Bricomarket Reviews 21

Ho acquistato una pergola bioclimatica,prima cosa nella descrizione si parla di alette e dalla foto non si capisce Fino a quando non arriva. Le alette non coprono il tetto interamente per cui quando piove L acqua passa abbondantemente (totalmente unitile come copertura)il pacco è arrivato rovinato . Assistenza pari a 0 , mandate le foto . Risposta : non si evidenziano segni di rotture nel materiale (non si scusano nemmeno)inoltre dei tredici teli che compongono le alette uno è più corto e con il velcro cucito al contrario per cui non funzionante. Continuano a chiedermi foto che mando senza avere una soluzione. CONSIGLIO: EVITATE. Esperienza irripetibile preciso che il portale ospita venditori terzi come nel mio caso MERCATOXL ORRIBILE

Pessimo, ho ordinato un articolo e mi sono vista recapitare un oggetto simile ma non conforme a quanto da me richiesto, non rispondono al telefono e nemmeno alle mail.

Comprata scarpiera che non si può chiudere perchè tagliata male.
Nonostante le richieste di supporto la risposta è stata che la scarpiera è stata montata male.
Una mappa dopo alcune apperture ha sradicato le viti dalle sedi a causa della qualità del legno veramente infima.
Non ci comprate!!!

Hanno inviato il prodotto sbagliato. li chiami al numero presente sul sito e non rispondono al telefono (telefono spento o non raggiungibile...). mandi una mail al servizioclienti e non rispondono. in pratica mi devo tenere un prodotto inutilizzabile senza poter fare il reso.

Il negozio di Caltanissetta è ben organizzato, pulito e con molta disponibilità. Personale gentile e cordiale. Lo consiglio.

Ho comprato il top cucina di rovere bianco marca Kimono. È arrivato ammaccato in ben 3 punti. Top dal prezzo modico ma di qualità scadente. Sconsiglio vivamente.

Pessima azienda,stiamo aspettando una camera da letto da 6 mesi,nessuna risposta ci viene data

Ho acquistato un tavolo basso a 50€ (in promozione era prima a 80€). Tengo a dire che è un prodotto molto scadente, appena messa la prima vite era gia tutto rotto. Oltre quello non sanno nemmeno fare il libretto delle spiegazioni per bene, scambiano dei pezzi, dimenticano di scrivere altri pezzi che dobbiamo usare… non mi aspettavo molto di un tavolo a 50€.. ma un minimo.

Cercavamo un arredamento adeguato per il nostro salone ed al punto vendita di Mussomeli abbiamo trovato una bella parete attrezzata con madia e vetrina,poi ci siamo decisi ad acquistare anche un divano angolare destro posto all'Expo era l'ultimo disponibile.. Oggi è arrivata la consegna di tutto che però ho dovuto pagare a parte, il divano purtroppo i ragazzi non sono riusciti a salirlo dalle scale e mi è rimasto nell'androne per un paio d'ore quindi ho dovuto chiamare un'altra ditta con il carrello elevatore e farlo salire al mio primo piano.
Durante il montaggio della parete attrezzata grossomodo eseguito diligentemente dai ragazzi mi sono accorto di qualche errore, infatti mi sono rimasti dei pre-fori interni in totale 12 buchi dove dovevano essere fissate le cerniere..
Poi il divano l'ho montato io stesso,molto semplice avvitare gli 8 piedi in acciaio.
Tutto sommato è andata bene valutazione globale non oltre le 3 stelle, mentre il servizio clienti tramite wathsapp è da 5 stelle.

Acquisto pannelli da 2400x1200x3 mm
Imballati bene ad un buon prezzo.
Imballaggio super .grazie

Acquistato prodotto sturatubi, è arrivato un altro prodotto non conforme alla descrizione e assolutamente inutile. Chiesto il rimborso, si sono trattenuti il viaggio di andata.
PESSIMO NEGOZIO STARE ALLA LARGA LADRANO I SOLDI.
Spesa iniziale 41€ rimborsato 30€

Non mi hanno voluto più riconoscere il buono reso di 105€. perchè per mia dimenticanza scaduto da 10gg., non hanno voluto sentire ragioni, in pratica mi hanno fregato i soldi.

Ho acquistato una grossa partita di pavimento laminato a Caltanissetta calcolando il quantitativo per eccesso ed essendomi esuberati circa 20 mq ho richiesto il reso per 16 ottenendo un buono valido solamente 60 gg (durata troppo breve). Causa imprevisti mi sono recato al p.v. per commutare il buono in un acquisto con 1 solo giorno di ritardo e pertanto non più valido teoricamente. Mi hanno spiegato che il loro sistema operativo non prevede neanche un giorno di tolleranza e che non è forzabile in alcun modo (sarà vero? Volere è potere). Fin qui quasi tutto normale. Quello che mi ha molto indisposto è stato il modo in cui sono stato SECCAMENTE respinto da un dipendente responsabile delle vendite chiamato alle casse dall’operatore, il quale anziché mostrarsi dispiaciuto ha anzi assunto un atteggiamento non solo non empatico ma a dir poco irriverente, quasi soddisfatto dell’inconveniente, e con fare sbrigativo mi ha girato le spalle piantandomi con la sua collega. Veramente zero in professionalità. Probabilmente si sarà sponsorizzato con i titolari per essere riuscito a fregarmi ma non è così che si fa marketing. Zero stelle non posso ma consideratele tali.

Mesi fa ho acquistato delle camere da letto .
Di pagato tutto subito ma a mia richiesta non fu fatta fattura perché questa può essere fatto alla consegna del bene.
Perfetto dopo mesi è stato consegnato tutto ma la fattura niente .
Il responsabile del punto di Caltanissetta dopo più volte che sono andato continuava a non saperne nulla e dopo diversi discussioni mi riferisce che hanno fatto lo scontrino.
Con modo arrogante e presuntuoso e ineducato mi riferisce che ormai non era possibile cambiare e mi “ non posso andare all agenzia delle
Entrate e sbattendo i pugni sul tavolo fare fare le modifiche “.
A questo punto ero pronto a chiamare la guardia di finanza ma fortunatamente un ligio impiegato si è preso l impegno di risolvere tutto
E così è stato .
Purtroppo non è stato possibile avere la fattura del trasporto e montaggio perché quello deve essere pagato in nero e in contanti .
Cose fuori dal mondo .
Sconsigliato a tutti quando è possibile .
Era diverso quando il sig di piazza era in sede e gestiva lui tutto .

Mi sono recato presso il centro di caltanissetta , per fare acquisti . Ma una volta all'interno, sono dovuto scappare immediatamente a causa del forte cado insopportabile, premetto che ho problemi cardiaci e lo sconsiglio vivamente a chi soffre il caldo o ha patologie intolleranti alle alte temperature. A prescindere questo, mi chiedo il datore di lavoro, in questo modo costringe i suo dipendenti a lavorare in ambiente lavorativo in condizioni insostenibili, dove ho notato che alcuni indossavano le divise, completamente bagnate dal sudore. Vergognoso .

Ho acquistato una tenda da sole da esterno, arrivata puntuale, imballata in modo decente ma Comunque senza alcun segno particolare di urto. Nell'aprire il pacco ho notato dei pezzi di plastica rotti, ho fatto delle foto e tramite il sito di acquisto (Menomano) ho segnalato il problema in oltre ho notato che il cilindro di supporto del telo è evidentemente ammaccato. Segnalate le cose la loro risposta è stata "la tenda è stata manomessa e non possiamo eseguire la sostituzione in garanzia" ovvio...ma la manomissione è arrivata dal mittente. Pessima assistenza e disonesti nel riconoscere un danno che sia era presente prima della spedizione.

Ladri non autorizzati da denunciare alla GUARDIA DI FINANZA. CON LA SCUSA DI UN BUONO MI HANNO RUBATO VENTIQUATTRO EURO E NOVANTA. Sto provvedendo per vie legali.

Ho acquistato un divano con consegna 3/4 giorni.
Ad oggi dopo 22 giorni non ho notizie, non solo non ho idea di cosa sia successo, ma il servizio cliente via telefono non rispondono oppure mi trasferisco ad un collega che a sua volta non risponde, alla fine mi avvisano di lasciare un messaggio vocale che sicuramente cestinano, perche non mi hanno MAI CHIAMATO per chiarere che cosa sia successo.

Personale incompetente, mi hanno fatto fare 1500€ di danno. Purtroppo Brico arredo non è affidabile come azienda. La presunzione e l'ignoranza della signora lo dentro è oltre oceano. Cmq sanno soltanto truffare la gente. Onesta per niente

Negligenza e/o superficialità nel proprio lavoro non pagano, anzi fanno perdere clienti e soldi all’azienda.
Ieri sera mi ero recato presso il negozio Brico Arredo del Villaggio Mosè in Agrigento, alla ricerca di una poltrona con alzata assistita. L’addetta che ci ha gentilmente accolti ci ha fatto visionare vari prodotti ed uno di questo ha attirato la nostra attenzione: si trattava della poltrona art. Recliner con prezzo di cartellino € 388,00 ma la stessa ci aveva precisato che registrandoci all’app di Brico Market avremmo avuto uno sconto di circa il 20%.
Questa mattina dopo aver proceduto al download dell’app ed alla registrazione mi sono recato presso il negozio per effettuare l’acquisto: tra le prime precisazioni la stessa addetta mi ha chiesto il piano dell’appartamento per la consegna e se era presente un ascensore. Alla mia risposta positiva ha esclamato “ah bene … così le faccio risparmiare i costi del trasporto” da tale risposta ho presunto che il costo aggiuntivo era determinato dal trasporto del prodotto per le scale fino al 5° piano e la presenza dell’ascensore invece comportava il risparmio annunciatomi.
In realtà non era così e l’ho compreso non appena la signora mi ha detto che la poltrona veniva venduta smontata e che quindi avendo a disposizione l’ascensore mi sarebbe stato agevole portarla - da me ! - fino a casa e perfino montarla (sempre da me, ovvio)!
La seconda sorpresa l’ho avuta al momento del pagamento: avendo scelto anche un attaccapanni mi è stato è presentato il conto di quest’ultimo scontato da € 75,00 a € 50,00 ma la poltrona è rimasta a prezzo pieno. Ovvio il mio disappunto considerato quanto dettomi la sera precedente: la immediata risposta – sempre della stessa operatrice - è stata che lo sconto era riferito non alla poltrona di colore marrone da me scelta ma a quella di colore nero. Senza scompormi ho allora acconsentito al cambio di colore. E qui la terza sorpresa: l’addetto al pagamento ha ripetuto il conto che era identico al precedente!
Alla mia ulteriore osservazione relativa a quanto riferitomi la sera precedente sullo sconto legato al download dell’app e relativa registrazione i due i sono allontanati tornando pochi secondi dopo con un cartello che evidenziava lo sconto legato non all’app in questione ma al possesso di P.I. !!
Sorridendo ho evidenziato che la signora C. (l’addetta di cui sopra) oltre a non averci informato sulla circostanza del colore (che evidentemente era una “bugia”) non ci aveva nemmeno informato sul fatto che lo sconto era applicabile solo ai possessori di P.I. !! Candidamente la signora si è scusata:” sì effettivamente è stato un mio errore” … (e dire che aveva poco prima vantato una lunga esperienza come venditrice anche presso altre aziende di mobili e arredi…) … Altrettanto serenamente io mi sono congedato dicendo loro “grazie per il vostro tempo ma potete annullare entrambi gli ordini”!!