Ctc Bikeparts Reviews 

Schneller Lieferservice und kompetente Ansprechpartner.
Qualitative hochwertige Teile.

Absolut vertrauenswürdiger Händler. Ich hatte einen falschen Artikel bestellt, dies aber erst deutlich nach der Rückgabefrist bemerkt. Wurde trotzdem anstandslos zurückgenommen. Sehr freundliche und schnelle Kontaktaufnahme per Email. Sehr zu empfehlen!

Super Angebote. Sehr freundlicher und zuverlässiger Kundensupport.
Faire Preise.
Gutes Kauferlebnis!
Gerne wieder.
Klare Weiterempfehlung!

Super zufrieden mit dem Service, kann ich jedem nur empfehlen! Rückfragen wurden zu jedem Zeitpunkt gut beantwortet und man fühlt sich gut beraten und aufgehoben

Ich habe am 02.08.2024 Lenkerendenspiegel bei CTC bestellt. Nach langer Wartezeit kam der Artikel an.
Da ich Spiegel für Kawasaki bestellt habe und mir welche für Yamaha geliefert wurden habe ich von meinem Wiederrufsrecht gebrauch gemacht.
Die Spiegel wurden innerhalb der Frist an CTC zurück gesendet. Von CTC wurde die Annahme ohne Angabe von Gründen verweigert. Die Spiegel kamen (noch immer im Rahmen der Wiederrufsfrist) zurück.
Habe sie noch einmal an CTC gesendet (kamen wieder zurück). Dann bekam ich eine Email mit dem Hinweis ich hätte die Frist verstreichen lassen.
Keine Kommunikation während des ganzen Prozesses vorher. Auf die bitte die Sache zu klären da ich alle Belege der Post habe kommt gar nichts mehr.
Ganz fiese Nummer !!!! 0 Sterne

Ich habe bei CTC Bikeparts einen Kennzeichenhalter bestellt. Dann ist mir ein paar Tage später aufgefallen, dass ich vergessen habe den zugehörigen Kabelsatz für die Kennzeichenleuchte zu bestellen. Die habe ich nachbestellt was mich zusätzlich Lieferkosten gekostet hätte.
Ich habe nachgefragt, ob man das Kabel zum Kennzeichenhalter dazu legen kann, um mir die zusätzlichen Kosten zu sparen. Am Folgetag habe ich direkt die Antwort bekommen, dass das passt und mir wurden die Lieferkosten zurück erstattet!

Vielen Dank von meiner Seite aus für das Entgegenkommen und schnelle handeln!
5* für den Support!
Gerne wieder!

Toller Service und gute Beratung. Mit dem SRC 4 von Shark definitiv alles richtig gemacht :)

Einer der zuverlässigsten und direktesten Onlineshops die ich kenne.
Schnelle Lieferzeit und angemessene Preise.
Sehr schnelle Rückmeldung und auch zur Hilfe gewesen bei externen Problemen von anderen nicht so zuverlässigen und weniger seriösen Anbietern…
Einfach Klasse.

Gerne wieder
Hatte ein größere Bestellung, teilweise mit längeren Lieferzeiten, es kamen auch Teillieferungen, aber alles sehr zeitnah und jederzeit einen Kontakt. Teile waren in top Qualität und ohne irgendwelche Reklamationen. Da werde ich wieder kaufen.

Ich finde da alles was ich brauche
Übersichtlicher Shop, schnell gefunden, was ich suche. Kleine Hinweise, was beispielsweise bei einem Umbau von Blinkern benötigt wird vielleicht für den ein oder anderen Kunden interessant, sollte sich aber auch jeder so beschaffen können die Infos.

Sehr schlechter Kundenservice, keine Antwort auf mehrmalige E-Mails

Die Lieferung war flott und die Telie sind einwandfrei. Werde gerne wieder bestellen.

Habe einen Fehler in der Bestellung gemacht und weil ich via Paypal bezahlt habe und es einfacher ist neu zu bestellen mit dem richtigen Teil (Samstag bestellt und Montags gleich morgens angerufen), diese dann stornieren wollen.
Die Bestellung wurde storniert und mein Kundenkonto gesperrt nach Aussage.

3 Sterne weil die Stornierung ging aber Kundenumgang stark verbesserungswürdig.

Mir ist es nun auch passiert. Spiegel für meine Z650 bestellt und zurückgeschickt. Anschließend behält der nette Firmeneigentümer die Ware und das Geld. Es wird nichts zurückerstattet. Am Telefon wird man anschließend darüber belehrt was man darf (bezahlen) und nicht darf (Paypal Fall eröffnen).

Die Bezahlung über Paypal hilft leider wirklich nicht; das Zurückschicken der Ware und die Rückerstattung des Kaufpreises sind nicht durch den Käuferschutz abgesichert. Der Claim wurde von Paypal wie folgt abgelehnt: "We've reviewed the transaction(s) and are denying your claim(s). This decision was made because PayPal Purchase Protection only covers goods or services that weren’t delivered or are not as described.
We're sorry for any problems you may have experienced with the transaction(s)."

Für alle, die etwas bei CTC zurückschicken möchten, empfehle ich das Folgende:
- Widerruf innerhalb von 14 Tagen abschicken und auf das korrekte Wording achten. Am besten ein rechtssicheres Formular dafür verwenden (z.B. von der Verbraucherzentrale).
- Die Ware innerhalb der 14 Tage mit Sendungsverfolgung auf eigene Kosten abschicken. Mit Nachweis was enthalten ist (Fotos, Zeugen)
- Falls CTC wieder einmal nichts zurückerstattet, direkt den Weg über ein gerichtliches Mahnverfahren wählen. Falls CTC dem widerspricht, bleibt nur der Weg über eine ordentliche Klage.

-= Alternativ (und wesentlich entspannter!): einfach gleich woanders bestellen :) =-

Ich hoffe mein bezahltes Lehrgeld hilft anderen dabei es besser zu machen.

Ein Stern ist noch zuviel.
Ich habe Lenkerendenspiegel gekauft. Nach noch nicht einmal 5 Monaten verfärbte sich der Spiegelarm von Schwarz auf Bronze. War ja noch Gewährleistung, also dem Verkäufer geschrieben. Keine Antwort. Dann Telefonat, dort wurde mir gesagt, ich soll auf die Antwort vom Kundenservice warten. Darauf warte ich immer noch.
Die Spiegel sind bei keinem Händler mehr zu kriegen, scheint ein Materialproblem zu sein.
Obwohl es ein Gewährleistungsfall ist, werde ich von diesem Händler wohl mein Geld nicht zurück bekommen.
HÄNDE WEG von diesem Händler!!!

Das Geschäft ist absolut nicht zu empfehlen.
Ich habe dort Lenkerendenspiegel für mein Motorrad gekauft. Dabei habe ich die falsche Version genommen, was mir innerhalb von ein paar Minuten nach Bestellung aufgefallen ist. Direkt eine Mail mit der Bitte um Storno geschrieben, darauf nur die Antwort: wir können die Bestellung ändern. Das wollte ich jedoch nicht, ich wollte stornieren.
Ein paar Tage später wurde der Artikel trotzdem verschickt, darauf habe ich erneut eine Email geschrieben und die Annahme digital bei DHL verweigert. Seitdem keine Antwort per Telefon oder Mail. Ich habe einen Fall auf Käuferschutz bei PayPal eröffnen müssen, bisher gab es keine Antwort oder sonstiges...

Ich kann den Laden absolut niemandem empfehlen, Support miserabel. LASST DIE FINGER VON DEM LADEN UND ERSPART EUCH EURE NERVEN!

Ich habe bereits eine Bewertung abgegeben, aber jetzt hat dieses Unternehmen noch mal alles getoppt. Im Folgenden ist die Email zu lesen welche ich von diesem Unternehmen aufgrund meiner Bewertung erhalten habe:

Vielleicht sollten wir dir mal ein paar Regeln erklären.
Wenn jemand einen Widerruf macht dann muss er die Ware auch innerhalb eines Zeitraumes von 14 Tagen zurück senden, was du aber nicht getan hast, sondern einfach drauf lospoltern und mit Anwalt drohen, das ist lächerlich. Dass du den PP Fall verlierst war uns sofort klar aber da bist du auch selbst schuld denn du solltest auch mal die PP AGB lesen. Im Übrigen wäre es auch für dich hilfreich gewesen unsere AGB und FAQs zu lesen.
Wir sind nicht böse und wollen niemandem etwas schlechtes nur man darf eines nicht machen, meinen uns verarschen zu können.

Wir schlagen dir einen Deal vor obwohl die Frist für die Rücksendung längstens verstrichen ist und auch keinen Anspruch mehr hast, du schickst die Teile zurück, löschst die Bewertung und wir zahlen dir den Betrag zurück.

Claus Cremer
Geschäftsführer

Zu dieser erschreckenden aber auch irgendwie traurigen Email habe ich wie in meiner anderen Bewertung nur noch eines zu sagen, ich habe mich innerhalb der 14 Tage Wiederrufszeit darum gekümmert jedoch keine Rückmeldung erhalten weshalb ich logischer weise auch keine Rücksendung vornehmen konnte. Das mit Paypal war mir auch klar aber so einen Unternehmen wie diesen hier, welches frech, respektlos und einfach nur armselig ist mache ich gerne extra Arbeit. Ich hoffe ihr freut euch über eine weitere Bewertung, welche aus einem übrigens nicht legalen Deal hervorgeht.

Bestellung im November für einen Hurric Auspuff abgegeben. Lieferung erfolgte dann ohne Kat, bei Nachfrage hieß es telefonisch kein Kat notwendig bei Modell 2010, erst bei Widerruf und Verweis auf EU-Norm ab 2007, wurde Kat nachgeliefert, damit bin ich beim TÜV mit 4fach überhöhtem CO² durchgefallen. Nach 2 Wochen Prüfung kam neuer Kat, ab zum TÜV und diesmal 5-fach überhöhtes CO², somit keine Betriebserlaubnis. Am 5.7.24 das Ergebnis an ctc geschickt, dann wurde das Protokoll angefordert, seitdem trotz 2 Nachfragen, keine Rückmeldung. Schriftliche Wandlung, am 22.07.24, bisher nicht mal eine Antwort. Bei Fristablauf muss rechtlicher Beistand eingeschalten werden. Kundenservice sehr schlecht, sucht Euch andere Anbieter!

Ich habe mich über die gute Auswahl an Teilen für die GSX-8S gefreut, die ich in keinem anderen Shop in der Form vorgefunden habe. Ebenfalls kann ich die Beratung für die benötigten Teile nur loben. Die Bestellung wurde schnell und vollständig geliefert.

Lenkeraussenspiegel gekauft. Lieferung und Artikel alles fein alles chic. Mit bestellt hatte ich auch Abdeckkappen für die Gewinde der serienmäßigen Spiegel. Für 8,95 Euro habe ich einfachste Plastikabdeckungen bekommen, die so gar nicht mit den hochwertigen shop-Bildern passten. Gemailt gemailt, gemailt und um Lösungsvorschlag wegen der Täuschung gebeten es kam null Reaktion. Angerufen, gereizter Mitarbeiter der nur meinte, dass sie den Artikel 300 x in dieser Saison verkauft hätten und das Photo im Shop schön in etwa stimmen würde. Letztlich wurde angeboten, dass ich unter Verzicht auf Versandkosten für 13.98 Euro Alu gefräste Kappen bestellen können. Ich habe die jetzt für 8 Euro versandkostenfrei bei einem grossen online Shop mit A bestellt. Werde Ctc Shop meiden und nicht weiter empfehlen