Geheimedeals Reviews 15

Reply from Geheimedeals

Feb 5, 2026

Goedemiddag,

Naar aanleiding van ons telefoongesprek zojuist willen wij graag nog even schriftelijk reageren op uw review.

U gaf aan dat u een adapter had verwacht, terwijl de productpagina duidelijk het artikel toont dat u heeft ontvangen. Zowel de productafbeeldingen als de omschrijving geven aan dat het om de kabels gaat, en niet om complete laders met adapter. Wij gaan er daarom vanuit dat klanten het product ontvangen dat op de foto en in de tekst wordt weergegeven.

Om die reden vinden wij het jammer dat wij een negatieve review hebben ontvangen, terwijl wij precies hebben geleverd wat er is besteld.

Daarnaast heeft u uiteraard het recht om het product binnen 14 dagen te retourneren. Deze mogelijkheid heeft u geen gebruik van gemaakt.

Mocht u in de toekomst vragen hebben over een product of twijfelen over de inhoud van een bestelling, dan helpen wij u uiteraard graag vooraf, zodat misverstanden voorkomen kunnen worden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Reply from Geheimedeals

Mar 13, 2026

Beste Benny,

Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons dat uw bestelling destijds zo lang op zich heeft laten wachten en dat u hier verder geen update over heeft ontvangen.

Sinds 1 januari heeft Geheimedeals een nieuwe eigenaar en zijn er verschillende verbeteringen doorgevoerd in onze service en communicatie, zodat bestellingen sneller en duidelijker worden afgehandeld.

Mocht uw bestelling van 23/11 destijds niet goed zijn aangekomen of heeft u hier nog vragen over, dan vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. Als blijk van waardering bieden wij u graag een gratis verzending bij een volgende bestelling aan.

Wij helpen u graag verder zodat uw volgende ervaring met Geheimedeals weer positief verloopt.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Geheimedeals

Reply from Geheimedeals

Sep 16, 2025

Beste L. de Waele,

Bedankt voor uw bericht. We zien dat uw pakket inmiddels bij u is afgeleverd. Door logistieke omstandigheden is dit helaas iets later gebeurd dan gepland, waarvoor onze excuses.
Wij doen er met ons kleine team alles aan om iedere klant zo goed mogelijk te helpen en tevreden te stellen. Uw feedback helpt ons om dit steeds beter te doen. Mocht u inmiddels tevreden zijn met uw bestelling, dan zouden wij het natuurlijk enorm waarderen als u uw review zou willen heroverwegen.

Hartelijk dank voor uw begrip en nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Emma
Geheimedeals.nl

Reply from Geheimedeals

Mar 13, 2026

Beste Alex,

Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte deelneming met het verlies van uw vader.

Het is uiteraard niet onze bedoeling dat iemand ongewenste e-mails ontvangt. Onze nieuwsbrieven worden alleen verstuurd naar e-mailadressen die zich ooit hebben aangemeld of een bestelling hebben geplaatst. In iedere e-mail staat onderaan een uitschrijflink, waarmee u zich direct en eenvoudig kunt afmelden voor toekomstige berichten.

Mocht het e-mailadres nog steeds berichten ontvangen of wilt u dat wij dit direct voor u verwijderen uit ons systeem, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zorgen er dan voor dat het adres volledig uit onze mailinglijst wordt verwijderd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Geheimedeals

Reply from Geheimedeals

Updated Mar 13, 2026

Beste Menno,

Het is uiteraard niet onze bedoeling dat iemand ongewenste e-mails ontvangt. Onze nieuwsbrieven worden alleen verstuurd naar e-mailadressen die zich ooit hebben aangemeld of een bestelling hebben geplaatst. In iedere e-mail staat onderaan een uitschrijflink, waarmee u zich direct en eenvoudig kunt afmelden voor toekomstige berichten.

Mocht het e-mailadres nog steeds berichten ontvangen of wilt u dat wij dit direct voor u verwijderen uit ons systeem, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zorgen er dan voor dat het adres volledig uit onze mailinglijst wordt verwijderd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Geheimedeals