MA

Mme AURELIE DERACHE

Belgium

Reviews

Review of Verisure BE

Review of Foto.com Belgique/België


Rated 5 out of 5 stars

Merci pour la qualité

Merci pour la qualité, la rapidité de livraison et le conditionnement qui fait que les photos ne risquent rien. 14 montages en 20x20 impeccables. Je recommande sans problème et passerais désormais mes commandes chez vous. Encore merci

14 June 2017
Unprompted review

Review of Brindilles.fr

Review of MedicAnimal.fr


Rated 3 out of 5 stars

problème gestion livraison

N'étant pas présente lors de la présentation du colis à mon domicile, le livreur a tenté 3 fois sur 3 jours.
Suite à la 2ème présentation, j'ai appelé MedicAnimal pour leur indiquer qu'il fallait livrer dans un point relais pour que je puisse le récupérer rapidement, on m'a répondu "pas de problème"
Suite à la 3ème présentation, j'ai rappelé MedicAnimal pour savoir ou était mon colis, on m'a donné le numéro de Chronopost sauf que c'est Chronopost qui m'a donné le numéro du bon livreur soit DPD.
Au final, le colis a été déposé au bout du 4ème jour dans un point relais qui n'était pas au plus proche de chez moi.
D'habitude, si le colis n'est pas livré la 1ère fois, il est déposé directement dans un point relais, pas besoin de tenter 3 fois en 3 jours...

4 July 2015
Unprompted review

Reply from MedicAnimal.fr

Bonjour Madame DERACHE,

Merci pour votre commentaire.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cela. Je vous confirme que nous prenons en compte votre réclamation et que nous faisons remonter les informations auprès de notre transporteur afin que cet incident ne se reproduise plus.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez quelque question que ce soit.

Cordialement,

Mathilde