Asiakaspalvelu aivan next-level paskaa. Tilasin äidilleni pesukoneen. Toimitusosoitteeksi laitoin äitini osoitteen ja itseni maksajaksi. Laitoin siis omat tietoni, sotun yms. Lasku tuli... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ostin kylmälaitteen, joka oli rikki. Korvaavaa laitetta ei saatu mitenkään toimitettua perille asti. Asiakaspalvelija ei ymmärtänyt laittamiani viestejä kunnolla ilmeisesti kielimuurin takia. Palvel... See more
Tilasin tuotteen. Aloin sit kuukauden päästä kyselemään tuotteen perään ja sit vasta ilmoitettiin, et tuotetta ei voida toimittaa ja rahat tulee takaisin. Saas nyt nähdä palauttavatko rahoja, mut kerr... See more
Tilasin tv:n sivuilla olevien tietojen perusteella, maininta 120hz. Laiteltiin tv paikoilleen ja koko ilta meni asetuksia laitellessa kunnes huomattiin että tukee vain 60hz. Virheellinen markkinoint... See more
1.7
Bad
109 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Luvatut toimitusajat ei pidä
Luvatut toimitusajat ei pidä, toimitusehdot ei pidä, sähköposteihin ei vastata. Todella surkeaa toimintaa. Ei kannata asioida tämän yrityksen kanssa alkuunkaan!
22 August 2019
Unprompted review
Hei!
Hei!
Tilasin yli viikko sitten jää-pakastinkaapin vielä keräilyssä , kotisivulla ilmoitettiin että toimitaan 6 arkipäivän sisällä.Saa nähdä milloin tulee jos ylipäätään tulee. Sanoivat että on Ruotsista tilattu ja vasta nyt lähipäivinä Suomessa. Viimeinen kerta kun tuosta yrityksestä tilasin.
27 May 2019
Unprompted review
Tilasin pesutornin
Tilasin pesutornin. Luvattiin 1-5 päivän toimitusajalla. Tuli ainoastaan koneiden kiinnityssarja. Sähköpostiin ei vastata. Soittaessa ilmoitettiin ettei saada toimitettua kuin pesukone. Rumpua ei saada!!! Ei mitään ilmoitusta etteivät pysty toimittamaan. Lasku tuli! Ei jatkoon..
16 May 2019
Unprompted review
En suosittele!
Kerran ostanut Veikon Koneelta. En osta koskaan enään uudelleen. Asiakaspalvelua ei käytännössä ole lainkaan, eikä kukaan ota vastuuta mistään tässä yrityksessä. Sähköposteihin eikä puheluihin vastata.
23 March 2019
Unprompted review
Surkea asiakaspalvelu
Olematon asiakaspalvelu, eivät vastaa viesteihin koskien tuotepalautuksia. Maksullinen puhelinpalvelu jatkuvasti ruuhkautunut. Ostaessasi Veikon Koneelta takuuta ei käytännössä ole. Takuupalautuksen yhteydessä vaativat mahdollisesta takuun ulkopuolelle jäävästä huoltotyöstä n. 80 euron ennakkomaksun. Käytäntö on laitonta.
31 January 2019
Unprompted review
VEIKON KONE - rikollista toimintaa!
Verkkokaupan asiakaspalvelu ei vastaa reklamaatioita koskeviin sähköpostiin, eivätkä tuntien jonotteluiden jälkeen maksullisessa puh.numerossaan, eikä myöskään some -kanavillaan. Facebookin seinällä oli useita vastaavia asiakaskokemuksia, jotka liikkeen toimesta siivottu.
Tuotepalautuksissa (vika havaittu n. 4pv oston jälkeen) - tällöin joutuu ottamaan yhteyttä sähköpostitse myyntiin, jotta lähettäisivät tuotteen palautusosoitteen - tähän eivät kuitenkaan vastaa yrityksistämme huolimatta, joten palautuksia ei voi tehdä (ei viikon, kahden viikon sisään, saati kuukauden sijaan). Itse palautettuja tuotteita (liikkeeseen tai verkkokaupan Espoon konttorille) eivät ota vastaan.
Kulttuja-asiamies sanoi joukkohakemuksia olevan Veikon Koneen verkokaupan epäselvyyksien vuoksi olevan vireillä useita. Kehotti maksamaan luottokortilla, jolloin maksusuoritteen voi vetää pois, kunhan pankille perustellaan kuluttaja-asiamiehen kautta olevan prosessin vireillä.
VEIKON KONE Oy Verkokauppa!
Rikollista toimintaa!
31 January 2019
Unprompted review
Täysin olematon asiakaspalvelu ja tuotteiden saatavuus
Tuotteen väitetään olevan varastossa heti lähetettäväksi, ja viikon jälkeen tuote on edelleen 'keräilyssä'.
Sivuston yhteydenottolomakkeella lähetettyihin viesteihin ei kukaan vastaa mitään.
Sähköposteihin ei vastata mitään.
Puhelinpalvelussa ei vastata mitään ja puhelu katkeaa 15 minuutin odotuksen jälkeen automaattisesti (laskuttavat kyllä tästä jonotuksesta).
Huvittavinta on se, että "asiakaspalvelun" jonotusrobotti neuvoo asioiden olevan hoidettavissa myös sähköpostitse, osoitteessa jossa kukaan ei vastaa yhtikäs mitään.
Erittäin epäammattimainen yritys. En suosittele tilaamaan täältä mitään. Luultavasti kaikkia 'heti varastossa' tuotteitakaan ei oikeasti ole varastossa vaan ne toimitetaan ns. drop shipping-tyyppisinä lähetyksinä jostain kaukoidästä tai Saksasta. Eli lähentelee petoksen tunnusmerkkejä kyseisen yrityksen toiminta.
Suosittelen tilaamaan mistä tahansa muualta kuin Veikon Koneelta.
29 November 2018
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.