JDC SA Reviews 

450€ facturés dont on ne connaît pas l'origine, suite au rachat de l'enteprise Popina ! Aucun retour malgré des appels, des mails envoyés au service client et au service compta depuis le mois de novembre ! Inadmissible !! Nous allons démarrer une procédure judiciaire pour régler ce problème puisque rien ne se passe malgré nos relances ! Aucun professionnalisme.

J'ai eu un premier appareil en location. Normalement en cas de dysfonctionnement, JDC devait renouveler le matériel. Ils prétendaient que les erreurs de collecte étaient dus à un dysfonctionnement de ma ligne Internet ( microcoupures). J'avais demandé à ,avoir unn autre matériel, en vain.
J'ai acheté un nouveau TPE, car la maintenance comprise dans la location n'a jamais remplacé mon matériel.
Pour( un appareil de 400, ils me facturent 190€ de maintenance, d'où mo refus de souscrire à cette maintenance hors de prix et pas efficace. Ils ont bloqué la télécollecte, sans même m'avertir préalablement 15 jours avant selon les conditions générales. Ils détiennent donc 6 jours de recettes non collectées par le TPE. J'ai fini par porter plainte à la DGCCRF, pour vente forcée d'une maintenance.
L'espère que la DGCCRF va les forcer à rétablir mon service et punir leurs agissements.

Pierre égal Commerciale de limoges mal honnête et non professionnel aucun respect au
Client ,
dès que vous signer le contrat il répond pas au téléphone, il faut toujours demandé à des inconnus de vous prêter leur téléphone pour qu’il répond
à éviter tous contact avec lui , franchement si le bouton de fièvre de l’entreprise, insupportable.
Matériels souvent en panne !!!!!
À faire lire votre contrat par un avocat , car même après fin de contrat ,après lui il faut envoyé une lettre recommandée 3 mois avant , option achat matériel impossible avec lui , portant tous vendeur de caisse la propose ,
Heureusement y’a des gens honnête comme le technicien Yohan qui est toujours à l’écoute ,

Oui je suis d’accord avec touts ces avis ces vraiment des escro et des voleurs , a ce jours je n’est toujours pas reçu de leur part un avis satisfaisant ? Mon contrat de 5 ans arrive a la fin et il mon appelé pour renouveler mon contrat 🤣🤣ptdr , ils on même pas honte jusqu’au bout…. Il ne faut surtout pas louer une caisse enregistreuse ou autre chez eux ces des voleurs ?? Et surtouts ne pas tomber dans le piège des commerciaux qui sont juste là pour faire leur prime !!! Attention

J'invite toute personne ou entreprise a bien lire cet avis avant de contracter avec JDC.
Après 8 années de location d'un TPE chez JDC sans aucun incident, j'ai résilié mon contrat de location avant la cession de mon fonds de commerce en m'assurant être bien dans les délais légaux. J'ai reçu une confirmation écrite de JDC confirmant ce point.
A ma grande surprise, l'avocat en charge de la cession du fonds de commerce a reçu une opposition pour un montant correspondant à 4 trimestres + 10 % de pénalités + non restitution de matériel au motif que je n'aurais pas respecté les délais légaux de résiliation, alors que leur courrier antérieur précisait le contraire.
Je me suis rapproché du service juridique par téléphone ; une personne fort arrogante m'a alors ri au nez me disant qu'en tant que responsable d'entreprise, il m'appartenait de savoir ce que j'avais signé...
J'ai alors missionné mon avocat pour faire valoir mes droits. Face à un juriste, de surcroît un avocat, JDC a alors renoncé à cette opposition abusive non sans faire traîner les choses...
Je laisse au lecteur de cet avis la liberté d'en conclure ce qu'il veut....Pour ma part, je ne recommanderai pas JDC.
Comme d'habitude, JDC va répondre (le blabla habituel...) qu'ils ne trouvent pas trace de mon dossier ou qu'ils m'invitent à prendre contact avec eux....

Etienne DELAISI
SAS CORSAZUR

Commentaire post scriptum : le 8 février, aucun contact de la fameuse agence de proximité, prétendument évoquée dans la réponse blabla de jdc...

Service après vente nul et hotline injoignable
TPE en panne la veille de Noël et aucun service disponible
À fuir à tous prix

La pire boîte! À fuir. Des voleurs et des harceleurs de la pire espèce. Vente forcée, harcèlement, matériel inutilisable, refus de récupérer le matériel, réclame 3 ans de contrat alors que le matériel loué est pour un restaurant et que nous sommes une boutique de sport. Dossier complet envoyé chez Julien Courbet !

Si votre commerce travail les dimanches de Noel ou tout simplement les dimanches... FUYEZ...
Pas de service client le dimanche, et pendant les fêtes qui sont nos moments forts à nous commerçants c'est vacances pour les équipes JDC....
Perso, clients depuis de nombreuses années je résilie mes contrats d'une entreprise que je qualifie de non professionnelle avec du personel changeant tous les 15 jours... Bref, si vous voulez perdre des sous vous êtes avec la bonne société

Collègues restaurateurs, prenez le temps de lire cet avis avant de vous engager avec JDC ou Popina.

Nous sommes clients du logiciel de caisse pour restaurateurs Popina. Suite à un énième bug de leur application de caisse sur iPad, qui a complètement bloqué notre service, j’ai dû appeler un technicien en urgence. Celui-ci, intervenant à distance, semblait perdu et m’a fait effectuer des manipulations qui n’avaient aucun sens. En plus de ses explications confuses, il y avait des mises en attente intempestives ou des coupures de micro sans prévenir, me laissant parfois parler dans le vide… Une expérience particulièrement désagréable, surtout en plein service avec des clients devant nous.

À la suite de ces manipulations hasardeuses, toutes les données de vente de la journée ont disparu. Le technicien m’a cependant garanti au téléphone que ces données seraient récupérables dans le Z de caisse lors de la clôture du soir.

C’était faux. J’ai donc tenté de joindre à nouveau le support technique par téléphone, mais sans succès. J’ai finalement utilisé leur chat, où j’ai été mis en contact avec un autre technicien, Frédéric. Celui-ci, dans un ton à la limite de la cordialité et avec un grand détachement, m’a informé que les données étaient définitivement perdues. Sa réponse ? Je cite : « On ne peut pas récupérer les chiffres, je ne peux pas les inventer pour vous. »

En tant que professionnel consciencieux, je suis tenu à des obligations comptables strictes et ne peux pas me permettre de perdre des données de vente. Cependant, malgré les obligations légales de sauvegarde en vigueur depuis 2018, Popina et JDC ne semblent disposer d’aucun système de sauvegarde fiable, et le professionnalisme dans les échanges est tout aussi inexistant.

Ne souhaitant pas être accusé de fraude fiscale à cause de ces manquements, je vais signaler cette situation à la DGFIP et à la DGCCRF pour faire respecter les obligations légales si aucune solution n'est trouvée.

Serait-il possible qu’une personne courtoise et compétente de chez JDC ou Popina prenne enfin le temps de discuter de cette situation avec moi, sans avoir l’impression de déranger votre support technique ?

Dépasser 🤬 personne répond au téléphone sérieux c’est quoi cette société Faites comme les autres prenez des partenaire dans d’autres pays au moin ils savent décrocher le téléphone
Incroyable

Impossible de contacter le SAV TPE ML Service JDC . la hotline 0969374898 ne répond pas ; je suis à 10 appels et ça raccroche et mon TPE ne fonctionne plus. catastrophique pour une entreprise.
comment faire pour avoir une assistance ??

Service client déplorable : appel du technicien 30 minutes, avoir l'impression d'être prit en otage et le technicien qui doit venir au bout de 48h est toujours absent alors que on a besoin de la caisse pour travailler. SERVICE DEPLORABLE, SOCIETE A FUIR!!!

Service client déplorable (salutations à Jonathan D. qui m'a bien motivé à résilier) et produit pas fiable...
Services injoignables de surcroit...
A fuir absolument !

Bonjour,
j'ai signé un contrat de location pour une caisse en précisant que j'avais une DMLA et qu'il fallait que les caractères et pavés sur l'écran soient aussi gros que ma caisse actuelle, or a l'installation je ne vois rien sur leur caisse JDC ne veut pas reprendre le matériel et je vais devoiR payer jusqu'en 2028 une caisse dont je ne peux me servir, je trouve que c'est de la vente forcée et une grosse arnaque.

jeu. 28 nov. à 19:57

Bonsoir j'ai bien reçu votre mise en demeure
le cheque partira demain en lettre recommandee avec accuse de reception
par contre je mais un terme au contrat de maintenance que je n'ai jamais signé
par contre je me reserve le droit de porté plainte contre vous
je vous affirme que c'est pas ma signature sur le contrat de maintenance
ps délai de l'envoie il faut compter 5 jours
cordialement
francis brunet
votre salarié MR ,,,,,,,,,, ET UN SUPER TRUANT UN ESCRO UN VOLEUR
merci des documents que vous m'avait envoyer surtout le contrat de maintenance
tres facile pour vous de verifier la signature de la commande video et du contrat de maintenance
merci

Après avoir vendu mon commerce et rendu le matériel de location, cette société de voleurs m'oblige a réglé mes échéances jusqu'à la fin de mon contrat c'est dire 2 années.
Nous avons travaillé plus de 10 ans ensemble sans jamais un retard de paiement.
Après plusieurs courriers leur demandant de bien vouloir faire un effort avec l'aide de l'UFC que choisir, leur seule réponse de leur avocat et une assignation en justice..... C'est une honte et j'aimerai savoir si quelqu'un pouvez me conseiller sur la suite a tenir. De plus je précise qu'il continu a prélever l'échéance de la location alors que le contrat et résilier. Bonne journée.

Bonjour,
A la lecture des avis sur ce site, je ne suis pas seul. Ce qui est réconfortant. J'ai cédé mon entreprise. PREFILOC n'a trouvé rien de mieux que de faire souscrire un autre contrat au repreneur sans annuler le mien. Super la belle idée qui permet de percevoir 2 loyers !!!! Je cherche un qualificatif. Mon Conseil m'en dissuade. Il le réserve, à défaut d'entente pleine et entière pour une action judiciaire et pour information d'organismes ad hoc.

Je suis écœurée j'ai loué une caisse enregistreuse le commercial ne vous dis surtout pas que si par malchance vous êtes obligé d'arrêter et de vendre vous devez payé jusqu'à la fin du contrat c'est une honte ......tu penses travailler avec jdc qui te vend du rêve au final tu te fais proprement dépouiller pour pas faire voler par prefiloc capital A FUIRE ATTENTION

Je ne comprends pas comment une entreprise comme Jdc, qui a plein de dossier en contentieux ne se rend pas compte du malheur qu’elle fait subir à ses clients et continue sans aucun scrupule.
Facturation excessive, forçage d’engagement, si tu résilies même après 4 ans de partenariat ils vont exiger des mois restants, coupure de terminal et tu te retrouve sans service de paiement CB, frais supplémentaires… et pleines d’autres surprises…

Je tiens à exprimer mon profond regret concernant mon expérience avec PREFILOC, et en particulier avec Mme Anne F. Bien qu'il soit important de rester objectif et professionnel dans les affaires, j'ai été surpris par l'attitude audience de ANNE F., qui semble malheureusement manquer de l'empathie et de la bienveillance que l'on attend dans une relation professionnelle.

À plusieurs reprises, j'ai eu le sentiment qu'au lieu d'une approche constructive, elle faisait preuve d'une certaine satisfaction face aux difficultés rencontrées, ce qui m'a profondément dégouter de leurs société. Il est toujours décevant de constater qu'une personne occupant une position si stratégique puisse paraître aussi inhumain et jouie du fait que la personne en face ce sente pas bien.

Je pense qu'une remise en question de sa manière d’interagir, d'exister au seins de notre société pourrait grandement améliorer la qualité des échanges et l'expérience des clients de PREFILOC et dans sa vie personnel. Pour ma part, je ne pourrais recommander à personne de travailler avec anne, et je conseillerais vivement à quiconque de se tenir à distance de ses services.