Smile Tandvård Reviews 120

Skitdåligt bemötande från listning till första bokningen i Ystad för min dotter. Det blir omedelbart omlistning.

Var idag med min dotter på 11 års kontroll. Jag måste säga att jag är så tacksam för tandläkare Ellen. De finns nog inte en mer ödmjuk och förstående Tandläkare. Vi var verkligen så ledsna när Johan slutade, men jag vågar nog påstå att Ellen är snäppet bättre i mänsklighet.
Jag har en dotter som är väldigt mun känslig på alla punkter som finns, och tyvärr varit med de ena och de andra med tänder och min sen liten. Väldigt Tidigt född, dåliga tänder, lagningar, utdragningar, och autism gör inget lättare.
Ellen va så proffsig och visade henne alla instrument som fanns och hur de gick till. Inför hennes första vuxenlagning.
Dottern som hon är säger ingenting på plats, nickar snällt och lydigt åt tandläkaren. Selektiva mutismen låser talet o jobbiga situationer. Så hon bara nickar.
När vi väl kommer utanför, kommer tårarna och paniken.. ”mamma jag vill inte, jag är rädd de kommer göra ont i munnen.” Hon säger till mig, jag vill ha den där drickan.. jag svara att du är en stor tjej nu, och tandläkaren vill prova utan, de kommer gå bra.
Spelar ingen roll hur mycket vi alla säger att de kommer gå bra. (Jag försökte lite lätt att påpeka de redan innan för jag känner henne så väl, men jag vill inte heller att tandläkaren ska tro att jag är en fanatisk överbeskyddande mamma, vilket man lätt blir stämplad som när man är en mamma till npf barn.)
Mun känsligheten tar över ångest, de är tom jobbigt och äta viss slags mat.
Vi går in igen och ber om att få prata med Ellen. Berättar hur de ligger till, och hon löser de på en sekund med dom magiska orden, de är klart du kan få drickan..
Jag ser hur dotter nu slappnar av i kroppen och ett lugn visar sig, gråten lugnar sig. Och jag får åka hem med ett tryggt barn, som istället frågar om leran dom ska stoppa i tanden, istället för paniken om att de kommer göra ont..!!
De är jätte svårt och förklara för andra hur svårt de är att ha Autism, men sådana vardags hjältar som Ellen lyfter en sten från hennes och mitt hjärta.
Och jag som själv har som tandläkare rädsla sen barnsben. Och sträcker på mig för att min dotter aldrig ska behöva känna mina känslor. Att hon själv ska bilda sig en trevlig upplevelse av tandläkaren. Och Ellen gör detta möjligt.
Tack snälla snälla..!! Fantastiska människa. Både Ellen och hennes tandsköterska idag, vilka vardagshjältar.

Jag har fått respons av kliniken. Hoppas att mina problem blir lösta så småningom. Tacksam

Uppdatering: Smile skriver i svaret nedan att kliniken kontaktat oss. Vi fick ingen återbetalning eller hjälp - trots att han inte fick information om kostnaden före.

Min pappa fick betala 595 kronor för att få höra meningen ”lägg lite kärlek här när du borstar” av tandhygienisten på Smile i Malmö (Slottsstaden). Det gick under posten 311 ”sjukdomsbehandlande instruktioner samt information om sjukdomsförlopp”. Min pappa fick alltså ingen ny diagnos och han är inte en ny patient. Tyvärr tittade han inte på kvittot förra gången, så de kan ha lagt till det även då för han fick en liten uppmaning då också. Det centrala i detta är att han inte informerades i förväg om att denna kortare instruktion skulle debiteras separat. Han borde få en återbetalning eftersom patienter i svensk tandvård ska få tydlig information om behandling och kostnader. Han hade inte möjlighet att ta ställning till att få denna instruktion.

När jag kontaktade platschefen fick jag höra att de i princip kan ta betalt för minsta lilla uppmaning, såsom att borsta tänderna. Hon erkände själv att det låter löjligt, men jo så är det.

Har gått till väldigt många tandhygienister genom åren och aldrig någonsin har de tagit betalt för sådana uppmaningar. Skäms på er som utnyttjar pensionärer på detta vis.

Jag gick till kliniken på Götgatan, Södermalm för en enkel behandling hos Tandläkaren Alicia som skulle kosta ca 4 000 kr, men lämnades med en permanent skada på en tand som fungerade utmärkt innan. Tandläkaren pressade mig att behandla en tand som inte hade problem, trots att jag tackade nej flera gånger, och behandlingen gjordes utan fungerande bedövning (max dos utan effekt), jag kände hela ingreppet.
Efteråt har jag försökt få hjälp hos bl.a Tandläkare Alexandra, men kliniken tog inte ansvar och skyllde istället problemet på mig, stress, spänning och tandgnissling. De föreslog dessutom ytterligare behandlingar för att tjäna pengar på en skada som de själva orsakat. En behandling som skulle ha kostat ca 4000kr, har kostat mig ca 16000kr med bestående skada.
Tandsköterskorna är trevliga och kliniken fin, men jag kan tyvärr inte rekommendera tandläkarna ovan. Min erfarenhet är att de ser patienter mer som en inkomstkälla än som personer.

Jag fick åka akut till Smile i Västerås där jag normalt går. Fick sådan hemsk tandvärk i förrgår så ja, blev att boka en akuttid.
Kommer dit, möter sådan trevlig receptionist. Stort tack till tandläkare Hana Abbas med tandsköterska ( får kolla hennes namn nästa gång jag ska dit). Nu har vi en plan för rotfyllning 😣 och hur jag ska bli pank.
När jag går in: 😣😭
När jag går ut: 😁🤪
När jag får veta vad kalaset kostar: 💸💸💸💸💸😳😵

Jag bokade ett besök efter inrådan från läkare på öron/näsa/hals som hade identifierat 2 tänder som behövde slipas.
Tandläkaren fick veta direkt vilka 2 tänder det gällde. Även att jag november 2025 gjort omfattande undersökning och jag tackade nej till ny.
Åtgärden 301 hade jag bokat för.
Men,
Åtgärd 121 + 103 har utförts utan samråd eller överenskommelse.
Det innebar 126kr+715kr i ökad kostnad. De ligger dessutom betydligt högre än riktpris ( 80+445)

Hade jag sett fakturan innan betalning skulle jag bestrida direkt.

Jag kontaktade Smile i Kramfors samma dag, men de hävdar att utförda ingrepp krävdes. Dock utan samråd med mig.

Bluff företag såsom Dr smile! förklarar varför ni jobbar ihop!

Var försiktiga innan ni bokar hos smile A6. De har tendes att göra mer än vad som behövs och utan att fråga klienten bara för tjäna mer pengar.

Som förvaltare till en missbrukare häpnar jag över hur man frångår överenskommelser som finns för patientens bästa. Det är sagt att inte kalla personer med försörjningsstöd för revisionsundersökningar då de endast har rätt till akuta åtgärder. Trots detta kallas patienter för det. Kallelser skickas till fel adress och de tider som ges personligen meddelas inte förvaltare, trots att detta är överenskommet, varpå uteblivande sker. Detta debiteras en person utan betalningsförmåga. Att detta skett utanför överenskommet förfarande och platschefen vägrar ta ansvar över att de gjort fel gör att det blev ett mycket oprofessionellt bemötande där man bemöter kritiken med att "vi kan inte ta ansvar" när det är precis det vi kommit överens om tidigare. Detta gör att jag inte kan rekommendera kliniken i Boden. Alla kan göra fel men ta ansvar för det.

Hej,

Jag vill dela min negativa upplevelse med Smile Tandvård. Jag kan inte rekommendera er för avancerade tandvårdsbehandlingar på grund av inkompetens och bristande ansvarstagande hos personalen.

Ni glömmer viktiga detaljer, tar inte journaler noggrant och verkar tro att ni är ofelbara. Det är oacceptabelt att hänvisa till försäkringar istället för att ta ansvar när något går fel.

Ert agerande skadar patienternas förtroende och säkerhet. Detta måste förbättras omgående för att kunna erbjuda en trygg vårdmiljö.

Gjorde vad som ska vara en estetisk premiumbehandling – Composite Edge Bonding, brukar hålla minst 2–10 år. Resultatet blev katastrof.

Framtänder slipades ner helt i onödan gav mig bettproblem, läspning och smärta. Materialet som lades var billigt, tunt och genomskinligt, det sprack och gick sönder redan efter veckor.
Personalen är inkompetent och kan inte utföra behandlingen.

I journalen står det dessutom att jag fått ”kariesfyllningar” och att jag var nöjd trots att det handlade om en estetisk behandling, har inte lagat någon karies??? Och jag är inte nöjd

Jag betalade 16 000 kr för provisorisk plast som redan ramlat av och ett leende som idag är fulare än innan. Kunde lika gärna ha valt riktiga veneers och fått något hållbart då hon ändå förstörde mina tänder.

De säljer in sig som en ”specialistklinik inom estetik” men levererar nivå sämre än lågpris kliniker i Turkiet. Oprofessionellt, ohederligt och är ordlös.
Undvik denna klinik om ni värdesätter era tänder och er hälsa.

Jag gjorde en Invisalign-behandling hos Smile Hagastaden som enligt plan skulle ta ca åtta månader – den tog i slutändan över två år. Under behandlingen bytte de tandläkare fyra gånger och kommunikationen var otroligt dålig. Jag fick själv jaga kliniken för uppdateringar och vid ett tillfälle blev jag ombedd att ringa min första tandläkare (som slutat) för att få hans åsikt och sedan vidarebefordra den till den nya – jag fick i praktiken agera projektledare för min egen behandling. När jag framfört klagomål fick jag knappt någon återkoppling. Mycket oprofessionellt hanterat. Jag har gått hos Smile sedan tonåren, men efter min senaste upplevelse kommer jag aldrig att gå tillbaka.

Smile Skövde. VARNING!
Skulle få två broar på vardera sida i överkäken.
Efter att tandläkaren satt in broarna slipade hen på varenda tand i hela munnen-utan att motivera eller fråga ! Hade inget bettfel innan eller något som skulle kunna motivera detta.
Har nu korta tänder och ett bett som inte fungerar. Munnen är helt förstörd och de vägrar erkänna vad de gjort. Anmält till varenda instans jag kan komma på. De har orsakat skador permanent. Skador som uppgår till hundratals kronor.

Nihan är en mycket bra Tandläkare. Snabb och försiktig. Väldigt bra!

Jag avskyr tandläkarbesök!

Idag var det andra besöket (hos kliniken i Falköping) på mindre än en vecka och jag kände mig betydligt mer avslappnad och trygg än tidigare - det har blivit några tandläkarbesök under mitt 60 åriga liv.
De avleder min oro på ett suveränt sätt, får mig att känna mig välkommen och vi får rentav ett och annat skratt tillsammans.
De gör ett bra jobb med mina tänder, förklarar och när de ger information är de noga med att se till att jag förstår.
Jag ska dit imorron igen - och jag känner mig helt bekväm med det.

Tack och Bra Jobbat!

Tandhygienisten förstörde mina tänder. Hon skulle ta bort lite tandsten och det sprutade blod överallt och tänderna blev sönderskrapade. Fick gå upp och tvätta bort allt i ansiktet efter. Dessutom hade dom delat upp mina besök på tre gånger vilket inte hade behövts. När jag besökt andra tandläkare tidigare har dom kunnat göra en vanlig undersökning och rengöring på samma gång. Notan hamnade på en på 20 000kr i slutändan även fast jag har bra tandhälsa. GÅ INTE DIT!

Ger med glädje högsta poäng. Efter många år känns det inte längre som att "gå till tandläkaren". Vi har faktiskt trevligt hur det än borras. Ett smidigt, vänligt och kunnigt teamwork där båda (Katrin och Lottie) ska dela på berömmet.
Lars

Bra bemötande av tandläkare/assistenter
Tekniskt mindre bra med en vass fyllning som inte blev bättre trots försök av tandläkaren
Fick känsla av att bli påprackad mera vård än nödvändigt Dyrt
En krona som blev grå och för liten och som förändrat mitt leende en del
Nja går inte dit igen

Upprepade gånger varit på smile i Malmö. De lyssnar inte på patienten. Har endast som metod att dra ut tänder.