pcbilliger.de Reviews 

Defekte! Ware bekommen. VGA Kabel und PC kaputt. Kein Retourenschein. Widerruf ( da ich von dem Laden nix mehr will). Riesen Paket muss man dann selber zahlen!

top Service , Kein Scammer , Schneller Lieferung

Ich Herr Bittermann bin endeuscht von ihnen das Sie in mein Pc alls Drietanbitter reinschauen können

Habe einen Lenovo Laptop gekauft der mit defektem Netzteil geliefert wurde. Statt das Netzteil einfach auszutauschen soll ich das gesamte Paket zurück schicken. Mal gespannt wann ich es wieder zurück bekomme

Am 01.02.2021 habe ich ein Lenovo Notebook ThinkPad auf PC-Billiger bestellt. Am 02.02.2021 ist über amazon die Zahlung eingegangen. Am 04.02.2021 ist mir das Notebook mit falschem Netzteil heimgeliefert worden, was ich pcbilliger per E-Mail mitgeteilt habe.
Ich konnte die Bilder des falschen Netzteils nicht zuschicken, weil das Jpeg-Format zu voluminös war und die Bilder dadurch im Postausgang stecken blieben.
Per Telefon und E-Mail habe ich pcbilliger um das richtige Netzteil gebeten.
PC-Billiger hat mir wieder ein falsches Netzteil geschickt, das wir am 06.02.2021 erhalten haben.
Ich habe heute am 08.02.2021 wieder angerufen, die Bilder der falschen Netzteile über WhatsApp geschickt, den ganzen Nachmittag lang auf Ihre Rückmeldung gewartet und PC-Billiger antwortet einfach nicht.
Ich muss die ganze Zeit ohne das gerade von mir bezahlte Notebook auskommen. Der Kundenservice ist sehr schlecht. Frauen mit ausländischem Akzent werden nicht ernst genommen. Wenn ich ein deutscher Mann wäre, dann hätte mich der Kundenservice-Angestellter nicht so respekt- und rücksichtslos behandelt. Finger davon lassen, denn einmal, dass PC-Billiger das Geld erhalten hat, sind ihnen die Kunden einfach egal. Da muss ich sogar meiner bereits bezahlten Ware hinterherlaufen, während der Pandemie! Furchtbar, zermürbend, nervreibend !

Vor knapp einem Monat ein HP Elite Notebook gekauft. Versand erfolgte zügig, sehr gut verpackt !
Funktion einwandfrei bis auf die eingebaute Webcam. Dies fiel aber durch Zufall erst einige Tage später auf .Den Kundensupport angerufen und mit dessen Hilfe versucht per Telefon support den Fehler zu finden und zu beheben . Leider ohne Erfolg , daraufhin Retourenschein bekommen, Notebook zurückgeschickt. Nach ca.1 Woche wieder gut verpackt zurückbekommen ....und alles funktioniert jetzt einwandfrei !
Danke für die schnelle Hilfe , dasnennt man Kundenservice. Jederzeit wieder !

Habe ein HP Elite Note Book gekauft und bin recht zufrieden, besonders mit dem Kundenservice. Keine Warteschleife am Telefon und sehr kulantes Verhalten der Firma. Habe den Laptop auf der Couch liegend betrieben und meinte, da er sich nicht mehr hochfahren ließ, dass ich ihn geschrottet hätte und wollte ihn dort reparieren lassen, natürlich auf meine Kosten wie ich meinte, denn Garantie konnte ich ja nicht beanspruchen - wurde mir aber kulanter Weise dennoch zugesichert. Es war dann aber doch das Netzteil das defekt war und mir anstandslos ersetzt wurde. Ärger hatte ich nur mit DHL, da die scheinbar personell überbelastet sind. (2x wurde mir das Gerät selber zugestellt, da Absender und Empfänger verwechselt wurden)

Fujitsu Lifebook S751
Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis,sehr guter Service,schnelle(normale) Lieferung/DHL,voll funktionsfähiger Laptop,keinerlei Probleme,wie in der Werbung"auspacken und loslegen"(nur Sercuity anmelden und WLAN Verbindung herstellen),
immer wieder,weiter so,sehr empfehlenswert

Ich habe einen gebrauchten PC gekauft. Dieser kam bei mir aufgrund eines Verpackungsfehlers leicht beschädigt an. Ich habe dann von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und den PC zurückgeschickt.
Ich ich bin begeistert von der hervorragenden Kommunikation zwischen dem Kundendienst und mir und der Art wie mein Problem gehandelt wurde. Innerhalb 24 Stunden hatte ich das Geld wieder auf meinem Konto. Ich kann nur sagen, alles wurde vom Kundendienst hervorragend gemanaged. NochmalsRecht herzlichen Dank

Tja ... Laptop von Fujitsu kam schon defekt an , obwohl der Slogan und die Werte der Firma " einschalten und loslegen " suggeriert.
Wenn man nicht auf die Funktionalität prüft, bevor man etwas verkauft ist schon fragwürdig.
Eingeschickt ..und jetzt warten wir mal ab. ..

sehr schnelle Lieferung alles Okay, Prima, gerne wieder...

Lieferung kam pünktlich, m.E. etwas "dünn" verpackt aber ohne Schäden. Netzteil hatte Wackelkontakt, Austauch funktionierte aber reibungslos.
Bis jetzt mit dem Laptop sehr zufrieden.

Nicht zu empfehlen! Der gekaufte Laptop kam bereits mit einem Defekt, der auch nach zweimaligem Einschicken noch besteht. Die Begründung: es könne kein Fehler festgestellt werden, wobei sich der Bildschirm des Laptops regelmäßig verabschiedet (flimmert und dann dunkel wird). Bei der zweiten Einsendung zur Reparatur habe ich deshalb den Desktop mit Videos des Bildschirmflackerns vollgepackt, aber vergebens: Der Laptop wurde ohne Reperatur wieder zurückgesendet (an die falsche Adresse, was mir erneut eine Woche Zeit und Anstrengungen gekostet hat). Der Kundenservice macht einen netten Eindruck, dies bringt allerdings alles nichts, wenn die Geräte nicht funktionstüchtig sind oder Reparaturen nicht vorgenommen werden. Sehr schwach!

Gebrauchtes Notebook bestellt, nach eine Woche endlich bekommen ( lieferzeit war 1-3 Tagen angegeben ). Betriebsystem lässt sich nicht starten, also mit große wunderung warum niemand es vorher geprüft hat ging das Gerät Retuore. Dann heißt es es wird repariert was eigentlich schwachsinn ist weil die genau solche auf Lager haben und ich habe Widerrufsrecht..aber gut..nach weitere knapp eine Woche will ich mich erkundigen wann ich endlich mit meiner bestellung rechnen kann - keine Antwort.
Dann ohne Aussichten nach Erfolg und nach 2 Wochen warten ziemlich genervt mache ich gebrauch von Widerrufrecht und bekomme Schablone als Antwort das es vorgemerkt sei und sobald das Gerät Retoure zurück kommt wird mein Geld rückerstattet...Dabei haben die es bereits vor eine Woche Retuore bekommen!!!! Schreib ich das den netten Herren - wieder schweigen! Ich muss wohl die Tagen zur meiner Bank oder Anwalt, eine Unverschämheit ist sowas! Und dasin Zeiten von Homeiffice wo ich es dringend gebraucht habe!!!!

Neues Laptop bestellt und auch sehr schnell geliefert aber sowohl Akku als auch Netzteil defekt! Das sollte nicht passieren bei einer ordentlichen Warenausgangsprüfung. Der Akku hatte bereits sichtbare "Blähungen". Support und Tausch aber sehr gut. Nach 2 Tagen kamen anstandslos beide Teile und nun funktioniert alles einwandfrei. Sehr guter Service.

Hat mein Laptop bei PC Billiger gekauft, nach 3 Jahren,keine Garantie mehr, kostenlos repariert und die Versandkosten übernommen.
SUPER KUNDENSERVICE.
Super Mitarbeiter immer gut drauf an Telefon Danke

Am 3.2. ein PC-Komplettsystem (PC, Bildschirm, Tastatur, Maus) bestellt. Am 4.2. Erledigungsmail erhalten. DHL kündigte an, dass die Ware zur Übernahme angezeigt wurde. Das war es dann aber auch.
Nach telefonischer Rücksprache 2 Tage später versprach man mir, dass man prüfen wolle, wo die Lieferung abgeblieben sei. Parallel wurde mir eine Ersatzlieferung angeboten, die dann auch zeitnah bei mir ankam. Also: Dienst am Kunden perfekt!
In diesem Zusammenhang ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter.
Zur Ware: Äußerlich absolut neuwertig (Keine ersichtlichen Gebrauchsspuren). Ware arbeitet einwandfrei und somit bin ich mit den Leistungen unter Berücksichtigung von Kosten/Nutzen mehr als nur zufrieden. Werde auf jeden Fall wieder eine Bestellung vornehmen!

Nachden die angekündigte Lieferzeit bereits deutlich überschriftten war, teilte ich das pcb per Mail mit und erhielt hierauf lediglich die Mitteilung, man werde die Sache prüfen und ich solle einstweilen weitere 2-3 Werktage abwarten.
Meine Mail, es müsse doch innerhalb eines Tages möglich sein, den Verbleib des Paketes zu klären, blieb dann gänzlich unbeantwortet.

Am 05.02.2020 habe ich einen PC gekauft und dabei festgestellt, dass
- die Anfrage sofort beantwortet wurde,
- die Bereitstellung noch am selben Tag erfolgte,
- die Abholung unproblematisch ist und
- die Berattung sehr freundlich und der Service toll ist.
Danke und weiter so

Ich habe im November 2019 eine Anfrage über die Bitte um ein Angebot eines PCs oder Laptops übersandt. Im Januar 2020, also gut 2 Monate später!!, habe ich eine erste Rückmeldung erhalten, mit der Rückfrage, ob noch Interesse an einem Angebot besteht. Nachdem ich dies bejaht habe, wurde ein Angebot erstellt. Darauf gab es eine Rückfrage meinerseits AM SELBEN TAG. Die Rückmeldung seitens pcbilliger.de lautete nun, dass der PC nicht mehr verfügbar sei???