Trato rápido, claro, educado y muy eficiente. Lo recomiendo sin duda. Destacar al gestor asignado Marta Díaz de sección renting, inmejorable.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Sincera y honestamente, he comprado muchos vehículos, pero nunca hecho un renting. A mí me ha atendido Marta, maravillosa, todo han sido facilidades y paciencia para explicarme el proceso. Y lo mejor,... See more
Súper contento con la compra. No me esperaba que me fuesen a contactar desde la web para asesorarme. Gracias a la chica por recomendarme un concesionario en Madrid que yo no habría contemplado nunca,... See more
Mi experiencia con coches.com ha sido muy negativa y considero importante advertir a otros usuarios. Esta mañana puse a la venta una furgoneta en su página web y, prácticamente de inmediato,... See more
Company details
Written by the company
Encuentra todo lo que necesitas: coches nuevos, de segunda mano y km 0, vender tu coche, noticias...
Contact info
Calle Santa Engracia, 6, 28010, Madrid, Spain
- 917026389
- hola@coches.com
- coches.com
3.5
Average
69 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
No contestan nunca al teléfono
No contestan nunca al teléfono, además te cuelgan, ponen ofertas que te dicen que te van a llamar y nunca llaman y luego lo suben más caro
Tener mucho cuidado porque no parecen de fiar.
21 July 2023
Unprompted review
Reply from coches.com
¡Hola, Javi! Por favor, ¿nos podrías dar más detalles de lo que nos cuentas? Normalmente no tenemos mayor incidencia a la hora de comunicarnos telefónicamente con nuestros usuarios, ¿puede que fuese alguna incidencia puntual? Si nos das más datos, intentamos localizar la llamada. Sea como sea, muchas gracias por ayudarnos a mejorar con tu opinión. Contarte que los precios que nosotros te enseñamos cuando haces una búsqueda los proporcionan los propios concesionarios afiliados, aunque actualmente hemos incorporado un sistema de calidad de precios donde las ofertas de los concesionarios son verificadas antes de que se publiquen. Échale un vistazo y no dejes de contarnos lo que te parece. ¡Un saludo!
Cada vez son más frecuentes estafas en…
Cada vez son más frecuentes estafas en los vehículos anunciados. No hay filtros. Coches a buen precio que resultan ser engaños.
7 July 2023
Unprompted review
Reply from coches.com
¡Hola, Jose! Ante todo, gracias por contactar con nosotros. Trabajamos de forma continuada en los filtros de calidad y en la alerta a los usuarios pero, lamentablemente, no siempre es posible hacerlo de forma inmediata. Por eso, apreciamos que nos notifiquéis si detectáis algún caso concreto que se salga de la norma u os llame la atención, ya que nos supone una gran ayuda para mantener la calidad de nuestro portal. Además, en cualquier situación de este tipo, siempre recomendamos extremar las precauciones, sobre todo cuando se trata de entregar un dinero por adelantado o el vehículo se encuentra fuera de España.
Por ultimo, déjanos comprobar los anuncios de los que nos hablas, ¿puedes facilitarnos el enlace para reportarlo internamente, por favor?
Ante cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. ¡Gracias por el comentario!
Los precios no son reales
26 June 2023
Unprompted review
Reply from coches.com
¡Hola, Antonio! Ante todo, gracias por contactar con nosotros. Los precios que nosotros te enseñamos cuando haces una búsqueda los proporcionan los propios concesionarios afiliados a Coches.com. Estos, a su vez, aplican los descuentos que consideran oportunos, que también dependen de las condiciones que aporte el cliente, pequeños (o no tan pequeños) detalles que pueden modificar el precio facilitado en un principio.
Por ultimo, déjanos comprobar los anuncios de los que nos hablas, ¿puedes facilitarnos el enlace para reportarlo internamente, por favor, y así ayudarte con la solicitud?
Ante cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. ¡Gracias por el comentario!
Una buena herramienta de ayuda
Me ayudó a encontrar coches de km0 en distintos concesionarios en toda España
8 January 2023
Muy buena atención y seguimiento de las…
Muy buena atención y seguimiento de las operaciones de compra de vehiculos. Muy amables y atentos
1 February 2023
Rapidez y profesionalidad
2 February 2023
Pude valorar varios vehículos y los…
Pude valorar varios vehículos y los precios se ajustaban a la realidad.
Las ofertas eran reales
30 September 2022
Reply from coches.com
Hola, Javier, gracias por comentar. Efectivamente, los precios que has podido ver cuando haces una búsqueda nos los proporcionan los propios concesionarios afiliados. Pero contarte que, con el fin de mejorar la calidad del servicio, hemos incorporado un sistema de verificación de precios donde las ofertas de los concesionarios son comprobadas antes de que se publiquen, siendo la única condición que exista una financiación del vehículo. Además, los concesionarios podrán hacerte ofertas personalizadas que se adapten a tus necesidades. ¡Un saludo y muchas gracias de nuevo por comentar el servicio, que siempre nos ayuda a mejorar!
Mucha información y muy buena atención
18 December 2022
Buena atención y buenos comerciales.
30 November 2022
Reply from coches.com
Muchas gracias por el comentario, Elena, no dudes que las opiniones que nos dejáis nos ayudan a mejorar y acercarnos al objetivo de ofrecerte la manera más rápida y sencilla de conducir tu futuro. ¡Un saludo y encantados de ayudarte!
Me dieron una buena información y…
Me dieron una buena información y fueron muy amables
7 December 2022
Reply from coches.com
¡Hola, Óscar! Muchas gracias por ayudarnos a mejorar con tu opinión. Además de tener actualizada y verificada la información que mostramos en la web, hemos incorporado un sistema de calidad de precios donde las ofertas de los concesionarios son verificadas antes de que se publiquen. Échale un vistazo y no dejes de contarnos lo que te parece. Si necesitas más ayuda, recuerda que por el chat de la web podrás solicitar atención personalizada de nuestro equipo de asesores. ¡Gracias!
Mi experiencia ha sido buena porque he…
Mi experiencia ha sido buena porque he podido conseguir lo que buscaba y el trámite para la compra del vehículo con el Grupo Cervera también ha sido muy bueno.
También valoro positivamente vuestra empresa coches.com porque me ha dado la confianza suficiente para decidirme a comprar este vehículo desde la distancia, circunstancia ésta que me ha hecho estar un tanto inquieto hasta que he recibido el vehículo. Por lo tanto aconsejo ha futuros compradores ver y probar el vehículo antes de comprar. Un saludo
11 November 2022
Reply from coches.com
Muchas gracias por tus palabras, José Miguel. Un placer ayudarte a encontrar al que ya es inquilino de tu garaje, y recuerda que si necesitas más ayuda, o bien por aquí, o bien por el chat de la web, podrás solicitar atención personalizada de nuestro equipo de asesores. ¡Gracias!
Fácil encontrar buenos precios
La web viene bien para poder comparar y encontrar concesionarios con el mejor precio. Me interesó una oferta de un Hyundai y tanto el concesionario Gamboa como coches.com me atendieron super bien resolviendo todas mis dudas.
16 November 2022
Reply from coches.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Joana. Esa es la idea, que te mandemos las mejores ofertas para que tú elijas la que mejor se ajusta a tu movilidad. ¡Ventajas de trabajar con más de 230.000 ofertas! Un saludo y que sigas disfrutando de tu Hyundai.
TENEMOS MUY BUEN FEEDBACK
28 September 2022
Reply from coches.com
¡Y nosotros también, Carolina, con vuestros comentarios! Muchas gracias por contárnoslo, no dudes que nos ayuda a mejorar. Un saludo.
Buen servicio y fiable
No me suelo fiar de las ofertas en internet, pero contactaron conmigo desde coches.com y después Almoauto y fue todo muy fácil
24 November 2022
Reply from coches.com
Doble satisfacción para nosotros, Leticia (porque el éxito en este caso ha sido tuyo): primero, derribando esa barrera con las mejores ofertas, sólidas y fiables, y también haberte hecho más fácil desatar tu movilidad. ¡Gracias por el comentario!
Reply from coches.com
¿Cómo se puede explicar tanto de lo que nos gusta y a lo que aspiramos con tan pocas palabras? Nos tienes que enseñar tu secreto, Soraya, y ayudarnos a mejorar. ¡Como ya has hecho con tu comentario! Gracias por confiar en nosotros.
Me llamaron de varios concesionarios y…
Me llamaron de varios concesionarios y me ofrecieron coches. Lamentablemente los coches tardan mucho en llegar, pero la web va genial.
2 November 2022
Reply from coches.com
Sí, José Luis, desgraciadamente es un problema generalizado en la industria, pero te agradecemos las palabras específicas que nos dedicas. Esperamos que pronto superemos esta situación anómala y tengamos un motivo más para desatar nuestra movilidad. ¡Un saludo!
Gracias, gracias y muchas gracias ...!!!
ya hace muchos años que conjuntamente trabajamos ... no recuerdo bien el año, pero hace mucho.... soy comercial de Renault/Dacia, valoro mucho el esfuerzo por parte vuestra, muchas gracias por darme apoyo durante todo este tiempo ....
1 January 2022
Reply from coches.com
Muchas gracias a ti, María José, por confiar en nosotros. Confianza que esperamos haberte devuelto multiplicada. ¡Un placer trabajar codo con codo y que lo sigamos haciendo muchos años! Un saludo.
Gracias Juan por tu atención
Gracias Juan por tu atención! Me recomendó el mejor precio para comprar mi T-roc y ha sido todo muy rápido y sencillo
22 November 2022
Reply from coches.com
Gracias a ti, Pepe, por pensar en nosotros y por dedicarnos este comentario, porque si hay algo de lo que nos gusta presumir es de la atención personalizada de nuestro equipo de asesores. ¡Disfruta de tu flamante T-Roc y que te lleve a recorrer muchas aventuras!
Reply from coches.com
Muchas gracias por tus palabras, Guillermo, pero estamos seguros que todavía podemos hacer mejor vuestra experiencia... ¡de hecho, es a lo que nos ayudáis con vuestros comentarios! Un saludo.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.