Susa Spa Reviews 

Il servizio clienti è semplicemente orribile, non lo consiglio a nessuno! È più facile cavarsela da soli piuttosto che aspettare che qualcuno al telefono risponda. Se vuoi passare ore al telefono solo per essere ignorato, allora questo è il posto giusto per te. Ma se preferisci un servizio clienti efficiente e cortese, guarda altrove!

Servizio clienti pessimo, da evitare! Per farsi spedire un ordine già in magazzino sta diventando un odissea.

EVITATE
PESSIMO IN TUTTO
MAI PIÙ

Impresa di trasporti inaffidabile, non rispettano i giorni comunicati delle consegne .
Accampano scuse sempre diverse. Un giorno dicono che non hanno disponibile il mezzo adatto ed un'altro che non riescono ad arrivare nella via .

Cambiate mestiere! Sono stati incaricati da una ditta per la spedizione di un attrezzo da palestra. In primis hanno sbagliato il destinatario, poi il pacco risulta fermo alla sede da Milano per 10 giorni in attesa della spedizione senza poter avere mai informazioni sul tracking perche non è possibile seguirne lo stato sul sito. A mai più!

Leggendo le altre recensioni mi sono dato una spiegazione.
Pessimi!! Zero professionalità

Non riesco, pur sforzandomi, a ricordare qualcosa di positivo in questa esperienza. Non rispondono mai al telefono, tranne una volta. Risposte con tono arrogante e presuntuoso. Hanno creduto alle bugie raccontate dal loro autista, pur di non schierarsi a fianco del cliente. Consegna più volte rimandata, poi (finalmente) la fine dell'odissea. Spero a mai più! Inaffidabili e per nulla presenti nel risolvere i problemi del cliente. da dimenticare....

Esperienza pessima con questa ditta di trasporti. Pianificata la consegna di un mobile bagno non si fanno né vedere né sentire e dopo una mia chiamata sulla motivazione della mancata consegna mi viene detto che il camion era in riparazione; tutto questo perché il loro servizio di tracking online é inesistente.
Il giorno dopo arriva il corriere con il pacco presentato in una maniera disastrosa, con scatole tutte rotte (per loro fortuna non posso pubblicare la foto).
Ovviamente l’intento della mia recensione non è screditare la ditta, ma spronare ad essere più seri e professionali.

Il peggior corriere che esista in Italia, aziende così dovrebbero chiudere per fallimento

Servizio pessimo, da quando mi è stato dato il codice tracking ho aspettato settimane (sito pessimo in cui non si capisce neanche dove si trovi il tuo pacco). Notifica di consegna per l'indomani, poi per l'indomani ancora e così avanti per una settimana!! Alla fine merce mai arrivata perchè danneggiata dal corriere ed io non avevo ricevuto nessun aggiornamento: l'ho saputo perchè IO ho contattato la società, altrimenti penso che avrei aspettato in eterno. Mai trovata così male con un corriere!

Ho a che fare tutti i giorni con Gls Sda Ups Brt mai avuto problemi, anzi! Ma con questa società un disastro. Una volta dicono che è arrivato il pacco (giovedì 14/04 mattina) e verrà consegnato il giorno dopo, chiamo il giorno dopo (venerdì dopo pranzo) per sapere a che ora sarebbero passati, e mi sento rispondere che il pacco è arrivato in magazzino la stessa mattina quindi fino alla settimana prossima nulla! Bene chiamo martedì dopo Pasqua e il pacco è ancora lì ma verrà consegnato presso un altra società perché per loro dove abito io e zona disagiata. Bene ad oggi 25/04 io nn so dove sia il pacco e quando mi verrà consegnato! Mai più con questa azienda e prima di ordinare ancora mi assicurerò di ciò!

Completamente maleducati e improffessionali mai più da loro!
Mi avete creato solo in disagio tanto è vero che ora attendo un rimborso visto che la merce ho dovuto ritirarla io!

circa 1/3 delle consegne è in ritardo oppure con bancali caricati in modo scorretto (p.es. impilati quando non consentito). Se il mezzo è in anticipo o in ritardo non si riceve alcun avviso. Non si riesce ad avere un servizio affidabile, anche offrendo di pagare di più. Purtroppo siamo vincolati dal distributore, ma potendo cambieremmo volentieri.

Le persone dal centralino, al ragazzo che prende gli appuntamenti sono gentili e cordiali. Un po' da migliorare nell'organizzazione, in quanto al numero degli appuntamenti non risponde nessuno nel caso lo si provi a chiamare per spostare un appuntamento preso.
Il corriere molto gentile e simpaticissimo.

Degl’incapaci organizzazione pessima lunghi per consegnare non hanno un servizio clienti sconsigliato

Spostano merci voluminose, il minimo sarebbe preavvisare o concordare l'appuntamento.
Invece... Sono impossibili da contattare telefonicamente. Per farlo è necessario chiamare la filiale di zona.
A quella di Brescia nessuno risponde. Mai.

Ho dovuto mandare a vuoto una consegna, solo per essere richiamato da loro e concordare l'appuntamento.
Sarebbe stato più facile per tutti rispondere al telefono........ Bah.

Trasportatore ok. Camion con sponda idraulica. Ha accettato la riserva di controllo merce senza questionare.

Pessimi. Sconsigliati al massimo. Perennemente in ritardo. Assistenza telefonica presente ma praticamente inutile.

30 giorni per avere un collo in una gabbia. Arrivano esclusivamente il venedì sera quando è impossibile ritirarla pensare che la filiale dista soli 2km! 1 stella è troppo.

Non raccomando nessuno questo corriere noi siamo in una zona che viene servita in 48 ora con altri corrieri, con SUSA sono passati oltre 7 giorni

ASSURDO

Beh da 4 giorni che la mia merce sta in filiale e ancora non programmano la consegna, ho chiamato tante volte in filiale di Terni ma il numero squilla e non risponde…… in questi casi che si fa