Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésavent... See more
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produit qui correspond aux attentes. livraison rapide, bonne qualité. Roues assez grandes, donc une belle fonctionnalité. les patins ont des belles couleurs simples, j'en avais assez des décos à la D... See more
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Je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil tant sur le côté de la boite que sur le transporteur. 3 semaines pour recevoir des filets de badminton!! Des jours de congés perdus pour rien,... See more
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J'ai commandé en tant que particulier et j'ai été satisfait. Juste le suivi de livraison qui devrait être amélioré car j'ai reçu un mail d'expédition mais je ne savais pas que le livreur devait m'... See more
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3.8
Great
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Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
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Service client Casal Sport
Déroulement totalement conforme.
15 April 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
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Service client Casal Sport
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Service client Casal Sport
Trop cher pour les communes
Trop cher pour les communes, c’est l’argent du contribuable
12 April 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque concernant le budget des communes et l’importance d’une gestion responsable des fonds publics, même lorsqu’il s’agit d’une association.
Votre conseillère commerciale, Virginie, a d’ailleurs laissé un message sur votre répondeur afin d’échanger plus en détail sur le sujet et de voir ensemble quelles solutions pourraient être envisagées.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et trouver l’option la plus adaptée à votre situation.
A très vite !
Service client Casal Sport
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Bonjour,
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Commandé le 7 avril mais pas encore complètement livrée
Commande le 7 avril, stock disponible mais livraison PARTIELLE le 27 avril et je n'ai toujours pas de date pour le solde de ma commande...
7 April 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant le suivi de votre commande par mail ce jour .
Pour obtenir une réponse plus rapide concernant les délais, vous pouvez contacter notre service client du lundi au vendredi au 09 69 36 95 95.
Service client Casal Sport
Fournisseur sérieux
Satisfait de la commande, de la livraison, et de la qualité du matériel
4 April 2026
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Service client Casal Sport
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Service client Casal Sport
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Service client Casal Sport
Livraison dans les délais en tenant…
Livraison dans les délais en tenant compte des spécificités de l'établissement.
31 March 2026
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Service client Casal Sport
Pas cher bien utile
Expédition d’un premier envoie plier inutilisable
La plateforme m’a renvoie un second sa aucun problèmes
28 March 2026
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Service client Casal Sport
Entreprise sérieuse
Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésaventure.
Je ne peux pas mettre 5⭐ car il y a eu un loupé mais je pense que 4/5 est une bonne note. Cette entreprise a à cœur la satisfaction client et toutes n'auraient pas pris le temps de m'appeler et me proposer un geste en dédommagement...
Malgré cette mésaventure, je remercie Casal Sport pour son professionnalisme.
Par la suite, j'ai commandé des poids de musculation et la commande s'est bien passée malgré le poids important de cette dernière (2 x 20kg). 👍
30 January 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour Monsieur COUPET
Nous vous remercions sincèrement pour votre message.
Votre retour a été transmis à l’ensemble de l’équipe commerciale Casal Sport, qui a pu en prendre connaissance et l’apprécier.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos prochaines demandes.
Bien cordialement,
L’équipe Casal Sport
Très bien
Matériel commandé adéquat petit bémol par l agence de logistique de livraison mais casal a bien répondu en faisant le nécessaire .
24 March 2026
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Service client Casal Sport
Finition moyenne
Finition tres moyenne des soudures du tabouret, un des 4 pieds est legerement plus court donc le tabouret n'est pas droit il a fallu que je mette une calle dessous.
22 March 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour Monsieur BOULET,
Merci pour votre retour concernant le tabouret à assise encastrée H. 58 cm.
Nous transmettons votre remarque à notre service qualité ainsi qu’à la marque afin qu’elle puisse être prise en compte dans une démarche d’amélioration du produit.
Notre service SAV reste à votre disposition si vous souhaitez procéder à un échange.
À très bientôt,
SERVICE CLIENT
CASAL SPORT
Rapidité de livraison
14 March 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
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Service client Casal Sport
produit qui correspond aux attentes.
produit qui correspond aux attentes.
livraison rapide, bonne qualité. Roues assez grandes, donc une belle fonctionnalité. les patins ont des belles couleurs simples, j'en avais assez des décos à la Disney. ma petite fille est ravie. elle peut garder ses chaussures à elle et dans 2-3 ans elle pourra toujours s'en servir . et ensuite son petit frère
16 March 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
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Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Manque de communication
Achat simple et rapide. Commande d’un gros module de saut le 15 mars, délais de livraison annoncés entre le 15 et le 20 avril. Le module a été livré le 30 mars sans que je sois informée, difficile dans ces conditions de s’organiser pour la réception.
14 March 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour Madame,
Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée.
Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande.
A très vite !
Service client Casal Sport
J'ai profité d'une belle promotion pour…
J'ai profité d'une belle promotion pour du matériel de musculation.
Envoi rapide. Coordination avec le transporteur parfaite
12 March 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
J ai écrit un courriel pour signaler un…
J ai écrit un courriel pour signaler un problème sur ma commande. A ce jour (15 jours après) je n ai toujours pas de réponse
11 March 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Après recherche nous ne trouvons aucune prise de contact de votre part. Pouvez-vous nous envoyer votre demande à mail@casalsport.com ?
Nous porterons une attention toute particulière à votre dossier.
Sportivement,
Casal Sport
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