Luckyme Online Reviews 

Ich habe drei Bestellungen innerhalb kürzester Zeit aufgegeben und die erste kam rasch an. Auf die zweite warte ich seit über einer Woche, der Status bei DHL hat sich seit dem 28. April nicht mehr geändert. Es wäre ja halb so schlimm, wenn sich mal jemand mit dem Problem auseinandersetzen würde, aber auf Mails wird nicht reagiert. Ich hatte bereits vor über zwei Wochen mal eine Anfrage bzgl eines Artikels geschickt, und warte noch immer auf eine Antwort.
Kundenservice Note 6!
Die Beschreibungen im Shop sind leider auch nicht besonders aussagekräftig. Eine Retoure kostet 5,-€, was absolut in Ordnung wäre, wenn die Artikel wenigstens ordentlich beschrieben wären....
Wirklich schade!

Ich habe Ein paar Artikel meiner Bestellung an das Unternehmen retourniert. Nach der Retoure wurde behauptet eine Artikel sei nicht bei ihnen eingegangen und wird daher nicht erstattet. Es waren jedoch alle Artikel gemeinsam im einen Paket.
Der Kundendienst antwortete nicht auf mehrmalige Nachfrage per email und die Telefon Hotline ist permanent an eine automatische Bandansage weitergeleitet.

Aufgrund dieser Bewertung bei Trustpilot hat mir das Unternehmen LuckyMe nun den Betrag für den Artikel erstattet und auf meine Emails geantwortet. Vielen Dank!

Daher habe ich die Bewertung angepasst. Dennoch finde ich es schade, dass man erst solche Maßnahmen ergreifen muss um eine kundenfreundliche Rückmeldung zu bekommen.

Ich bin absolut begeistert! ⭐⭐⭐⭐⭐
Der Pullover hat eine tolle Qualität, sitzt perfekt und fühlt sich sehr angenehm an. Genau wie beschrieben – sogar besser als erwartet.

Auch der gesamte Ablauf war einwandfrei: schnelle Lieferung, gute Kommunikation und ein sehr professioneller Eindruck der Firma.

Klare Empfehlung – ich bestelle gerne wieder!

Sehr schöner Sweater zum guten Preis. Schneller Versand und sehr ordentliche Verpackung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Alles bestens. Vielen Dank.

Sehr guter Einkauf. Rosa Jacke sehr hübsch, passt perfekt und trägt sich super. Preis- Leistung auch ok. Schnelle Lieferung.rosa Jacke

Sehr schöne Kleidung, schnelle Lieferung & netter Kontakt 👍

Ich habe mich mit einem Problem an den Support gewandt - und habe schnell eine sehr kulante, kundenfreundliche Antwort bekommen. Auch der anschließende Ablauf war schnell und reibungslos. TOP!

Sehr gute Beratung, preisgünstig und Kundenorientiert.

Ist mein Ansprechpartner Nr.1

Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service, und die Artikel sind sind auch bemerkenswert. Nur weiter zu empfehlen.

Bestellvorgang easy - Lieferung schnell. Produkte und Größen entsprechen den Beschreibungen. Retoure unkompliziert (Retoureschein erhält man gegen Gebühr und wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen). Auch die Rückerstattung ging schnell. Gekaufter Artikel passt perfekt und Qualität stimmt.

Ich habe dort schon öfter bestellt und muss sagen, dass die Lieferung immer reibungslos geklappt hat. Auch die Qualität ist super.
Ich bin sehr zufrieden und die Auswahl ist sehr groß sowie immer abwechslungsreich.
Immer wieder gern 🤩

Ich habe nun sehr häufig bei Luckyme bestellt und bin immer sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Besonders positiv finde ich den Kundenservice: Kundenkontakt stets transparent und zuvorkommend.
Klare Empfehlung!

Habe ein Streifen chasmere Shirt bestellt und bin sehr unzufrieden. Hart wie ein Brett und nach der handwäsche auch nicht anders…und das für 40€ und die Aussage bis gr. 42 stimmt auch nicht, so was von eng am Körper und an den Armen und ich bin wirklich schlank. 1,71 groß und 64 kg….Sehr schlechter Kundenservice, man hat mir angeboten, das Shirt auf eigene kosten zurück zu senden… na vielen Dank dafür :(

Toller Kundenservice! Schnelle Antworten und absolut kundenfreundlich! Bestelle immer wieder gerne bei Luckyme online!

Tolle Ware wo Preis-Leistung einfach passt, sowie
eine große Auswahl, die zum stöbern verleitet.
Kundenservice einfach top. Es wird auf Wünsche eingegangen und auf Fragen schnell und hilfsbereit geantwortet. Habe schon mehrmals etwas hier bestellt und bin immer wieder sehr zufrieden.
Genau so ein Onlineshop wünscht man sich als Kunde.

was für ein toller Winter-Draußenpullover,ich bin begeistert. Die 3 verschiedenen Maßangaben waren sehr hilfreich.
Super Qualität!

Ich hatte hier über eine nicht erfolgreiche Bestellung geschrieben und über mangelhafte Ware, die geliefert wurde. Muss dazu ergänzen: im Nachgang wurde eine gute und schnelle Lösung gefunden, die von mir bestellten Boots konnten problemlos reklamiert werden und alles wurde in nettem Kontakt geklärt. Ich vermute, dass es sich um einen Produktionsfehler handelte .. Danke für euer Entgegenkommen :)

Update:

Zwischzeitlich habe ich eine zufriedenstellende und positive Rückmeldung erhalten.

Ich habe, wie bereits schon geschrieben, immer gerne bei LuckyMe bestellt und bin auch mit der Auswahl und Qualität der Kleider zufrieden.

Der Sachverhalt konnt geklärt werden, eine negative Erfahrung in eine durchaus überraschend positive Erfahrung umgewandelt werden - ich bestelle daher gerne weiterhin bei LuckyMe.

Daher eine korrigierte Bewertung mit 5 Sternen.

Ich habe seither immer gerne bei Luckyme bestellt und die Qualität der bestellten Artikel war auch immer gut.

Leider wurde die Retoure meiner letzten Bestellung nicht korrekt bearbeitet und nur ein Teil davon erstattet.

Ich hatte Luckyme entsprechend darauf hingewiesen und diese Rückmeldung erhalten (Originalantwort von Luckyme):
"wir haben das einmal nachgeprüft, allerdings sind nur zwei von drei bestellten Artikeln bei uns wieder eingegangen.

Wir haben auch zusätzlich festgestellt, das auf der Rechnung der Artikel "Cardigan CUTE VOLANTS" als einziger von dir abgehakt wurde, welcher sich auch nicht mit im Karton befand.

Für uns deutet das dann noch zusätzlich daraufhin, das dieser behalten wurde."

Zur Erklärung, ich hatte 3 Artikel bestellt und wollte zuerst einen Artikel behalten, hatte mich aber dann umentschieden und alle 3 Artikel retourniert.

Ich bin der Meinung, die Bearbeitung der Retoure sollte sich an den tatsächlich zurückgesandten Artikeln orientieren und nicht an einen beigepackten Zettel.

Zwischenzeitlich ist eine weitere Bestellung eingetroffen, ich werde diese aufgrund der letzten Erfahrung komplett zurücksenden und auch nicht mehr bestellen.

Sehr schade.

Ich kaufe seit Jahren immer wieder bei Luckyme- Online ein und bin sehr, sehr zufrieden. Die Ware ist top und der Laden ist äußerst kundenfreundlich und kulant. Ein tolles Unternehmen, das ich zu 100% weiterempfehlen kann. ❤️

Lieferung und Qualität der Ware absolut in Ordnung! Allerdings sind die Einheitsgrößen mitunter schwierig! Habe ein oversized shirt bestellt, was bei einer Konfektionsgröße von M/L eigentlich perfekt sein müsste… in der Realität wüsste ich aber nicht, wer es tragen könnte, dass es gut aussieht, außer man ist 1,80 und trägt normal XL! Mag bei anderen Sachen anders sein…Vielleicht dann vereinzelt in der Beschreibung darauf hinweisen! Hab es trotzdem behalten, weil mir Farbe und Print gut gefallen, und überlege wie und wozu ich es anziehe! Selbst für’s Bett ist es zuviel Stoff:)! Ansonsten hat der Shop schöne Sachen zu guten Preisen!