MARYPAZ Reviews 

Compré una sandalias en la tienda online. Al ver que el pedido se iba a retrasar y antes de que la empresa de transporte sacase a reparto mi pedido, intenté contactar con Marypaz vía telefónica ( ya os digo que no llaméis porque JAMAS cogen el teléfono y argumentan que tienen un gran volumen de llamadas. Estuve llamando como una semana en diferente franjas horarias y no es que me tuviesen en espera, que así era, sino que me colgaban el teléfono tras más de 10 minutos con la musiquita). Al intentar ponerme en contacto por email con ellas, ya que no existe otra forma, la explicación es sencilla: básicamente te contesta la IA, diciendo que ellos siguen su curso y que si quiero iniciar una devolución que lo haga. ( Recuerdo que solicité un cambio de dirección). De la empresa GLS ya ni comento....
Con lo cual me quedé sin artículo y esperando que hagan un reembolso ya que al no poder pasar a recogerlo por no encontrarme en la localidad, iniciaron una devolución. Conclusión, si queréis unos zapatos, cualquier tienda menos está, ya que para colmo ya calidad es básicamente plástico.

Sandálias usadas três vezes e já estão todas descoladas e partidas. Nunca mais compro nesta loja

Me he comprado unas sandalias y solo me han durado una semana.

Hoy he comprado una sandalias en el Xanadú (en Marypaz) y me he quedado sorprendida con las malas formas d la dependienta, creo q no debería de estar frente al público.
Necesita un curso d buena educación entre ella y la mala presentación d los zapatos no creo q os quede mucho abierto.

Un servicio nefasto para las devoluciones; además de cobrarte por enviar y por devolver que casi pagas lo mismo por el producto que por los envios.
No hay manera de descargar la etiqueta para la devolución... te dicen que puede tardar 1-3 días, que vayas actualizando la página... ni siquiera te la hacen llegar por mail.
He escrito un mail y no responden, he llamado y tampoco responde nadie. Una vergüenza!

Compré dos pares de sandalias porque no tenía muy clara la talla.
Me quedé con un par.Las sandalias eran preciosas y la devolución del otro par perfecto.
Sin problemas

Hemos comprado mi hija y yo sandalias,y nos hemos quedado descalzas ,se rompe en la segunda puesta.
Se despega la plataforma y se quitan las correas de sujeción.
No volveré a comprar más zapatos en ésta tienda.

Unos auténticos sinvergüenzas. Hice un pedido de un bolso y unos zapatos, y únicamente llegó el bolso. Su empresa de transporte “perdió” o se quedó con los zapatos, pero aquí nadie se hace responsable: ni Marypaz ni la mensajería.

La única solución que me ofrecen después de pagar un pedido incompleto es un miserable 10% de descuento para una próxima compra. Increíble.

Mucho cuidado con comprar aquí. Si el paquete no llega completo, te quedas sin producto y sin dinero. Atención al cliente pésima, cero responsabilidad y trato vergonzoso al consumidor. Primera y última vez que compro en esta empresa.

Me quedé descalza en plena feria Sevilla, me fui delcalza al hotel y andé delcalza buscando una zapatería que no encontré y me compré unas chanclas en un chino

No he pasado más vergüenza en mi vida

Me he llevado los zapatos a la feria de sevilla, unas esparteñas, y me fastidió el viaje. Ha sido la tortura de mi vida, no existen unos zapatos más horrorosos en relación a comodidad, me salen las ampollas hasta de las orejas, horrible, no vuelto a comprar.

He intentado contactar con vuestro servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones (más de 15 llamadas en un solo día, comenzando a la hora que indicáis como inicio de atención) y no he obtenido respuesta alguna. Tampoco habéis contestado a mis correos.

Resulta muy preocupante que una empresa publique un servicio de atención al cliente que, en la práctica, es inexistente. La falta absoluta de respuesta genera frustración y una enorme sensación de desamparo como consumidor.

Espero que reviséis urgentemente vuestro sistema de atención, porque la experiencia está siendo completamente insatisfactoria.

Los califico con una estrella porque no puedo poner menos.
Hace más de un mes que espero un pedido. La empresa de transportes GLS me ningunea y Marypaz echa la culpa a los transportistas, no dan solución al cliente, solo me hacen esperar y así llevo un mes sin mi producto y sin mi dinero. Son unos sinvergüenzas que se ríen del cliente, tanto GLS como Marypaz. Profesionalidad 0. No volveré a comprar jamás.

Fácil y rápido

El pasado 12 de septiembre compré en la tienda on line unas zapatillas para mi esposa. Las recibí bien el día 15, pero cuando se las probó le estaban grandes y tuvimos que devolverlas. La empresa de mensajería debía venir el día 24 de septiembre, pero no vino. Ahí empezaron los problemas, ya que los teléfonos de atención al cliente no los coge nadie a ninguna hora, así que les envié un email. Desde entonces no hicieron más que darme largas. Nunca he tenido que escribir tantos emails para hacer una devolución hasta que, por fin, el pasado día 31 DE OCTUBRE se dignaron enviar a la empresa de mensajería a por ellos (debo decir que había amenazado con denunciarlo en la Oficina del Consumidor). Lo único que puedo decir en su descargo es que ayer día 2 de noviembre tenía el dinero abonado en mi cuenta, pero desde luego no volveré a comprar ahí vista la nefasta atención al cliente.

Compre unos zaptos y unha cartera de fiesta me llegan los zapatos y cartera no pongo reclamacion en gls y estoy a la espera de resolver el problema y maripaz me dice qe gls entrrego todo el paqete venia avierto y yo tube qe comprar otra cartera y pedir esa lo veis normal?

El 14 de Agosto recibí una compra y llevo desde el día 18 intentando hacer una devolución sin conseguirlo, desde la opción de devolución me dice que el pedido no está entregado y llamo por teléfono sin conseguir respuesta, el chat lo tienen desconectado y se va a pasar el plazo. No volveré a comprar.

Compré unas sandalias y, después de 3 semanas de uso (las uso para trabajar y trabajo sentada), se despegaron las dos suelas. Escribí a atención al cliente, porque estaba claro que es un producto defectuoso, y me estuvieron mareando durante una semana. Finalmente mandaron un mensajero a mi casa a recoger las sandalias y ya no he sabido nada más. Ni me dan una solución, ni me devuelven el dinero y, encima, la persona que responde a los e-mails de atención al cliente parece que me vacila. Lo dicho, el peor servicio de atención al cliente que he recibido en mi vida. En mi caso han perdido un cliente y jamás volvería a recomendar esta marca. La calidad y el servicio no han hecho más que decaer en los últimos años (y soy, bueno, ERA cliente de esta marca desde hace más de 15 años).

He comprado 2 pares de sandalias de modelos diferentes, bonitas y cómodas, pero las he usado muy poco y ambas se les ha roto la suela. No recomiendo la calidad.

Fatal, de lo peor que me ha pasado comprando .la atención al cliente una vergüenza así literal no compréis nada ni físico ni por Internet. Veremos a ver si no los tengo que denunciar😡😡

Llevo 2 meses esperando la devolución por un calzado defectuoso, se lo envié para que lo analizaran y sigo esperando la respuesta. Ya ni contestan a los emails.