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Cave Lusa - Wines & Spirits Reviews 10

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TrustScore 4 out of 5

3.8

Beverage Distributor
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Company details

  1. Beverage Distributor
  2. Alcohol Store
  3. Liquor Store
  4. Wine Store

Written by the company

"Fundada em 2011, a Cave Lusa destaca-se como uma referência no mercado de vinhos e bebidas espirituosas. Com uma garrafeira que inclui mais de 5.500 referências, a empresa atende tanto o consumidor final como o canal Horeca (restaurantes, hotéis e bares). A Cave Lusa conta com duas lojas e três armazéns, além de uma distribuição de vinhos e bebidas própria para empresas. Também dispõe de uma loja online, onde os clientes podem explorar e adquirir os produtos com facilidade. A Cave Lusa Premium, uma das suas vertentes, é especializada para o consumidor mais exigente e organiza eventos exclusivos, como provas de vinho comentadas e visitas a produtores. Descubra o mundo dos vinhos e bebidas espirituosas com a Cave Lusa!

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3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

10 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 4 out of 5 stars

Boa loja online, sem suporte.

Bons preços, geralmente com rapidez na entrega.
Se existirem problemas com a entrega, não existe suporte ao cliente, simplesmente, não respondem.

5 December 2025
Unprompted review
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Reply from Cave Lusa - Wines & Spirits

Olá Diogo,

Obrigado pelo seu comentário. Vimos o seu email de sexta-feira (dia 5) e respondemos hoje, dia 9, logo no primeiro dia útil após o feriado de ontem. Nesta altura do ano o volume de mensagens é grande, mas ainda assim tentamos sempre responder o mais rápido possível.

Lamentamos que a experiência não tenha parecido positiva e estamos totalmente disponíveis para ajudar no que precisar. Obrigado por confiar na Cave Lusa.

Rated 1 out of 5 stars

Fiz encomenda pagando os portes

Fiz encomenda pagando os portes, como não tinham a mercadoria, devolveram só o valor da encomenda, ficaram os portes por devolver, logo se não há mercadoria, terão que devolver o valor dos portes.

5 August 2025
Unprompted review
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Reply from Cave Lusa - Wines & Spirits

Lamentamos sinceramente o que aconteceu com a sua encomenda. Na altura houve, de facto, um lapso da nossa parte relativamente ao reembolso dos portes, que entretanto foi corrigido logo que detetado.

Pedimos desculpa pelo incómodo causado e agradecemos a sua compreensão. Estamos sempre disponíveis para ajudar e garantir que situações como esta não se repetem.

Com os melhores cumprimentos,
Cave Lusa

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