Superdry DE Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Cozy and perfect! I ordered online a Small size (38), it matched me perfectly! :D Kind of expensive but they were on Sale, so I could use the promo. Also, and considering I ordered it during Holidays,... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

The product quality is good; however, the sizing could be improved in terms of fit. It has a very tight fit against the body, which is not ideal for jackets. Since jackets or coats are usually worn ov... See more

Rated 5 out of 5 stars

Honestly, every time I shop at Superdry, I walk out happier than the last time. I've been a customer for a while now, and their stuff just keeps getting better. it’s always sharp, holds up forever,... See more

Rated 5 out of 5 stars

Hello, I received my package. The delivery was timely, no question here, but there was a security tag attached to the leggings and as I did not have time to go to the store to have it removed (... See more

Company details

  1. Shopping & Fashion

Written by the company

Inspiriert von Abenteuergeist und der nachhaltigen Herstellung von Premiumprodukten, ist Superdry eine aufregende zeitgenössische Marke, die Vintage-Americana und japanisch inspirierte Grafiken mit britischem Stil verbindet, welche sich durch hochwertige Stoffe, authentische Vintage-Waschungen, einzigartige Details, weltweit führende handgezeichnete Grafiken und maßgeschneiderte Passformen auszeichnen. Superdry basiert auf Stil und feiert dies durch fünf einzigartige Styles & Marken: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X und die Leistungssportabteilung. Superdrys Ziel ist es, bis 2030 die nachhaltigste börsennotierte Modemarke der Welt zu werden. Superdry hat bereits 2021 zahlreiche Branchenauszeichnungen gewonnen, darunter den „Positive Change Award“ bei den Draper’s Sustainable Fashion Awards.


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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

71K reviews

5-star
4-star
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All reviews

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2,468 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Even for order over 100€ shipping is…

Even for order over 100€ shipping is not free. Then, return shipping also costs money!

3 March 2024
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Reply from Superdry DE

Hello, thank you for taking the time to give us your feedback. We always endeavour to provide the best service to our customers. Due to recent increases in transport costs, we have unfortunately had to introduce a delivery charge and a returns charge. We plan to offer free delivery for orders over a certain value in the future. Returns to an official Superdry store are free of charge. Please note that exchanges are subject to availability. If we exchange an item, the new item will be dispatched at no additional cost. Thank you again for taking the time to give us your feedback. We can learn and improve from all feedback. Yours sincerely, Superdry Customer Care

Rated 1 out of 5 stars

The size was not standard

The size was not standard, I bought M, but it was like XL in other brand!
When I wanted to return it, then you asked me to pay for Return QR code!!
NO Way To Buy Again From SUPERDRY

3 March 2024
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Reply from Superdry DE

Hi, we appreciate you taking the time to review your recent experience with us. We endeavour to give our customers a really positive experience, so we're really sorry that we didn't meet your expectations on this occasion. Due to the recent increase in transport costs, we unfortunately had to introduce a return fee. Returns to an official Superdry store are free. A postal return in Germany costs €2.45. We have taken onboard your feedback. Thanks again for taking the time to give us your feedback. We use all feedback to learn and improve. Kind Regards, Superdry Customer Care

Rated 5 out of 5 stars

Great product at a great price

Great product at a great price. Quality materials and craftsmanship.

2 March 2024
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Reply from Superdry DE

Hello, we appreciate you sharing your feedback with us. We endeavour to give our customers a really positive experience, so we're really pleased that you love your new purchase. Thanks for taking the time to leave a review. We really appreciate it. Kind Regards, Superdry Customer Care

Rated 5 out of 5 stars

Beautiful Jacket,Material is very good…

Beautiful Jacket,Material is very good and comfortable, l’m satisfied

28 February 2024
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Reply from Superdry DE

Hallo ,
Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine wirklich positive Erfahrung zu bieten. Wir sind also sehr froh, dass alles problemlos gelaufen ist. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Wenn Ihnen Ihre neuer Einkauf gefallen haben, vergessen nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen!
Mit freundlichen Grüßen,
Superdry Care

Rated 5 out of 5 stars
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Hallo ,
Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine wirklich positive Erfahrung zu bieten. Wir sind also sehr froh, dass alles problemlos gelaufen ist. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Wenn Ihnen Ihre neuer Einkauf gefallen haben, vergessen nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen!
Mit freundlichen Grüßen,
Superdry Care

Rated 5 out of 5 stars

Products as described and fast…

Products as described and fast shipping. Return possible in store which is very convenient.

20 February 2024
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Hallo ,
Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine wirklich positive Erfahrung zu bieten. Wir sind also sehr froh, dass alles problemlos gelaufen ist. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Wenn Ihnen Ihre neuer Einkauf gefallen haben, vergessen nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen!
Mit freundlichen Grüßen,
Superdry Care

Rated 5 out of 5 stars

I don’t know about the sustainable…

I don’t know about the sustainable production, but I really like the cut, the color, and the feel

18 February 2024
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Hallo ,
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Rated 5 out of 5 stars

Fast delivery

Fast delivery

16 February 2024
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Hallo ,
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Rated 5 out of 5 stars

Very fast delivery

Very fast delivery. The quality is excellent. I am happy. Thank you very much!

I am 176 cm tall and my weight is 78 kg. I bought an M65 jacket in size M. It fits perfectly - not tight and not loose.

15 February 2024
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Hallo ,
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Rated 1 out of 5 stars

It has been more then a week and i…

It has been more then a week and i haven't received my jacket yet. Worst part is that they charge delivery also with return shipping also to paid despite that the delivery delay :(

Haven't received jacket, so can't say regarding jacket quality.

13 February 2024
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Reply from Superdry DE

Hello, thank you for taking the time to give us your feedback. At Superdry we want you to have a great experience. We are therefore sorry that your delivery was a little delayed. All items are dispatched from our warehouse in Belgium while stocks last. Items that are no longer in stock there are shipped from our English warehouse with DHL. These parcels have to pass through customs and for this reason the delivery in Germany can take a few days longer than if it comes from Belgium. Thank you again for taking the time to leave a review. We greatly appreciate feedback. Kind regards, Superdry Customer Care

Rated 4 out of 5 stars

Article war gut und schon

Article war gut und schon

5 February 2024
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Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Wir tun immer unser Bestes, um unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten. Deshalb freuen wir uns, wenn wir von zufriedenen Kunden hören. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Wenn dir dein neuer Einkauf gefallen hat, vergiss nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen! Mit freundlichen Grüßen, Superdry Customer Care

Rated 5 out of 5 stars

The staff at the store was so kind nd…

The staff at the store was so kind nd professional. The delivery and the tracking was so efficient and on time.

3 February 2024
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Rated 5 out of 5 stars
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Superdry Care

Rated 5 out of 5 stars

Im satisfied.

Im satisfied.
Sizing,quality is ok.

29 January 2024
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Superdry Care

Rated 5 out of 5 stars

Great quality

Great quality and really fast delivering

29 January 2024
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Superdry Care

Rated 5 out of 5 stars

It is a very high quality jacket for…

It is a very high quality jacket for such a reasonable price.

14 January 2024
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Superdry Care

Rated 5 out of 5 stars

the jacket fits well and very…

the jacket fits well and very appropriate in winter season, it keeps me warm.

17 January 2024
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