The delivery was right on time. I even got a call 30 minutes before just to make sure I was at home. The delivery personnel were very nice, polite, and treated the package with care. They carried it t... See more
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Perfekter Service, pünktlich, zuverlässig – auch bei Abwesenheit. Perfect service – punctual and reliable, even when no one was present. Das schwere, sperrige Teil hat super funktioniert. The heavy, b... See more
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Extremely good service. The delivery guy was very friendly and helpful. He called in advance to ensure we were home; arrived on time and help in delivering the washing machine in the exact place I ne... See more
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Perfect service. Delivered to other address 15 minutes away on short notice. This is not normal - this is outstanding. THANK YOU SO MUCH!
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NEXT-DAY 2-MANN-HANDLING Ein reibungsloser und professioneller 2-Mann-Handling Service. AIT bietet einen erstklassigen 2-Mann-Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause. Wir konzetrieren uns darauf, dass Ihr Kunde jederzeit im Mittelpunkt steht – von der Auftragsersteilung bis zur Zustellung. Wir wissen, wie wichtig Ihre Kunden sind. Deshalb haben wir einen Service entwickelt, der die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit unserem Standard- und Premiumservices sorgen wir für eine stressfreie und einfache Zustellung, die durch eine perfekte Kundenkommunikation unterstützt wird.
Contact info
Europastraße 3-5, 31275, Lehrte, Germany
- +4951328634904
- kundendienst.AITHDDE@aitworldwide.com
- aithomedelivery.com/de
4.7
Excellent
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Everything worked out perfect.
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Communication and delivery time were superb.
15 April 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Very very nice 👍
15 April 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
On time but very unprofessional
The delivery was on time as agreed, that's the positive part.
I ordered a washing machine including delivery, unpacking and disposal of the old device and the packaging.
The delivery guys were unfriendly, complaining that the machine was heavy (oh surprise what did they think why i ordered them?) and refused to take the old device with them ("We just deliver. Sign here"and out of the door) without even the chance to discuss it because neither their English nor their German was sufficient to have a conversation but on the other hand they understood everything I said.
This is not what I ordered! Now I need to wait for another company to arrange a date to pick up the old device while it's standing in my flat and I had to take care myself of the packaging disposal.
On top they left big dirt marks on the machine of dark, sticky, I don't know what which I had to clean from my brand new equipment. Most logistics professionals would also use a cart or other support for transporting such a heavy shipment. They had absolutely nothing and needed to carry it 4 floors (or better to say they just pushed it across the floor. Luckily it was stone floor. A wooden floor would definitely be damaged!)
In total this was highly unprofessional and a very unpleasant experience.
14 April 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.
My Amazon order (Big Samsung TV)
My Amazon order – a 65-inch Samsung TV – was delivered to my complete satisfaction.
Communication throughout the delivery process was excellent. It was very easy to track the lorry’s progress to my doorstep, with regular updates sent via text message. The lads carried my TV upstairs without any fuss; naturally, I tipped them. All in all, highly recommended!
13 April 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
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Everything worked out perfectly
13 February 2026
Unprompted review
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Rude delivery personnel but very nice costumer assistants
Although the costumer service agents over the phone were very helpful in sorting my delivery issues the drivers were rude and upset that they had to come back to my address to deliver the package. It was mentioned that they should deliver it until inside the house they just left it by the door, made sign the document while shouting at me and left.
11 April 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Thank you for your feedback. We're genuinely sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please reach out to our complaints team with more details so we can address your concerns and provide assistance. Your satisfaction is important to us, and we appreciate the opportunity to make things right.
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We were informed in advance and…
We were informed in advance and punctual. The representative Gabriel called me 30 min before the delivery and helped to bring the item to the Dachgeschoss. The item was TV and it was carefully delivered to us. We recommend the company as reliable delivery company.
10 April 2026
Unprompted review
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Step by step update and well informed.
10 April 2026
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Everything was perfect
Everything was perfect. Delivery was just in time and there was good Information.
9 April 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Delivery was perfect
2 April 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
The delivery was satisfactory
The delivery was satisfactory, and the driver provided excellent service.
8 April 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
No idea
If I could give no stars I would but not an option, do idea what there doing, 4 failed deliveries
9 April 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.
All super good
8 April 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
It came in the exact time window
It came in the exact time window, but i had to carry the tv from the van, he didn’t bother to bring it to the door. Also, when i bought it from Amazon i asked to pick my old TV. And he refused since it’s amazon work and not the driver
7 April 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir setzen alles daran, Ihre Anliegen zu klären. Ich sehe, dass Sie Ihre Bestelldaten angegeben haben. Ein Mitglied unseres Kundenserviceteams wird sich bald bei Ihnen melden, um Ihre Beschwerde im Detail zu besprechen und auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
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