MARYPAZ Reviews 

Son unos sinvergüenzas, compré unos tacones por internet porque los que tenían en la tienda estaban defectuosos y me llegaron otros defectuosos, los cuales devolví y compré otros y también me llegaron defectuosos, nunca vi tal cosa, una falta de profesionalidad y seriedad increíble.
Encima tengo la boda en 1 semana y los pedí de nuevo con tiempo y ahora ya no puedo devolver los segundos defectuosos y tendré que llevarlos a la boda así, en fin, qué sinvergüenzas.

No compréis online, tienen muy poca vergüenza, hice un pedido de unos zapatos (los cuales necesitaba para un evento) en la página web pone de 2 a 4 días, no me mandaron ni correo de confirmación ni número de pedido para hacer el seguimiento, llame a GLS y me dijeron que marypaz ya tenía la etiqueta hecha listo para mandar, después de esperar seis días me mandan un correo de que el artículo tiene un defecto de fabrica y que me hacen la devolución(la que sigo esperando aún), no se dieron cuenta de que el zapato tenía un defecto el primer día no, se dieron cuanta ya cuando me tenía que haber llegado. TIENEN MUCHA CARA

No compréis online, el servicio de devolución es terrorífico. He devuelto en perfectas condiciones con la mayor brevedad posible y han rechazado la devolución de una sandalia de 29,99 euros. Además es que las sandalias son incómodas, NO LAS HE PUESTO, y no devuelven. Renta más devolver en persona en la tienda creo yo. En fin, nunca más compraré nada en esta tienda, es una vergüenza.

Compré dos pares de zapatos en la tienda online , luego de más de una semana me envían un mail de que el envío se había extraviado por lo que pido reembolso . Ya ha pasado casi un mes y no me reembolsan el dinero …. Ya me han dejado de contestar desde la página de ayuda . No recomiendo hacer compras en esta tienda están muy desorganizados, te arriesgas a quedarte sin los zapatos y sin el dinero .

Primeira e última encomenda. Até empresas como a aliexpress permitem devolução gratuita. A marypaz obriga ao pagamento da devolução.
Não comprem online, não compensa caso tenham algum problema o serviço cliente é inexistente, o site está cheio de problemas e as devolução são a cargo do cliente.
A não repetir

Muy decepcionada con la atención al cliente de Marypaz.

Compré unos zapatos en su tienda online y, al llegar, me los probé en casa y no me quedaban bien, así que los devolví siguiendo su propio procedimiento. No obstante, han rechazado el reembolso alegando que los zapatos "presentan marcas de uso", cuando lo único que hice fue probármelos unos minutos dentro de casa, como cualquier persona haría.

Me parece totalmente injusto y fuera de lugar. No solo me han dejado sin producto ni dinero, sino que además se niegan a ofrecer ninguna solución razonable. He tenido que presentar una reclamación en Consumo, algo que nunca me había pasado con ninguna otra tienda.

No recomiendo comprar en esta tienda online. Si necesitas hacer una devolución, prepárate para problemas.

Fatal mi experiencia, hice un pedido,cuando le di a aceptar el pago , no paso ni dos minutos,me di cuenta que me equivoque en el número al pedirlo, mando un email para decir que porfavor me manden 39 en vez de 38 y me dijeron que se podía hacer cancelación pero no cambio, vale digo pues cancelamos y hago uno nuevo porque quería tenerlas lo antes posible, pues al otro día me mandan email qué el pedido está preparado para ser enviado ,vamos un desastre , le he escrito como 6 o 7 correos más y nada no hacen caso , vamos muy decepcionada , jamás compraré online aqui, pedido 500125932

La dependienta está distraída hablando con una amiga , no pone buena cara al preguntarle sobre el número de alguna bota o zapato, entra, y al segundo sale y sin mirarte a la cara dice que no hay nada, y sigue hablándo con su amiga.

Estuve más de 15 minutos en la tienda, y en ningún momento se dignó esta persona ni a atenderme, ni a preguntarme qué quería, ni mostrar ningún tipo de amabilidad o atención.

Tienda meridiano de Santa Cruz de Tenerife. La atención es nula y la dependienta muestra apatía total. Turno de tarde. Sábado 22/04/2025

Buena atención, aunque tuve que esperar casi media hora a que sacaran mi número.

Vergonzo está tienda es una estafa total, hay que denunciar cada caso. Hice una compra, pague y me enviaron un anillo de bisutería (te hacen un envío para protegerse de la posible denuncia). Os animo a NO COMPRAR y denunciar si ya lo has hecho y seguramente te han engañado.

Es realmente penoso el servicio de devoluciones. No recomiendo para nada comprar en esta marca.

Terrible experiencia, 0 resolutivos.
Realizo un pedido, lo cancelo al día siguiente.
3 dias después sigo esperando, tras 3 emails, que me confirmen la cancelación del mismo y que me realicen el reembolso.
3 dias después me indican (no puedo subir foto), "cuando preparemos su pedido, le diremos a los compañeros que lo cancelen". No se puede más incompetente.
Cancela el pedido de forma interna, y realiza mientras el reembolso al cliente, que además tarde de 5 a 7 dias. Ni siquiera tienen que paralizar el envío en mensajería.
Incompetentes. Jamas volveré a comprar. Pedido 500107894.

Es una empresa MUY POCO PROFESIONAL.
Necesito contactar con ellos y es IMPOSIBLE.
Ni por el chat de la web (el peor chatbot que he visto nunca)
Ni por teléfono, he llamado más de 20 veces y me cuelgan o no me lo cogen.
Ni por Instagram
Ni por correo. Nunca responden.

FATAL MUYY FATAL.
No aconsejo para nada, comprar aquí.

Pedí unas botas online, la empresa me la enviaron por gds pero no me facilitaron el ticket de compra por lo que tengo problemas con su devolución, las tallas vienen muy pequeñas y desajustadas.
Lo compré como invitada y tampoco puedo acceder a la aplicación

Clienta de toda la vida.
Miro en la web y encuentro cuatro modelos de zapatos como
Opción a un evento que tenia.
Voy a la tienda de Lagoh y cuando le enseño a la dependienta me dice que ninguno de esos números hay el 41, y me ofrece pedirlo por la web.
Siete días como maximo de plazo de entrega, viendo que va llegando el día llamo a un teléfono de atención al cliente y desespero porque nunca lo cogen. Escribo a un correo comentando que los necesito cuanto antes, que se ha pasado el plazo de entrega y que dado que el almacén está tambien en Sevilla no me importa recogerlo si así los tengo cuanto antes.
Me contestan y me dice que los compre en una tienda física.
Al cual les respondo que fue lo que hice pero no había de mi numero.
Ni me contestaron.
Opción, me tuve que ir al evento sin mis zapatos.
No entiendo como no podía haber ninguno de las cuatro opciones que enseñé de mi número y luego encima que tarde más de lo esperado, siendo que puse de dirección de entrega la tienda de Lagoh en Sevilla.
NEFASTOS!!!

Hice mi pedido el 22 se septiembre y a 1 de octubre estoy esperando que me lleguen, alegan que es presentar y con eso se limpian las manos, tengo una boda este fin de semana y por teléfono no te solucionan absolutamente nada, la chica entre 0 y nada resolutiva, no repito compra con ellos seguro.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos. Penoso el servicio de atención al cliente. Llevo desde el sábado intentando ponerme en contacto con ellos, tanto por correo como telefónicamente, pero es imposible, ni responden los mensajes ni el teléfono. Recibí unas sandalias y el primer día que me las puse, a los 10 minutos de ponerla se rompió la goma que sujeta la hebilla, así que de vuelta a casa descalza. 4 días después y sigo esperando que alguien me conteste o me coja el teléfono. Horrible.

Atención al cliente pésimo. Pedí online unas sandalias, me tardaron semana y media en llegar. Repartidor pésimo. Llamo para ver donde está mi pedido y ni por tlf ni email. Tardaron varios días. Luego las sandalias venian manchadas y rotas. Cuando me mandan las nuevos habia pasado dos semanas, y cuando pido el ticket de las nuevas me dan de fecha desde el primer pedido. Osea mas de un mes entre unas cosas y otras y sin poder hacer alguna devolución. No volvere a comprar mas.

Horrible experiencia.
Compre online, y puse para recoger en tienda.
A los días, me notifican que por problemas ajenos a ellos, no pueden mandarlo a tienda, que si me lo pueden mandar a domicilio.

El pedido llega incompleto, en ningún momento te indican que llegará en dos envíos.
La empresa encargada d transporte encima miente, diciendo que no estaba en mi domicilio.

El resumen es que llevo una semana con el pedido hechos y solo tengo la mitad.

Es vergonzoso el servicio que han prestado. Me dicen que me devuelven el dinero, espero que así sea, porque llamar a atención al cliente de Marypaz es igual que si te tomas un caramelo porque te duele la cabeza.

Aviso, están cerrando tiendas de forma imprevista. Tener cuidado, porque igual compráis y os quedáis sin nada.

Compré unas sandalias y me hicieron rozaduras tras ponérmelas una tarde. He ido a devolverlas y me dicen que al estar usadas no pueden hacerlo. Cómo quieren que sepa si me hacen daño unas sandalias si no me las pruebo? Les he dicho que me hagan un vale y reclamen al fabricante y no me han hecho ni caso. Por supuesto les he abierto una Hoja de Reclamación y espera que la OMIC les empure