalitet er det bestemt ikke i mit tilfælge. Sælger emhætten efter reparation, da jeg ikke gider bruge kr 2000 hvert andet år i vedligehold.

5 August 2020
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Hej Jakob

Det du beskriver er ikke en ”kendt fejl”, og det lyder som om du har haft en rigtig uheldig oplevelse med din emhætte. Hvis du ikke allerede har talt med vores service afdeling, må du rigtig gerne sende en mail Finn Kristensen på fk@eico.dk, hvori du oplyser dit sagsnummer fra service. Så vil han se nærmere på din sag.

/Anette, EICO

Rated 1 out of 5 stars

Jeg købte for godt et år siden

Jeg købte for godt et år siden, Eico booster kogeplader. Det vil jeg ikke anbefale andre. Meget svært at holde rent, hvis man går op i det. Pladerne er samme størrelse, dvs. hvis man bruge en lille gryde i diameter kan man ikke bruge det. Servicen fra firmaet er dårlig. man skal betale 1200 kr for 15 minutters besøg. Så fint et andet produkt.

30 July 2020
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Hej, der er tale om en glaskeramisk kogeplade og vores kogeplader har ingen ramme, så det er en helt glat glasoverflade. Om glasoverfladen er svær for dig at holde ren? Det er hvertfald ikke anderledes end for andre kendte mærker.
Jeg ved ikke om der er tale om en induktionskogeplade eller HiLight, men princippet i hvordan en HiLight plade virker, kan gøre denne sværere at holde ren end en induktionsplade. Kogefelterne bliver varme, og hvis din mad koger over, kan det brænde fast.
I forhold til zonernes størrelse, så er det et valg der træffes når der vælges kogeplade. Vi har mange forskellige modeller og designs, og vi anbefaler selvfølgelig at man inden køb afklarer med sin forhandler, hvilken plade som matcher behovet.

Du mener det er dårligt, at blive faktureret at teknikerbesøget på den garantiservice du har bestilt? Hvis der er tale om generel undervisning og introduktion til brug, så er der ikke tale om en garantisag, men noget du evt. bør afklare med din forhandler. Såfremt en tekniker er kørt ud til et produkt som har en fejl, og denne fejl skyldes andet end uhensigtsmæssig brug/opbevaring/montering og lignende, udbedres skaden naturligvis indenfor rammerne af gældende lov. Hvis du føler, at du er uretfærdigt behandlet fordi der er en retmæssig garantisag på din kogeplade, så vil jeg anbefale at du kontakter butikken hvor du har købt produktet eller sender en mail til vores serviceafdeling på service@eico.dk

/Anette, EICO

Rated 1 out of 5 stars

Skuffende service

Har købt en emhætte for 3½ år siden til 11.000 kr fra Eico. Nu er printet brændt af og Eico er ligeglade da det er ud over garantien. Og et nyt print koster 2.245 kr. Skuffende synes jeg når man tror at man har købt et kvalitets produkt.

Kan ikke anbefales...

10 July 2020
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Hej Kim
Vil gerne som det første slå fast, at EICO ikke er ligeglade med kvalitet og holdbarhed på vores produkter. Det er noget vi arbejder meget seriøst omkring, og forstår godt hvor ærgerligt det må være, at dit produkt er defekt efter at garantien er udløbet. Jeg håber du har fået løst dit problem. Hvis ikke, hjælper vores service afdeling gerne med rådgivning omkring reservedele og udbedring, hvis du tager kontakt på service@eico.dk. Håber du får stor glæde af din emhætte fremadrettet.

Med venlig hilsen
EICO, Anette

Rated 1 out of 5 stars

Pas på med køb af Eico induktions kogeplade 80 iqwf - link2

Vi købte en Eico induktions kogeplade til 6 zoner (Eico 80 iqwf - link2) i nærheden af 20.000 kr. i november 2019, og havde de bedste forhåbninger. Desværre blev de slet ikke indfriet. Kogepladen lavede høje hvæsende, sydende lyde ved alle indstillinger, og hele bordpladen vibrerede og brummede. Det var ganske forfærdeligt. Vi har ikke haft en induktions kogeplade før, men var jo ret sikre på, at der var noget meget galt.
Eico's tekniker kom som aftalt og afprøvede med sin egen gryde - han var enig i, at der var en fejl på kogepladen, og vi skulle selvfølgelig have en anden kogeplade. Så langt så godt.
Den nye anden kogeplade (14 dage senere) havde desværre akkurat de samme fejl, øv. Vi blev heldigvis hurtigt enige med teknikeren om, at Eico tog kogepladen tilbage og at Eico returnerede pengene til den forretning, vi havde købt den i.
Alt i alt var det en meget, meget tilfredsstillende behandling fra Eico, tak for det, men, men, men.
Nu har vi købt en Miele, og der er ingen problemer.
Ingrid

15 December 2019
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Hej Ingrid. Det er naturligvis ærgerligt at kogepladen ikke levede op til dine forventninger. God dag til dig.
/Anette, EICO

Rated 5 out of 5 stars

En god og stabil samarbejdspartner

Eico er en god og stabil samarbejdspartner, alt klapper i forhold til levering.
Vi har kun mødt engegerede og servicemindede personale når vi har brugt dem:-)
Vi sælger mere, og mere Eico - grundet de gode produkter, og den gode service

26 November 2019
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Tusind tak, Anders :-) altid en fornøjelse!
God weekend.
/ Lisa, EICO

Rated 5 out of 5 stars

Super lækkert udvalg af produkter.

Super lækkert udvalg af produkter.
Samt en rigtig godt kundeservice hvor de altid kan hjælpe en hvis man har nogen spørgsmål til deres produkter.

22 November 2019
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Det er vi glade for at høre :-) Tusind tak.
God weekend, Esben!
/ Lisa, EICO

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Fantastisk service, 1´ste klasses produkter, og gennemgående vejledning om produkter.

22 November 2019
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Tusind tak Laila :-)
God weekend!
/ Lisa, EICO

Rated 5 out of 5 stars

Eico er et fantsik firma med enestående…

Eico er et fantsik firma med enestående produkter.
Hjælpen er der altid at få - så jeg kan varm anbefalde Eico videre til andre.
Lisbeth jeg har kontakt med er desuden fantastisk.
Med venlig hilsen
Eva Dybdahl

21 November 2019
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Tak for de flotte ord, Eva. Jeg vil give den rosen videre til Lisbeth :-)
/ Lisa, EICO

Rated 5 out of 5 stars

Fantastiske emhætter og kogeplader

Fantastiske emhætter og kogeplader til gode priser og flot design.
Servicen er i top - Vil klart anbefale EICO

15 November 2019
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Hej Lars. Mange tak for anmeldelsen :-)
Rigtig god weekend.
/ Lisa, EICO

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig gode produkter i et ekslusivt…

Rigtig gode produkter i et ekslusivt design, samt meget proffesionel rådgivning og service.

15 November 2019
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Tusind tak, Anel! Hav en dejlig weekend.
/ Lisa, EICO

Rated 4 out of 5 stars

Super glad for vores induktion plade

Super glad for vores induktion plade.
Fedt ikke at være begrænset af zoner

9 November 2019
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Tak for din fine feedback, Pia :-)
God weekend.
/ Lisa, EICO

Rated 5 out of 5 stars

Fuld tilfreds

Jeg har både købt emhætte og kogeplade fra eico. Produkterne lever fuldt op til mine forventninger.
Designet er i top, og tidsløst og den helt sorte kogeplade med flexzoner er en fornøjelse at arbejde på.
Jeg vil klart anbefale Eicos produkter til andre.

3 November 2019
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Tusind tak, Pernille!
/Lisa, EICO

Rated 5 out of 5 stars

Emhætte virkelig god

Jeg har købt en emhætte hos EICO.
Jeg havde tidligere haft købt en fra et andet firma, som larmede helt utroligt meget og var lige lille nok.
Så købte jeg min nuværende emhætte og den er flot og enkel i designet, nem at betjene og så er den MEGET lydsvag. Jeg er ovenud tilfreds med mit køb og den varer jeg har fået leveret, lever virkelig op til forventningerne og det den blev solgt som at være. Jeg vil klart anbefale dem videre.

31 October 2019
Unprompted review
EICO logo

Reply from EICO

Godt at høre, at du kan lide vores produkter. Vi går meget op i en god brugeroplevelse og sætter stor pris på din feedback. Hav en god dag :-)
/Lisa, EICO

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look