Nous souhaitions acquérir des tapis pour l'entrainement aux chutes d'Aikido. L'équipe de CASAL SPORT a été très sympathique, de bons conseils et professionnelle à tous points de vue. La livraison... See more
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Je pense que lorsqu’un client commande une table de tennis de table, il serait intéressant de promouvoir un ensemble complet avec Raquettes, balles et Housse de protection. La commande et sa livrai... See more
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Je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil tant sur le côté de la boite que sur le transporteur. 3 semaines pour recevoir des filets de badminton!! Des jours de congés perdus pour rien,... See more
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Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésavent... See more
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3.8
Great
856 reviews
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Bon client de Casal , j'espère que le filet commandé sera conforme, mais je ne l'ai pas vu ni touché avant...…
Bon client de Casal Sport depuis 40 ans, je regrette que désormais ce ne soit plus que de la vente en ligne. Voir les objets, toucher les nouveaux ballons, discuter de l'opportunité de tel textile, c'est fini.
Dommage!
29 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour
Merci pour votre message.
Je comprends tout à fait votre regret de ne plus pouvoir toucher les produits directement.
Pour vous permettre de découvrir nos références plus concrètement, je vous invite à contacter votre commerciale, Jennifer Fischer, qui pourra vous proposer des échantillons adaptés à vos besoins.
📞 Jennifer Fischer – 06 84 88 31 00
N’hésitez pas à la joindre, elle se fera un plaisir de vous accompagner.
Bien cordialement,
Service client Casal Sport
convainquant
première expérience avec casal et pleinement satisfait avec l'achat de sac de premiers secours pour plusieurs clubs en Cote d'Ivoire
28 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Arretez de vendre des articles qui ne…
Arretez de vendre des articles qui ne sont pas en stock et répondez au mail.
26 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement .
Je vais prendre contact avec vous pour échanger sur le sujet
Sportivement
Service Client CASAL SPORT
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Délais très court
26 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Malgré un appel téléphonique pour être…
Malgré un appel téléphonique pour être certains d'avoir le matériel dont nous avions besoin, nous avons été déçus de l'article livré.
25 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement .
Je vais prendre contact avec vous pour échanger sur le sujet
Sportivement
Service Client CASAL SPORT
Livraisons et modification ded coordonnées ès bien pour passer les commandes
Très bien pour passer les commandes. Pour les livraison à améliorer avec les transporteurs. Pas d,appel pour annoncer le passage et s assurer qu il y ait qq un. Le livreur tél une fois son passage et après avoir déposé le colis devant la porte. Un appel la veille pour confirmer serait bienvenue. Laisser un colis c est prendre des risques de ne pas le trouver. POINT IMPORTANT A AMELIORER.
Idem pour les changements de noms, d adresse etc... pour une Asdociation a fallu demander depuis 3 à 4 saisons... maintenant ça devrait être fait. Mais il faut simplifier pour les changements.
24 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour Madame,
Je vous présente toutes nos excuses pour la livraison de votre commande.
En effet, il n'est pas acceptable que le livreur dépose votre colis devant la porte .
Je transfère votre avis à notre service logistique afin qu'ils prennent contact avec le transporteur.
Sportivement,
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Parfait ! Les interlocuteurs à l'écoute et la…
Les interlocuteurs à l'écoute et la livraison dans les temps ! le produit à la hauteur de mes attente !
8 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Je suis satisfait de Casal Sport et du…
Je suis satisfait de Casal Sport et du produit acheté , mais pas de la livraison .Le colis a été déposé dans une boîte à lettre qui n'est pas dans la même rue , et donc pas chez moi, la personne est venue nous l'apporter mais elle aurait pu ne rien dire .Désolé ,mais je pense qu'il faut revoir la question .Peut-être que les livreurs sont trop exploités ???!!!!
15 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Très bon rapport qualité prix
11 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Rapide efficace
8 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
De la commande à la livraison tout…
De la commande à la livraison tout s’est bien passé. Je regrette seulement que l’on m’aie réclame le paiement que j’avais déjà effectué à la commande.
C’est assez désagréable….
P.Duchene
9 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous prenons note de votre commentaire
Sportivement,
Service client Casal Sport
Commande facile à réaliser
Commande facile à réaliser, dommage que la livraison soit sur plusieurs dates
8 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous prenons note de votre commentaire
Sportivement,
Service client Casal Sport
Bon contact téléphonique livraison dans…
Bon contact téléphonique livraison dans les temps merci Casal Sport
1 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
La livraison a été très rapide et…
La livraison a été très rapide et conforme a la commande.
6 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour ,
Nous tenons à vous informer que, malheureusement, notre fabricant nous a signalé une rupture de stock sur le produit concerné, avec une indisponibilité prévue pour plusieurs semaines.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute solution alternative ou information complémentaire.
Bien cordialement,
Service client Casal Sport
Commande respectée tant par les…
Commande respectée tant par les produits que les délais. Service client très réactif et très agréable à l’écoute de ses clients.
4 September 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
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