Acoustia Reviews 14

TrustScore 3 out of 5

2.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Written by the company

Acoustia is een Nederlands merk dat zich richt op het toegankelijk maken van gehooroplossingen voor iedereen. Met innovatieve en gebruiksvriendelijke in-ear gehoorversterkers biedt Acoustia helder geluid, comfort en discretie — zonder de hoge kosten van traditionele hoortoestellen. Het doel is om mensen dagelijks beter te laten horen met betaalbare, effectieve en direct bruikbare oplossingen.


Contact info

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

14 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Erg te spreken over de gehoorapparaten

Ik moet eerlijk zeggen: ik was eerst behoorlijk sceptisch.
Mijn vrouw zegt al jaren dat ik haar niet goed hoor, maar zelf had ik altijd zoiets van “het valt wel mee”. Totdat ik merkte dat ik steeds vaker “wat?” moest zeggen en gesprekken gewoon begon te vermijden. Vooral in restaurants of als de kleinkinderen er waren… dan haakte ik gewoon af.
Ik heb eerder gehoorapparaten geprobeerd via een winkel, maar dat was echt een drama. Duur, ingewikkeld en eerlijk gezegd werkte het niet zoals ik had verwacht. Dus toen ik dit online zag voor €89 dacht ik: dit zal wel weer zo’n ding zijn.
Maar goed, toch geprobeerd — en daar ben ik achteraf blij om.
Wat mij meteen opviel is dat ze heel makkelijk in gebruik zijn. Geen gedoe met apps of instellingen, gewoon indoen en klaar. En het belangrijkste: ik kan gesprekken weer volgen zonder dat ik constant hoef te vragen wat iemand zegt.
Vorige week zaten we met de familie aan tafel en voor het eerst in lange tijd kon ik alles gewoon volgen. Mijn vrouw zei zelfs: “dit is echt een verschil.”
Ze zijn ook veel minder opvallend dan ik had verwacht. Dat vond ik misschien nog wel het belangrijkste, want ik had geen zin om met van die grote apparaten rond te lopen.
Natuurlijk is het niet perfect, maar voor deze prijs had ik dit eerlijk gezegd niet verwacht. Voor mij werkt het gewoon goed en ik gebruik ze nu elke dag.
Achteraf denk ik: had ik dit maar eerder gedaan.

1 April 2026
Unprompted review
Acoustia logo

Reply from Acoustia

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en eerlijke review. Wat bijzonder om te lezen hoe u dit heeft ervaren.

Fijn om te horen dat de toestellen u helpen om gesprekken weer beter te volgen en dat u er dagelijks profijt van heeft. Dat maakt voor ons echt het verschil.

Dank u wel voor het delen van uw verhaal en uw vertrouwen in Acoustia.

Met vriendelijke groet,
Team Acoustia

Rated 5 out of 5 stars

excuses voor eerder gemaakte opmerkingen . Uw klantenafhandeling is perfect.. Echter over de apparaten heb ik mijn zeer oprechte twijfel

Ik schrijf een excuses aan Augusta, ze hebben mij direkt na melding een nieuw apparaat toe doen komen die na 3x ook weer wijgerde,
Daarna hebben ze mij uit zich zelf heel netjes gevraagd hoe die beviel.
Ik heb ze een mail gestuurd dat die het na 3 x dus niet meer deed .

Ze bieden wederom een nieuwe aan. heel netjes ofschoon ik betwijfel na 2x of het 3e apparaat nu zal functioneren?
ik zal dit na ervaring alhier deponeren.
vr grt N

31 March 2026
Unprompted review
Acoustia logo

Reply from Acoustia

Hartelijk dank voor uw review en uw openheid. Fijn om te horen dat u onze klantenafhandeling als positief heeft ervaren, dat waarderen wij enorm.

Tegelijk begrijpen wij uw twijfel na uw eerdere ervaringen. Wij nemen dit serieus en blijven ons inzetten om onze producten en service te verbeteren.

Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Acoustia

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht

Ik heb dit besteld en de eerste dag ging het goed Dus nog een reserve set erbij gekocht . Maar na 2 dagen begonnen de apparaten vreselijk te piepen! Met de telefoon in de buurt, en met de inductie was het geluid vreselijk, je kon de apparaten niet inhouden. Alle maten oordopjes geprobeerd maar de piep ging niet weg. Vreselijke spijt van mijn dubbele aankoop ...
2 sets gekocht van 89,95! Weggegooid geld, niet kopen!
Ze worden vanuit Nederland verstuurd maar retour moeten ze naar China! 52 euro per doosje dus loont de moeite niet om ze terug te sturen. Zeer slechte service!

23 February 2026
Unprompted review
Acoustia logo

Reply from Acoustia

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wij vinden het vervelend om te horen dat de producten niet naar wens functioneren en dat u dit zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

In sommige gevallen kan een piepend geluid ontstaan door de plaatsing of afstelling van het apparaat. Wij helpen hier normaal gesproken graag bij, zodat het gebruik comfortabel en zonder storingen is.

Wij hebben geen eerder contact van u kunnen terugvinden, maar kijken uiteraard graag alsnog met u mee naar een passende oplossing. Zou u contact met ons willen opnemen met uw ordernummer?

Met vriendelijke groet,
Team Acoustia

Rated 5 out of 5 stars

Hallo ik ben er heel blij mee en het…

Hallo ik ben er heel blij mee en het werkt super en snelle levering

16 March 2026
Unprompted review
Acoustia logo

Reply from Acoustia

Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat alles goed werkt en dat de levering snel was.

Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen.

Met vriendelijke groet,
Team Acoustia

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden met mijn aankoop bij…

Zeer tevreden met mijn aankoop bij Acoustia. De Acoustia 2.0 was redelijk snel binnen en werkt uitermate goed. Na ongeveer een uurtje opladen kon ik het direct gebruiken. Het valt nauwelijks op in het oor en zit erg comfortabel. Het verstrekt stemmen en ik hoor hierdoor alles weer veel beter, bedankt.

19 March 2026
Unprompted review
Acoustia logo

Reply from Acoustia

Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent en dat het product goed bevalt.

Geweldig dat u weer beter kunt horen en dat het comfortabel zit — daar doen wij het voor.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Acoustia

Rated 1 out of 5 stars

Acoustia..

Acoustia..? Trap er niet in! Na aanschaf de hoorapparaten geretourneerd naar de afzender. Blijkt dat het juiste adres ergens in China is (meen ik) wat ik als mosterd na de maaltijd kreeg toegestuurd. Het adres waar het pakketje naartoe gestuurd was blijkt een enorm industriegebied te zijn waarvan de telefoon niet eens overgaat. Dus geld kwijt en hoorapparaten ook. Naar mijn mening zijn dit louche, criminele praktijken! Mens wees gewaarschuwd!!!

24 February 2026
Unprompted review
Acoustia logo

Reply from Acoustia

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wij vinden het vervelend om te horen dat dit zo is ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij nemen dit soort signalen serieus en kijken dit graag verder voor u na.

Zou u contact met ons willen opnemen met uw ordernummer? Dan helpen wij u graag verder en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Acoustia

Rated 1 out of 5 stars

Slechte ervaring, pakketje ontvangenop 12 jan.2026 Retour gestuurd op 19 jan.2026. Erzatt een weekend tussen.

na twee dagen proberen, alleen irritatie en zeer storingsgevoelig bij koken op inductie !!!
Na retour zenden, nog geen refund ontvangen.
Voelt aan als oplichterij.

16 January 2026
Unprompted review
Acoustia logo

Reply from Acoustia

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wij vinden het vervelend om te horen dat het product niet naar wens was en dat dit zo is ervaren.

Wij hebben uw retour inmiddels verwerkt en het aankoopbedrag op 26 februari aan u terugbetaald.

Mocht er nog iets onduidelijk zijn, helpen wij u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Acoustia

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht

Zeer slecht. Je besteld bij een nederlandse site en als je iets retour wil sturen moet het door jou naar china verstuurt wirden

11 February 2026
Unprompted review
Acoustia logo

Reply from Acoustia

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wij vinden het vervelend om te horen dat dit zo is ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Wij nemen dit serieus en kijken graag met u mee naar een passende oplossing.

Zou u contact met ons willen opnemen met uw ordernummer? Dan helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Acoustia

Rated 1 out of 5 stars

En zelf 1 ster is teveel

En zelf 1 ster is teveel! Kwaliteit trekt op niets, komt absoluut niet overeen met hun publiciteit. Ook retourneren kan je niet doen, kost 52€ naar China en je ziet je geld nooit terug! T ja... internetaankopen hé, meestal gerold...

30 January 2026
Unprompted review
Acoustia logo

Reply from Acoustia

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wij vinden het vervelend om te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet en dat het retourproces zo is ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Wij nemen uw feedback serieus en willen dit graag voor u nakijken, zodat we kunnen begrijpen wat er is misgegaan.

Zou u contact met ons willen opnemen met uw ordernummer? Dan helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Acoustia

Rated 1 out of 5 stars

Hier ook gehoorapparaten gekocht .

Hier ook gehoorapparaten gekocht .. inderdaad in het begin werd er nog vriendelijk gecommuniceerd.
Maar ik kreeg helemaal geen acoustia apparaten. Maar een made uit China.
Hierop vaak op gereageerd. Maar dan hoor je niks meer .
Deze zijn enorm groot en niet klein zoals ze aanbieden. En idd veel ruis .
Helaas dus echt een miskoop.

5 January 2026
Unprompted review
Acoustia logo

Reply from Acoustia

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wij vinden het vervelend om te horen dat het product en de communicatie niet naar wens zijn geweest. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Wij nemen dit serieus en willen dit graag voor u nakijken, zodat we kunnen begrijpen wat er is misgegaan.

Zou u contact met ons willen opnemen met uw ordernummer? Dan helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Acoustia

Rated 1 out of 5 stars

Je krijgt niet wat je besteld

HearXtreme besteld en ze sturen je een ander product. Dit product krijg je op een andere websites veel goedkoper. Je mag het natuurlijk terugsturen als je niet tevreden bent.. dit is alleen veel duurder dan het product. In het begin reageren ze nog redelijk vriendelijk maar daarna krijg je geen antwoord meer..

6 January 2026
Unprompted review
Acoustia logo

Reply from Acoustia

Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling en de communicatie niet naar wens zijn verlopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Wij nemen dit serieus en willen dit graag voor u nakijken, zodat we kunnen zien wat er is misgegaan.

Zou u contact met ons willen opnemen met uw ordernummer? Dan helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Acoustia

Rated 1 out of 5 stars

De hoortoestellen zijn super slecht

De hoortoestellen zijn super slecht. Veel te groot voor in je oor. Je loopt gewoon voor schut. Het geluid is te hard. Kan het geluid niet reguleren. Als je op een kantoor zit, hoor je alle toetsenborden veel te luid ect. Retour zenden is naar China á €60 en dan moet je nog maar afwachten of je je geld terug krijgt.

17 January 2026
Unprompted review
Acoustia logo

Reply from Acoustia

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij nemen uw feedback serieus en vinden het vervelend om te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet.

Wij begrijpen dat comfort en geluidsinstellingen erg belangrijk zijn en kijken dit graag verder voor u na. Ook willen we dit graag controleren met betrekking tot het retourproces.

Zou u contact met ons willen opnemen met uw ordernummer? Dan helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Acoustia

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look