Wie es andere auch berichten: Abo-Falle! Nach dem Erhalt eines Harry Potter Artikels wurden mir etliche weitere Sendungen zugestellt, obwohl ich diese nicht bestellt habe. Zudem wurde mir eine a... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Münze kam fehlerfrei bei mir an, obwohl sich die Verpackung der Münze geöffnet hat. Danach wurde die Bezahlung angefordert, obwohl diese schon getätigt wurde. Zudem kam, nach der Zahlungsbestätigung... See more
Company replied
Sehr schöne Münze, auch die dazugehörigen Unterlagen sind toll. Die Zustellung dauerte etwas länger. Aber meine E-Mail diesbezüglich wurde schnell beantwortet und somit war das ok für mich. Keine... See more
Company replied
Super schneller Versand und sehr hochwertige Aufmachung. Ich bin sehr zufrieden, habe die Münze zum 2. Veteranentag der Bundeswehr erhalten. Absolut erstklassige Qualität!
Company replied
Company details
Written by the company
Distributor offizieller Gedenkausgaben.
Contact info
Königsborner Strasse 26a, 39175, Biederitz, Germany
- 0031332987103
- info@edelsammlungen.de
- edelsammlungen.de
3.8
Great
168 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 16% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Absolute Abzocke
Absolute Abzocke! Ich habe mehrmals versucht ein Abo, was ich nicht abgeschlossen habe, zu stornieren. Leider scheint das nicht zu funktionieren. Es wurden erneut Bestellungen ausgelöst, die ich nicht bestellt habe und auch nicht haben möchte!!! Auf gar keinen Fall bestellen, außer man möchte Geld bezahlen für Bestellungen, die man nicht getätigt hat!
7 December 2023
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Liebe Frau Sabrina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das ist sehr verrückt zu hören. Sie können den Inkassodienst bei uns mit einer einfachen E-Mail kündigen. Deshalb möchten wir gerne herausfinden, was hier los ist. Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden das Problem für Sie lösen. Wären Sie so freundlich, eine E-Mail an review@edelcollecties.com mit dem Betreff "Trustpilot Review" zu senden? Dann werden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Kundenservice sehr kulant
Nachdem meine Lieferung nicht ankam und ich dies reklamiert (per Mail) habe, da Rechnung und Mahnung vor Lieferung kam (Lieferung kam mit Verspätung) hatte ich sehr netten Mailkontakt (hier ein dickes Danke an den Kundenservice), wurde eine sehr kulante und entgegenkommende Lösung gefunden, die meine Erwartung übertroffen hat. Empfehlenswert
12 May 2023
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung Verzögerungen hatte und die Rechnung vor der Lieferung ankam. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundenservice Ihnen in dieser Angelegenheit so nett und hilfreich zur Seite stand.
Es ist großartig zu hören, dass wir eine kulante und entgegenkommende Lösung finden konnten, die Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns! Wir hoffen, Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns werden noch reibungsloser sein.
Sehr angenehmer Vertragspartner
Sehr angenehmer Vertragspartner. Pünktliche, zuverlässig Lieferung. Verständnisvoller und sehr freundlicher Kundenservice.
4 May 2023
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie uns als angenehmen Vertragspartner empfunden haben und mit unserer pünktlichen und zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Unser Kundenservice legt großen Wert auf Freundlichkeit und Verständnis, und wir sind froh, dass Sie dies ebenfalls so wahrgenommen haben.
Es ist uns eine Freude, für Sie da zu sein. Wir hoffen, Sie bald wieder beliefern zu dürfen!
Abslout super!
Es erfolgte eine sehr schnelle Lieferung der bestellten Materialien. Diese waren hervorragend verpackt und alles kam in einem wunderbaren Zustand zu mir. Ebenfalls hatte ich einen sehr netten, freundlichen Kontakt per Telefon. Alles bestens. Gern wieder.
1 January 2023
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde und dass die Materialien hervorragend verpackt waren und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Wir schätzen Ihr Lob für unseren freundlichen Kundenservice sehr.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Reply from Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre Antwort. Viel Spaß mit Ihrer Sammlung!
Perfekt
Die Briefmarken sehen super aus, alles war reibungslos und schnell. Bin sehr zufrieden
11 March 2023
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Es freut mich zu hören, dass alles so schnell bei Ihnen angekommen ist. Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Sammeln!
es ist alles prima gelaufen
es ist alles prima gelaufen, die Briefmarken sind top, Verpackung und Versand sehr sicher und fair. vielen dank
10 March 2023
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Gute Erfahrung
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, sehr gute Qualität
10 March 2023
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Der Artikel.wurde wieder Erwarten vor…
Der Artikel.wurde wieder Erwarten vor dem Datum geliefert. Federn sind gut. Vor allem.hat mich der Kundenservice positiv überrascht, ich würde angerufen, ob alles okay ist.
9 March 2023
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Es freut uns, dass der Artikel überraschenderweise vor dem erwarteten Lieferdatum eingetroffen ist und dass Ihnen die Federn gut gefallen. Besonders erfreut sind wir über Ihr positives Feedback zum Kundenservice, dass Sie sogar angerufen wurden, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sicher verpackt, dass nichts geknickt wurde! Schöne Marken, wie auf dem Beschreibungsfoto! Auch das Beenden des Abos erfolgte problemlos!
19 September 2022
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Es freut mich zu hören, dass Ihnen alles so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Ware entsprach meiner Vorstellung
20 September 2022
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Tolle Erfahrung
Schnelle Lieferung, tolle Verpackung. So kam die bestellte Ware unbeschädigt an.
10 January 2023
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Alles Prima
Ich hatte kein Problem die Sammlung nach der 1. Lieferung abzubestellen. Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter.
8 March 2023
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Das ist schön zu hören, Frau. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit dem Einführungsangebot und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schnelle Antwort.
Schnelle Antwort.
Manchmal kommen die Preise durcheinander, jedoch schnell geklärt.
Prompte Antwort.
8 March 2023
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Das freut mich zu hören. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Sammeln!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Freundlicher Kontakt. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Briefmarkensammlung. Ich bestelle gerne wieder!
1 February 2023
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Reply from Edel Sammlungen
Vielen Dank, hoffentlich bis bald. Edel Sammlungen
Schnelle Lieferung ,sehr guter Preis…
Schnelle Lieferung ,sehr guter Preis .Ich bin sehr zufrieden.
15 October 2022
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre positive Nachricht, das freut uns! Edel Sammlungen
Wunderschöne Münzen - Toller Kundenservice
Wunderschöne Münzen. Schneller Versand. Netter Kundenservice und gute Qualität auf allen Ebenen. Nur zu empfehlen. Vielen DANK
25 October 2022
Unprompted review
Reply from Edel Sammlungen
Sehr gerne, wir wünschen Ihnen viel Spaß mit den bestellten Münzen. Edel Sammlungen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.