Numia Reviews 

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TrustScore 1.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Esperienza negativa sull’utilizzo della carta di debito da nuovo correntista BPM. Pagamenti con POS spesso rifiutati in locali, ristoranti o in negozio. Associazione con Apple Pay accettata ma non fun... See more

Rated 1 out of 5 stars

Pagamenti transazioni revolut continuamente bloccati. Bisognerebbe sempre chiamare sto sevizio clienti ogni volta... NON È POSSIBILE. Sia maledetta bpm che obbliga a prendere sta carta. Maledizione. V... See more

Rated 1 out of 5 stars

La mia carta numumia, nonostante sia tutto a posto (credito in conto, impostazioni della stessa etc), non mi permette di fare nessun pagamento on line. Al servizio telefonico di assistenza sono gentil... See more

Rated 3 out of 5 stars

A giugno da BPM mi è stato dato nuovo bancomat Numia, tutti i pagamenti ok, prelievi nessun problema, ma il fatto di non poter effettuare versamenti da sportello ATM è un disservizio gravissimo, ho do... See more


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89 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Un alleato indispensabile!!!

È semplice da usare, veloce nelle transazioni e accetta ogni tipo di carta o metodo di pagamento contactless.
Anche la parte di gestione è molto intuitiva: si possono controllare tutte le operazioni, fare resoconti giornalieri e avere tutto sotto controllo.
Lo consiglio vivamente!

19 July 2025
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Rated 3 out of 5 stars

Abbiamo contattato il servizio…

Abbiamo contattato il servizio assistenza Numia di domenica per un problema di funzionamento sul pos, operatore gentile e professionale ci ha supportato e risolto il problema

20 July 2025
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Rated 4 out of 5 stars

Soddisfatto appieno

Non sono d’accordo con le altre recensioni, non lo rimetto nella base di ricarica, ma la sera a chiusura, la carica è ancora del 30%.

19 July 2025
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Rated 1 out of 5 stars

noleggio pos

improvviasamente hanno inventato un canone noleggio pos RETROATTIVO
cambierò gestore e probabilmente anche Banca ,(banca di asti) che ritengo complice
Gorrino Giuseppe , Farmacista

3 July 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Paywaymail

Ho chiesto il servizio Paywaymail piu di 20 giorni fa, dopo sollecito della banca finalmente il 27 giugno mi arriva una mail che dice che entro 48 ore il servizio sarà attivo.....ad oggi non è attivo. Nel frattempo alcuni miei clienti privati consumatori hanno dovuto fare un bonifico per pagare mie spedizioni.

3 July 2025
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Reply from Numia

Gentile cliente,
comprendiamo il disagio causato dal ritardo nell’attivazione del servizio.
Abbiamo contattato la sua Banca per verificare e analizzare il suo caso con priorità, in modo da poterle attivare il servizio nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per l’e-mail inviata il 27 giugno, generata per errore a causa di un bug informatico che è già in fase di risoluzione.
La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi aggiornamento o chiarimento.
Numia S.p.A.

Rated 1 out of 5 stars

❌ Esperienza pessima con Numia.



❌ Esperienza pessima con Numia.

Ho attivato un POS che non ha mai funzionato correttamente. Nonostante diverse segnalazioni, l’assistenza non si è mai presentata per effettuare la manutenzione. Dopo due mesi di inutilizzo e continue difficoltà, ho deciso di restituirlo. La sorpresa? Una fattura da 73 € per la disinstallazione del terminale. Assurdo.
Servizio inesistente, costi ingiustificati. Sconsigliato.

2 July 2025
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Rated 1 out of 5 stars

frode rimborsata a metà

ho subito una frode bancaria, attivandomi un abbonamento non richiesto (2 movimenti identici con due prelievi a distanza di un mese uno dall’altro).
A questo punto mi rivolgo a Numia dopo aver seguito la prassi denunce e compilazioni moduli.
Richiedo il disconoscimento.
Ma dopo non aver potuto bloccare i movimenti in quanto Emilbanca non permette di farlo e dalle impostazioni dell’home banking.
Almeno provvedo a bloccare la carta in questione.
A questo punto Numia, decide di rimborsare un mese mentre nel altro ritiene che il sottoscritto abbia dato l’ok.
La terza non è andata a buon fine, perché avevo bloccato la carta non per altro.
Mai ricevuto codici, proprio perché non ho impostato alcun ricevimento di codici otp.
La somma è davvero irrisoria, ma con questo messaggio voglio dire che quando si mette in dubbio una frode, non si dovrebbe mai rimborsare.
L’esperienza è assolutamente negativa e la gestione della dinamica vergognosa.
Spero di non aver mai più a che fare con certa gente.
Sicuramente cambierò banca molto presto.

2 June 2025
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Reply from Numia

Gentile cliente, ci dispiace che abbia optato per lasciare una recensione in anonimo, fatto che ci impedisce di supportarla con informazioni circostanziate e puntuali.
In generale ci preme informarla che Numia si attiene scrupolosamente alle regole di gestione dei disconoscimenti e lavora quotidianamente per prevenire ogni possibile frode a danno dei nostri clienti.
Qualora cambiasse idea e volesse contattarci per avere chiarimenti, la nostra assistenza clienti è a sua disposizione per fornirle maggiori dettagli.
Può contattarci ai numeri di assistenza presenti su https://www.numia.com/Pagine/Utility/Assistenza.aspx

Rated 1 out of 5 stars

Vergognosi a dir poco

Vergognosi a dir poco. Sono quasi tre mesi che attendo riscontro a una richiesta di disconoscimento movimento della carta, nonostante i numerosi solleciti mail e telefonici. Ancora più vergognose le banche che fanno affidamento a questa società, tra cui la mia.

12 June 2025
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Reply from Numia

Gentile cliente,
a seguito di una verifica interna, abbiamo constatato che la documentazione da lei inviata non ci è stata recapitata, probabilmente a causa di una problematica tecnica che stiamo approfondendo.
La ringraziamo per la collaborazione nel re inoltrarci la documentazione, con la quale abbiamo completato la lavorazione della sua segnalazione, nonché per il prezioso contributo nell’identificare uno spunto di miglioramento.

Restiamo a sua completa disposizione per ogni ulteriore esigenza.
Numia S.p.A.

Rated 1 out of 5 stars

Assistenza di incapaci

Buonasera , ho un problema con il pos da attivare , mi chiede un codice di 8 cifre visibile dallo scontrino .
- assistenza “ può visionare il codice sullo scontrino , se ha fatto qualche operazione lo trova .
- forse non ha capito , il pos da attivare e come posso aver utilizzato o fatto operazioni se va attivato ….e mi chiede un codice che viene emesso solo dopo essere attivato ….
Mi capisce ?
Allora mi inviano via mail un codice di 8 cifre …. Peccato che era collegato ad una partita iva sbagliata ….
Peccato che anche il mio nome fosse sbagliato
Peccato che oltretutto risultava attivato un altro pos pur non avendo mai fatto un contratto a me stesso ma ad una società ….
“Guardi non riusciamo a risolvere tutti questi errori, vada in banca e faccia presente al direttore “
-guardi che sono già andato ieri…
E mi avete già mandato 2 pos entrambi che non si riusciva ad attivarli…..per errori inquantificabili
Grazie comunque torno a nexy

15 May 2025
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Reply from Numia

Gentile cliente,

abbiamo cercato di contattarla più volte ma non è stato possibile raggiungerla telefonicamente. Ci dispiace per quanto accaduto e rimaniamo a sua disposizione.

Cordiali saluti,
Numia S.p.A.

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Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza. Abbiamo già trasmesso la sua segnalazione al reparto competente che provvederà a contattarla al più presto, auspicando di poter risolvere la situazione.

Ci scusiamo per il disagio.
Numia S.p.A.

Rated 1 out of 5 stars

Servizio clienti da 0

Carta scaduta il 30 aprile.. non ricevo nuova carta e inizio a chiamare il servizio clienti risposte vaghe.. nulla di preciso alla fine mi dicono che la spediscono alla mia banca… dopo 15 giorni, mi rivolgo presso la mia filiale e che essa non sa nulla.. anziché aiutare a risolvere il problema inizia uno scaricabarile di responsabilità!!!

12 May 2025
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Rated 1 out of 5 stars

il servizio clienti PESSIMO

il servizio paywaymail non funziona, e se come me aveste necessità dell'assistenza il sabato e la domenica, la fredda conversazione messaggistica wattsapp prima dirà che interverrà e poi risponderà che il dipartimento interessato lavora dal lunedì.
ZERO servizio clienti, praticamente arrangiatevi, eppure le transazioni del sabato e la domenica vengono ugualmente tassate delle loro provvigioni.

11 May 2025
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Più che un gestore finanziario

Più che un gestore finanziario, sembra una banda di peracottari....
Fermo per 3 ore all'aereoporto perche' la carta non andava, impossibile parlare con l'assistenza perchè da sempre errore, sarò costretto a chiuderla per passare ad una carta non gestita da loro...

24 March 2025
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Reply from Numia

Gentile cliente, ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Se desidera condividere maggiori dettagli, saremmo lieti di ascoltarla per migliorare il nostro servizio. Può contattarci ai numeri di assistenza presenti su https://www.numia.com/Pagine/Utility/Assistenza.aspx.

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Non funziona nulla e continua a dare…

Non funziona nulla e continua a dare problemi perdendo soldi e incassi

3 April 2025
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Reply from Numia

Gentile cliente, ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Se desidera condividere maggiori dettagli, saremmo lieti di ascoltarla per migliorare il nostro servizio. Può contattarci ai numeri di assistenza presenti su https://www.numia.com/Pagine/Utility/Assistenza.aspx.

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Maledetto il giorno che la CRAsti è…

Maledetto il giorno che la CRAsti è passata a Numia , è quattro giorni che il Pos non funziona , fatto una decina di telefonate al n. verde : Risposte : sollecitiamo il tecnico , daremo la massima urgenza , rimandiamo il sollecito urgente !! Ma non si è visto nessuno continuo a mandare via i clienti !!! Alla mia domanda se esiste veramente un supporto tecnico che si reca dai clienti NESSUNA risposta !! Io intanto sto perdendo incassi e vendite !!! Pazzesco !!!!!

21 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessimo in tutti i sensi

Da quando è subentrata numia con la banca BCC a livello internazionale per fare acquisti con carta di credito e o con carta prepagata è diventato uno schifo , nonostante la disponiblità bisogna ogni volta chiamare per sbloccare i permessi di pagamento!

2 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Maledetto il giorno che sono passato a…

Maledetto il giorno che sono passato a Numia.
Pos che quando serve non funziona, e soprattutto da 5 mesi attendo l'attivazione del servizio Pan manuale, per me indispensabile, e continuano a rimpallare la responsabilità della mancata attivazione tra loro e la filiale della banca
Sconsigliatissimo
Sto valutando di tornare con Nexi

28 February 2025
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