J'ai acheté des échasses il y a quelques temps pour les offrir. J'ai appris récemment que suite à une mauvaise manipulation un repose pied avait été cassé et que les échasses étaient donc inutilisable... See more
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Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésavent... See more
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produit qui correspond aux attentes. livraison rapide, bonne qualité. Roues assez grandes, donc une belle fonctionnalité. les patins ont des belles couleurs simples, j'en avais assez des décos à la D... See more
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Je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil tant sur le côté de la boite que sur le transporteur. 3 semaines pour recevoir des filets de badminton!! Des jours de congés perdus pour rien,... See more
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3.8
Great
848 reviews
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Commande non reçu car plus de stock…
Commande non reçu car plus de stock après achat. Remboursement ok mais la promotion ne s'applique plus sur mon produit.
30 January 2026
Reply from Casal Sport
Monsieur
Je vous prie d’accepter nos sincères excuses pour l’indisponibilité du produit que vous souhaitiez commander.
En effet, ce produit n’est plus reconduit par notre fournisseur et les derniers stocks ont été entièrement écoulés. Malheureusement, aucune solution alternative équivalente n’est aujourd’hui disponible dans notre gamme, ce qui ne nous permet pas de répondre favorablement à votre demande.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et sommes désolés de ne pouvoir vous satisfaire sur ce point.
Service client CASAL SPORT
Achat d'haltères en promo
Achat d'haltères en promo, 32 en stock, mais 15 jours après la commande, me l'annule car plus de stock. Aucune proposition d'alternative sur des modèles dans la même gamme de prix, n'assure pas leur erreur de stock. Aucun geste commercial, rien.
30 January 2026
Reply from Casal Sport
Monsieur
Je vous prie d’accepter nos sincères excuses pour l’indisponibilité du produit que vous souhaitiez commander.
En effet, ce produit n’est plus reconduit par notre fournisseur et les derniers stocks ont été entièrement écoulés. Malheureusement, aucune solution alternative équivalente n’est aujourd’hui disponible dans notre gamme, ce qui ne nous permet pas de répondre favorablement à votre demande.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et sommes désolés de ne pouvoir vous satisfaire sur ce point.
Service client CASAL SPORT
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Mauvaise gestion de stock et pas de…
Mauvaise gestion de stock et pas de solution proposée. Déçu.
29 January 2026
Reply from Casal Sport
Monsieur
Je vous prie d’accepter nos sincères excuses pour l’indisponibilité du produit que vous souhaitiez commander.
En effet, ce produit n’est plus reconduit par notre fournisseur et les derniers stocks ont été entièrement écoulés. Malheureusement, aucune solution alternative équivalente n’est aujourd’hui disponible dans notre gamme, ce qui ne nous permet pas de répondre favorablement à votre demande.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et sommes désolés de ne pouvoir vous satisfaire sur ce point.
Service client CASAL SPORT
Commandé des halteres en solde et 2…
Commandé des halteres en solde et 2 semaines après aucune nouvelles ils annulent pour cause de "stock".
29 January 2026
Reply from Casal Sport
Monsieur
Je vous prie d’accepter nos sincères excuses pour l’indisponibilité du produit que vous souhaitiez commander.
En effet, ce produit n’est plus reconduit par notre fournisseur et les derniers stocks ont été entièrement écoulés. Malheureusement, aucune solution alternative équivalente n’est aujourd’hui disponible dans notre gamme, ce qui ne nous permet pas de répondre favorablement à votre demande.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et sommes désolés de ne pouvoir vous satisfaire sur ce point.
Service client CASAL SPORT
Produits de qualité rapidité des delais
28 January 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Un bon partenaire.
Commande passée facilement en ligne. Bonne communication. Des prix corrects. Délais de livraisons respectés. Rien à redire.
26 January 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Très content de mon achat d'une paire…
Très content de mon achat d'une paire d'haltères avec un prix super intéressant,la livraison a été très rapide,je pense refaire une commande prochainement.
25 January 2026
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Livraison rapide et produit conforme.
22 January 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
commande complète et de qualité
23 January 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
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A très vite !
Service client Casal Sport
Très satisfaite de Casal Sport
Je fais confiance à Casal Sport pour le choix et la qualité des produits. L'aide du service client est efficace.
22 January 2026
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
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Service client Casal Sport
Commande pour des volants plumes non…
Commande pour des volants plumes non livree, proposition de remplacement par des volants plastiques, le remboursement à été effectué mais professionnalisme à revoir
19 January 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’indisponibilité des volants plumes et comprenons votre déception. Le remboursement a bien été effectué, et nous avons informé les personnes adéquates afin d’améliorer notre offre. Nous prenons note de proposer un produit de remplacement adapté à votre demande et nous nous sensibilisons jour après jour pour vous offrir le meilleur produit correspondant à vos besoins.
Nous restons à votre disposition.
Service client Casal Sport
Ce vélo d'appartement est de très bonne…
Ce vélo d'appartement est de très bonne qualité et relativement facile à monter. Robuste il respire la solidité.
Un point noir : le mode d'emploi est insuffisant, même en allant sur internet, notamment pour quelqu'un, qui comme moi fait cet achat pour la 1ère fois
17 January 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé . Nous sommes ravis d’apprendre que votre vélo d’appartement vous donne satisfaction et que son montage s’est déroulé facilement.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le mode d’emploi. Votre retour est très précieux : il nous aide à améliorer notre documentation, en particulier pour les personnes qui réalisent ce type d’installation pour la première fois.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement supplémentaire : nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience la plus agréable possible.
A très vite !
Service client Casal Sport
Renouvellement de petits matériels
Commande de petits matériels pour notre association de fitness. Des poids et des élastiques bien reçus et conformes aux descriptifs du site internet. Bon choix et bon rapport qualité/prix.
16 January 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Mauvaise expérience
Très mauvais expérience suite à l'achat d'haltères.
Aucune gestion des stocks, commande donc annulée de leur côté.
Pas de nouvelles depuis de nombreux jours, il a fallu que je les contacte pour apprendre la nouvelle.
Inacceptable.
10 February 2026
Unprompted review
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il arrive malheureusement que des erreurs de stock ou des retards exceptionnels se produisent, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la communication avec nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et trouver une solution rapidement, pourriez-vous nous contacter avec votre numéro de commande ? Notre équipe s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci de nous avoir alertés, vos retours nous aident à améliorer notre service.
L’équipe Casal Sport
L’achat est conforme à mes attentes
L’achat est conforme à mes attentes
Livraison rapide
Rien à dire
11 January 2026
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Commande d'haltères de 25kg en soldes
Commande d'haltères de 25kg en soldes. Une semaine après la commande, toujours aucune nouvelle. Envoi d'un message via le site sans réponse. Je me résous à appeler où l'on me dit que le produit n'est pas disponible, alors qu'il l'est encore sur le site au moment même où j'écris. On m'a proposé des haltères moins lourdes que j'ai refusé.
Que le produit ne soit pas en stock est une chose, mais faire attendre le client sans donner aucune explication et être obligé d'appeler pour savoir ce qu'il se passe est inexcusable, d'autant plus que nous avons été nombreux sur ces soldes à n'avoir pas reçu nos haltères. Je ne recommanderai plus rien du coup car absolument pas confiance.
6 February 2026
Unprompted review
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il arrive malheureusement que des erreurs de stock ou des retards exceptionnels se produisent, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la communication avec nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et trouver une solution rapidement, pourriez-vous nous contacter avec votre numéro de commande ? Notre équipe s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
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L’équipe Casal Sport
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