123sierbestrating Reviews 

Goed advies, duidelijke afspraken die nagekomen werden en hele scherpe prijzen. Ook na een defect aan een geleverd product, snel en kosteloos opgelost. En fijn dat er altijd iemand telefonisch bereikbaar is! Top

Ruim 40m2 besteld, we kwamen er achter dat een aantal van de tegels beschadigd waren, deze werden snel nageleverd!

Zeer positieve ervaring met 123 sierbestrating. Via de website kan je meteen korting aanvragen en het aanbod was meteen scherp. Er is goed meegedacht toen de big bags grind die ik bestelde niet meer voorradig waren. Ik kreeg gewoon 50 zakken van 20 kg. Omdat we te weinig hadden besteld kon ik na overleg dezelfde bestelling nog een keer krijgen. Tot 2x toe ontving ik de bestelling zelfs eerder dan verwacht. Ook veruit de scherpste prijs!

k wil mijn onvrede uiten over een recente ervaring 123bestrating. Op hun site staat letterlijk, vandaag nog besteld en jouw levering wordt op of voor 27 mei bezorgd. Ik beschouw dit als misleiding, aangezien ik bij mijn bestelling niet werd geïnformeerd over eventuele vertragingen.

Na meerdere telefoontjes kreeg ik bij mijn laatste gesprek te horen dat de levering ineens 3 tot 4 dagen eerder of later kan plaatsvinden, maar er werd niet duidelijk gecommuniceerd over een eventuele wijziging van de datum. Bovendien kreeg ik te horen dat er vanwege Hemelvaartsdag op 29 mei niet gewerkt wordt, wat niet eerder was aangegeven.
Helaas is mijn tuinman, die ik had ingepland, na 3 uur wachten weggegaan omdat er nog steeds geen bevestiging was over de levering. Mijn tuin is inmiddels leeggehaald en ik ben afhankelijk van de levering om de werkzaamheden af te kunnen ronden.
Ik hoop dat mijn levering spoedig wordt afgerond en dat ik mijn tuinman opnieuw kan laten komen om het werk af te maken.
Ik zou een volgende keer zeker niet bij hun kopen..

Ooh mensen begin er niet aan!! Als het goed gaat dan heb je waarschijnlijk geluk maar hun website is een puinhoop waardoor je een goede bestelling plaatst maar het verkeerde geleverd krijgt. De filters op hun website staan namelijk niet goed waardoor je daarna je voortuin vol hebt staan met producten die niet overeenkomen met wat je besteld hebt. Alles daarna is één groot drama waarbij de 2 heren (want groter is het bedrijf niet, laat je niet misleiden door het keuzemenu als je belt want welke keuze je ook maakt je komt altijd bij Jerry uit (die heeeeel soms ruggespraak heeft met zijn broer Sander). Bij ons betekende het in de praktijk dat wij om 06.00 uur ‘‘s morgens (!!) de foutieve levering in de voortuin gekwakt kregen. Doordat dit tijdstip niet conform hun leveringsvoorwaarden (levering tussen 07.00 en 21.00 uur) is werden wij bij het wakker worden onaangenaam verrast want de voortuin stond vol met de verkeerde klinkers. Hierdoor konden de stratenmakers niet aan het werk, de tuinmannen niet verder met hun werk (want de voortuin stond vol met klinkers) en de oplossing die de mannen bedenken is dat de foute levering 8 (!!!) dagen later opgehaald wordt. De extra kosten die wij hebben moeten maken zijn fors en daar worden Jerry en Sander volstrekt niet anders van. Oftewel: vreselijk ontevreden over dit bedrijf en de daar werkzame heren. Iemand zin om samen een rechtszaak aan te spannen richting dit k.. bedrijf?

Keurig volgens afspraak 2 pallets stapelblokken geleverd op de gewenste dag.

Wij hebben bij dit bedrijf tegels besteld en kregen tot onze verbazing de verkeerde geleverd. Van tevoren hadden wij nog speciaal gebeld om zeker te weten dat het de juiste zouden zijn. Een medewerkster bevestigde dit telefonisch vol overtuiging. Toch kregen wij iets totaal anders:(

Toen wij contact opnamen, werden wij zéér onvriendelijk behandeld. We hebben twee keer telefonisch contact gehad en beide keren was er nul begrip, geen excuses, en de schuld werd volledig bij ons gelegd terwijl zij degene zijn die verkeerde informatie hebben gegeven.

Daarbovenop komt nog dat wij €846 aan transportkosten moeten betalen om de tegels te laten ophalen, én we krijgen maar 75% van de waarde terug. Met andere woorden: wij draaien volledig op voor hun fout.

Wij voelen ons zwaar gefrustreerd.
Je wordt niet serieus genomen en blijft achter met de kosten én de problemen!

123 sierbestrating handelt klantgericht: toen bleek dat bepaalde stenen beschadigd waren en niet meer nageleverd konden worden, hebben ze onze alternatieve keuze zo snel mogelijk nageleverd en ervoor gezorgd dat we alsnog snel onze bestrating af konden maken en de andere stenen zijn gecrediteerd. Bedankt voor de snelle service!

Hele zwikje wordt gewoon de grond gezet zonder pallets, leuk 180 stapelblokken overstapelen en opsluitbandjes, dan 32 M2 60 bij 60 besteld, wat wel B keuze lijkt te zijn, 1 pak alleen al meer dan 6 tegels stuk,allemaal beschadigde hoeken aan de onderkant, stapelblokken beschadigd, enige reactie wat je dan krijgt is, vul even het klachtenformulier in! ronduit waardeloos.. A keuze prijzen en B keuze beschadigde troep wordt geleverd! en ik ben benieuwd of ze nu wel even stenen komen naleveren, voor mij eenmalig!

Duidelijke communicatie en een scherpe offerte. Ik was wat sceptisch door de eerdere reviews, maar de levering was top en tijdig. Ik zou dit bedrijf bij iedereen aanbevelen.

Prima communicatie en werd netjes ter woord gestaan.
Alleen een beetje onduidelijk hoelaat de stenen bezorgt zouden worden tussen 7.00 en 20.00 maar dat was niet de schuld van 123 sierbestrating dus een prima bedrijf en vriendelijk personeel 👍

De aannemer heeft tegels en waaltjes besteld, met een gevraagde levertijd 19 september.
Op 30 augustus belde de chauffeur op dat hij de waaltjes wilde lossen. Veel te vroeg dus!
De aannemer zou pas 16 september beginnen.

Uiteindelijk op 20 september eens gebeld waar de waaltjes bleven, aangezien de tegels wél al netjes geleverd waren.

Na een paar telefoontjes en mailtjes bleken de waaltjes een dorp verderop bij een ander bedrijf, dat ook in stenen en tegels handelt, te zijn gelost. Op 30 augustus al.
Zo van, ik heb ze nu toch al op de vrachtwagen, laat ik ze maar ergens lossen.
Zonder enige vorm van communicatie!

Even samengevat: ze komen 3 weken te vroeg, lossen in een andere plaats en er is geen mail, telefoontje of briefje met die informatie. Hoe moet ik dan weten waar mijn waar die waaltjes zijn?
En maar hopen dat ze er nu nog staan....

Ze hebben beloofd het op te lossen, maar het duurt en het duurt voordat je de oplossing hoort.
Het is toch heel simpel: plan dit in met een rit in de buurt en COMMUNUCEER!

Mijn vrouw is maanden bezig geweest diverse stenen en terrastegels uit te zoeken voor onze nieuwe tuin. Uiteindelijk voor een combinatie van trommelwaaltjes en terrastegels gekozen. Bij het afleveren hebben we de materialen in de verpakking laten zitten totdat de stratenmakers van start konden (duurde wat langer vanwege het weer) maar de artikelnummers klopten. Toen we de tegel uiteindelijk uitpakten bleken er totaal andere tegels in te zetten, althans conform de foto's en de bijbehorende tekst op de website. 12 mailtjes en 3 telefoontjes verder bleek dat we wel degelijk de juiste tegels hadden ontvangen, maar slachtoffer waren geworden van misleiding. Na een fatsoenlijk verzoek om een passende oplossing, zelfs bereidt om de transportkosten zelf voor onze rekening te nemen en een bevestiging dat we ons geld terug zouden krijgen. Bleken we ook hier te maken te hebben met een bedrijf zonder enig respect voor hun klanten. We moesten de tegels maar op marktplaats zetten, want ineens was de levering al langer dan 14 dagen geleden en het op geen enkele wijze meer mogelijk retour te doen. Pas dus op met 123bestrating en het bestellen via hun website, want 'what you see, is NOT what you get...' En je vriendelijk te woord staan is er niet bij..

De keuze voor het bestellen van onze tuinmaterialen bij 123bestrating.nl gemaakt en voor diverse leveranciers gekozen, mede omdat leveren binnen 3 tot 5 werkdagen werd aangegeven. Toen 1 vd producten niet tijdig geleverd kon worden en dit de aanleg van onze tuin behoorlijk in de war schopte, werden wij zonder enige begrip te woord gestaan door de CS medewerkster. Wat dachten wij wat dit voor haar betekende? Een oplossing, korting of een alternatief was niet mogelijk. We moesten het er maar mee doen. Niet een hele fijne 1e kennismaking met dit bedrijf.

Ik heb 100 m2 tegels besteld waarvan 20 m2 beschadigd zijn geleverd.
Ik heb een formulier ontvangen die ik moest invullen. Tot zover was de communicatie goed en snel. Daarna werd het stil.
Update:
İnmiddels is er contact met mij opgenomen en is het helemaal opgelost!

Goede ervaring snelle levering kan me niet vinden in de andere berichten mijn ervaring was perfect

Wat een Aso bedrijf zeg dit ,alleen al aan de telefoon! Order bestelt betaald en alles ,krijg dag erna mail dat ze het toch niet brengen of ik nog f 50 euro extra wou betalen na de 95 euro bezorg kosten die ik al betaald had , heb geannuleerd en ben benieuwd of me poen er binnen 2 dagen op staat . Flutasobedrijf!!!

Waardeloos flutbedrijf, wat een aanfluiting.... Slechte en botte communicatie. Op 3 mei tegels besteld voor 2 tuinen. Zouden uiterlijk 10 mei geleverd worden. Alleen omdat ik er zelf achteraan gegaan ben kwam ik erachter dat er leveringsproblemen waren. De tuinklus meermaals uit moeten stellen hierdoor. Uiteindelijk de bevestiging dat de tegels 17 mei geleverd zouden worden. Hele dag netjes thuis gewacht....geen tegels...ook geen communicatie hierover. In de week erop opnieuw contact gehad met 123sierbestrating; er waren kennelijk grote problemen met de transporteur. Reactie: het zal binnen een paar weken wel opgelost zijn, het zal vast geen maanden duren. Nou...met 2 opengebroken tuinen, een puincontainter voor deur en een ingeplande stratenmaker kun je natuurlijk niks met deze info. Uiteindelijk is een dag later door 123sierbestrating de bestelling geannuleerd omdat ze niet tijdig konden gaan leveren. Dan ben je 3 weken wachten verder, is je bestelling geannuleerd en kun je opnieuw beginnen aan je zoektocht naar tegels.
Nooit meer 123sierbestrating voor ons!

Een ster al teveel. Niet gebeld voor aflevering en pallets aan begin van de wijk ergens neer gepleurt.....zoek het maar uit.

Snelle levering totdat blijkt dat je iets teveel tegels hebt. Je zoekt contact (meerdere malen gebeld…wordt niet opgenomen, mails gestuurd…en het blijft stil. Je hoort niets meer van ze…geen aanrader