Content des meubles mais...
Content des meubles, parcontre livraison payante d'une table d'appoint annoncée pour le 4 février qui est finalement arrivée en 2 partie le 5 puis le 6 février...
Mais surtout je contacte depuis plusieurs semaines le service après vente pour avoir une facture pour mon meuble sans réponse...d'où mon avis sur truspilot
Reply from Juntoo
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Dans votre cas, la livraison était effectivement gérée par Bpost. Une fois le colis confié à leurs services, les délais dépendent entièrement de leur organisation interne. Bpost dispose d’un délai de trois jours ouvrables pour effectuer la livraison, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté.
Pour ce qui concerne votre facture, je vais vous contacter en privé afin de régler cela au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe Juntoo