123sierbestrating Reviews 

Tegels lijken goed maar zijn verkeerd afgeleverd in een buurwijk. Zonder goed redenen (straat zou te smal zijn; klopt niet) In een buurwijk zonder enige communicatie (ik zou gebeld zijn door de chauffeur die mijn buitenlands niet kon verstaan; klopt beide niet). Men wil mij voor deze slechte afleverservice toch nog 50 (van de 100) euro laten betalen.

Wij had tegels bestel en betaald. Wij kregen echter het bericht dat de levering vertraagd was. Dit kwam ons niet goed uit en we mochten kosteloos annuleren. Binnen een dag ons geld terug gestort. Prima service

Super slechte service, koop hier niet! Tekening aan 123 sier geleverd van de tuin met afmetingen erbij waar de tuintegels kwamen te liggen. Vervolgens blijken ze maar liefs 20 tegels teveel hebben berekend en deze nemen ze niet retour. Zet ze maar op marktplaats mailt 123 sier terug. Nogmaals gemaild dat we hier niet mee akkoord gaan, en dan wordt er gereageerd dat ze niet retour kunnen omdat het geen volledige batch is. Zelfs nog aangeboden om ze zelf te brengen terwijl het hun fout is. Helemaal klaar met dit ***bedrijf!

Tegels liggen er nu 4 weken in,waren mooie tegels . Nu komen er alleen allemaal vlekken op de tegels ,dus een Mailtje gestuurd,maar zoals verwacht hebben we nog steeds niets gehoord.Raar,want als het om kopen gaat (korting) heb je binnen een paar minuten een reactie.

We zijn langs de showroom gegaan voor het uitzoeken van tegels. We wilden graag 60x60 tegels en waaltjes. Aanvankelijk te woord gestaan door een man, zeer vriendelijk. We wilden graag nog even rondkijken. Naderhand kwam een mevrouw ons helpen. We zijn nog nooit zo onbeschoft te woord gestaan. Waaltjes bekijken bij de 60x60 tegel mocht bij godsgratie als we het maar wel weer zelf terug leggen!!! We willen graag weten of de combinatie mooi bij elkaar past. Mevrouw bleef zeer onvriendelijk waarop wij de winkel verlaten hebben. Mevrouw onderbrak ook onbeschoft haar collega terwijl hij met een klant bezig was. “Hoe lang ben je nog bezig” op een zeer onvriendelijke manier. Aan de reviews te lezen maar goed ook! Deze zure mevrouw moet vooral geen klanten te woord staan, jaagt alleen maar klanten weg.

Fijn telefonisch contact gehad vooraf. Foto ontvangen van de tegels. Hierna meteen besteld. De keramische tegels zijn sneller geleverd dan er in eerste instantie stond beschreven, super fijn! Op de dag van de levering kregen we een mail en de tegels zijn netjes afgeleverd bij ons achter. De tegels waren goed ingepakt, echt goed beschermd. We zijn super blij met de tegels, ze zijn prachtig!
Helaas kan ik geen foto toevoegen.

Schutting gekocht van Carp Garant. Wat een rotzooi. Zeer slecht hout. Panelen zeer onprofessioneel in elkaar gezet. Slobgat in poort veel te groot uitgeboord. Kutkwaliteit.

Hadden op 1 december stenen bestelt ter plaatse en afgerekend en er was gevraagd of er een grote vrachtauto kon komen op ons adres en dat is mogelijk . Bij thuiskomst lezen wij de bevestiging door en alle andere informatie en blijkt dat de vrachtauto 18 meter lang is , zo groot hadden wij hem niet verwacht en het was een groot twijfel geval of hij hier kan lossen , gelijk contact opgenomen en daar is zeer goed op gereageerd en hebben 3 december ons geld al terug gestort gekregen , top . Alleen jammer dat we nu weer op zoek moeten 😧

We hadden een mooie plek vrijgemaakt op de oprit aan beide kanten van de woning. Voor de woning (oprit voor het huis) was een grote plaats om stenen te leveren. Ik zou de hele dag thuis zijn en de avond vooraf ontvingen we een bericht dat het de volgende dag geleverd zou worden. Tussen 07-08.00 ben ik gaan sporten maar ook de overburen waren thuis en wisten dat het voor de woning geleverd kon worden. De tegels zijn natuurlijk al om 07.30 geleverd, maar in plaats van op het perceel op de oprit, hebben ze de tegels en bigbag op de openbare weg geplaatst. Op het trottoir, op de weg bij de wegversmalling en voor de uitrit zodat niemand er meer via het trottoir door kan. Het is verboden om zonder vergunning op de openbare weg te leveren. Aangezien we in onze straat al grote parkeerproblemen hebben en vorige week nog iemand een paar straten verder zijn auto total loss tegen een container heeft gereden heb ik zowel de transporteur als de leverancier verzocht de spullen ZOALS GEVRAAGD op het perceel van ons adres te leveren. De reactie was erg zwak er was niets mogelijk en ik kon het eigenlijk gewoon uitzoeken. Zeer ontevreden! Nu heb ik een heftruck kunnen huren om de tegels op de juiste plek te zetten. Erg vervelend en frustrerend. Hier bestel ik niks meer.

Prima service, probleem uistekend opgelost door Patricia.

Super tevreden!
Had tuintegels en muurstenen besteld.
Waren er wat beschadigd die kreeg ik direct na contact nageleverd.
Top service

Tegels zijn op een schuine helling gezet. Hierdoor is het afstapelen onmogelijk. Volgens 123 sierbestrating moet ik maar wat sterke buurvrouwen vragen. Mss dat als ze ooit in de buurt zijn de tegels verplaatsen naar 50 meter verder zodat ik er fijn mee kan slepen...

Tegels werden keurig op tijd geleverd, maar helaas is dat het enige positieve.
Tegels waren 3 weken ervoor geproduceerd en waarschijnlijk daardoor veel breuk. Herhaaldelijk gebeld en gemaild met de winkel, maar zo slecht bereikbaar en komen niet met een passende oplossing. Wij hadden de dag na levering de stratenmaker gepland staan en dat wist deze winkel, maar kregen pas dagen later contact, waardoor de stratenmaker al weg was (wij hebben onze plannen moeten aanpassen). Meerdere keren klacht moeten indienen (met foto’s) via de website waar dan geen reactie op komt.

Na herhaaldelijk contact wordt nu de schuld afgeschoven op onze stratenmaker. Als hij belt om tekst en uitleg te geven/vragen is deze man niet aanwezig en wordt er doodleuk gezegd dat hij ook niet gaat terugbellen. We zijn nu 2 maanden verder we hebben ze de kans gegeven dit netjes op te lossen, maar dit bedrijf laat niks meer horen. Mijn man (zelf werkzaam in de bouwsector) heeft dagelijks met stenen te maken en heeft zoiets nog nooit meegemaakt en weet waar hij het over heeft.

Mijn advies: bestel ergens anders.

Aantal weken geleden tegels en bandjes besteld..
Konden niet geleverd worden wanneer wij dat wilde.
Moesten rekenen op half september maar we hebben met esther afgesproken dat t toch rond 16 augustus bezorgd kon worden.
Wat denk je.....staat er vanmiddag(22 juli) ineens n vrachtwagen voor de deur met (bijna)alle tegels.
Alle oude stenen liggen nog in mn tuin,heb geen mailtje gekregen dat ze de 22 bezorgd worden..
Ben hier niet blij mee.
Bel je op zeggen ze ...u hoeft niet zo lelijk te doen ,ik kan ze toch niet meer terug halen..
Voortaan even m mail sturen voordat er bezorgd wordt..
Zag dat dat vaker gebeurd bij 123.
Gelukkig was ik thuis ,anders weet ik niet hoe ze dat gedaan hebben.
P.s.chauffeur was heel vriendelijk en snapte me volkomen dat ik hier niet blij van wordt.

Vandaag gebeld om een offerte goed te keuren; kreeg ik een zeer onvriendelijk dame aan de telefoon, waarbij ik mij gedurende het hele gesprek aan het verdedigen ben geweest. Als klant!?! Ik moest toch weten dat de offerte verlopen was, tegels schaars zijn, er Covid heerst, etc. Echt heel bijzonder. De offerte heb ik maar gecancelled--> hier wil ik geen zaken mee doen!

60m2 tegels besteld 60x60 tegel, veel verschil in diktes en kleur. Ook de afwerking van de tegels is helaas niet acceptabel.
123 bestrating wil alles afschuiven op de klant.
Ook de beloftes die ze toezeggen komen ze helaas niet na.
Koop hier niet!!! betaal liever wat meer bij een ander.

Een maand geleden Excluton Soft Comfort Violetto gekocht. Super service van te voren (mailen/bellen). Levering vlot, helaas met een paar beschadigde tegels. Op initiatief van 123Sierbestrating werden de beschadigde tegels vergoed! Echt top service! Niet twijfelen, doen!

Tegels en bandjes besteld bij 123sierbestrating.nl. Vanaf het begin goed contact over de mail met Sander over korting en levering. Helaas bij het uitpakken van de levering ontdekte ik 5 gebroken tegels en paar beschadigd. Na contact heb ik een nalevering gehad om de gebroken tegels te vervangen. Producten van goede kwaliteit.

Had voor mijn achtertuin de excluton pizzara nero besteld, de 60cm x 60cm. Deze had een levertijd van 5-10 werkdagen. Nadat ik besteld had, werd al gauw duidelijk dat dit niet geval was. Levertijd werd eventjes aangepast naar 16 weken, wat een feest.

Eenmaal 16 weken later, waren inderdaad de tegels geleverd. 1 tegel gebroken, dit is op de bon gezet. Toen ben ik alle tegels naar mijn tuin gaan brengen en bleek dat er op 15 van de 150 tegels schade zat. Aangezien op deze tegels aan de zijkant staat wanneer ze gemaakt zijn, konden wij al snel zien dat er een batch gewoon fout gemaakt waren. Op de 15 tegels was ter grootte van een 2 euro munt een beschadiging.

Ik contact zoeken met 123sierbestrating, dit is tevens erg lastig. Telefonisch nemen ze tot nu toe: NOOIT op. Via de mail kreeg ik gelukkig wel reactie. Hierin het verhaal uitgelegd met fotos, ze gingen het uitzoeken. Dagen lang niets gehoord, zelf weer contact gezocht. Kreeg ik het antwoord: Heeft u fotos van de schade voordat u de stenen uitpakte? Anders kunnen we u niet helpen.

Uiteraard had ik die niet, reden: de beschadiging zat aan de bovenkant van de tegels, de tegels stonden met de voorkant tegen elkaar aan. Dus zodra je ze uitpakt, zie je de schade pas.
Dit heb ik gemeld aan 123sierbestrating. Ze gingen contact opnemen met Excluton.

Beide partijen kunnen me niet helpen. Wel wil 123sierbestrating me tegemoet komen, op de volgende manier: Ik moet nieuwe tegels bestellen, maar krijg wel 50% korting. Dus uiteindelijk moet ik opnieuw geld uitgeven wat ik niet heb omdat hun een defect product leveren.

Schande. Ik zou hier nooit meer bestellen en raad ook iedereen af om dat tedoen.

Ik zit nu met een tuin waarin tegels liggen die deels beschadigd zijn.

Slechte nazorg

Je besteld 100 tegels en men beloofd de gebroken 38 stuks te vergoeden of te vervangen... maar ja kom er maar eens om. Als je er om vraagt kan men zich niets meer herinneren of de mails met toezegging terug vinden.... wel korting op een nieuwe zending.... wat denk je zelf....