Hurtig bekræftelse på bestilling, kunne afhente næste dag. Fandt desværre ud af at varen alligevel ikke skulle bruges, så jeg måtte annullere ordren igen, hvilket gik hurtigt og problemfrit, incl. at... See more
Location
Switch locationSilkeborgvej 39, 8000 Aarhus C, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg var blevet sendt i byen for at finde noget værktøj, men jeg blev forvirret da jeg kom ned i butikken. Der trådte en sød medarbejder til og hjalp mig med at finde alt hvad jeg skulle bruge. Hvor er... See more
Company replied
Super dejlig oplevelse i butikken. Jeg blev ekspederet af en ung, kvindelig medarbejder med lyst, kort hår, som var meget venlig, imødekommende og hjælpsom. Hun tog sig tid til at hjælpe og gav en rig... See more
Company replied
Købte en multicutter, viste sig den ikke var på lager og blev refunderet - Blev tilbudt en udstillings model i stedet. Udstillings modellen, var defekt (manglede en del). Tog ind til den n... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Written by the company
Contact info
Silkeborgvej 39, 8000, Aarhus C, Denmark
4.7
Excellent
64 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
simpel en reklamation…
Spørg ganske simpel om en reklamation sag og bliver mødt med beskyldninger af en krølhåret ekspedient som før man nærmst har sagt et ord ikke mener at der kan være tale om reklamation.
Handler udelukkende kun i silvan fordi det er et byggemarkede der ligger tæt på, ellers er der service elendig inkompetent og deres produkter for dyre.
9 November 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Vi lejede noget værktøj
Vi lejede noget værktøj, og de var super venlige og hjælpsomme med at vejlede os i, hvilket værktøj vi skulle bruge. Vi havde nogle problemer med lejen, da vi først havde lejet det forkerte værktøj, og de løste det på stedet.
15 October 2025
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Vi er glade for at høre, at I oplevede vores personale som venlige og hjælpsomme. Tak for jeres feedback om håndteringen af jeres leje. Vi er glade for, at vi kunne løse problemet hurtigt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super service
11 October 2025
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click & Collect fungerede fint sammen…
Click & Collect fungerede fint sammen med den udmærkede hjemmeside med fyldig beskrivelse af varene.
24 September 2025
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Vi er glade for at høre, at Click & Collect fungerede godt, og at du var tilfreds med beskrivelserne på vores hjemmeside. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god oplevelse i Silvan
Rigtig god oplevelse i Silvan. Personalet var venlige, hjælpsomme og tog sig tid til at finde den rigtige løsning til mit projekt. Butikken var overskuelig, og jeg fandt hurtigt det, jeg skulle bruge. Kan helt klart anbefales!
9 September 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse i Silvan. Det er dejligt at vide, at vores personale var venlige og hjælpsomme med at finde den rette løsning. Tak for din anbefaling!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte lykkekastanje på nettet.
Bestilte lykkekastanje på nettet.
Hentede i butikken.
Super flot plante og meget venligt personale.
8 September 2025
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Vi er glade for at høre, at du synes godt om din lykkekastanje og vores venlige personale! Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Vi er glade for, at varerne ankom som aftalt. Tak for den positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super oplevelse og sødt personale 👍
Super oplevelse og sødt personale 👍
4 August 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Dejligt at høre om din positive oplevelse og det søde personale. Vi sætter stor pris på din tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service hele vejen👍🏻🤗
26 July 2025
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores service😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Parkerings regler for mc
Parkerings regler for mc, ingen af jeres medarbejdere kunne fortælle mig hvad jeg skulle gøre! Der var ikke mulighed for at checke ind elektronisk, fik at vide jeg kunne stille min P-skive , en sådan er der ikke på en mc, hvorefter jeres medarbejder blot sagde at det vidste de ikke, og gik videre.
25 July 2025
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg synes det er men jeg er medlem ha…
Jeg synes det er men jeg er medlem ha jer
6 July 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Glimrende betjening og prof
Glimrende betjening og prof. vejledning ved køb af maling. Ligeledes god og venlig betjening ved pakkeshoppen.
30 June 2025
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med betjeningen og vejledningen i vores butik samt i pakkeshoppen. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtige at hente
29 May 2025
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Tak for din positive anmeldelse!
Hurtig og kompetent ekspedition.
4 May 2025
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
tak for din anmeldelse!
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
tak for din anmeldelse!
Købte en multicutter
Købte en multicutter, viste sig den ikke var på lager og blev refunderet - Blev tilbudt en udstillings model i stedet.
Udstillings modellen, var defekt (manglede en del). Tog ind til den nærmeste Silvan hvor den var på lager. Der ville de ikke gøre noget, jeg skulle til den butik hvor den var købt.
Blev refunderet for udstillings modellen.
Resultat: Mangler penge for 2 multicutter og skal nu vente til Silvan får overført mine penge til mig. De udbetaler jo ikke kontanter når tingene er købt på kort, så jeg havde kunnet tage ind til den butik der havde varen på lager.
Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse og stadig uden værktøj
26 April 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Vi beklager meget den dårlige oplevelse.
Vi kan desværre ikke undersøge sagen nærmere ud fra oplyste ref.nr., vi vil anbefale at sende en mail til kundeservice@silvan.dk med begge dine webordrernr., såfremt sagen ikke er løst.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og kompetent betjening
20 April 2025
Reply from SILVAN - Aarhus Silkeborgvej
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse. Tak!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.