While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Chez Le Minor, nous sommes convaincus qu’il est possible de créer des vêtements autrement, créer des mailles qui traversent les années, des mailles qui durent vraiment. C’est pourquoi nous sommes revenus à l’essentiel : des mailles iconiques, parfaitement tricotées, au style intemporel et constamment contemporain, comme une forme d’évidence. Le Minor, ce sont des coupes simples, des lignes épurées pour des mailles qui vont avec tout. Des mailles dans l’ère du temps aujourd’hui, qui le seront encore demain et qui habillent d’un rien. Traverser les années, c’est aussi pouvoir certifier d’une grande solidité. Chez Le Minor, nos mailles robustes sont obtenues, d’abord, grâce à des fils de laine et de coton sélectionnés. Ce sont ensuite les mains expertes, l’œil averti, le savoir-faire des femmes et des hommes de notre atelier qui font toute la différence pour créer des matières de grandes qualité – drap de laine, jersey épais, molleton de mérinos, … – avec, pour chacune d’elles, ce tricotage serré, caractéristique, qui donne à nos mailles toute leur solidité. Ce savoir-faire inspiré par la mer, mis un temps au service de la Marine Nationale, est aujourd’hui notre héritage. Chez Le Minor, nous voulons le faire fructifier ici, à Guidel. Car c’est aussi ce qui fait la particularité de nos mailles : être créées et assemblées grâce à un savoir-faire ancien, transmis et préservé, au plus près de là où elles sont vendues. Le Minor, mailles durables depuis 1922.
France
3.8
18 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
La plus belle qualité de pull que j’ai jamais connu, service clientèle -juste- formidable !
Reply from Leminor
Merci infiniment pour cet avis qui nous fait chaud au coeur et récompense tous nos offerts pour fournir un service à la hauteur de nos créations ! à bientôt !
L'équipe Le Minor
Un an que je porte mon pull marin presque tous les jours : la qualité est exceptionnelle, il est comme neuf, toujours aussi classe et agréable à porter.
Tellement agréable d’avoir un vêtement qui dure!
Inspirant! Merci Le Minor!
C’est parti pour un deuxième!
Reply from Leminor
Bonjour Madame,
un grand merci pour votre avis...
Nous sommes ravis que notre travail soigné au service d'une qualité irréprochable - sélection des matières, tricotage, coupe, confection et contrôle qualité - vous convienne !
Et... à bientôt sur notre site Internet ou en boutique, à Guidel ou à Paris !
L'équipe Le Minor
Les pulls leminor sont les seuls qui tiennent sur le long terme. Ils sont chauds et agréables. Je recommande a tous les pères de famille!
Reply from Leminor
Merci monsieur pour votre retour !
Ravis que notre qualité vous satisfasse !
Pull marin en mérinos qui s’effiloche aux extrémités ( manches et taille ) après 2 ans seulement , la marque n’hésite pas à remettre en question votre entretien alors même que je lui ai montré des pulls St James et Royal mer qui on plus de 15 ans ( même matière , même entretien à savoir 2 lavages mains par an à 20 degrés ) et sont dans un état irréprochable.
Qualité très éloignée du positionnement de la marque . Très regrettable d’autant plus quand c’est un local Morbihannais qui connaît l’histoire de la bonneterie et qui se faisait une joie d’acheter local et de retrouver ici, une manufacture et qualité perdue .
Relancer le Minor avec cette qualité regrettable , ce service client ( manière dont vous avez de tout mettre sur le dos du client et de demandez de payer pour des réparations qui ne devraient pas avoir lieu) ne suffira pas et porte préjudice au savoir faire Morbihannais .
Un pull marin ça dure dans le temps et prendre le plis du tout marketing , très cher sans qualité au rendez-vous devient une généralité certes mais qui ne marche pas sur de vêtements traditionnels portés de générations en générations et que l’on sait comment parfaitement les entretenir .
Voilà un retour à la hauteur de mon expérience et du manque de considération Le Minor , malgré ma volonté de comprendre ( traçabilité, labels , filateur de cette laine ) et de faire avancer les choses .. aucune réponse sauf : le problème vient de votre entretien …
Reply from Leminor
Bonjour Monsieur,
Sur google vous étiez plus mesuré... dommage de revenir à la charge par ici, et de cette manière.
Nous allons faire la même réponse que sur Google... Mais auparavant, nous tenons à préciser:
- que nous avons mis à votre disposition la même qualité de service qu'à tous nos clients, en vous proposant notre service de réparation, qui est un service payant ;
- que nous travaillons sans relâche au maintien de nos savoir-faire et à l'amélioration de notre qualité, plutôt avec succès : votre expérience décevante ne saurait remettre en cause le travail de dizaines de personnes au service d'une exigence quotidienne de qualité ;
- enfin, pour déterminer ce qui relève d'usure prématuré liée à l'entretien ou de défaut de qualité (il peut y en avoir, nul n'est parfait), nous nous appuyons sur une somme d'indicateurs, et non sur une expérience isolée. Dans votre cas, il s'agit bien selon notre analyse d'un problème d'entretien...
-------
Bonjour Monsieur,
nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçus !
Merci pour le partage de vos photos (sur notre page Google) : elles nous ont permis de confirmer que l'usure que vous avez constatée sur ce modèle (un de nos modèles les plus vendus, sur lequel nous avons donc pas mal d'expérience) relevait d'un problème d'entretien et non d'un problème de qualité.
Nous vous avons proposé notre service de réparation pour remettre votre pull à neuf. Il s'agit d'un travail précis, sur-mesure, et humain : il s'agit donc fort justement d'un travail payant ! ̶N̶o̶u̶s̶ ̶e̶s̶p̶é̶r̶o̶n̶s̶ ̶q̶u̶e̶ ̶v̶o̶u̶s̶ ̶l̶e̶ ̶c̶o̶m̶p̶r̶e̶n̶e̶z̶.̶. edit : Nous sommes désolés que nous le compreniez apparemment pas.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
L'équipe Le Minor
J’ai acheté un pull le minor cette année et je suis impressionnée par la qualité, la coupe parfaite et le sentiment de durabilité. Alors qu’aujourd’hui la consommation vestimentaire est a l’achat/revente, j’ai le sentiment que ce pull à la fois beau et intemporel pourra même être transmis à mes enfants lorsque je ne le porterai plus!
Vraiment je recommande cette marque et je compte bien renouveler mes achats!
Reply from Leminor
Merci Madame !
nous vous souhaitons une longue aventure avec votre achat Le Minor, et vous disons à bientôt sur notre site Internet ou dans nos magasins (magasin d'usine de Guidel, ou magasin de Paris 6) pour découvrir nos autres modèles.
L'équipe Le Minor
Mauvaise exprience service apres vente Ne prends pas en compte les attentes. Les produits vendus ne sont pas a hauteur de la promesse de durabilié annoncée .
Par souci de transparence il faut préciser que c'est après votre refus que le ton est monte et non l'inverse .
Reply from Leminor
Bonjour Monsieur,
Par soucis de transparence, nous nous devons de préciser que la réparation de votre pull a été refusée en raison de votre comportement discourtois en magasin.
Nous vous avons bien proposé notre service de réparation, mais vous avez exigé avec un ton tout à fait inapproprié (c'est à dire en hurlant) que celui-ci soit gratuit, ce à quoi nous nous sommes naturellement opposé.
Avec nos 100 ans d'histoire dans le tricot, nous savons reconnaître un défaut de fabrication, et nous l'assumons à tous les coups, en remplaçant, remboursant, réparant gratuitement.
Dans votre cas, nous en sommes bien désolés, mais notre expertise nous permet de dire que l'usure que votre pull a subi n'est pas dûe à un défaut de fabrication.
Bonne continuation,
L'équipe Le Minor
Magnifique pull norvégien écru reçu ce jour parfaitement emballé. La qualité est là.
Reply from Leminor
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que votre pull norvégien vous tiendra chaud tout l'hiver... et durant de longs et nombreux hivers !
Cliente régulière de la marque ! Je n’ai jamais été déçue, les produits sont de très bonne qualité, coupe et service après vente impeccable. Les pulls n’ont jamais bougé ni bouloché.
Reply from Leminor
Merci beaucoup pour votre fidélité ! C'est grâce à des clientes et des clients comme vous que nos savoir-faire peuvent perdurer. à bientôt !
Achat d'un t-shirt Merinos à 110€, tout cela pour qu'il troue après 5 semaines après deux lavages à la main. Le service client ne propose pas de solution, je ne recommande pas.
Reply from Leminor
Bonjour Théo,
Nous vous avons bien proposé notre service de réparation et vous l'avez refusé : dire que nous ne vous avons rien proposé est donc assez malhonnête de votre part.
Nous comprenons que vous soyez déçu que votre t-shirt soit troué et que nous ne vous ayons pas proposé d'échange ou de remboursement.
Mais soyons sérieux : au bout de 5 semaines, on peut comprendre que Le Minor ne prenne pas la responsabilité de ce trou. Et comme nous avons pu vous le dire par e-mail, nous vous assurons que des trous ne se forment pas spontanément sur nos tricots, sous l'effet du lavage...
N'hésitez pas à nous déposer votre maille pour que nous la reprisions.
Bonne continuation,
L'équipe Le Minor
LE PULL BLEU MARINE D'INSPIRATION MILITAIRE LE PLUS BEL INVESTISSEMENT QUE J'AI FAIT MERCI A LE MINOR
Reply from Leminor
Un immense merci pour votre commentaire : ce pull robuste ne vous décevra pas. à bientôt sur notre site ou dans nos magasins de Guidel et de Paris
Marque de grande classe, SAV et communication au top. les produits: une qualité et une coupe incomparable.
Je recommande à 200%
Reply from Leminor
Un grand merci, nous investissons beaucoup dans notre service client pour prolonger dans nos relations avec nos clients les façons de faire très authentiques et incarnées qui sont à l'oeuvre dans nos ateliers.
merci pour votre soutien qui fait chaud au coeur.
Une qualité exceptionnelle, 100% made in France .
Un réel plaisir et un savoir faire plus que centenaire .
C’est du tout bon, plusieurs marques devraient s’en inspirer.
Le sav ainsi que le personnel en boutique sont d’une gentillesse rare et c’est très recherché au niveau du service , ce qui fait la haute réputation d’une marque .
Bravo
Reply from Leminor
merci pour votre message concernant notre service client : nous y accordons beaucoup d'importance pour conseiller personnellement chacun de nos clients, et apporter des réponses claires à chacunes des étapes de votre commande.
à très bientôt, nous l'espérons !
Le Minor est une grand manufacture française dont les produits sont remarquables, beaux et résistants.
Ayant perdu un bouton d'un vieux pull marin de la marque, le service après vente a été d'une redoutable efficacité avec l'envoi immédiat et gratuit de 2 exemplaires de l'élément manquant.
Merci, je ne pouvais pas rêver mieux !
Pull en 100% laine de top qualité contrairement à saint james et armor lux eux ont su garder la qualité des bons vieux pulls made in france, contrairement à certains vous savez que vous garderez leurs pulls pendants des années je reviendrez mettre un avis dans 2 hivers pour vous dire si le pull à tenue le coup ou non j'a 1 pulls saint james il a des trous pulls de la marine national bien trop chère pour cette qualité chez saint james j'ai aussi 2 pulls armor lux les 2 ont des troue le tous porter en un seul hiver, ils ont que des mauvaise avis ce qui ne m'étonne pas, j'ai bien l'impression que la qualité leminor et largement largement bien au dessus et bien mieux que chez saint james et armor lux, donc verdict dans 2 ans pour voir si il a des troue ou des déchirures inexpliquée pour l'instant je valide complètement le minor j'ai aussi un teeshirt leminor pour l'instant après un été il a tenue le choc sans trou ni rien.
Cordialement
Reply from Leminor
Bonjour Monsieur, prenons déjà le poul 1 hiver plus tard : comment se porte votre pull ?
Livraison très rapide et produits de qualité !
En cas de doute sur la taille, service client hyper réactif.
Je recommande !
Reply from Leminor
merci ! depuis toujours nous veillons à ce que notre service client soit le plus réactif possible, afin de répondre à toutes vos questions et de toujours mieux vous servir !
à bientôt !
Produits plus chers que la moyenne. Les tailles parfois sont soit trop grandes, soit trop petites pour certains articles. Service client toutefois à la hauteur. Pour éviter des aller-retours d'échanges, l'idéal si on souhaite avoir des vêtements de cette marque est d'essayer en boutique avant.
Reply from Leminor
Eh oui, notre service client, est à l'image de notre atelier : 100% humain. Nous espérons que vous avez trouvé votre bonheur et que votre pull vous convient toujours !
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
